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1、,培训管理技能工作坊,准备：吴娟莉(32-5209),统教员提升培训(ECTP)之-,学思结合,案例研讨1,应用练习,案例演练,思考“531”,培训计划制定,培训效果衡量,培训需求分析,课程大纲,案例研讨1：培训需求分析,案例：Z公司的培训需求诊断及问题解决之道,经过几年的发展，Z公司已经从生存期逐步过渡到了发展期，但是问题接蹱而来。目前的部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和团队精神；员工普遍缺乏危机意识和责任感；新老员工磨合缓慢，部门之间的沟通协作总是磕磕绊绊。 公司高层决定进行一系列的内部培训，由你负责设计并实施这一计划，请思考如何针对现有状况设计
2、出培训方案的基本框架。 提示：一定要有系统思考,案例研讨1：培训需求分析,案例：Z公司的培训需求诊断及问题解决之道,解决问题的序号,不需要遣词造句,针对哪些人来解决,案例研讨1：培训需求分析,案例：Z公司的培训需求诊断及问题解决之道,案例分享：,放在第一个的应该是什么课题？ 对象是谁？ 是如何思考的？,案例启示：,培训不是解决问题的最好方式或唯一方式，培 训没办法彻底解决，但是基本工具。 企业问题无外乎两种问题的组合：内伤/外伤 (内伤：思维/行为/观念；外伤：缺乏技能技巧） 企业问题大多数都是内外伤 问题解决之道：先解决思维，再解决行为,案例研讨1：培训需求分析,案例：Z公司的培训需求诊断及
3、问题解决之道,经过几年的发展，Z公司已经从生存期逐步过渡到了发展期，但是问题接蹱而来。目前的部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和团队精神；员工普遍缺乏危机意识和责任感；新老员工磨合缓慢，部门之间的沟通协作总是磕磕绊绊。 公司高层决定进行一系列的内部培训，由你负责设计并实施这一计划，请思考如何针对现有状况设计出培训方案的基本框架。 提示：一定要有系统思考,1,2,3,4,内外伤,内外伤,内伤,内外伤,案例启示：,原则： 从内到外：先内伤后外伤。内伤不解决，解决其他 问题无益于问题的真正解决。 由上至下：性质同等状况下，先解决管理层的问 题，再解决基层问题
4、。 先局部后整体：改变一小撮人比改变一大群人容 易，一般改变都是从小范围开始的。,3,1,2,4,案例启示：,3,1,2,4,员工普遍缺乏危机意识和责任感,部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理能力。,以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和团队精神,新老员工磨合缓慢，部门之间的沟通协作总是磕磕绊绊。,案例启示：,“你可能不会做药，但你要知道药理；你可能不会讲课，但你要知道什么课程能解决什么问题，解决的路径是什么。”,应用练习：年度培训计划制定,小组练习： 请根据部门年度计划填写注意事项对样板计划进行检查，指出其待改进的地方，并给出改进建议。,应用练习：年度培训计划制定,应用练习：年度培训计划制定,
5、应用练习：年度培训计划制定,应用练习：年度培训计划制定,应用练习：年度培训计划制定,案例演练：培训效果衡量,课题1：Pro-E软件培训,课题2：客户接待礼仪培训,课题3：时间管理培训,课题4：积极心态培训,请对以下培训进行分析，制定该课程的培训考核方式及要求：,案例演练：培训效果衡量,分享要点：,培训考核衡量的适合性 培训考核衡量的有效性 考核标准及操作的可行性 考核衡量记录,思考 “ 531 ”,要求及评估细则：,作业要求： 请结合所学对自己的统教员工作进行梳理和检讨，认真 完成下页的统教员提升培训学员个人作业 评估细则： 1、作业完整（10%） 2、对所学理解正确，并能与实际工作结合思考（20%） 3、待改进问题识别及原因分析客观合理（30%） 4、应用方案合理，可操作性强（40%） 满分100分（占总分的50%）。 评估方法：学员现场完成，由讲师进行评估。,思考 “ 531 ”,第二期统教员提升培训学员个人作业,DGN ED: 吴娟莉 电话: 32-5209; 13809825048 E-mail: Jl_.hk,身体健康,工作顺利,合作愉快,
