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.物业管理处经理助理岗位职责1.0 直接上级：服务中心副主任2.0 直接下级：无3.0 岗位职责：3.1 掌握本项目的运行方式，负责日常来客来访接待、服务咨询、日常报修、回访、投诉等工作的处理；3.2 定期对物业管理相关指定费用的收取、催缴工作。按时下发各类通知，并配合其他收费人员依据欠费情况催缴物业管理费及其他代收费用；3.3 定期巡查相应的物业区域, 按各种工作量化标准要求, 督促相关工作人员 ,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。3.4 负责组织实施服务中心辖区内住宅项目的社区文化活动，信息发布等宣传工作。负责组织实施服务中心内部员工文化活动。3.5 负责服务中心辖区内住宅项目楼道照明的核查及购电工作3.6 负责定期对服务质量进行调查，依据调查结果提出整改方案。3.7 负责办理业主装修审查手续。3.8 按有关规定和要求， 及时纠正、处理和预防在服务过程中发生的不合格现象，发现重大问题及时上报。3.9 完成上级领导交办的其他工作。4.0 直接责任 : 对本职工作负责。;.
