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1、短信通知模板短信通知模板 1、姓名 您好！ 现通知您于 月 日 时 分参加职位名职位的面试。请准时到 达。 收到请回复!地址 ： -公司附近站点有 ： - 2、 您 好 ， 杭 州杭 州 XXX 公 司公 司 欢 迎 期 待 您 的 加 入 ！ XXXXXX(公 司 的 简 单 介 绍公 司 的 简 单 介 绍 ) 公司面试时间公司面试时间：X 月 X 号 X 点至 X 点，地址：地址：- -公司附近站点公司附近站点-联系人联系人 XXX，收到请回谢谢！ 电话邀约面试话术标准电话邀约面试话术标准 以下 H：为分店经理或招聘专员，W：为邀约面试者 主动投递简历 一：一般情况的人员，邀请面试时可以
2、使用如下话术： H：喂，您好！请问是“ 先生或小姐”吗？ W：我是，你是哪位？ H：您好，我们是 XXXX 有限公司人力资源部的，我姓，您现在说话方便吗？ W：哦，你说吧（若不方便，就说“不好意思打扰您了，我晚点再打给您” ） H：我们在人才网上（或邮箱）收到您投递的简历，是应聘岗位的，您还记得吗？ W：哦，记得。 H：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容上来看，和我们目前 这个岗位的要求还是很匹配的， 想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通， 同时你也可 以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天点您有没有时间？ W：哦，可以的。 H： 我们公司的地址是在 XXXX，
3、您可以乘坐公交车到 XXX 站， 面试时间为点， 请准时参加。 如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通， 如果我不在位子上的话， 请告知我的同事 也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。那你方便记录我们公司的地址吗？ W：我这边不是很方便记录，你能发到我邮箱吗？ H： 哦， 可以的 先生或小姐， 过一会， 我把我们公司的地址发到你的邮箱， 请你查收， 谢谢） W：好的，谢谢，那你能告诉我怎么坐车吗？ H： 你可以坐公交车到XXX， (如果是XX方向来的,就告诉他 ： 下车后走地下隧道到马路对面， XXX 楼上就是我们公司了)。如果是换乘，你可以坐 XXXX 车线到 XXX，走到 XXXX
4、 换乘 XXX 车即可。您也可以网上查询一下，方便你乘车。 W：好的，谢谢。 H：不用，希望您明天准时到公司，我们明天见，再见！ 注意事项： 1、自报家门（告知我司名称及部门） 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语 二：主动搜索，可以使用如下话术： 有意愿： H：喂，您好！请问是“ 先生或小姐”吗？ W：我是，你是哪位？ H：您好，我们是 XXXX 有限公司人力资源部的，我姓，您现在说话方便吗？ W：哦，你说吧 H：我们在人才网上看到您的个人简历，请问工作找到了吗？ W：哦，还没有（若是找到了，则恭
5、喜后挂机） 。 H：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容上来看，和我们目前 XXX 岗位的要求还是很匹配的，不知道您是否对这个工作感兴趣呢？ W：哦，还可以。 H：那您明天有时间吗？明天下午 XX 点我们公司有场面试会，我们可以见面再详聊。 W：可以。 H：好的，那您记一下时间，和地址；我们公司的地址是在 XXXX，你可以乘坐公交车到 XXX 站，面试时间为点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通 W：好的，谢谢，那你能告诉我怎么坐车吗？ H： 你可以坐公交车到XXX， (如果是XX方向来的,就告诉他 ： 下车后走地下隧道到马路对面， XXX 楼上就是我
6、们公司了)。如果是换乘，你可以坐 XXXX 车线到 XXX，走到 XXXX 换乘 XXX 车即可。您也可以网上查询一下，方便你乘车。 W：好的，谢谢。 H：不用，希望你明天准时到公司，我们明天见，再见！ 无意愿： H：喂，您好！请问是“ 先生或小姐”吗？ W：我是，你是哪位？ H：你好，我们是 XXXX 有限公司人力资源部的，我姓，您现在说话方便吗？ W：哦，你说吧 H：我们在人才网上看到您的个人简历，请问工作找到了吗？ W：哦，还没有（若是找到了，则恭喜后挂机） 。 H：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容上来看，和我们目前 XXX 岗位的要求还是很匹配的，不知道您是否
7、对这个工作感兴趣呢？ W：哦，这个我不太感兴趣。 H：哦，那请问您是对房地产行业不了解还是因为其他方面的原因，不想考虑呢? W：是 XXXXX 原因。 H：是这样的，房地产销售并不是大家传统意义上想象的那样，这个行业（针对公司的 亮点进行简要的阐述，让其感兴趣） W：好的，那我了解一下再说吧（仍是不考虑，则礼貌的结束对话） H：那您明天有时间吗？明天下午 XX 点我们公司有场面试会，我们可以见面再详聊。 W：也行。 H：我们的地址在（接上述） 简述： 搜集的简历面试的约见率会较低，有些人会表示了解后再考虑，可留下联系方式，无论是哪 种情况，在电话约访中无外乎常用的话语为： 1、您好，请问是某某
8、先生/女士/小姐吗？ 2、我是某某公司人力资源部（或莫分店店长） ，我姓 X，请问你现在说话方便吗？ 3、您在上周五的时候通过招聘网站XXXXXX 网给某某公司发了一份求职简历，是应 聘我们某某职位的，您还记得吗？ 4、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历上内容来看，和我们 目前这个岗位的要求还是很匹配的， 想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通， 同时您 也可以对我们公司做一个进一步的了解， 我们公司的网址是， 您看明天上午 10 点可以吗？ 5、我们公司的地址是在，你可以乘坐 XX 路公交车到达，面试时间为上午 10 点， 请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和
9、我们沟通，如果我不在位子上的话，请 告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。 6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗？ 7、最近天气比较冷，出门请注意保暖，我们明天上午 10 点见。 整个话术的基调是平等、尊重、强调信息的对等沟通。 招聘方和求职者往往因为信息的不对等， 导致双方沟通的不顺畅， 如果从预约面试开始 就没有解决这个问题，那么会带来一系列的问题，最终导致招聘的失效。建议如下： 1、一般我们建议都用“您”字而不用“你”字，表示尊重。虽然电话中有时候听起来 的区别不大， 但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别， 况且很多的求职者比我们 的年龄要大，用您字并不降低你的身
10、份。不要以为只有招聘方在意细节，一个优秀的求职者 同样在意我们在细节问题上的处理方式。 2、告知对方公司的全称，并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称，这样会让求 职者认为你自己对公司的认可程度不高。 你不知道你打这个电话的时候， 对方在做什么事情， 对方是否方便接电话或者接这样面试预约的电话， 所以多问一句是否方便接听电话， 表示对 对方的尊重。 3、很多求职者会通过多种渠道发送简历，同时会应聘很多家公司，我们给求职者一个 简单的提示，提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位，表示我们的细心、认可、尊重 和理解。毕竟不论谁找工作不可能只投一家公司，寻找工作的压力之下，记不清楚自己曾经 投递
11、过的简历，就我个人而言表示理解。 4、电话预约面试的人，都是通过我们简历筛选的，那我们不妨在预约的时候，大方的 表示我们的认可和尊重，让求职者感到我们的重视，而不是高高在上的。同时传递给求职者 一个信息，面试是一个双方沟通的过程，而不是招聘方单方面的考核，求职者有权利了解他 有可能要服务的公司的真实情况。招聘的失效很大比例是由于双方信息的不对等造成。 5、 详细告知对方面试的地址和乘车路线， 很多时候求职者对当地的交通并不是很熟悉， 作为我们不妨多给求职者提供一些交通路线参考， 同时传达给求职者， 如果有临时的突发事 件不能准时赴约的时候， 我们表示可以理解， 而不是责备， 但是前提是提前和我
12、们说明情况， 以方便我们另做安排。 “如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时 将您的信息转达给我” ， 一般来说我都会加上这么一句话， 目的在于向求职者传达一个信息， 我们的工作氛围是很好的， 团队是和谐的， 这样其实是间接的向求职者展现公司的企业文化 等理念性的东西，这样其实对求职者会产生一种吸引力，一种了解公司的欲望。 6、给求职者一个发问的机会，我们想的再周全，总是有难免疏漏的地方，所以多问一 句不为过，同时表示尊重。 7、最后不是匆匆的说句再见就把电话挂掉，根据天气情况，做一个温馨的提示，会让 求职者很温馨，很感动，不管后期双方能否合作，那么从这一刻开始，就已经对公司有了一 个很高的认可。或许以后还会产生一些业务上的合作，作为企业来说何乐而不为呢？ 8、之前我接到过面试通知中，最夸张的一次是通知我 10 点面试，然后说了一句 ： “请 准时参加，我们过时不候” ，让我大跌眼镜。在整个沟通的过程中，没有刻意的强调时间， 但是有三次在看似不经意间提起时间上的安排， 作为一个有心的求职者， 在这样的提示之后， 相信对时间上的掌控应该不是太大的问题。 9、最后想说一点，对于未能准时参加面试的人员，在事后建议进行一次电话沟通，了 解一下没来参加面试的真实原因，以便我们改进自己的工作。
