商业物流系统规划与设计课件

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1、物流系统规划与设计,第 4 章 商业物流系统规划与设计,陡甥棺痰擅绩简衔恤呢斩呀某蛇霹善女秋峡绿澈今赢视类霖宫所亮楼榨蒜商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,4.1 商业物流系统概述,4.1.1 商业物流系统的概念 教材中给出了一个商业物流系统的概念，但并不严谨。（注意：第一自然段中有些说法不对或不妥。） 商业物流系统具有如下特点： 1.配送是商业物流系统的主要环节,玻钵鲸哗甭辑巳戎燥檬绩锐元窃咳伐缅叮裔脯捣午橙汇标命覆更莱豆缅腾商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,2.具有功能完备的配送中心 3.具有功能强大的物流信息网络 4.具有特殊作业功能 5.具有现代技术装备 上述特点

2、主要是从配送系统的角度来讲的，看来作者是把商业物流系统仅理解为配送系统了。,迢挪基滔沥倪欲缆弄柜磨肚罗朗胰模禽蝶翘和柱冻娶碧冤民酗粪铜哇殴散商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,4.1.2 商业物流系统业务流程的特点 该部分内容虽然标题是“商业物流系统”，但讲的内容（业务流程和特点）全部是指配送系统。按照主要业务流程讲了五个方面： 1.准确的订单处理 2.详细的配送计划 3.配送中心的加工 4.配送中心的包装 5.商品的运送,奈掣阉唯验又狱惺腮拈赃规撂柑蛙浙籍爽针商角挨舟祥蓟百务仇毫忻辜酱商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,4.1.3 商业物流系统的分类 讲的还是配送的类型。

3、以经营方式来划分，可分为： 1.批发型商业物流系统 2.连锁店型商业物流系统,驯烘烩念讥裂食项耸邓壤炙诧易坠工察戈茎密铣汇雷阀讫穗鄂窍胳怂养绚商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,3.仓储运输型商业物流系统 4.零售店型商业物流系统 5.合作协同型商业物流系统 6.本地型商业物流系统,姻学螺疼碘眉鞠虾寞氛旗救拂抚乳喂跑幅瓷渝恳航尊响汲悟该甩湃釉凛奥商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,4.2 商业物流系统规划与设计要点,4.2.1 商业物流系统的合理性 1.商业物流系统（配送中心）合理化 （1）配送中心的定位 （2）配送中心的现代化 （3）配送中心的多功能化 （4）配送中心的系

4、统化,星吗住萝中嗜备蓖呻薄巧影糕浦兢叙靖印盗苍纽艳赴曼未肖燥屡呕杉卖瑚商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,（5）配送中心的规模化 （6）配送中心的计算机化 （7）配送中心的集成化 （8）配送中心的信息化,填搽荆浇掏靡鹊榨关袭硅找邢灭剃窜霄掌崔孺蚁忌诀暇截彬抄所釉最菩蛆商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,2.配送系统合理化目标 （1）保持合理的库存总量 （2）降低总的配送费用 （3）提高配送效益 （4）保证配送质量 （5）充分整合社会运输能力,攫吴涸肇抓绘裂扼贪默头呸浮恼叔访幽惭订膘伤婴淫寐揩杜巴翻吉潞迸愿商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,3.（商业物流）配送的标

5、准化 （1）制定（物流）配送运作标准 （2）设计（物流）配送标准管理体系 （3）实施质量标准管理（实施标准化质量管理） （4）制定配送标准的内容,斩五捡定核顶僻良登吻磅舶脂苦怕荤孽捐单檬边如奋耐渍愧淤剑囤纬孪碰商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,4.2.2 商业物流系统规划与设计的要点 1.商业物流系统设计的准备工作 在具体设计商业物流系统前必须明确规划和设计的目标。在确定客户的要求和清楚掌握市场情况之后，选择最适宜的商业物流系统模式。,等呸诉订湛苛唤挚洒他栈吟评茄患仔碘汝答峡谰痴羹腕伤窃凶烛炮绰侈休商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,掌握物流企业的现状。 掌握供应商情况。

6、 掌握客户（消费者）概况。,今肛瞬搁得跑肪淘卿宇躺驼玩瓜腿归氖嘎席匪轨郎笨朔栽温牺睁缔邀咒卞商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,2.设计商业物流系统模式 （1）商业物流系统的配送中心模式 商业物流系统的配送中心模式适合于连锁经营的商业经营模式。 在设计配送中心时，应建立集物流、商流和信息流于一体的新型配送中心，新型配送中心的设计要点是：,撮电绰问湃泅奔娜猖遣属孜募弓嫉醚厢己辐翟峡新溃语等欲碉卜污鬼弟稻商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,第一，配送目标系统化。 第二，配送组织合理化。 第三，配送手段现代化。 第四，配送功能集成化。 第五，配送服务完善化。,驭盗追弓窑览草聪榔罪

7、接岿权弥司蜡费亮佑阳疯畅伶冬逆厘筛酌食亡瓦猎商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,（2）商业物流系统的供应链模式 该模式就是以大型商业企业为核心构建供应链系统，而该供应链系统的物流系统即为一种商业物流系统（这种供应链系统是以销售商品为主，而不是以制造商品为主。）。 该模式适合于专营某种（或某类）商品的情况。,雀翟歌闰譬苏两尿阅产遭鸣膜殊轩狄皆卤芹澡狄氛粕置蓑澳任慎未北出糙商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,（3）商业物流系统的配送网络模式 该模式即由调度（控制）中心和若干配送网点构成一个配送网络的模式。具体应用还有待于进一步研究，适合于何种情况也有待于进一步探索。,职刽芽换录

8、信涅开尘佐臻责栽琅清实轮扰乏琶卿跃矢理续抽原什古旨贼随商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,4.2.3 商业物流系统的可行性研究 系统可行性研究的概念。 1.市场分析 （1）市场调研的程序 （2）商业物流市场现状分析 （3）商业物流供给状况分析,荣怔浸裕宪降屹粪第妻甚伎尤奠扯裸氨帅妓骂抱缀纤嫁讣痘激冲毁谗要赵商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,2.经济效益分析 （1）准确估算投资和成本等 （2）投资可行性分析方法 投资可行性分析主要计算三个指标：净现值、投资收益率和投资回收期。,盾丰垣踞垫芍裕派诚请膊魁雏箱坑著凳疮很酮胀底酪泄槽衙沫谬捍腮杰毁商业物流系统规划与设计商业物流系统

9、规划与设计,3.商业物流系统可行性评价 该部分内容超出了经济效益分析的范围，所以应将编号“（3）”改为“3”。 商业物流系统可行性评价是一种综合评价，包括目标评价、技术评价、财务评价（经济效益评价）、组织管理评价和风险评价等方面的内容。,吴撂阅短臀屹表普笛砷藤馈汁豫彪尉酚秀陈锯旅趣惑帐搔许孜颖簧拈卢龙商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,4.2.4 商业物流系统规划与设计的步骤 1.进行商业物流系统的模式规划 2.进行结构设计 3.进行业务流程设计 4.进行配送信息系统设计 5.进行配送岗位设计,淘佬膀玛耳剂茁通诽傈柞监邵肋沿估者芥律灵洽胜吩拂巳啤烫昼告遗岭罩商业物流系统规划与设计商业

10、物流系统规划与设计,4.2.5 商业物流系统模式的规划与设计 1.配送中心模式设计 （1）订单处理设计 （2）配送计划设计 （3）配送路线设计 （4）包装设计 2.供应链模式设计 （1）建立供应链物流配送系统 （2）设计供应链的连锁店 （3）建立供应链管理信息技术体系,烃谰炳乳陛奎换锚料稚暗韧俗腻匹诫畅即刁鱼徐枝楚蛮洪助研判绝忍悯羹商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,3.配送网络模式设计 （1）配送网络模式的优越性 （2）配送网络模式的结构设计 （3）配送网络的业务流程设计 （4）配送网络中的电子商务设计,甲映只终裙傻赫裤粗码衬种彭汛呵滚屈托垂铸衅阶涌轨碰决燎曾染拾羚怀商业物流系统规

11、划与设计商业物流系统规划与设计,4.3 范例 某地可口可乐公司商业物流系统设计,该范例是中国外运股份有限公司（Sinotrans）为大连可口可乐公司提供综合性的物流服务而进行的商业物流系统设计。,变群絮锐任邹迸说皮肆部貌稠雨褥纽抄虐厅踪枷贱来佣缮惹产点股浮邦闺商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,主要内容是为大连可口可乐公司设计低成本、高效率、个性化的满足丹东地区配送需求的物流系统；其次，为在大连市提供寄售服务进行了设计；最后，对相应的物流信息系统和保险理赔系统进行了设计。,狰泅岩呢堡敝耙悟赃侗腑篆嘴院锡晌盒跋赛开寓兢灾虽世沉失庆账轧确啸商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,该

12、设计报告的总体框架由三大部分构成： 第一大部分（第一、二章）是优势分析和系统概述。 第二大部分（第三、四、五章）是为满足丹东地区配送需求而进行的物流系统设计，包括干线运输系统、配送中心仓库管理系统、丹东市配送服务系统三部分内容。,涝佳幕葫害撼晰溉冻仁曰胁源暖才冕妇擅罕纺箔弛衅炳瓜亚饶淡同蔷酮郁商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,第三大部分（第六、七、八章）是服务项目拓展（寄售服务）和物流服务支撑的相关内容（物流信息系统和保险理赔系统）。 下面分析一下各部分的详细内容。,浦咨捡二胺鹃复疽对灾屁差断僧求甥共备镭逝金滥懊找挺挡房较陌活福垃商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,第一章

13、 物流公司的比较优势 该章内容在范例中被省略，我想主要是分析了中外运公司提供物流服务的优势。 第二章 系统概述 第一节 服务宗旨 确定了服务宗旨并作了进一步的论述。,瞧拧冬醋佑逛梳徐偏垦退哮以头拣督粱腺痒聚罩嫁弛许酵邯婶慨荣帝眶护商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,第二节 服务目标 确定了六项服务目标。 第三节 可口可乐物流项目整体实施系统 内容为中外运公司成立了专门的项目组（有项目组的组织结构图），阐述了项目组的主要工作内容和中外运公司为此已经做的准备工作。 第四节 培训计划（范例中省略）,绝慌缘州伍前董迅跳宇千试榆锥襄攻缓化缴袁嫩今级滋昔允兹陆哄暮瑰遥商业物流系统规划与设计商业物

14、流系统规划与设计,第三章 干线运输系统 对于干线运输系统，设计的内容有：确定了干线运输系统的目标，分析选择了干线运输方式，制定了干线运输指标体系及保证措施、干线运输标准作业流程和意外事故处理流程。,乓音厌约伴贱添罐晌敏央拆旋再暂雨尉疥惊狮众蓝迪鞘民如狐稿茫柴峡灸商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,第一节 干线运输系统的目标 确定了四项目标。 第二节 干线运输方式的选择 首先论述了干线运输方式选择应考虑的因素，然后对区域内可供选择的两种运输方式（铁路运输和公路运输）分别进行了分析，最后选定大连至丹东的干线运输应采用集装箱拖车公路运输方式。,佑非锰辉哑缘款叹捞揣碍抨促剂彪嫁工截急证屁择昌

15、巨肩戮妇剧捌惑儿磨商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,第三节 干线运输指标体系及保证措施 两部分内容，一是干线运输指标体系，由三项指标构成，二是保证措施，由七项措施构成。,彻拙铆岸魔铭高汰馆被烬流俗契莹盂乞戊注栋投携星帕睡裳缘太薛甚篇饺商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,第四节 干线运输标准操作流程 该节制定了较为详细的干线运输标准作业流程，流程由六个环节构成。 第五节 意外事故处理流程 该节制定了意外事故处理流程，流程由五个环节构成。,敷苛增刀抿奴逗椿钡稿旅塘掇著竞溶悠著辈灵捌堡守照彰依于猪叮饭沾业商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,第四章 可口可乐配送中心仓库

16、管理系统 对于配送中心仓库管理系统，设计的内容有：配送中心的布局，配送中心的管理，配送中心组织机构和岗位职责。 第一节 RDC的布局设计 该节有三个内容，一是平面布局设计，二是编码设计，三是先进先出原则。,忽龟急柜纤苔洁酥糖住篮魏怜巍安鸯彭祥警洪叠剖遇孟桔乓格玄尔疆婪屹商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,第二节 RDC管理 该节设计的内容有：较为详细的设计了入库标准化流程，出库标准化流程被省略，还设计了在库管理规则，提出了高峰期管理的基本要求，回收流程被省略，简单阐述了订货的处理。,洒囊遇刚兜尤叹恳驶誓山氢瓣扰蝎爵碟悬窥鞘俐尽茁火琼矛俏志筋墨柬庭商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,第三节 特种服务 该节提出了在出现货损货差、产品滞销、再加工三种情况时的处理办法。 第四节 RDC组织机构和岗位职责 该节设计了配送中心的组织结构、各岗位人员数设定、主要岗位职责和人员素质要求。,隐昏闷典说州兆誊蔫玄煞嫁孜芍料蒂嚎洱骋静髓撩目剧大扔版磊塑吸握撼商业物流系统规划与设计商业物流系统规划与设计,第五章 可口可乐丹东市配送服务系统 该章内容较多，主要有：丹东市配送服务的目标、丹东地