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1、自学考试本科毕业生毕业论文管理变革与创新研究考 生 姓 名 阮梦 专 业 工商企业管理 准 考 证 号014412210186 指 导 教 师 岳晓凤 通 讯 地 址 武汉科技大学城市学院 邮 政 编 码430083 电 子 邮 箱 联 系 方 式13437168897 二 年 月毕业论文原创性声明本人郑重声明：所呈交毕业论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名： 阮梦 年
2、 月 日摘 要在人类的历史上，自从有了组织的活动，就有了管理活动。管理活动的出现促使人们对来自这种活动的经验加以总结，形成了一系列的管理思想。在中外管理学者所总结出来的管理理论中，管理的变革与创新尤为重要。管理的变革，顾名思义就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。管理的创新，创新意味着打破旧的秩序，打破原来的平衡。寻求一种更适合组织生存和发展的环境。【关键词】：管理 变革 创新 研究 ABSTRAVTIn human history, it has organized activities, had the management activit
3、ies. Management activities to appear to come from the activities of people experience summarized, formed a series of management thought. Management scholars both at home and abroad is summarized the management theory out, reform and innovation of management is particularly important. The management
4、change, just as its name implies is organization according to the change of environment inside and outside, timely in the organization and the relationship between elements of adjustment, to adapt to the requirements of the development of the organizations future. Management of innovation, innovatio
5、n means to break the old order, break the balance of the original, seek a more suitable for the survival and development of organizations environment.Keywords: 1.Management 2.Change 3.Innovation 4.Research目 录一、浅谈管理变革与创新研究 (1)二、管理变革(1)（一）变革管理涵义及属性(1)(二)变革管理的模式(2)三、管理创新(2)（一）管理创新涵义及属性(2)（二）管理创新的四个阶段(3
6、)四、中国企业管理存在的问题(3)（一）重行政(3（二）轻文化(3)（三）轻产权(4)（四）轻人才(4)五、管理变革内容及步骤(4)（一）管理变革内容(5)六、问题研究策略(7)参考文献(8)中南财经法大学自学考试本科毕业论文一、浅谈管理变革与创新研究在人类的历史上,自从有了有组织的活动,就有了管理活动。管理活动的出现促使人们对来自这种活动的经验加以总结,形成了一系列的管理思想。在中外管理学者所总结出来的管理理论中,管理的变革与创新尤为重要。管理的变革,顾名思义就是组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素及关系进行调整,以适应组织未来发展的要求。管理的创新,创新意味着打破旧的秩序,打破原来的
7、平衡,寻求一种更适合组织生存和发展的环境。二、管理变革企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率并不是100%，甚至更低，常常使人产生一种“变革是死，不变也是死”的恐惧。但是市场竞争的压力，技术更新的频繁和自身成长的需要，“变革可能失败，但不变肯定失败”。因此知道怎样变革比知道为什么变革和变革什么更为重要。（一）变革管理涵义及属性1.变革管理涵义变革管理（Change Management）意即当组织成长迟缓，內部不良问题产生，愈无法因应经营环境的变化时，企业必须做出组织变革策略，将內部层级、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，以达企业顺利转型。2.变革
8、管理的对象在传统的金字塔型组织结构中,组织的成员可以分为管理层和基层员工两类。变革管理的对象应该是管理层、基层员工、产品、服务,以及与之相关的流程, 因为组织中必须管理层首先认识到变革的重要性、必要性和紧迫性,才能主动变革,这样才能领导组织中的每一位成员积极参与变革管理。在扁平化的组织结构中, 由于权力的距离缩短,变革管理才能够有效地实施。 (二)变革管理的模式企业变革管理的模式是动态的,它包括PDCA模式、BPR模式和价值链模式。 1.PDCA模式 这种模式是一种循环模式,也叫做戴明环。它包括四个循环往复的过程,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、行动(Action)。首先
9、,确定工作目标和行动计划,其次,按照计划去工作。完成计划之后,检查计划完成的结果,包括工作质量。再次,处理检查的结果,总结成功的经验和失败的教训,以及需要解决的问题。最后,根据这一轮的经验、教训和发现的问题,重新计划,并启动下一轮的PDCA循环。 2.BPR模式 这种模式是美国麻省理工学院教授迈克尔汉默提出的。企业为了降低成本, 提高产品质量和服务水平,应对市场激烈的竞争,满足客户的需求,必须采用流程再造的模式,在流程再造的过程中,企业的效率和整体竞争力会不断提高。 3.价值链模式 企业的活动包括研发、采购、生产、营销、服务。价值链模式将这些业务层分解成彼此相关的战略性活动,这些活动之间相互链
10、接,形成为企业创造效益的业务活动连。业务活动链中,任何一项业务活动的变革,必将导致其他业务活动的变革, 这样才能保证企业活动有效地进行。这种变革的过程是动态连续的,而且是不断改进的。这种模式提高了企业的整体竞争力,计划、组织、领导、控制的过程更加有效。三、管理创新 （一）管理创新涵义及属性 1.管理创新涵义管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。 2.管理创新的必要性1、知识经济和现代科学技术的要求 2、市场经济和激烈的市场竞争的要求 3、企业现状和深化企业改革的要求 管理要合理组织生产力，同时又
11、要不断调整生产关系。当今我国企业正处于生产力大发展，生产关系大变革的环境之中，处于由计划经济向市场经济的深刻转变之中。要提高企业经济效益，经济增长方式必须从粗放经营转到集约经营上来，即由“总量增长型”向“质量效率型”转变。（二）管理创新的四个阶段 一般来说，管理创新过程包含四个阶段。 第一阶段：对现状的不满 在几乎所有的案例中，管理创新的动机都源于对公司现状的不满：或是公司遇到危机，或是商业环境变化以及新竞争者出现而形成战略型威胁，或是某些人对操作性问题产生抱怨。 当然，不论出于哪一种原因，管理创新都在挑战组织的某种形式，它更容易于产生于紧要关头。 第二阶段：从其他来源寻找灵感 管理创新者的灵
12、感可能来自其他社会体系的成功经验，也可能来自那些未经证实却非常有吸引力的新观念。 管理创新的灵感很难从一个公司的内部产生。很多公司盲目对标或观察竞争者的行为，导致整个产业的竞争高度趋同。只有通过从其他来源获得灵感，公司的管理创新者们才能够开创出真正全新的东西。 第三阶段：创新 管理创新人员将各种不满的要素、灵感以及解决方案组合在一起，组合方式通常并非一蹴而就，而是重复、渐进的，但多数管理创新者都能找到一个清楚的推动事件。 第四阶段：争取内部和外部的认可 与其他创新一样，管理创新也有风险巨大、回报不确定的问题。很多人无法理解创新的潜在收益，或者担心创新失败会对公司产生负面影响，因而会竭力抵制创新
13、。而且，在实施之前，我们很难准确判断创新的收益是否高于成本。因此对于管理创新人员来说，一个关键阶段就是争取他人对新创意的认可。 四、中国企业管理存在的问题中国的经济改革是成功的。国力增强，人民生活水平提高，整体运行良好，许多经验都可载入史册，永远流传。但在改革中还有一些问题，值得我们在意。（一）重行政行政管理是综合性和应用性很强的新兴学科。它包括日常行政事物管理、办公用品管理、规定工作移交制度、出差管理办法、公司会议制度、员工行为规范、车辆管理规定、公司印章管理、对外宣传管理规定、公司保密制度、安全保卫管理办法、费用开支报销管理办法、公司员工福利待遇、文件管理等。管理中除了行政管理外，还有科学
14、管理，现代管理，系统管理与战略发展管理等。这些先进的方法跟不上，企业管理就难以发生质变，难以进入知识集约型管理。现代管理方法与知识才是管理的核心。（二）轻文化轻文化，重产品，导致的后果是严重的。笔者就这个问题写过一篇文章，叫企业文化的几个问题，其中一段是这样写的：“企业文化，企业精神，是企业管理的老课题:论述其内容的文章数以千计。不管怎样讲，其基本原则还是那几条:以什么文化为基调?以什么文化排除其他文化的干挠?以什么文化进行建立?以什么文化进行开发、并使其成为企业发展的精神动力?（三）轻产权根据统计资料，中国企业总数为194万，其中国有企业为44.4万,县级以上的企业为9.2万,但真正的大企业
15、不到1%,原计划订为1000家,现在订为520家。这520家的产值约占到企业生产总值70%。对这部分企业进行现代企业制度改造,使其成为国家经济发展的主杆。但中小型企业却是市场基础,是市场组合的天然对象。我们必须把它们的发展放在战略高度上对待。企业的根本出路是资本经营。我国的主板市场，如股票市场与证券市场都以健康发展的大型企业为对象,并有严格的上市条件,达不到标准就不能上市。有发展活力的中小企业，可以进入二板市场，如创业板市场，达到融资发展的目的。至于一般性的国有中小型企业,国家则采取放小的办法：办法一是拉郎配，强行组合；二是找不到对象的，就让他们组成股份合作公司，自行闯天下；三就是卖，将他们转为民办企业，随波漂流等。政府对民营企业的办法：开业送扁，运营收
