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1、骆驼医院解说稿十分感谢各位的莅临参观！一、医院大门（解说内容：骆医概况，科室、人员、设备、荣誉、创建工作）骆驼街道社区卫生服务中心始建于1955年，是一家集预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术指导等“六位一体”的社区卫生服务机构。中心医疗综合用房面积超过8000（8018.24）平方米，包括一座五层主楼及一座单层辅楼。设置了标准化的全科诊室、中医诊室、预防接种室、健康管理中心、康复指导室、儿童保健、妇女保健及计划生育指导室，布局合理，功能健全。中心以“我奉献，您健康”为主旨，不断探索社区卫生服务新思路，于2015年成功创建宁波市首家“五星级五门诊一中心”，为市社区卫生服务的发展树立了
2、崭新的标杆。二、全科门诊（解说内容：信息化诊间系统、一人一诊一室的全科诊疗环境、LED的健康知识普及及服务价格阳光公示）（进入一楼大厅）中心一楼为五星级全科门诊，创建过程中，中心以现代化的理念，引入“十五大诊间系统”极大地提升了挂号、候诊、就诊、取药等过程的工作效率，大大便利了社区居民及病患。同时，中心通过LED展示牌，做到了服务价格、药物价格的实时上墙公示，以及健康生活理念、健康生活技能的普及传播。（经过走廊）中心五星级全科门设有8个独立的诊间，从诊间环境、诊疗服务等方面进行提升，同时做到“一人一诊一室”，保障了病患的隐私，帮助医务人员更准确地掌握病患健康信息。三、预防接种门诊（解说内容：贴
3、近儿童的接种环境、智能排队叫号、互联网+免疫平台）通过全科门诊走廊，能够直接到达预防接种门诊。中心早于2014年就成功创建了五星级预防接种门诊。考虑到预防接种门诊的服务对象以儿童为主，营造了明快活泼的整体风格。装修上采用红、绿、白的大色块设计，配以具有互动性、故事性的墙面彩绘及舒适柔软的候诊座位，贴近儿童心态、分散儿童注意力，起到了安抚儿童、消除恐惧的作用。同时，门诊采用电子叫号服务，高效便捷。引入“互联网+”理念，开发“免疫平台APP”点对点整合儿童接种信息、传播普及了疫苗知识。四、健康管理中心（解说内容：慢病管理中心、健康体检、慢病自我管理矩阵、慢病远程监测管理、家庭医生、智能叫号等）接下
4、来，我们回到主楼，去参观五星级“二门诊一中心”的重点区块，五星级健康管理中心及五星级中医门诊。二楼为我院五星级健康管理中心，为独立的区块，总面积达到1197平方米。中心标识醒目统一、环境整洁舒适、布局合理完整。首先是慢病管理中心。慢病管理是社区卫生服务的重点。我院创新开发远程慢病监测管理及慢病自我管理矩阵等项目，为市乃至省级社区卫生服务树立了创新的典范。我们的慢病管理中心包括健康小屋、自助健康e站、中医体质辨识、慢病管理科及健康互动等五个功能区块。1) 健康小屋针对社区常见的高血糖、高血压、高血脂等慢性病，分别设置了健康小屋。直接对接我院“契约式家庭医生服务”项目，病患通过签约家庭医生，获得具
5、有针对性的个性化服务。同时，中心贯彻分级诊疗理念，组建了“1+1+1”的家庭医生服务团队，即以我院家庭医生团队为核心，签约市级、区级专家，为签约病患提供慢病预约门诊。真正做到“质量为先、服务到位，签一个、管一个、成功一个”。目前，中心已有签约病患3100多人。2) 自助健康e站自助健康e站以“医生指导、自主服务”为理念，引入干式生化分析系统、全自动电子血压仪等9种健康自主检测设备。居民可在医务人员的指导下，享受免费的自助健康体检服务，并打印体检报告。缓解了健康体检压力，也有助于居民健康知识的普及。3) 中医体质辨识中心贯彻“治未病”的健康理念，特色化设计了中医体质辨识服务。定期由中医、健康专家
6、坐诊，为居民解答体检报告、中医养生、健康运动等问题，并提供专业化的健康养生建议，防患于未然，促进了全民健康素质的提升。4) 慢病管理科及健康互动区块中心开发远程血压监测管理系统，为全省试点，将全新的物联网技术融入慢病管理，针对居家慢病防治提供了一条“简便、真实、可靠”的途径。高风险人群通过租赁或购买设备，经过健康体检制定干预方案，可居家享受“异常提醒、药物评估、远程指导”等慢病监管服务；同时中心积极开展“慢病自我管理矩阵会员制”活动，下设14个服务站点，以“上级慢病专家+站长+组长+组员”的模式建立自我管理小组，展开“横纵向”结合的丰富多彩的集体活动，并邀请市区二级慢病专家亲临现场。有效控制了
7、辖区内慢性病患的病情。中心健康体检区块整体装修氛围休闲、绿色、明亮，为居民提供了舒适的等候环境。体检中心采用“智慧叫号系统”对体检人群进行智慧分流，提高了工作效率，减少了居民排队等待的时间，真正做到“无站式”候诊。近期，中心还为体检居民提供了热食早点，居民体检后可凭票在院员工食堂领取早餐。真正做到了全心全意为居民服务。五、中医药门诊（解说内容：治未病服务、中医健教）中心三楼为五星级中医药门诊，是响应国家号召，复兴中医文化，创建地方特色的重要举措。中医馆整体采用古朴中式风格，全方位地设置了中医科、针灸骨伤科、中医治未病门诊、中医健教等功能区块。其中中医门诊四间，由不同专家坐诊，针对中医治常见病、
8、多发病以及中医干预皮肤病、妇科、老年病等提供特色化服务。针灸骨伤科主攻常见病、慢性病的康复治疗，开展针灸、拔罐、牵引、艾灸、敷贴、理疗等多种中医适宜技术，深受患者好评。中医治未病门诊是具有突出特色的功能区块，以“未病防病、既病防变”的理念，定期开诊、限号预约，开展中医九种体质辨识、亚健康评估与干预、睡眠障碍干预、疲劳综合征治疗、孕前产后更年期调养、考前综合症干预、青少年身高增长、健康运动指导、慢性病饮食养生等服务。此外，中医健教及休闲区域，通过中药标本、中医宣传短片等形式向居民普及中医养生知识，丰富多样，可参与性强。中心中医药门诊现有中医技术人员14名，高级职称3名，中级职称2名。充分发挥中医中药、中西医结合治疗的优势，为社区居民提供了更全面的中医健康服务。六、妇幼保健此外，中心于2013年成功创建了五星级孕产妇保健门诊及五星级儿童保健门诊。位于五楼的妇幼保健门诊，针对性地设计了亲子活动区，整体风格明朗欢快，开设儿保诊区、孕保诊区及宣传教育室，为亲子提供了学习健康知识的平台。门诊采用一人一诊一室，设计专门的哺乳区，为亲子提供了私密的健康空间。未来，我院将继续贯彻“我奉献，您健康”的理念，继续探索社区卫生服务新模式，为居民和病患提供更加完善的医疗服务。感谢您的参观和指导！
