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患者跌倒应急处理流程目的：使跌倒患者能及时得到安全、有效的处理和护理，将跌倒所致的危害降至最低。 意外跌倒流程： 就地处置 安慰患者，询问病情 初步检查，评估伤情 妥善安置患者 汇报医生、护士长 通知患者家属 通知科主任、护理部、医务科协助医生处置患者 进一步检查、治疗 执行医嘱 病情观察记录 处理结果上报 科内讨论填写护理缺陷报告单 安抚、解释 适当照顾 避免矛盾激化 安全指导 报护理部 分析跌倒原因 制定整改措施 加强安全教育 规范要求：1、做好患者安全管理工作。对新患者进行入院安全指导及护理评估，及时制定护理安全防范措施。保持地面干燥，在高发地段和清洁地面应有醒目的防滑标识提示。2、 发现患者意外跌倒后，立即妥善安置患者并保持合适体位，报告医生并初步检查，严重的立即给予吸氧、建立静脉通道，积极配合医生检查、抢救。3、 详细汇报跌倒经过，正确、及时执行医嘱，密切观察病情变化，并将患者的跌倒经过、受伤部位、伴随症状与体征及相应处理等情况。准确、及时记录。4、 给予患者必需照顾，向患者及家属做好安慰、解释工作，避免矛盾激化和冲突发生。5、 组织全科护士讨论、评估、分析患者跌倒的因素，提出整改措施，吸取教训，加强防范，增强医护人员的安全意识。6、 填写护理缺陷报告单报护理部，及时将讨论结果上报护理部。
