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1、. . NPS现场操作手册【】许文治 著精益生产领域公认经典之作全面改善生产方式，提升竞争力态度变则思想变 思想变则行为变行为变则习惯变 习惯变则人生变 . . . 目录NPS新生产技术导论1意识篇1 浪费的认识41.1 钱在哪里41.2 真的不浪费了吗51.3 劳动改善胜过劳动强化61.4 七种浪费72 效率的认识102.1 效率提高了，怎么没赚钱呢102.2 每个人做得越多越好吗122.3 要动则动，该停则停133 库存是企业的墓场15技法篇4 第一招式流线化生产：流线化生产线184.1 流线化生产的意义184.2 流线生产与批量生产的差别204.3 流线化生产的八个条件214.4 流线化
2、生产的建立254.5 设备布置的三不政策284.6 有弹性的生产线布置294.7 流向生产线布置要点304.8 一笔画的工厂布置325 第一招式流线化生产：设备设计考虑之原则355.1 容易被差遣的设备355.2 设备要裸体才好365.3 设备也要流动375.4 设备要能屈能伸385.5 有弹性的设备395.6 作业面力求狭窄405.7 机器的“三不”原则415.8 把输送带变成“成长带”436 第一招式流线化生产：改善实例456.1 印刷电路板插件时间减半实例456.2 精密铸造工厂缩短交货期实例466.3 家具工厂生产效率倍增实例486.4 电子零件不良率降低实例496.5 运动器材工厂空
3、间减半实例507 第二招式安定化生产：人员的安定527.1 流线化生产线为改善活动之始527.2 人员安定取决于“标准作业”537.3 产距时间547.4“标准作业”的其他两大要素567.5由“水蜘蛛”来做“非标准作业”577.6 “少人化”有利于人员的安定587.7 生产流线化有助于“多制程操作”607.8 “多能工”实施要点617.9 实施“多能工”要讲究技巧627.10 动作的“三不政策”637.11 动作改善的二十个原则648 第二招式安定化生产：机器的安定708.1 不要为设备而生产718.2 可动率才重要728.3 错误的维修观念738.4 全员生产保全758.5 自主保全768.
4、6 故障时故意的障碍798.7 迈向零故障808.8 减少瞬间停机819 第二招式安定化生产：品质的安定829.1 追求零不良829.2 品质的三不政策839.3 不良有三种859.4 零不良的原则869.5 零不良源流管理的战术8710 第二招式安定化生产：物量的安定8910.1 经济批量不经济8910.2 生产切换的型态9010.3 快速切换的四个阶段9210.4 快速切换的思想步骤9310.5 快速切换的法则9411 第二招式安定化生产：管理的安定9611.1 人的管理最重要9611.2 丰田的人聪明吗9811.3 有自律神经的现场9911.4 目视管理的道具10011.5 现场照妖镜1
5、0111.6 五清运动10212 第三招式平稳化生产10412.1 走在平坦的路上多轻松呀10412.2 生产计划要像寿司一样10512.3 为什么要平稳生产10612.4 平稳化的技巧10712.5 混流生产是平稳化的最高境界11013 第四招式超市化生产11213.1 自动仓库不用了11213.2 “后拉式”生产法11413.3 用传票来削减库存11513.4 传票生产的条件11613.5 传票生产的规则11713.6 传票的种类119实践篇14 自主实践活动12114.2 丰田公司的秘密武器自主研究会12114.3 自主研究会的运作方式12214.4 自主研究会的基本态度12414.5
6、自主研究会的改善精神守则125NPS新生产技术概念图解127NPS新生产技术导论目前，企业所面临的情况有：生产形态多样少量目前，工资大幅上升，环保成本增加，土地价格大涨，不但侵蚀了以往的有利条件，而且在国际化及自由化的开放政策下，更要应对许多外来的竞争，这些都是我们所面对的在问题。就全球经济活动方面而言，现在是走向需求多样化、个性化及高级化，以市场主导型的时代，也就是所谓的多样少量的生产形态。所以，制造业也必须改变观念，从原来制作产品的行业转变成制造服务的行业。因此，除了要有具竞争力的价格及品质外，必须以有限的人力、资源，以更短的时间，适时地将少量多样的产品送达客户或消费者。这就是企业界在21
7、世纪里，要生存下去所必须面对的课题。改变传统生产形态面对市场需求形态的改变，传统制造业的生产形态的应变能力日显不足。因为，以传统的生产形态，要提高品质以及缩短交货时间，和应对多样少量的生产，往往会造成制造成本的增加。为了突破这种困境，必须改变传统的生产形态，“新生产技术”（New Production Skills）应运而生。NPS源于日本的丰田生产方式，或是一般所称的“及时生产”（Just-In-Time）方式。由早期与丰田生产方式的创始者大野耐一一起开发、实施的一群人，将其涵及应用围加以改进，而推广应用于汽车业以外的许多不同规模的行业的新型生产方式。一般的中小企业也能适用，而且做的相当成功
8、。NPS不但在日本极为盛行，欧美的大公司也十分认同，大力推广。在地区，由飞利浦公司最早引进，成效颇为显著。NPS的最终目的就是通过消除隐藏在企业部的各种浪费，以获取更多的利益。NPS的主要特点，就是它的改善成果迅速，而且是多方面的。只要依照NPS的方式进行生产，就能同时达成，劳动生产率的提升、不良率的降低、库存量的减少、生产制程时间的缩短、节省生产空间、提高机器设备的可动率等等。更可贵的是，它具有成本低、花费少的特点。企业持续生存根基企业要能在国际市场上经得起激烈竞争的考验，不论经营何种行业、规模大小，都必须以国际水准来衡量企业经营的绩效及成果。生产活动与企业的营运目标有密切的关联。企业如果不
9、够强壮的话，将无法在世界性的市场中竞争。虽然卓越的研究开发可使新产品进入市场，但仍需依赖卓越的生产活动，才能永远立足于市场。我们考验看看历史的情况。录像机、传真机是美国人发明的，镭射唱片是荷兰人发明的。但谁是今天这些产品的生产、销售、利润的龙头老大呢？那可是日本人。美国麻省理工学院管理学院院长梭罗教授在所作的一场演讲中，就说出如下的见解：“欧美企业三分之二的研究发展经费，花在新产品上面，而将三分之一的钱用在生产过程的改善。日本的做法刚好相反。而我认为欧美的做法是错误的。以前，发明、开发新产品是企业竞争最重要的的武器，但是现在竞争的重心是在于生产过程的改善。”NPS就是改善生产过程的最佳利器。这
10、是因为NPS的改善，能够同时达成品质、成本、交货期、生产空间、在库量的改善。具体容心、技、体NPS的具体容，在往后的篇幅中会逐次详细介绍。概况来说，可分为三大部分，即“心、技、体”。“心”即表示思想观念的改变，NPS的思想与传统的生产有很大的不同，必须先从事意识改革。“技”即表示技法的意思，就是要应用什么样的技法，才算表达出思想。就技法而言，可分成四个招式，第一招是“流线化生产”，第二招是“安定化生产”，第三招是“平稳化生产”，第四招是“超市化生产”。NPS的实现必须逐步从第一个招式演练到第四个招式，才能确实达到目标。“体”即表示体检、实践的意思。NPS可以当作新生产的功夫。学习功夫的方法，除
11、了先要有正确的思想（心），以及功夫的招式（技）之外，还必须加以体验：天天练习、体会，功夫才能学成。NPS的实践就是有赖“自主研究会”的运作模式，来带动整个企业组织的行动改善。所有，第三部分的“体”是整个NPS成功的秘诀所在。仅知道了前面两个部分而不实践，就落入了所谓的“知而不行”的空谈。唯有知道了之后加以行动，才能具体实现出来，这也正是王阳明学说的“立行合一”的观念。建立全体员工共识要从传统的生产形态走向NPS的卓越生产形态，首先要对所有的员工，从董事长、总经理、经历，到现场基层干部，进行教育，使全体员工认识市场形态的演变、新生产技术的思想，达成共识。然后要对NPS有坚强的信念，相信它会带给我
12、们巨大的改善成果。接着将有信心及信念的员工组成“自主研究会”，选定示生产线，来证明它的卓越成果。结合示线中所获得的成功经验，制定全公司的推进计划，确定实施步骤。飞利浦的实例飞利浦公司早在1987年就开始尝试引进NPS的观念。首先由日本顾问到现场作重点式的诊断及指导，总结现场生产形态的缺失，以及可以改进的地方，借以说明NPS思想观念并作为建立意识改革的例。然后于1990年在罗益强总裁及许禄宝副总裁的支持下，派遣专人赴日本式地研习完整的NPS思想及技法以及“自主研究会”的运作方法。于1990年4月开始运作较完整的NPS的教育训练手册，并命名为飞利浦生产体系（Taiwan Philips Produ
13、ction System），建立全公司的推进总部及各工厂的推进部分，以及由系统、有计划地对高阶层经营人员，如总经理，厂长及经理做教育介绍，并由各生产经理担任会长，结合型关部门的二级主管及现场中坚管理干部，组成“自主研究会”。选定改善示区域，做先导型的改善活动，摸索经验。第一届TPPS的成果发表会及第二届TPPS成果发表会中所发表的许多成功案例，证明确实可以花较少钱而且在很快的时间提升劳动率30%以上，节省生产空间50%，降低70%的不良率，交货时间缩短为原来的1/5左右，以及降低在制品的库存量。这种显著的成果，为全地区的五个飞利浦生产工厂的员工带来更得的信心。目前，飞利浦公司正以“自主研究会”
14、的方式，全面推广NPS，以期实现提高劳动生产率30%的目标，使公司在21世纪的激烈竞争中能勇往直前，名列前茅。意识篇1 浪费的认识1.1 钱在哪里企业经营的最终目的，就是要获取最大的利润。用什么样的方法来达到这个目的，就成为经营上最重要的课题。但每个人都知道，将售价减去成本就是利润的来源，所以，要增加利润，就必须提高售价或者降低成本。我们可以将售价、成本及利润用数学的公式表现出来：（A）售价成本利润（B）利润售价成本（C）成本售价利润就数学意义上来说，以上三个式子是完全相同的。但就企业经营的思想来说，却是大不相同。以下举例说明。（A）式的例子是：生产的成本是100元，利润定为成本的20%，即20元，售价就定为120元。此种思想称之为“成本主义”，这种产品大都属于独占性的商品，消费者没有选择的余地，要不要随您便，也就是所谓的卖方市场。这种市场未来将越来越小。（B）式的例子是：商品的售价是100元，现在的成本是90元，那么利润就是10元。售价若降至95元，但成本仍在90元，或也降到88元，利润都得跟着降低。利润取决于市场售价的高低，此种思想方式
