《企业高层管理者企业文化培训教程(-42页)ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业高层管理者企业文化培训教程(-42页)ppt课件（42页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、.,企业高层管理者 企业文化培训教程,来自资料搜索网() 海量资料下载,.,企业集团文化项目进程图,.,高中层文化培训内容,一、企业文化基本知识（高、中、基层） 二、如何做一个合格培训师（选修课） 三、“企业文化”体系解读,.,第一课 企业文化基本知识,.,破冰提问 课前秀 第一节 什么是企业文化 第二节 企业文化的主要内容 第三节 企业文化的形成 第四节 企业文化的来源 第五节 企业文化的作用 第六节 怎样建设企业文化 小结与作业,本课主要内容,.,破冰问答：,你所理解的企业文化？ 你是如何理解团队文化的？ 如何做？简要说明？,各位：大家好！,.,文化的概念,辞海的解释是：人类社会历史实践过
2、程中创造的物质财富和精神财富的总和。 文化影响着人们的思维方式和行为结果。因此整体上文化可分为六大部分：世界文化、民族文化、区域文化、职业文化、企业文化。,.,课前秀,党项族的消失 中国古代西夏创造了先进的文化，文明程度几乎赶上宋朝。,盛世王朝毁灭的原因： 文字不许用、音乐不许演奏、服饰不许穿、民族礼节统统禁止、寺庙宝塔全部铲除，砸掉每一块带有民族文化符号的瓦片。,在宋朝时期，中国西北部有一个重要的西夏王朝(10381227年)，自称大夏国，少数民族党项羌是其主体民族，前期与北宋、辽抗衡，后期与南宋、金鼎立。由于关于西夏的汉文史料极度匮乏，使后世研究西夏史的专家们深感困难。,.,党项族消亡的启
3、示,要毁灭一个民族，只需要毁灭它的文化！文以载道，以文兴企、以文兴国是我们义不容辞的责任！,西夏文天盛改旧新定律令是全面反映西夏社会法律、政治、经济、文化、宗教的王朝法典，共20卷，内容上比唐律疏义、宋刑统还要丰富。我和我的同事在10多年前已将天盛律令全部译成汉文出版，后利用这部译著研究西夏的著作和论文不断出现，推动了西夏研究。 西夏文圣立义海是系统记录西夏自然状况。,.,（1）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活， 这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给 员工并代代相传； （2）企业文化就是在一个企业中形成
4、的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和 生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。 （3）企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念，换句话就是企业信奉和倡导，并在实践中真 正 实行的价值理念就是企业文化；是关于世界观与方法论的结合，体现道与术、知与行的 结合，既虚实结合。 （4）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有 本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道 道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观 是企业文化的核心。,企业文化定义-文化的内涵,1.
5、1 什么是企业文化,.,11,精神层文化：企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，包括核心价值观、愿景、使命等。,精神层 MI,物质层 VI,制度层 BI,制度层文化：对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，包括管理流程、管理准则、员工行为准则、特殊管理制度、仪式与活动。,企业创造的物质文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括厂容、产品、企业标识、厂歌、文化传播网络等内容，是企业文化的外在表现和载体,三个层次紧密联系，相互作用,标识,行为,理念,企业文化的三层结构：,1.2 企业文化的主要内容,.,行 为,观 念,习 惯,规 范,氛 围,企业文化,自发遵
6、循理念,深入观念 改变思想,形成习惯,制度确定,形成企业集团 文化氛围,企业集团“企业集团”文化,1.3 企业文化的形成,.,七十年代，美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑战，美国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究，企望探究其中的奥秘,经过两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现：美日两国企业之间的差距不在技术、设备、资本等物质要素方面，而在于两种企业文化之间的差异,日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业内部上下一心，相互协调，踏实肯干，纪律严明，有极强的适应和应变能力。这一切都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化。 “企业
7、文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注,1.4 企业文化的来源（1）,.,日本企业将东方文化融入到企业管理，家族文化，年工序列、职业终身制等等产生强大的凝聚力,丰田车的全球市场； 小家电无孔不入； 经济危机石油危机，造成小排量车流行欧美市场；,美国这个世界第一大汽车消费市场不但一举被日本车攻占，而且世界第一大汽车生产国的头衔也拱手让给了日本人。遗憾的是，骄傲的美国汽车制造商却“恪守”着美国车的理念，他们宁愿给自己产品打折也不愿意开发回击日本车的新产品。这样，美国的汽车三巨头陷入了长期的衰退。福特公司从19781982年销量下降了47，8082年亏损了近33亿美元，而克莱斯勒公司已濒临破产，
8、通过提起反倾销法案强制日本人“自愿”限制出口数量才免于倒闭。但毕竟使用法律和政治手段不能换来产品竞争力的提升，经过一番自下而上的反思，美国的汽车制造商终于重服“产品,.,兰德公司的专家们花了20年的的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中百年不衰的企业的一个共同特点是：他们不再以追求利润为唯一的目标，有超越利润的社会目标。具体地说，他们的价值观遵循以下的四条原则：,人的价值高于物的价值 共同价值高于个人价值,社会价值高于利润价值 用户价值高于生产价值,卓越的企业均以企业文化（价值观）制胜， 企业发展的灵魂是企业文化，文化已逐渐成为推动生产力发展的强劲动力！,1.4 企业文化的来源及发展
9、（2）,对企业文化的进一步研究从日企到500强，什么样的文化最具竞争力？,.,企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来,在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围下，员工的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念也成为良好的激励标尺,企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感,公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束,企业文化是员工与企业之间的缓释剂，可以使员工产生共同的价值观，营建企业的融洽与和谐,优
10、秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足,导向作用,凝聚作用,激励作用,约束作用,美化作用,融合作用,1.5 企业文化的作用,.,京瓷的企业文化,.,经营理念,追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展做出贡献。 以心为本的经营 京瓷创业初始，只是一个缺乏资金、信用、业绩的小街道工厂。可以依靠的只是仅有的技术和相互信任的伙伴。为了公司的发展，大家都竭尽全力，经营者也用毕生的努力回报大家的信赖，坚信工作伙伴决不是为了私利私欲，所有员工都真心地庆幸自己能够在这个公司工作，人人都希望公司不断发展，这就是京瓷的经营。虽然常言人
11、心易变，但同时也再没有比它更坚不可摧的。以这样牢固的心与心的连接为基础经营，这就是京瓷的基本理念。 京瓷集团的事业： 发挥团队的协同效应，为全世界的客户 奉献新价值。,京瓷集团名誉会长稻盛和夫,.,京瓷的集团拓展,不辜负客户的期待，成为真正的全球性公司。 发挥团队的协同效应，为全世界的客户奉献 新价值。 以下是卫星图的文字。 截至2008年4月1日，包括 京瓷株式会社在内共189家。,.,一、别具一格的展示馆：,“爱、真诚和和谐” “你有你的philosophy（哲学）” “一定要喜欢你的工作”,京瓷文化深植落地,在京瓷经营研究所里有一个“稻盛和夫的历程和京瓷哲学”展示馆。展示馆里成列着介绍和
12、反映稻盛哲学的展示品，这些图片、实物和文字生动地描绘了稻盛和夫从挫折中积极奋起的不平凡经历，以及京瓷哲学从孕育到形成的不断完善和发展的过程。中央圆展示板上刻有稻盛和夫题写的：,.,二、京瓷员工人手一册的京瓷哲学手册,以“用信念来经营”、 “追求全体员工物质和精神两方面的幸福”、 “人生、工作的结果=思维方式热情能力”、 “成为旋涡的中心”、“用乐观去构思，用悲观去计划，再用乐观去实行”、 “以未来进行式对待能力”、 “销售额做到最大，经费减到最小”、 “认清潜在意识，持之以恒地追求理想”、 “知足”、“经常做创造性的工作”、 “共生”、“利己和利他”、“做无愧于社会期望的企业”,在展示馆中把京
13、瓷哲学中的经营理念作为标题，按照时间顺序把稻盛的人生及思想历程、京瓷的经营历史和哲学交织在一起展现在我们面前。 “哲学剧场”，里面一个六、七米长的书架上摆满稻盛演讲、谈话的录像带和光盘。,京瓷文化深植落地,.,三、无所不至的京瓷哲学,经营哲学只有被员工理解和接受，才能形成文化 。 （我们看看如何做到的？） 1、京瓷公司早就有每天举行晨会的习惯，每个员工都有一册京瓷哲学手册，在晨会上员工要读手册，谈自己的理解和体会； 2、公司经常举办学习会，由社长等一些高层管理干部讲授，各个部门也要举办学习会； 3、公司还倡导员工们寻找各种机会每天打开手册自主积极地学习，并有效地运用到自己的本职工作中去。,京瓷
14、文化深植落地,公司现任董事长伊藤谦介在京瓷创立35周年时发行的京瓷哲学手册中说过：“我就是通过反复运用上述方法而加深了对京瓷哲学的理解。”京瓷公司一直秉持“与自然和谐共存”的经营理念。据介绍，为了体现这个理念，京瓷总部大楼的外表面安装有1896张太阳能电池板，这些太阳能电池的发电量可以提供整幢大楼1/10的用电量，该大楼还装备了各种充分考虑环保的节能设备。事实上，早在1991年京瓷公司就制订了作为综合行动指针的“京瓷环保宪章”，表明了京瓷公司对地球环境问题的姿态，可以说该宪章也是“为人类和社会的进步发展作贡献”的京瓷理念的具体体现。,.,三、京瓷株式会社的经营哲学,4、京瓷把稻盛和夫思想编成小
15、蓝本，翻译成汉语、英语、葡萄牙语和西班牙语等语种，（供海外员工学习。人们能一遍遍看到稻盛和夫的口号敬天爱人） 5、京瓷还设立了不同层次的培训班，根据员工的不同职责对他们进行有针对性的稻盛哲学培训，（新员工必须在一个为期2周的企业哲学学习课程考试中及格才能开始工作）,日本一些分析师认为，这种强大的哲学能使员工得到愉快，让京瓷可以比其他公司付更低的工资。在某些地方，京资员工的工资比同类公司低20%左右。 “京瓷之所以能成为一家高获利率的公司，是全体员工团结一致，拼命努力降低成本的结果。”,.,许多员工甚至选择死后葬在京瓷的公司墓地里，并在墓碑上写着“为那些永生不愿离开京瓷的人”。这种“生做京瓷人死
16、做京瓷鬼”的现象在企业界极为罕见。,稻盛和夫提出，企业首先是员工的企业，其次才是股东的企业。他说：“公司并不是经营者个人追求梦想的地方，无论现在还是将来，公司永远是保障员工生活的地方。”这种哲学曾塑造了京瓷员工极其强烈的归属感，,结果:形成了强大的凝聚力和归宿感,.,总结：企业文化对内平衡差异，对外统一形象,企业文化,管理作风与哲学,劳资关系,工作机会,组织功能,薪资福利制度,同事关系,对内平衡,企业文化,产品认识,配销支持,媒体手段,人际沟通,对外统一,企业正式的政策与每位员工的想法和态度会有差异,外界从媒介对企业的认识与从人际和产品获得的认识的差异,.,管理者行为决定企业文化形式，并对文化产生重要影响。企业管理者在文化建设中居于主导地位，管理者不断通过正式或非正式的沟通，传达企业的价值观与理念。企业领导者不仅要经常设想如何面对未来，适应千变万化的市场情况而稳步前进，作为优秀的领导者还要从实际出发，从长期战略方面思考，确定企业未来发展的方向和目标。在这个过程中，必然带来企业文化的
