{企业管理手册}质量环境职业健康安全管理手册DOC80页

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1、企业管理手册质量环境职 业健康安全管理手册 DOC80 页 企业管理手册质量环境职 业健康安全管理手册 DOC80 页 QEO/ZYP-012016 QEO/ZYP-012016 质量/环境/职业健康安全质量/环境/职业健康安全 管 理 手 册管 理 手 册 （依据 ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001 标准编制） 编订： 审核： 批准： 版本号： D/0 受控号： 状 态： 2016 年 7 月 25 日 修订 2016 年 8 月 1 日 发布2016 年 7 月 25 日 修订 2016 年 8 月 1 日 发布 企 企业 业标 标准 准 *有限公司有限公司 管理手册

2、管理手册 文件号：QEO/ZYP-01-2016 标标 题：题： 目目 录录版号版号/修改次：修改次：D/0 页码页码/总页数总页数 1/2 章章 节节 号：号： 0.10.1生生 效效 日日 期：期：2016-08-01 目目 录录 章节号内 容页 数 0封面1 0.1目录2 1.0公司简介4 1.1企业愿景、使命、核心价值观5 1.2质量环境职业健康安全方针6 1.3目的、适用范围9 1.4实施令10 1.5任命书11 1.6质量环境职业健康安全目标12 2.0手册的管理13 3.0引用标准、名词及术语定义14 4.1理解组织及其所处的环境15 4.2理解相关方的需求和期望16 4.3确定

3、管理体系的范围17 4.4管理体系及其过程18 5.1领导作用和承诺20 5.2质量、环境和职业健康安全方针21 5.3组织的岗位、职责和权限22 6.1应对风险和机遇的措施31 6.2管理目标及其实现的策划34 6.3管理体系变更的策划36 7.1资 源37 7.2能 力40 7.3意 识40 7.4沟通及信息交流41 7.5形成文件的信息44 *有限公司有限公司 管理手册管理手册 文件号：QEO/ZYP-01-2016 标标 题：题： 目目 录录版号版号/修改次：修改次：D/0 页码页码/总页数总页数 2/2 章章 节节 号：号： 0.10.1生生 效效 日日 期：期：2016-08-01

4、 目目 录录 章节号内 容页 数 8.1运行策划和控制46 8.2产品和服务的要求48 8.3产品和服务的设计和开发50 8.4外部提供过程、产品和服务的控制53 8.5生产和服务提供55 8.6产品和服务的放行58 8.7不合格输出的控制59 8.8环境与职业健康的运行控制60 8.9应急准备和响应62 9.1监视、测量、分析和评价63 9.2内 部 审 核66 9.3管 理 评 审67 10持 续 改 进69 11.1程序文件目录71 11.2管理职责分配表73 11.3组织机构图77 *有限公司有限公司 管理手册管理手册 文件号：QEO/ZYP-01-2016 标标 题：题： 公司简介公

5、司简介版号版号/修改次：修改次：D/0 页码页码/总页数总页数 1/1 章章 节节 号：号： 1.01.0生生 效效 日日 期：期：2016-08-01 *有限公司系国家高新技术企业，位于 ZJ 省 XX 县 XXX 镇 XX 路 XX 号，占地面积 140 多亩，拥有标准厂房 5 万多平米，是一家集精密模具设计制造、精密锻压、网带炉热 处理、电镀自动流水线为一体的手动工具制造型企业。公司成立于 2002 年，经过 2006 年至 2011 年大规模的工艺创新、产品创新和销售创新的改革，实现了产值连年翻番的良 好业绩，现有产能达到每年 4000 万支以上。主要产品有：呆扳、梅花和两用的三扳系列

6、； 筒套、棘轮、油管和多工位等快速扳手系列；以及行业内高端的数显扭力扳手系列等。产 品主要销往美国、欧洲和亚洲等国家和地区，属于出口比例占 75%以上的出口型企业。 公司通过了最具权威的德国 GS/VPA 认证，建立了完善的 ISO9000 质量、ISO14000 环境、OHSAS18000 职业健康安全等管理体系，还建立了 SA8000 社会责任管理体系，企 业管理走向规范化。 “亿洋工具”被评为“中国扳手十大知名品牌”，进入“国内外五金工具十五 强排行榜”，在国内“三扳”行业具有领先地位。公司注重创新发展和转型升级，技术力量雄 厚，建有省级企业技术中心和高新技术企业研发中心，先后参加了 7

7、 个国家标准、5 个行 业标准的修制定，2010 年被 ZJ 省质量技术监督局认定为“ZJ 省标准创新型企业”。目前公 司为全国工商联五金机电商会副会长和中国五金制品协会工具五金分会副理事长单位，先 后获得 “全国工商联五金机电商会诚信制造商”、 “ZJ 省 AA 级守合同重信用企业”、 “ZJ 省著名 商标”、 “ZJ 名牌产品”等荣誉称号。2011 年荣获 XX 县政府质量奖，2012 年荣获 XX 市政府 质量奖。 在持续发展的基础上，在亿洋特色的企业文化引领下，通过组织的高效运转，公司将 会不断地发展壮大，向世界展现一个充满活力、技术优越、诚实守信的优秀工具企业的形 象。 通讯地址：通

8、讯地址： 电 话： 传 真：电 话： 传 真： Http: E-mail： Http: E-mail： *有限公司有限公司 管理手册管理手册 文件号：QEO/ZYP-01-2016 标标 题：企业愿景、使命、核心价值观题：企业愿景、使命、核心价值观版号版号/修改次：修改次：D/0 页码页码/总页数总页数 1/1 章章 节节 号：号： 1.11.1生生 效效 日日 期：期：2016-08-01 我们的愿景：我们的愿景： 做精主业，追求卓越，打造具有国际竞争力的手动工 具一流生产企业。 做精主业，追求卓越，打造具有国际竞争力的手动工 具一流生产企业。 我们的使命：我们的使命： 专注于我们的业务，倾

9、听客户的需求和想法，力争客 户最佳供应商。 专注于我们的业务，倾听客户的需求和想法，力争客 户最佳供应商。 我们的核心价值观：我们的核心价值观： 诚信立诚守信，言真行实诚信立诚守信，言真行实 创新与时俱进，开拓创新创新与时俱进，开拓创新 业绩业绩至上，创造卓越业绩业绩至上，创造卓越 和谐团结协作，营造和谐和谐团结协作，营造和谐 *有限公司有限公司 管理手册管理手册 文件号：QEO/ZYP-01-2016 标标 题：质量、环境及职业健康安全管理方针题：质量、环境及职业健康安全管理方针版号版号/修改次：修改次：D/0 页码页码/总页数总页数 1/3 章章 节节 号：号： 1.21.2生生 效效 日

10、日 期：期：2016-08-01 质量方针 把握市场靠质量把握市场靠质量 客户满意靠真诚客户满意靠真诚 质量方面的承诺： 公司以“以您为中心，以我为半径，让您最满意”作为经营理念。体现了以 顾客为关注焦点的经营承诺。关注顾客的需求，不断向顾客提供满意的产品 和服务，使我们公司持续发展壮大；体现了持续改进、精益求精的经营思想。 追求创新、持续改进，不断提高产品质量，让顾客满意，树亿洋品牌。 公司以“标准是底线，我们要做得更好”作为质量理念。标准是底线：就是 达到标准只是起点，我们要超过标准，做得比标准更好；我们要做得更好： 就是我们做的要超出期望，不断进步，追求卓越。 *有限公司有限公司 管理手

11、册管理手册 文件号：QEO/ZYP-01-2016 标标 题：质量,环境及职业健康安全管理方针题：质量,环境及职业健康安全管理方针版号版号/修改次：修改次：D/0 页码页码/总页数总页数 2/3 章章 节节 号：号： 1.21.2生生 效效 日日 期：期：2016-08-01 环境方针环境方针 坚持走可持续发展之路， 倡导绿色环保思想， 遵守法律法规，从产品生产到服务的全过程中， 实行污染预防和持续改进。 坚持走可持续发展之路， 倡导绿色环保思想， 遵守法律法规，从产品生产到服务的全过程中， 实行污染预防和持续改进。 公司在环境方面的承诺： 1、遵守适用的国家和地方现行有关环境法律、法规。 2

12、、从材料、设备、物资的采购，产品生产、服务全过程实行污染预防， 减少各种污染物的产生和排放。 3、不断改进工艺，改进设备，节约资源、能源，持续推进清洁生产， 开展三废综合利用，持续改进环境管理。 4、逐步完善环境设施，不断提高清洁生产水平。 5、 提高全员环境意识，改善工作环境， 着力宣传环境方针、环境目标， 强化全员环境行为。 6、定期对公司环境情况进行评价，使公司环境管理得到持续改进。 7、加强污染防治，努力实现污染物处理全面达标，排量递减。 *有限公司有限公司 管理手册管理手册 文件号：QEO/ZYP-01-2016 标标 题：质量,环境及职业健康安全管理方针题：质量,环境及职业健康安全

13、管理方针版号版号/修改次：修改次：D/0 页码页码/总页数总页数 3/3 章章 节节 号：号： 1.21.2生生 效效 日日 期：期：2016-08-01 职业健康安全管理方针职业健康安全管理方针 保障健康 安全生产保障健康 安全生产 以人为本 永续发展以人为本 永续发展 遵守法规 持续改进遵守法规 持续改进 公司在职业健康安全方面的承诺： 以人为本是企业持续发展的核心，从员工的需求和安全出发，为员工创 造一个安全舒适的工作环境，建立安全操作方法，保证有效的安全培训，制 定安全责任制，引导员工关心安全，才能发挥最大的生产效能。 严格遵守国家关于职业健康安全方面的法律、法规、安全管理标准和技 术

14、规范，履行向国家主管部门和社会的承诺；通过管理水平的提升，提高员 工的安全生产意识，规范企业的行为，实现职业健康安全绩效的持续改进， 为企业的持续发展保驾护航。 *有限公司有限公司 管理手册管理手册 文件号：QEO/ZYP-01-2016 标标 题：题： 目的、适用范围目的、适用范围版号版号/修改次：修改次：D/0 页码页码/总页数总页数 1/1 章章 节节 号：号： 1.31.3生生 效效 日日 期：期：2016-08-01 1.3 目的、适用范围1.3 目的、适用范围 1.3.1 目的1.3.1 目的 本手册依据 ISO 9001：2015质量管理体系 要求 、ISO 14001：2015

15、环境管理 体系 要求及使用指南和 GB/T 28001-2011 idt OHSAS 18001:2007职业健康安全管 理体系 要求建立、实施并有效保持本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，用以 证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过持续改进和预防 不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意；使公司环境、职业健康安全管 理制度的完善、有效，从而为全球的环境保护和职业健康安全做出更大贡献。 1.3.2 适用范围1.3.2 适用范围 a) 本手册适用于公司各类型扳手、手动工具、五金工具系列产品的生产、相关环境 与职业健康安全管理活动； b) 本手册也适用于第二方或第三方审核本公司质量管理、环境管理和职业健康安全 管理能力的依据之一； c) 本手册的解释权归公司总经理。 1.3.3 删减说明1.3.3 删减说明 无删减。 *有限公司有限公司 管理手册管理手册 文件号：QEO/ZYP-01-2016 标标 题：题： 实施令实施令版号版号/修改次：修改次：D/0 页码页码/总页数总页数 1/1 章章 节节 号：号： 1.41.4生生 效效 日日 期：期：2016-08-01 *有限公司质量/环境/职业健康安全手册（以下简称：管理手册）, 编 号:QEO/ZYP-01-2016, 经本公司审定后予以批准颁布