{企业管理手册}某装饰材料公司员工手册规范

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1、企业管理手册某装饰材料 公司员工手册规范 企业管理手册某装饰材料 公司员工手册规范 成都迪尚装饰材料有限公司成都迪尚装饰材料有限公司 员 工 手 册 20 一三-4-16 目录 第一章：公司慨况第一章：公司慨况.3 第一节：公司简介3 第二节： 公司组织架构.4 第三节： 各部门职能简介.4 第二章：公司经营管理理念第二章：公司经营管理理念.4. 第三章：员工行为规范第三章：员工行为规范.5 第一节：职业素养5 第二节：行为准则6 第四章：财务管理制度第四章：财务管理制度.7 第一节：费用管理制度.7 第二节：应收账款管理制度 11 第三节：应付账款管理制度.14 第四节：国定资产管理制度.1

2、4 第五节：仓库管理制度及流程.16 第六节：货币资金管理制度.一八 第五章：人事行政管理制度第五章：人事行政管理制度.19 第一节：招聘及录用管理制度.19 第二节：招聘工作流程.20 第三节：招聘录用流程.21 第四节：员工转正流程.23 第五节：员工离职流程.23 第六节：考勤、假期管理.24 第七节：假期管理.26 第八节：培训管理.27 第九节：员工异动管理.29 第十节：奖惩管理制度.31 第十一节：后勤管理制度.36 第六章：生产管理第六章：生产管理.46 第一节：员工日常岗位规范.46 第二节：检查管理规定.46 第三节：车间现场管理制度.48 第四节：质量管理.49 第七章：

3、销售管理第七章：销售管理.49 第一节：订单管理制度.53 第二节：物流管理制度.54 第三节：客户管理制度.56 第四节：质量问题处理流程.57 第五节：退货处理流程.58 第六节：日常工作计划管理规定.58 第八章：附言第八章：附言.58 第一章 公司概况第一章 公司概况 第一节公司简介第一节公司简介 成都迪尚装饰材料有限公司始创于 2010 年，是一家专业从事人造板饰面专用纸的研发、生产、加工和销售 为一体的公司， 总部坐落在具有中国第二大家具产业园基地之称的成都市新都龙桥家具产业园区， 现有员工一五 0 余人，其中 70 人以上具有大专以上学历或者中级职称，更是拥有行业内特殊研发人才和

4、技术骨干 42 人；公司目 前拥有国内最先进的陕西北人全自动凹版印刷线三条，年产高档印刷纸 6000 吨，拥有国内领先水平的卧式浸渍生 产线 7 条，年产浸渍装饰纸 2300 万张，年产值逾亿元。 历时三年的发展，迪尚以细致服务和过硬产品赢得到了广大客户的认同，目前拥有客户 300 余家。为保障产 品质量公司在 2012 年 9 月份投资建设检验室，24 小时监控产品生产工艺流程。今年 5 月份公司新安装具有国际 领先水平印刷打样机一台，日均打样 10 余个，极大的提高了公司的生产效率和客户满意度。 成都作为西部最重要的交通枢纽和核心城市，拥有全国第四大铁路交通枢纽和双流国际机场，并依托境内多

5、条高 速公路，具有向全国发展的辐射功能，在西部及国际家具贸易中发挥着不可替代的战略地位，成都因此成为中国 家具行业“东退西进”的首选地，成为中国家具产业发展新的重心，铸就了全国第二大家具产业园区的辉煌品牌。 公司也正是依托了如此优良的产业经济圈，发展势头日趋强劲，在人造板饰面专用纸行业内，异军突起，进入行 业领先位置。 成都迪尚装饰材料有限公司正处于高速发展阶段，公司发展战略，内部运营管理、人员配比不断优化。公司 依照现代企业制度的管理模式，形成分工明确、体系完整的组织架构，现组织架构设置为 ： 营销中心、生产部（印 刷部、浸胶部） 、总经理办公室、质量部、人事行政部、财务办公室。 成都迪尚装

6、饰材料有限公司秉承“认真、负责、谨慎”的优良作风，坚持“扎根成都，着眼全国，面向世界”的经 营理念，遵循“以安全求发展、以质量求生存、以管理求效益”的宗旨，力争成为国内印刷纸、浸渍纸行业潮流的 领导品牌。公司竭诚希望与社会各界携手并进，共谋发展，共创美好未来。 第二节公司组织结构第二节公司组织结构 第三节各部门职能简介第三节各部门职能简介 董事会：负责制定公司发展战略目标和经营目标，决策公司经营发展中的重大事项 总经理：负责公司的整体运营，公司经营管理和行政工作的领导者，拥有企业经营自主权，业务工作的指挥权， 企业内部人士任免权和对员工的奖惩权 总经理办公室：负责协助总经理管理公司，起到承上启

7、下的作用 浸胶厂：保质保量的完成公司浸胶纸的生产任务 印刷厂：保质保量的完成公司印刷订单的生产及打样任务 财务办公室：建立完善的内控制度，及时为公司经营提供分析、预警及财务决策 营销中心：负责公司整体的销售及市场指导工作，达成销售目标 人事行政部：负责公司行政、人事、后勤的综合管理 质量部：完善公司的生产工艺，提高生产线的生产效率，即时解决客户方反馈的质量问题 第二章公司经营管理理念第二章公司经营管理理念 迪尚愿景：领导西南地区印刷纸、浸胶纸行业的潮流。 迪尚宗旨：以安全求发展，以质量求生存，以管理求效益。 迪尚理念：扎根成都，着眼全国，面向世界。 第三章员工行为规范第三章员工行为规范 第一节

8、职业素养第一节职业素养 商务礼仪商务礼仪 这将最直接地体现一个人的职业素养，简要概括为文明礼貌、举止得体、仪表大方 、谈吐温文尔雅。 时间观念时间观念 一个没有时间观念的人会让人没有信任感，须注重以下几个方面： 遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右，利用这短短 的几分钟，使自己的心情稳定下来，准备迎接一天工作的挑战。下班前注意整理桌面、重要文件归档、确认第二 天工作计划。 节约资源节约资源 为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。节约是一种美德，不要浪费哪怕是一张纸、一度电、一滴水。如 果是最后一个离开办公室，应检查电灯、空调、电源、门窗、钥

9、匙后方可离开；用过的单面纸张应进行二次利用； 使用 IP 电话、长话短说也是节约的有效方式。 严守纪律严守纪律 上班时间不做与工作无关的事情，严格遵守公司的规章制度，开会守时、保持安静。没有纪律的团队是没有战斗 力的、低效的。 团队精神团队精神 将自身的优势最大化地发挥在团队中，给予团队内其他成员尽可能的帮助，将提高团队价值作为工作职责的重要 部分。 服务意识服务意识 服务意识是每一位员工都应具备的。我们所有人的工作都是在提供服务，要让你的服务对象满意，除了保证服务 质量和效率以外，服务态度是非常重要的一面。 角色认知角色认知 对上司的决策不应盲从。如有不同意见，应坦诚申明自己的观点、见解。即

10、使不被采纳，也不可指责和抵触，而 是适应与合作，不折不扣地执行。 及时反馈及时反馈 完成上级布置的工作任务后应向上级反馈工作结果，而不应被动地等待上司的过问。 有效沟通有效沟通 懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。 情绪控制情绪控制 工作中难免产生误解、错误、失败，在处理和对待这些问题的时候，应该就事论事，而不要对人横加指责或背后 议论。善于将工作与生活分开，不将生活中的负面情绪带到工作中。同时，也不要因为工作压力影响了生活质量。 做好本职做好本职 多思考改进工作的方法。在作好本职工作的同时应对企业的管理提出正面、积极的建议。因此本职工作的定义是

11、 岗位工作+合理化建议。 准确定位准确定位 正确地评价自己，找准自己的定位。错误的定位将导致错误的期望。当你认为期望和现实所得出现较大距离时应 尽早找你的上司进行沟通。 员工关系员工关系 同事交往，简化关系，避免是非，将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。 自我检讨自我检讨 当问题发生时，应该进行冷静地分析并找出原因。总结经验，避免重蹈覆辙。人非圣贤，不犯错误是不可能的， 因此要允许别人犯错误；但重复犯同一个或一类错误是不可取的，因此要吸取教训。 自我提升自我提升 应该不断积累各种经验和技能，技能越多，职业的拓展空间越大。在自信的同时绝不自负，不断吸取外界的精华 来充实自我，提升

12、个人价值。 职业道德职业道德 规规矩矩做事，堂堂正正做人 避免职业腐败-采购员索要回扣，无视产品质量；销售员私自跑单，中饱私囊；仓管员顺手牵羊；行政管理谋取 小恩小惠等等。 职业形象职业形象 良好的职业形象不仅让他人对你另眼想看，同时也会增加你的自信。讲究个人卫生、衣着得体、注重仪表是你应 该做的第一步。 诚信做人诚信做人 诚实守信是职业人最重要、也是最有价值的品质。 第二节 行为准则第二节 行为准则 第一节第一节爱护公共环境卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、垃圾和杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等， 应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁。便后须冲水，不得乱扔卫生用品等杂物。 第二节第二节文

13、明进餐，自觉遵守食堂管理，用餐后自觉清洁桌面并关灯。 第三节第三节不赌博、不酗酒，不在禁烟区（仓库、车间）吸烟，不做违法乱纪的事。 第四节第四节爱护公共设施，不私自挪用公司物品，损坏公物照价赔偿。 第五节第五节遵守公司考勤制度，按时上下班，有事填写请假单。 第六节第六节接打电话应文明礼貌，接听电话，主动应答“您好！迪尚装饰”，不得高声喧哗和争吵，不得影响工作 秩序。 第七节第七节在事务处理中，必须使用“您好、谢谢、对不起”， “欢迎、请、再见、请走好”等礼貌用语。 第八节第八节爱护会议室及洽谈室内的一切公共设施，如桌椅、投影机等，开完会议，各参会人应还原桌椅，桌面整 理干净，会议组织人负责关闭

14、投影仪、电脑、门窗、灯等。 第九节第九节员工须保证个人办公区域的整洁，办公桌椅和计算机表面不得有灰尘，桌面物品要码放整齐，地面干净。 第十条第十条 上班时间不准谈私人事情，只谈工作事情，上班时间禁止做与工作无关的事情，如上与工作无关的网页， 聊天、炒股、听音乐和玩游戏等。 第十一条第十一条到公司来的客人，每个员工都必须用主动热情的态度对待，并做好应答或解释工作，无论何种原因，都 不得与外来客人大声争吵，影响工作秩序，对于无主客人或政府部门来访客人，应立即通知人事行政部 接待。 第十二条第十二条 每一位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。 第十三条第十三条 凡违反本章规定每次罚款 20-1

15、00 元。情节严重者，将按公司奖惩制度，给予纪律处分。 职业化是我们生存的价值与理由，是迪尚生存与持续发展的希望所在。在全球一体化生存环境中，其唯 一的规则就是：物竞天择、适者生存，优胜劣汰。强者、优者和适者生存的理由是什么？是通过员工从 “业余选手”转变提升为“职业选手”，进而提升整体管理能力，实现企业整体的职业化。 】 第四章财务管理制度第四章财务管理制度 第一节 费用管理制度 第一节 费用管理制度 第一条 总 则第一条 总 则 一、费用管理目的一、费用管理目的 为加强公司财务管理，明确费用开支管理的流程以及各环节的职责与权限，严格控制不合理费用的开支， 提高经济效益，特制定本制度。 二、

16、费用管理原则二、费用管理原则 公司费用实行标准控制、集中反映、有效监督、节奖超罚的管理原则。 三、费用管理职能中心三、费用管理职能中心 公司财务部是公司费用管理的职能中心和责任中心。即各级审批领导对各项费用开支的合理性、真实性 负责，财务人员对开支的票据合法性、金额准确性、审批手续的完备性及资金流向负责，除公司规定的特别 项目外，严禁先列支后报销。 第二条 费用审批的一般原则第二条 费用审批的一般原则 一、授权审批制度一、授权审批制度 公司费用开支实行授权审批制度（见附表） ，所有费用都必须经财务负责人审核，经有批准权的总经理 （或经总经理授权的副总经理） 、董事长批准后，由财务中心统筹安排支付。 二、公司费用开支审批权限和程序二、公司费用开支审批权限和程序 公司费用开支审批权限和程序详见附表，一般程序为：费用当事人申请部门经理或负责人审核财务部 审核总经理(或董事长)审批。 费用当事人申请部门经理或负责人审核财务部 审核总经理(或董事长)审批。 三、