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1、20秋学期绩效管理在线平时作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)1.（ ）是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。A.绩效改进指导B.绩效评价C.绩效反馈D.绩效反馈面谈答案:D2.（ ）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志A.戴明的PDCA循环概念的提出B.数理统计方法的运用 C.朱兰三部曲的发表D.全面质量管理理论的提出答案:B3.在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。A.工作方法和标准B.工作目标和标准C.工作程序和目标D.工作标准和方法答案:B4.测量维度的指标包括基本指标、( ) 标准分值和加权计算
2、A.修正指标B.卓越指标C.工作业绩D.加权指标答案:A5.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（ ）。A.意向性反应B.行为意向C.接受反馈力D.反馈的知觉答案:A6.( ) 是每个组织存在的基础A.顾客B.资金C.市场D.目标答案:A7.关键绩效指标有数量、质量( )时限。A.效率B.经济C.效果D.成本答案:D8.系统方法可包括系统分析 ( ) 和系统管理三大环节A.系统决策B.系统计划 C.系统工程D.系统运转答案:C9.在（ ） (美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项.A.利克特量表B.人事测评量表C.
3、强迫选择量表D.霍兰德职业兴趣量表答案:C10.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 ( ) （1）系统分析法 （2）座谈会 （3）问卷调查法 （4）查看工作记录法 （5）总体评价法A.（1）（2）（3）（4）（5）B.（1）（2）（4）（5） C.（2）（3）（4）（5）D.（1）（3）（4）（5）答案:C二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)11.“用户满意”是衡量产品质量的唯一标准答案:正确12.360度测评的核心思想是给员工奖励答案:错误13.把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫尺度评价表法。答案:错误14.层次分析法是1970年由萨迪提出的答案:错误15.目标管理的关键是目标而不是管理答案:错误16.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法答案:错误17.完整的评估系统应反应包括 输入、过程、输出和结果答案:正确18.消除薪酬发放过程中不公平感的思路是采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近答案:正确19.绩效计划内容包括工作目标和标准的契约两方面。答案:正确20.质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点答案:正确
