{管理信息化电子商务}电子商务专业人才培养方案

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1、管理信息化电子商务电 子商务专业人才培养方案 管理信息化电子商务电 子商务专业人才培养方案 审批时间：2012审批时间：2012年月日年月日 2012 级电子商务专业人才培养方案2012 级电子商务专业人才培养方案 （专业代码：620405） 一、招生对象及学制一、招生对象及学制 1招生对象：高中毕业生、中等职业学校毕业生 2学制：三年 二、专业培养目标二、专业培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展，掌握电子商务专业必备知 识，具有电子商务系统规划和运作能力，现代商务管理、国际商务操作技能，以及网络营销 项目的策划、实施和管理能力，具有较强的创新能力和可持续发展能力，服

2、务于企事业单位 的电子商务、网络营销、网站建设及维护等生产和管理第一线的高素质高技能应用型人才。 三、人才培养需求分析三、人才培养需求分析 1人才需求分析1人才需求分析 随着世界经济一体化进程的加快，企业利用现代信息技术手段开展电子商务提高商务活 动的效益效率已经成为必然选择。联合国贸易和发展会议(UNCTAD)发布的报告预测，在未来 10 年内，50%的传统商务活动将被电子商务的交易方式所代替；在未来 20 年内，1/3 的全球 贸易将会以电子商务的形式来完成。在 2012 年 4 月 12 日由中国电子商务协会举行的“全国 电子商务应用人才培训工程”会议上，有专家指出，电子商务人才已经成为

3、制约传统行业发 展电子商务的重要障碍。电子商务之战实际上就是争夺电子商务人才的战争，谁能抢占电子 商务人才领域未来市场的至高点，谁将赢得未来市场的先机。目前我国电子商务企业直接从 业人数将近 2 一三万人，分析认为，未来 5 年，随着国家对电子商务政策的升温，我国 3000 多万家中小企业中将有半数企业尝试使用电子商务工具， 电子商务的人才需求也将逐渐趋紧， 国内电子商务人才需求量缺口将达到 300 万以上。根据阿里巴巴集团的一项调查表明，中小 企业实施电子商务的主要应用是网络营销的应用，而制约企业网络营销开展效果的因素是人 才，根据调查表明，每家企业都需要至少 3-6 名网络营销相关工作人员

4、，一些企业更是建有 电子商务网络营销部门。百度商业运营副总裁沈皓瑜表示：“目前百度有接近 30 万活跃的 搜索营销客户，平均每个客户需要 2 至 3 个受过专业训练的搜索营销人才计算，中国对搜索 营销人才的需求就超过百万，而实际数字可能要比这个要高出得多，其中搜索营销人才将是 五年之后最贵的人才” 。 目前我国已成为网络世界的重要大国，中国企业的电子商务活动日趋活跃，在商业、贸 易、物流业、金融、IT 等行业中电子商务技术的应用日益广泛，网上交易规模逐年增大。随 着企业电子商务应用的快速推广，大量的传统企业和 IT 企业逐步向电子商务业务转型，使 得对掌握电子商务技能的商务人才需求量大增，近几

5、年我国人才市场对大专学历层次的商务 类专业人才的需求量始终排在首位。可以认为，我院电子商务专业的毕业生在河南省各行各 业的网络营销、物流管理、商业贸易、网络金融、旅游、企业信息化管理等领域将有足够的 就业空间。 2.职业岗位分析2.职业岗位分析 本专业职业岗位群如表 1-1-1 所示 表 1-1-1 电子商务专业职业岗位群 类别职业岗位名称主要工作任务职业资格证书 网络信息编辑人员 企业网络信息采编业务：即主要从事网络商务信息采集与处 理、网络商务信息发布与编辑等工作。 网站设计和开发人员 电子商务网站设计：即主要从事电子商务网页设计、数据库 建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。初始岗位

6、 网络客服人员 企业网络营销业务：即主要是利用网站为企业开拓网上业务、 网络市场调研、网络品牌管理、网络支付与结算、网上谈判 与签约、客户服务与管理等工作。 助理电子商务师 网站策划和编辑人员 电子商务平台设计：即主要从事电子商务平台规划、网络编 程、电子商务平台安全设计等工作。 外贸电子商务人员 网上国际贸易：即主要利用网络平台开发国际市场，进行进 出口业务操作、国际贸易。 迁移岗位 网络营销和网站推广 人员 电子商务支持系统的推广：即主要负责销售电子商务系统和 提供电子商务支持服务、网络广告设计与发布、客户管理等。 电子商务师 网站运营人员或主管 新型网络服务商的内容服务：即主要负责频道规

7、划、信息管 理、频道推广、客户管理等。 发展岗位 电子商务项目经理或 部门经理 企业电子商务综合管理：即主要从事企业电子商务项目的实 施与管理以及电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。 高级电子商务师 3.职业资格证书3.职业资格证书 证书名称颁证机构知识技能配套课程 助理电子商务师 电子商务业务流程、 计算机网络使用、 电子交易、 网络商务信息采集与处理、 网页制作、网络营销、网上沟通、客 户服务、电子商务安全和法律法规。 电子商务概论、网络营销、 客户关系管理、电子支付、 电子商务网站建设与管理、 电子商务安全和法律法规 电子商务师 人力资源和社会保障部 网络营销与采购、网上沟通、客户

8、服 务、网上支付、网站推广、网站维护、 电子商务安全和法律法规、网上国际 贸易、数据库应用。 电子商务概论、网络营销、 客户关系管理、电子支付、 电子商务网站建设与管理、 电子商务安全和法律法规、 表 1-1-2 电子商务专业职业资格证书 四、人才培养规格四、人才培养规格 （一）素质结构（一）素质结构 1.基本素质 （1）具有良好的思想道德品质； （2）身体和心理健康状况良好； （3）有一定文字表达能力； （4）科学的就业观和良好的职业素质； （5）具有一定的英语应用能力。 2.职业素质 （1）良好的身体素质； （2）适应本专业工作的心理素质； （3）良好的团队合作精神、沟通能力以及一定的领导

9、素质。 （二）能力结构（二）能力结构 1.专业能力 （1）具有电子商务系统规划和建设、运营和安全的管理能力； （2）具有利用网络进行商务沟通、商务运作、商务谈判的能力； （3）具有网络营销项目的策划、实施和管理能力。 2.方法能力 （1）具有获取和利用信息的能力； （2）具有对工作任务进行决策、计划和实施的能力； （3）具有逻辑思维能力； （4）具有独立学习、获取新知识和新技能的能力； （5）具有发现问题、分析问题和解决问题能力； （6）具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力。 3.社会能力 （1）热爱祖国、热爱人民、遵纪守法、文明礼貌；讲诚信，遵守道德规范； （2）身体健康、心理健康、

10、精力充沛；思维严谨，工作踏实，勤奋努力； （3）有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质； 数据库应用、国际贸易、 高级电子商务师 网络商务信息采集与处理、物流信息 管理、网络客户服务、网络营销、网 站推广、网站维护、电子商务安全管 理、数据库应用、网上国际贸易、电 子商务项目的实施与管理以及电子商 务整体规划、建设、运营和管理。 电子商务概论、网络营销、 客户关系管理、电子支付、 电子商务网站建设与管理、 电子商务安全和法律法规、 数据库应用、国际贸易、 物流管理、电商解决方案 （4）具有较强的社会适应性； （5） 具有一定的文化艺术修养，较严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力； （

11、6）具有团队合作精神、较好的亲和力；良好的沟通协调能力；具有创新意识和创新 精神。 （三）知识结构（三）知识结构 1.基础知识 （1）掌握市场经济的基本知识； （2）掌握基本的商务法律知识； （3）具有基本的会计、金融知识； （4）有一定的数学计算能力； （5）具有基本的管理知识。 2.专业知识 （1）掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识； （2）掌握计算机网络和信息技术基本知识； （3）掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识； （4）掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识； （5）掌握商务运作与企业管理的基本知识； （6）掌握电子商务法律法规基本知识。 （四

12、）知识、能力、素质结构分析表（四）知识、能力、素质结构分析表 表 1-2-1 电子商务专业知识、能力、素质结构分析表 素质模块素质模块能力能力知识结构知识结构课程模块课程模块 1.具有良好的思想 道德品质 1.具有计算机系统的基本 操作和应用能力 1.掌握市场经济的 基本知识 2.身体和心理健康 状况良好 2.具有电子商务网站建设 及维护能力 2.掌握基本的法律 知识 就业指导、形势与政策、思想政治理论课与法 律、体育、运动会、心理咨询讲座、商务礼仪、 职业道德、作品欣赏、音乐、美术与专题讲座 3.具有一定文字表 达能力 3.具有网络营销的实现能 力和客户关系管理能力 3.掌握基本的企业 管理

13、知识 英语、专业英语、经济数学、财经应用文 4.科学的就业观和 良好的职业素质 4.具有网上贸易的基本操 作能力和网络沟通能力 4.掌握基本的贸易 知识 5.具有一定的英语 应用能力 5.具有物流管理业务处理 能力 5.掌握基本的会计、 金融和税收知识 计算机应用基础、计算机硬件技术基础、计算 机网络技术、平面图形设计、动画设计、数据 库、 、电子商务网站规划与建设 6.具有一定的数学 计算能力 6.具有销售分析、市场调 研和营销策划能力 7.具有基本的电子商务方 案解决能力 经济学原理与应用、 国际贸易实务、 商务谈判、 客户关系管理、电子商务理论与实务、网络营 销理论与实务、财务管理、国家

14、税收、企业会 计、电子商务解决方案、电子商务综合实训 五、毕业要求五、毕业要求 （1）学分要求 课内一三 5 学分，其中 通识公共课：31.5 学分； 通识选修课：6 学分； 专业基础课：31.5 学分； 专业核心课：38 学分（含毕业实习 16 学分） ； 专业拓展方向课：22 学分； 专业拓展任选课：6 学分。 课外 16 学分，其中 大学生素质拓展：每学期 1 学分，共 6 学分； 学生操行评定：每学期 1 学分，共 6 学分； 大学生体育技能测试：2 学分； 社会实践：2 周，2 学分； （2）平均学分绩点（GPA）要求： 平均学分绩点（GPA）达 1.00 以上。 （3）证书要求 人

15、力资源和社会保障部助理电子商务师 六、以工作过程为导向构建课程体系的开发设计六、以工作过程为导向构建课程体系的开发设计 1典型工作任务与职业能力分析1典型工作任务与职业能力分析 本专业对应的 5 个职业岗位的典型工作任务有：电子商务咨询、策划工作、网络商务信 息收集与整理等方面的管理工作，商务网站规划、设计、建设、运营、推广、维护与管理工 作，网络营销、网上销售、网络广告、网上贸易业务的工作，电子商务客户服务工作。典型 工作任务及其对应的职业能力详见表 1-3-1。 表 1-3-1 典型工作任务与职业能力分析表 典型工作任务职业能力 D1：电子商务咨询、策划工作 D1-1：电子商务基本应用能力

16、 D1-2：办公自动化及相关软件使用能力 D1-3：网络营销能力 D1-4：电子商务解决方案设计能力 D1-5：项目管理能力 D2：网络商务信息收集与整理等方 面的管理工作 D2-1：商务和管理的能力 D2-2：网络商务信息收集与整理能力 D2-3：计算机硬件、操作系统及相关软件操作能力 D2-4：Internet 使用能力 D2-5：快速准确收集信息、加工信息、发布信息能力 D3：商务网站规划、设计、建设、 运营、推广、维护与管理工作 D3-1：计算机操作系统及相关软件操作能力 D3-2：平面设计和网页设计能力 D3-3：网站管理、编辑能力 D3-4：网站后台系统开发能力 D3-5：网站系统软件、硬件系统的搭建和维护能力 D4：网络营销、网上销售、网络广 告、网上贸易业务的工作 D4-1：电子商务全程运营管理的能力 D4-2：网站短、中、长期发展计划、执行与监督能力 D4-3：整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售能力 D4-4：搜索引擎、Email、博客、论坛、RSS 营销、交换链接等网络营销技术应用 能力 D4-5： 网络市场调研、在线服务、网络广