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1、共情能力的发展与训练,安庆市明康心理学研究中心张来风,什么是共情？,好像穿着别人的鞋子站一会儿，也就 是体会他人的感觉。这是确实倾听、 了解并对他人感觉发生共鸣的过程。,共情是指体验他人内心感受的能力,共情 vs 同情,老师，您累了吗？,共情包括三个必要条件：,确实的倾听他人；,不只是他的话，还得包括他话中的感受。,必须要有反应，而反应的方式是令对方知道有人确实听到他所说的话，真正的与他共鸣。,共情能力的训练,共情能力的训练,1.发现自己的感觉 2.表达出自己的感觉 3.收听他人的感觉 4.用体谅来回应他人的感觉,老师，您累了吗？,发掘自己感觉的理由,发现感觉,我们起码有二点理由必须发现自己是
2、如何感觉的：,1)为了隐藏感觉或是抑制它，我们浪费了大量的精力。,2)若不能体认自己，我们就不可能收听到别人的感受。,难以收听我们内在声音的原因,1)感觉的忽视,在我们的文化中，一些日常用语如：别这样感情用事！或我们应该理智一点！就是要我们轻视感觉。,对情绪低潮的人，我们常说：开心点！心灵受创的人我们会说：别哭！：我们一定会告诉生气的人说：冷静下来。就是这样，我们对感觉慢慢的陌生了。,老师，您累了吗？,难以收听我们内在声音的原因,2) 害怕亲近,另一个难以收听到自己的感觉，和难以与人分享感觉的原因是，分享感受会使人们距离接近，而往往我们都害怕与别人太亲近。,害怕自己会受到伤害，担心别人不喜欢我
3、们，于是我们避开直接交换感觉，只谈些想法与观念。,难以收听我们内在声音的原因,例如我们说：作完这件事后，我觉得我该回家了。,这句话实际上是说明一个想法：即我想等下我可能会回家，但我还不太确定。,我想我可能会回家因为我觉得很累。而不是我觉得该回家了。,3)感觉与想法的混淆,老师，您累了吗？,难以收听我们内在声音的原因,另外，我们也常把感觉与意见的说明弄得含混不清。,例如：我觉得学习共情完全是浪费时间。,事实上这是一个意见，应说成：我想这是个浪费时间的学习。或我觉得的应该是不舒服、乏味得很才对。想法与感觉是二回事。,老师，您累了吗？,难以收听我们内在声音的原因,我觉得你真的不了解我。,请你把这句话
4、第一次把它说成一种想法，然后说成一种感觉，然后再写成：我很.怎么样的说法。,你是不是掌握住了感觉，如：我很伤心，我很生气，或者我很失望，我很孤独。,老师，您累了吗？,难以收听我们内在声音的原因,你听出感觉与想法的不同了吧！有一个可以由话中分别感觉与想法的线索是：,凡是你说：我觉得如何时，你要拿出来分享的多半是一种想法，而不是感觉。,另外可以用来参考的是，感觉通常都是形容词或副词，例如你觉得不公平的话，你可能说：我很生气。我很如何如何就是表示他有某种感觉，而且发现到了。,老师，您累了吗？,能分辨感觉与想法的不同是绝对重要的，因为这种辨别力是学习共情的基础。,要作共情能力训练，最最重要的就是收听自
5、己的感觉频道，而且开始生活在感觉的层面上，因为感觉是人际关系的直接线索。,发现感觉,难以收听我们内在声音的原因,老师，您累了吗？,如何收听内在的声音,1)收听自己的身体，找出感觉之所在，找出感觉是什么，并与人分享某些感觉。,2)分辨感觉与想法的不同。,3)借某些生理行为试着制造一些感觉，例如放松与收紧身体的各个部位。,老师，您累了吗？,收听自己的感觉,练习：现在，请闭上眼睛，平伸双手，握紧拳头，越握越紧！越握越紧！然后体验一下内在的感受，然后说出来，用一个字大声叫出来。伸直手臂！握紧！眼睛闭着！闭得越来越紧！向空中挥动拳头！有感觉了没有？用一个字叫出来！感觉跟着变化时，也跟着叫不同的话。你可能
6、觉得愚蠢、受挫折、精疲力尽、愤怒或想报复。不要迟疑大声喊出来，你的感觉不断在变，不断地说出来。好！现在慢慢放轻松一点，一点一点放开手指，体会它们的感受，慢慢睁开眼睛，开始活动一下。用心放松自己的肌肉，有何不同的感受？,通过训练，你已能收听到内在的心声及生理感受。,老师，您累了吗？,共情训练的第二阶段，那就是和另外一个人分享你自己的感受。,在有些人看来，我们花时间学习怎么样表达感觉，似乎有点奇怪。但是你是不是能够表达得很清楚呢？,二、表达出自己的感觉,表达感觉,表达感受的困难因素,表达感觉,1.感觉的冲突和掩饰,你不应该害怕！你明晓得那里有没有什么会伤害你的！,应该感觉与实际感觉的冲突,表达感受
7、的困难因素,2.所用的字眼,说话的人和听话的人对这些字眼的了解可能不一样。如：我觉得很紧张 你认为我刚才说的紧张是什么意思？你是否已找到好几种紧张的意思。(画椅子，每一个人画的都不一样，没有两个椅子是相同的，因为每个人对椅子这个字的认识，各不相同。),表达感受的困难因素,3.容易造成误解的另一点是动机,如果我们想要正确的了解他人要表达的意思，那么说话者的动机和所用字眼的意义，都是很重要的。人在用同样的字眼时，会有不同的动机。,假使有人跟你说：我想和你谈谈。的时候是什么意思？,4.感觉和想法的差别,感觉和想法之间的确有其差异，而且常常会弄错或引起误会，当一个人想要表达他的感受时，常常表达的是他的
8、想法。,例子：我觉得你真的不了解我。第一次把它说成一种想法，然后说成一种感觉，然后再说成：我很.怎么样的说法。,表达感受的困难因素,你是不是掌握住了感觉，如：我很伤心，我很生气，或者我很失望，我很孤独。,怎样表达自己的感受,第一，用个人的代名词，像：我，我的。,第二，是要具体化。,第三，是拥有你自己的感觉。,你不回家，我觉得很孤单。,你把我的生日给忘了，我觉得很伤心，很气愤。,你不回家吃晚饭，我觉得很孤单和垂头丧气。,三：完全的聆听（收听别人的感觉）,完全的聆听,经过前面的学习后，现在可以直接进入共情能力训练的下一步，也就是和别人的感受起共鸣。,如何听到别人的感受,有四个观念，对怎么样才能收听
9、得到别人的感受很有价值。,如何听到别人的感受,完全的聆听,1.注意。,首先你要想办法集中你的注意力，全神贯注。,2.积极的聆听。,积极的聆听须要全神贯注从这个人所表达的言语、感觉里面去体会他现今的感觉是什么，,如何听到别人的感受,3.观察行为和加注意义。,我们看到一个人脸红了，或者我们看到了他做了某一个动作，我们立刻就想要推理他有什么意思。我们想要解释里面含意是什么。,为了能够确定我们对别人的信号了解得很正确，我们就要把这二者分开。我们需要对这些行为有一种假定的注解，然后再查证一下对不对。问问他：你是不是这个意思啊？你是不是有这种感觉呢？,如何听到别人的感受,4.准备妥当。,就像一个打棒球的选
10、手，他站在打击的位置，投手准备要投球了，他举起球棒，眼睛目视着球要来的方向，膝盖也弯了一点，只要这个球投过来，他一切都准备好了。,总而言之，准备妥当就包括良好的目视接触、聚精会神，还有对整个情况的警觉。,共情回应两大步骤,从现在开始我们要开始讨论共情能力训练里面最重要，就是用什么方法来回答别人的感受，使那个人觉得你已经知道、明白和接纳他的感受了。,四：用体谅来回答他人的感觉,改换说法的艺术：用体谅的说法来回应他人的感觉,共情能力训练里面最重要，就是用什么方法来回答别人的感受，使那个人觉得你已经知道、明白和接纳他的感受了。,改换说法是在别人想要告诉你他有什么感受的时候，你把你所听到的感受说出来。
11、,哇！真是太棒了！没想到第一次就这么圆满！,听起来你对这件事情发展到现在的情况很高兴。,什么是改换说法,改换说法的艺术,我的天哪！今天真够受了！上班的时候要工作到好晚才能回来，结果一进家门电话铃就开始响。我真累得不得了！今天晚上要是能够好好的躺到床上看小说就好了！希望能够不要去参加今天晚上的聚会。,你可能说：今天晚上你好像很急躁，你一定想好好地轻松一下。,什么是改换说法,练 习,1.这个大热天真叫人受不了啊！每次热到这个程度的时候，我的脾气就变得很坏，到处乱骂人。 ,请你用改换说法的方式说出来：,这股子热气好像真的把你给整惨了，今天你对什么事儿都很烦吧！,练 习,改换说法,2.怎么这么快这个礼
12、拜就过去了！我真的很担心星期一的报告能不能做好。,请你用改换说法的方式说出来：,好像你很担心你的报告做不好，怪不得你这么着急！,练 习,3)嗨！老张刚刚打电话给我，要找我代他上一堂课，我真的很兴奋，就是不知道自己能不能教得好，我有点担心到时候会不会交白卷。 ,请你用改换说法的方式说出来：,听起来你好像很兴奋，可是又有一点紧张，我知道那种情形，因为我在那种状况下也会很紧张。,练 习,4)我们刚刚搬到这里来，什么人也不认识，想交朋友可真难，连讲话的人都没有。孩子们整天都不在，我一个讲话的人都没有，我又喜欢去串门子或敲别人的门，我觉得好孤单。 ,他的感觉是什么？请用几个字说出来。,听起来你好像有点孤
13、单！ 或者：听起来你很寂寞，而且很想念你以前的朋友。 ,练 习,5)那支原子笔是我的一位姑妈送给我的，我们已经多年没有见面了。上星期我生日时她才送给我的，那种原子笔不是在头上一压笔尖就会出来的那种，而是旋转的，可是我就不知道丢到那里去了。 ,他的感觉是什么？请用几个字说出来。,你丢了笔一定很失望。 或是：听起来好像这支笔对你而言是很有价值的礼物。 ,练 习,就共情而言，我们关切的是甲对乙的了解和支持，而不是怎么样解决乙的困难，或者告诉他该怎么样做，而不是要给他忠告、解释或教导，因为这些都是想要解决他的困难。,我们只要告诉他：我了解你的感受，我听到了你的话，我听到了你所表达的难处。,练 习,唉！我什么事都作不成。我拼命的干，而且好像在鞭策自己埋头苦干，结果还是一无所获。我似乎.一事无成。已经白混了两个月了。 ,你一定很烦，因为你觉得一事无成。,练 习,这个共情能力训练实在太无聊了，简宜是枯躁无味，我可以说一无所获。,听起来好像你的期盼落了个空，你真的觉得这个讲座没意义。,老师，您累了吗？,四：用体谅来回答他人的感觉,在前面练习中，很难找到完美的回答。这没有关系！,你要做的是把注意力放在那个人身上，聆听他所说的话、他的感受，并采用改换说法的技巧，把你听到的说出来。,谢谢！,
