品质管理质量手册实验室质量手册

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1、最新卓越管理方案您可 自由编辑 最新卓越管理方案您可 自由编辑 质 量 手 册质 量 手 册 文件编号：DFD/ZH01文件编号：DFD/ZH01 品质管理质量手册实验室 质量手册编写：文件编写组 品质管理质量手册实验室 质量手册编写：文件编写组 审核：审核： 批准：批准： 发布日期：2005 年 11 月 1 日发布日期：2005 年 11 月 1 日 实施日期：2005 年 11 月 1 日实施日期：2005 年 11 月 1 日 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量 手册 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量 手册 文件编号：DFD/ZH01文件编号：DFD/ZH01 章节号：01章节号

2、：01修改状态：A/0修改状态：A/0 标题：目录标题：目录页码：第 1 页共 2 页页码：第 1 页共 2 页 序号章节标题页码 0101 目录 2 0202 前言 4 0303 委托代理授权书 5 0404 批准令 6 0505 公正性声明 7 0606 质量方针声明 8 071 适用范围 9 082 引用文件 10 093 术语和定义 11 104 管理要求 12 114.1 组织 12 124.2 管理体系 20 134.3 文件控制 22 144.4 要求、合同的评审 24 154.5 检测的分包 25 164.6 服务和供应品的采购 26 174.7 服务客户 28 184.8 投

3、诉 30 194.9 不符合检测工作的控制 31 204.10 改进 32 214.11 纠正措施 33 224.12 预防措施 34 234.13 记录的控制 35 244.14 内部审核 37 254.15 管理评审 38 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量 手册 26 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量 手册 26 文件编号：DFD/ZH01文件编号：DFD/ZH01 章节号：01章节号：01修改状态：A/0修改状态：A/0 标题：目录标题：目录页码：第 2 页共 2 页页码：第 2 页共 2 页 序号章节标题页码 265技术要求40 275.1总则40 285.2人员41 295.

4、3设施和环境条件47 305.4检测方法及方法确认49 315.5设备53 325.6测量溯源性56 335.7抽样57 345.8检测样品的处置58 355.9检测结果质量的保证60 365.10结果报告61 376附录64 386.1质量手册条款与质量体系要素对照表64 396.2实验室组织机构图65 406.3实验室质量职能分配表66 416.4实验室人员一览表67 426.5实验室主要检测设备一览表68 436.6实验室标准物质一览表69 446.7实验室检测能力范围69 456.8授权书70 466.9程序文件目录71 476.10合格供应商目录72 486.11量值测量溯源图73

5、496.12实验室检测工作流程图74 506.13实验室平面图75 51质量保证计划76 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量 手册 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量 手册 文件编号：DFD/ZH01文件编号：DFD/ZH01 章节号：02章节号：02修改状态：A/0修改状态：A/0 标题：前言标题：前言页码：第 1 页共 1 页页码：第 1 页共 1 页 前言前言 1 实验室概况 1.1 多氟多化工股份有限公司中心化验室的前身是焦作市多氟多化工有限公 司中心化验室，始建于 1999 年。该实验室是一个检验设备齐全，环境设施良好， 检测技术完善，人员结构合理，管理手段科学的检测机构。 1.

6、2 实验室严格遵照 ISO/IEC17025:2005 质量体系有关文件运作，各项工作规范， 管理严谨。在冰晶石、氟化铝检测方面积累了丰富的理论和实践经验。 1.3 实验室现有人员大中专以上学历达 90%以上，是一支具有较高文化素质的员工 队伍。 实验室专用面积约 400 平米， 主要检测设备有原子吸收 2 台、 火焰光度计 4 台、分光光度计 3 台、全自动氮吸附比表面仪 1 台等设备，技术力量雄厚。 1.4 实验室设在多氟多化工股份有限公司生产区办公楼内， 是经该公司法人代表委 托授权的、 可站在第三方公正地位独立开展检测业务的专职检测机构。 为通过 CNAL 对实验室的能力认可，实验室依

7、据 CNAS-CL01： 2006检测和校准实验室能力认可 准则完善了质量体系，并以此保证公正、准确、及时完成承检的氟化盐检测工 作和冰晶石国家标准的修订、标样的制备等工作。 1.5 实验室于 2005 年主持或参与制修订了冰晶石和氟化铝的国家标准（产品标准 和分析方法标准） ，同时研制了冰晶石和氟化铝的国家仪器标准样品，该标样填补 了国内外空白，达国际先进水平。 2通讯资料 名称:多氟多化工股份有限公司中心化验室 邮编：454191 地址：河南省焦作市中站区焦克路 电话：（0391）传真：（0391） 电子邮箱： 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量 手册 多氟多化工股份有限公司中心化验室质

8、量 手册 文件编号：DFD/ZH01文件编号：DFD/ZH01 章节号：03章节号：03修改状态：A/0修改状态：A/0 标题：委托代理授权书标题：委托代理授权书页码：第 1 页共 1 页页码：第 1 页共 1 页 委托代理授权书委托代理授权书 我作为多氟多化工股份有限公司的法定代表人，任命薛旭金同志为多氟多化工 股份有限公司质检科科长兼中心化验室主任，并授权依据中华人民共和国民法通 则第六十三条和第六十五条之规定，代理行使我对中心化验室的管理职权，负责 建立中心化验室的质量体系， 配置检测活动的资源， 维护中心化验室的检测能力， 保持中心化验室的技术发展。在冰晶石、氟化铝及其相关产品的检测服

9、务活动领 域内， 可以独立与客户签订检测合同， 开展检测工作， 行使我所赋予的法律职权， 履行相应的法律义务。我承诺我将按照中华人民共和国民法通则的要求承担 相应的法律责任。 中心化验室可站在第三方公正立场，依据有关法律法规及检测合同，在法定管 理机构和认可机构的监督下，独立开展冰晶石、氟化铝等无机氟化盐及其相关产 品的检测工作，客观、公正、准确、及时地向公司内外送检单位和客户提供检测服 务。公司承担中心化验室应负的法律责任。公司各级领导和任何部门不得干预中心 化验室的检测工作，不得对中心化验室施加行政、财经、商业或其它方面的非正当 影响而致检测活动的结果受到影响。除正常的业务介绍外，公司任何

10、部门和个人不 得以中心化验室名义对外咨询或进行其它业务活动，不得向中心化验室索要借阅其 它客户的技术资料。 中心化验室可根据此授权对外做出公正性声明。 此授权有效期至：年月日 委托授权人（签名）：受权人（签名）： 授权日期：年月日受权日期：年月日 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量 手册 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量 手册 文件编号：DFD/ZH01文件编号：DFD/ZH01 章节号：04章节号：04修改状态：A/0修改状态：A/0 标题：批准令标题：批准令页码：第 1 页共 1 页页码：第 1 页共 1 页 批准令批准令 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量手册A 版是中心化验室依

11、据 CNAL/AC01：2005检测和校准实验室能力认可准则并结合多氟多化工股份有限 公司中心化验室（以下简称实验室）的具体情况而编制的，是阐述实验室质量方 针、质量目标与质量体系的纲领性文件，是实验室质量管理和技术改进的保证， 是实验室质量体系审核的依据，是实验室进行各项质量和技术活动必须遵循的准 则，从即日起批准发布，实验室所有管理、技术人员必须严格遵守并认真执行。 本手册自 2005 年 11 月 1 日起实施。 实验室主任（签名）： 2005 年 11 月 1 日 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量 手册 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量 手册 文件编号：DFD/ZH01文件编号

12、：DFD/ZH01 章节号：05章节号：05修改状态：A/0修改状态：A/0 标题：质量方针声明标题：质量方针声明页码：第 1 页共 1 页页码：第 1 页共 1 页 质量方针声明质量方针声明 一、质量方针：质量方针： 态度公正，分析科学，报告及时，服务优质。 二、承诺、声明、质量目标二、承诺、声明、质量目标 a)对实验室良好职业行为和服务质量的承诺：a)对实验室良好职业行为和服务质量的承诺： 实验室始终坚持将检测数据的质量放在第一位，依靠科学的实验室管理方法， 严格执行 CNAL/AC01：2005检测和校准实验室能力认可准则 的要求，开展冰晶 石、氟化铝、白炭黑等无机氟化盐及其相关产品的检

13、测活动。依据有关法律法规 及合同的规定，独立执行业务范围内的工作，不受来自商业、财经或其它方面的 压力而影响检测质量，不从事任何影响自身公正性地位的活动，保证公正、诚信， 严格执行有关检测方法，对发出的检测结果负责。 b)服务标准声明b)服务标准声明： 实验室将公正、科学、及时地为客户提供无机氟化盐及其相关产品的检测服 务。 c)质量目标：c)质量目标： （1）全年检测样品准确率大于 99%； （2）全年检测结果及时报出率不小于 99% （3）全年客户投诉率不大于 1%。 d)为实现质量方针声明而对人员的要求：d)为实现质量方针声明而对人员的要求： 实验室所有与无机氟化盐及其相关产品检测活动有

14、关的人员要熟悉与工作职 责相关的质量文件，并在工作中严格执行有关制度和程序、检测方法、操作规程 等。 e)对遵守 CNAL/AC01：2005 的承诺：e)对遵守 CNAL/AC01：2005 的承诺： 实验室严格按照 CNAL/AC01：2005检测和校准实验室能力认可准则的要求 建立质量管理体系，编制质量手册和程序文件 ，并把质量手册作为内 部管理的基本准则、对客户和社会提供质量保证的承诺。利用沟通方式增强组织 的理解和协调性，应用审核结果、纠正和预防措施、以及管理评审来持续改进管 理体系的有效性。 实验室主任： 2005 年 11 月 1 日 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量手册多氟

15、多化工股份有限公司中心化验室质量手册文件编号：DFD/ZH01文件编号：DFD/ZH01 章节号：06章节号：06修改状态：A/0修改状态：A/0 标题：公正性声明标题：公正性声明页码：第 1 页共 1 页页码：第 1 页共 1 页 公正性声明公正性声明 根据法人授权，多氟多化工股份有限公司实验室为了提高服务质量，维护客户 合法权益，使客户保持对实验室的良好信心，特作如下声明： 1.实验室是经我公司法人书面授权的、具有相对独立地位的检测机构，将站在 第三方公正立场，依据相关的法律、法规以及合同的规定，客观、公正、准确、及 时地为客户提供冰晶石、氟化铝等无机氟化盐及其相关产品检测方面的服务。 2

16、.实验室的一切检测活动不受上级行政管理人员或部门的干预， 不受来自商业、 财经、或其它方面的压力，而能始终、持续地保证做出判断的独立性和工作的诚实 性。 3.实验室制定有公正性保证程序 ，要求工作人员不参加任何影响公正性的活 动，不受来自于商业、财经或任何其他方面的压力而影响检测质量，保证在公正性、 诚实性方面的可信度。 4.实验室制定有保密工作程序 ，对与客户相关的机密、信息及所有权实施严 格的保护措施，维护客户合法权益。不向公司任何部门和个人提供其它客户的技术 资料。 5.实验室严格按照 CNAL/AC01：2005检测和校准实验室能力认可准则要求 建立质量体系和编制质量手册 ，并把质量手册 作为内部管理的基本准则和对 客户以及社会提供质量保证的承诺。 6.实验室将积极参与实验室水平测试和比对实验，并与其它实验室保持良好的 接触和沟通，以不断提高检测水平和能力。 以上各项承诺，接受客户及社会各方面的检查和监督。 实验室主任：（签字） 2005 年 11 月 1 日 多氟多化工股份有限公司中心化验室质量手册多氟多化工股份有限公司中心化验室质量手册文件编号：DFD/Z