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1、售后服务志愿者服务 档案 售后服务志愿者服务 档案 动 态 服 务 档 案 手 册 北京爱心传递老人关爱中心 姓名性别 文化程度联系电话 微信号QQ 号 身份证号 家庭住址 姓名 第一联系人 电话 老人信息老人信息 老人类型 失能病痛空巢孤寡 阿尓茨海默症有遗传病史高龄 残疾 姓名性别政治面貌 文化程度联系电话 身份证号 家 庭 住址 个人经历简介 特长能力 志愿者信息志愿者信息 提供服务意向中医保健卫生护理同老人聊天为老人 （可重复选）理发为老人洗衣服拍照身体按摩整理 房间其他 生活方面 身体方面 老人的需求老人的需求 心理方面 第一次 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料
2、 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人本次需求解决的情况 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人进一步需求的评测 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 老人或家属 意见和建议 生活方面 身体方面 老人心理身体状态评估 心理方面 生活方面 身体方面 下一步服务计划 心理方面 满意度调查问卷 非常感谢您一直以来对北京爱心传递老人关爱中心的支持，为了能够 更好地了解您的现状和需求，能够更好地为您提供我们力所能及的服 务，还望您能给我们的工作一些意见和建议。本问卷不记名，
3、答案亦 无对错，对您的填答信息我们将严格保密，绝对不会将您的信息资料 等泄露给第三方。 1、您对本次服务持续时间满意程度 2、您对本次工作人员和志愿者的满意程度 3、您对本次服务效果的满意程度 4、请综合评价您的本次服务 第二次 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人本次需求解决的情况 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人进一步需求的评测 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 老人或家属 意见和建议 生活方面
4、 身体方面 老人心理身体状态评估 心理方面 下 一 步 生活方面 身体方面 服务计划 心理方面 满意度调查问卷 非常感谢您一直以来对北京爱心传递老人关爱中心的支持，为了能够 更好地了解您的现状和需求，能够更好地为您提供我们力所能及的服 务，还望您能给我们的工作一些意见和建议。本问卷不记名，答案亦 无对错，对您的填答信息我们将严格保密，绝对不会将您的信息资料 等泄露给第三方。 1、您对本次服务持续时间满意程度 2、您对本次工作人员和志愿者的满意程度 3、您对本次服务效果的满意程度 4、请综合评价您的本次服务 第三次 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳
5、电烤灯理疗身体按摩 老人本次需求解决的情况 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人进一步需求的评测 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 老人或家属 意见和建议 生活方面 身体方面 老人心理身体状态评估 心理方面 下 一 步 生活方面 身体方面 服务计划 心理方面 满意度调查问卷 非常感谢您一直以来对北京爱心传递老人关爱中心的支持，为了能够 更好地了解您的现状和需求，能够更好地为您提供我们力所能及的服 务，还望您能给我们的工作一些意见和建议。本问卷不记名，答案亦 无对错，对您
6、的填答信息我们将严格保密，绝对不会将您的信息资料 等泄露给第三方。 1、您对本次服务持续时间满意程度 2、您对本次工作人员和志愿者的满意程度 3、您对本次服务效果的满意程度 4、请综合评价您的本次服务 第四次 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人本次需求解决的情况 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人进一步需求的评测 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 老人或家属 意见和建议 生活方面 身体方面 老人心理
7、身体状态评估 心理方面 生活方面 身体方面 下一步服务计划 心理方面 满意度调查问卷 非常感谢您一直以来对北京爱心传递老人关爱中心的支持，为了能够 更好地了解您的现状和需求，能够更好地为您提供我们力所能及的服 务，还望您能给我们的工作一些意见和建议。本问卷不记名，答案亦 无对错，对您的填答信息我们将严格保密，绝对不会将您的信息资料 等泄露给第三方。 1、您对本次服务持续时间满意程度 2、您对本次工作人员和志愿者的满意程度 3、您对本次服务效果的满意程度 4、请综合评价您的本次服务 第五次 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人本
8、次需求解决的情况 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 老人进一步需求的评测 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 老人或家属 意见和建议 生活方面 身体方面 老人心理身体状态评估 心理方面 生活方面 身体方面 下一步服务计划 心理方面 满意度调查问卷 非常感谢您一直以来对北京爱心传递老人关爱中心的支持，为了能够 更好地了解您的现状和需求，能够更好地为您提供我们力所能及的服 务，还望您能给我们的工作一些意见和建议。本问卷不记名，答案亦 无对错，对您的填答信息我们将严格保密，绝对不
9、会将您的信息资料 等泄露给第三方。 1、您对本次服务持续时间满意程度 2、您对本次工作人员和志愿者的满意程度 3、您对本次服务效果的满意程度 4、请综合评价您的本次服务 第六次 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人本次需求解决的情况 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人进一步需求的评测 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 老人或家属 意见和建议 生活方面 身体方面 老人心理身体状态评估 心理方面 生活方面
10、 身体方面 下一步服务计划 心理方面 满意度调查问卷 非常感谢您一直以来对北京爱心传递老人关爱中心的支持，为了能够 更好地了解您的现状和需求，能够更好地为您提供我们力所能及的服 务，还望您能给我们的工作一些意见和建议。本问卷不记名，答案亦 无对错，对您的填答信息我们将严格保密，绝对不会将您的信息资料 等泄露给第三方。 1、您对本次服务持续时间满意程度 2、您对本次工作人员和志愿者的满意程度 3、您对本次服务效果的满意程度 4、请综合评价您的本次服务 第七次 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人本次需求解决的情况 精神慰藉 聊天
11、心理疏导提供书籍报纸 外出散心 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人进一步需求的评测 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 老人或家属 意见和建议 生活方面 身体方面 老人心理身体状态评估 心理方面 下 一 步 生活方面 身体方面 服务计划 心理方面 满意度调查问卷 非常感谢您一直以来对北京爱心传递老人关爱中心的支持，为了能够 更好地了解您的现状和需求，能够更好地为您提供我们力所能及的服 务，还望您能给我们的工作一些意见和建议。本问卷不记名，答案亦 无对错，对您的填答信息我们将严格保密，绝对不会将您的信息资料 等泄露给
12、第三方。 1、您对本次服务持续时间满意程度 2、您对本次工作人员和志愿者的满意程度 3、您对本次服务效果的满意程度 4、请综合评价您的本次服务 第八次 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 老人本次需求解决的 情况 身体照料疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人进一步需求的评测 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 老人或家属 意见和建议 生活方面 身体方面 老人心理身体状态评估 心理方面 生活方面 身体方面 下一步服务计划
13、 心理方面 满意度调查问卷 非常感谢您一直以来对北京爱心传递老人关爱中心的支持，为了能够 更好地了解您的现状和需求，能够更好地为您提供我们力所能及的服 务，还望您能给我们的工作一些意见和建议。本问卷不记名，答案亦 无对错，对您的填答信息我们将严格保密，绝对不会将您的信息资料 等泄露给第三方。 1、您对本次服务持续时间满意程度 2、您对本次工作人员和志愿者的满意程度 3、您对本次服务效果的满意程度 4、请综合评价您的本次服务 第九次 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人本次需求解决的情况 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出
14、散心 老人进一步 需求的评测 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 老人或家属 意见和建议 生活方面 身体方面 老人心理身体状态评估 心理方面 生活方面 身体方面 下一步服务计划 心理方面 满意度调查问卷 非常感谢您一直以来对北京爱心传递老人关爱中心的支持，为了能够 更好地了解您的现状和需求，能够更好地为您提供我们力所能及的服 务，还望您能给我们的工作一些意见和建议。本问卷不记名，答案亦 无对错，对您的填答信息我们将严格保密，绝对不会将您的信息资料 等泄露给第三方。 1、您对本次服务持续
15、时间满意程度 2、您对本次工作人员和志愿者的满意程度 3、您对本次服务效果的满意程度 4、请综合评价您的本次服务 第十次 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人本次需求解决的情况 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人进一步需求的评测 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 老人或家属 意见和建议 生活方面 身体方面 老人心理身体状态评估 心理方面 生活方面 身体方面 下一步服务计划 心理方面 满意度调查问卷 非
16、常感谢您一直以来对北京爱心传递老人关爱中心的支持，为了能够 更好地了解您的现状和需求，能够更好地为您提供我们力所能及的服 务，还望您能给我们的工作一些意见和建议。本问卷不记名，答案亦 无对错，对您的填答信息我们将严格保密，绝对不会将您的信息资料 等泄露给第三方。 1、您对本次服务持续时间满意程度 2、您对本次工作人员和志愿者的满意程度 3、您对本次服务效果的满意程度 4、请综合评价您的本次服务 第十一次 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人本次需求解决的情况 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 生活照料 打扫卫生整理房间个人卫生护理 做饭 身体照料 疼痛抚触测血压监控心跳 电烤灯理疗身体按摩 老人进一步需求的评测 精神慰藉 聊天心理疏导提供书籍报纸 外出散心 老人或家属 意见和建议 生活方面 老人心理身体状态 评估 身体方面 心理方面 生活方面 身体方面 下一步服务计划 心理方面 满意度调查问卷 非常感谢您一直以来对北京爱心传递老人关爱中心的支持，为了能够 更
