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1、 质量管理体系及保证措施 最新卓越管理方案您 可自由编辑 最新卓越管理方案您 可自由编辑 质量管理体系及保证措施 目录目录 第一章 质量方针 2 品质管理质量认证工程质 量管理体系及保证措施方 案第三章 各部门及主要人 员的质量职责 3 3 第四章 阶段质量控制要点 10 第五章 项目质量管理制度 14 第六章 工程质量缺陷及事故报告与调查处理 19 第七章 工程质量管理检查 21 第八章 工程质量奖罚 22 第九章 附 则 23 附件： 项目质量管理体系 24 项目部质量管理组织机构图 25 质量保证体系框图 26 质量管理领导小组 27 质量管理体系及保证措施 事前、事中、事后质量监控程序
2、图 28 质量检查程序流程 29 质量管理体系及保证措施运行管理记录表 30 第一章质量方针第一章质量方针 质量方针：第一条：科学管理、科学管理、 。 第二条：质量第一、 、第二条：质量第一、 、 第三条：信守合同，争创一流第三条：信守合同，争创一流 第二章质量管理体系第二章质量管理体系 第四条第四条本项目对工程质量实行“领导班子监督、工程部管理、质检部控制” 的监督管理体系，同时接受公司技术质量部和政府质量监督部门的监督和指导， 并接受监理和建设单位的质量管理（见项目质量管理体系附件 1） 。 第五条第五条为保证质量方针、目标的实现，在项目部组织机构的基础上，建立建 全项目部工程质量管理机构
3、 （见项目部质量管理组织机构图附件 2） ， 形成全员、 全过程、全方位的三全质量保证措施体系（见质量保证体系框图-附件 3） 。采用 信息化质量控制手段，使质量控制标准化、质量评价数据化。 第六条第六条项目部成立以项目经理为组长，副经理、总工程师为副组长，相关职 能部门负责人参加的项目质量管理小组（见项目质量管理领导小组-附件 4） ，负 责整个项目的质量监督管理工作。项目各作业区设专职质检员，明确职责，归口 本项目工程质量管理工作，开展质量监督检查、质量信息管理及体系评价，保证 其质量体系的有效运行。 质量管理体系及保证措施 第七条第七条项目的质量控制和实施，采取将要素层层分解，使每一个要
4、素都明确 落实到相关职能部门和相关责任人。项目经理是工程质量的第一责任人，对承建 工程的质量负主要领导责任；总工程师对工程质量负技术责任；相关管理负责人 对工程质量负相应的管理责任；各作业区技术主管对工程质量负直接责任。 第八条第八条本项目的实施过程采取“事前、事中、事后质量监控程序” （见附件 5） ，并制定“阶段质量控制要点” 。施工过程中，每道工序的质量检查必须遵守 “工序质量检查流程” （见附件6） 。建立并完善“项目质量管理制度”和“工程 质量缺陷及事故报告与调查处理”等保证措施。在质量制度措施的运行中须填写 对应的管理记录表（见附件7） 。 第三章各部门及主要人员的质量职责第三章各
5、部门及主要人员的质量职责 第九条质量管理领导小组的主要质量职责第九条质量管理领导小组的主要质量职责： 1、认真贯彻国家、交通部、建设部有关工程质量的法律、法规、条例以及 规范、规定、标准等； 2、建立健全工程质量保证体系，健全机构，配齐人员，制定规划，建立质 量管理的规章制度，完善管理机制和质量责任制； 3、定期组织召开质量管理领导小组会议，研究解决存在的问题，确保工程 质量保证体系及工程质量处于良性运转和可控状态； 4、定期或不定期地组织工程质量检查和评比，促进工程质量水平的不断提 高。形成和建立工程质量监督机制，严格奖惩制度，调动各项目创优质工程的积 极性。 第十条项目经理（常务副经理）的
6、主要质量职责第十条项目经理（常务副经理）的主要质量职责： 质量管理体系及保证措施 1、项目经理是工程质量第一责任人，对质量工作负全面责任。 2、负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策，工程建设法律、法规、技术 标准、规范、设计文件和工程合同。 3、组织建立质量管理体系，对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进 行分析，有针对性地制定对策和改进措施，监管质量体系的有效运行。合理进行 资源配备（人员、设备、资金等） ，使其有效运行，并在运行中不断改进。 4、根据项目质量目标控制计划要求，组织编制质量目标实施计划和具体实 施措施。 5、负责全面质量管理，处理好成本、进度与质量的关系，确保工程质量。 6
7、、主持建立项目的激励机制，根据成德南高速度有限责任公司及项目经理 部有关要求组织制定具体的质量实施细则。 第十一条总工程师质量职责第十一条总工程师质量职责 1、对工程质量负全面技术责任。对质量有否决权。 2、贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、法律、法规、制度、 办法、技术标准和规范。 3、负责建立项目质量保证体系，协调质量相关部门的接口工作，检查质量 职责的落实情况，定期向项目经理报告质量体系运行情况和改进措施。 4、主持编写项目质量目标实施计划，并进行宣传和贯彻执行。 5、主持项目技术交底工作,并负责落实执行。 6、负责计量管理工作，贯彻国家计量法规和上级计量管理办法，确保试验、
8、测量设备满足预期使用要求，确保测量试验数据准确可靠。 7、审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告。 质量管理体系及保证措施 8、认真执行“预防为主”的方针，组织定期进行工程质量检查，落实“三 检”制度（自检、互检、交接检） ，发现问题及时采取纠正和预防措施，避免质 量问题或质量事故再次发生。 9、代表项目经理部发布质量信息，并及时处理来自内部及外部的质量信息， 定期向上级汇报工程质量情况。 10、组织工程质量事故的调查与处理。 11、负责开展项目 QC 活动、创优活动，制定实施措施，并根据上级有关规 定，制定项目的具体奖励办法。 12、负责组织项目质量工作总结和交流上报工作。 13、组织
9、编写项目施工组织设计，处理好成本、进度与质量的关系，确保工 程质量。 第十二条副经理质量职责第十二条副经理质量职责 1.执行项目管理制度,履行合同规定的质量承诺。 2.落实项目质量目标,实施项目质量管理规划，执行项目自控体系。 3对管辖范围内的项目实施全面质量管理。对进场的生产要素进行优化配 置和动态管理。 4.对管辖范围内的工程施工质量负责。 5.接受质量监督机构、 上级部门和企业本部对质量工作的检查、 指导与监督。 6.进行现场文明施工管理,及时纠正不合理事项。 7根据项目管理人员岗位质量责任制对所属管理人员进行培训、检查、考 核和奖惩。 第十三条副总工质量职责第十三条副总工质量职责 质量
10、管理体系及保证措施 1.执行项目技术管理制度，制定技术管理制度实施细则。 2.参加项目组织的施工图纸审查和现场核对。 3.组织项目主要人员的技术学习、经验交流。落实项目培训计划,按项目要 求组织专业技术培训和职工技能培训。 4.组织做好测量及其复核工作。 5.积极配合对质量管理中存在问题和质量事故的调查、分析,及时组织有关 人员进行技术上分析，查找原因,提出处理建议,落实纠正措施。 第十四条质检处质量职责第十四条质检处质量职责 1、质量处是质检工程师领导的部门，对工程质量负直接监督责任，应严把 质量关。 2、认真贯彻执行国家质量工作方针，工程建设法律、法规及施工技术规范、 技术标准、施工合同技
11、术条款等规定。 3、认真研究承包合同的设计图纸和文件，熟悉施工组织设计，掌握操作规 程，监督、检查操作层施工。 4、协助项目经理和总工建立健全项目质量保证体系，认真执行和落实质量 管理的有关规章制度。 5、负责监督检查操作层质检员的工作。 6、对工段或工班自检合格的分项工程按规范规定频率检查， ，对关键工序及 所有隐蔽工程必检，检查合格后报外部监理工程师检查签认。 7、对不合格材料和工序，在驻地监理之前，行使纠正、停工、返工等质量 否决权。 8、负责工程质量资料报签工作。 质量管理体系及保证措施 9、积极配合经理部或外部质量检查及检测工作。 10、参加质量事故的调查、分析和处理。 11、对质量
12、事故直接责任者，及违反操作规程和隐瞒质量事故的人员、班组 （或工段） ，及时提出行政处罚建议和经济处罚。 12、对工程质量有突出成绩的人员，提出表彰和奖励建议。 13、负责建立项目质量事故台帐及返工损失台帐。 14、向公司或上级上报工程质量情况。 第十五条工程处质量职责第十五条工程处质量职责 1、执行各项质量管理工作办法和规章制度，对施工过程的质量控制、质量 检验进行系统管理。 2、在项目总工的领导下，负责项目质量管理的具体事务。 3、根据项目质量目标计划，制订项目质量实施计划，确定各工序的质量目 标、控制方法，下发到各相关部门和施工工段，并定期检查落实情况。 4、向现场技术人员提供施工所需的
13、技术规范、质量标准、操作规程、施工 图纸等，并检查其执行情况。 5、编制项目各分部或分项工程施工方案和质量保证措施，并制定雨(冬)季 施工质量保证措施。 6、监督检查项目关键岗位操作人员的持证上岗情况，及现场技术人员质量 职责的落实情况。 7、及时收集、整理、审查施工质量检验记录，并分类妥善保管，应确保其 真实、准确、齐全，不得涂改和伪造。 8、对潜在的质量隐患及时制订预防措施，以便及时消除质量隐患和杜绝质 质量管理体系及保证措施 量事故。 9、对违章操作、野蛮施工的行为及使用不合格材料的现象及时制止，并向 项目有关领导建议给予相应的经济处罚。 10、 参加项目经理部和项目组织的质量检查活动和
14、业主组织的交工验收工作。 11、配合驻地监理工程师进行工程质量检查和质量验收。 12、负责测量工作，负责测量器具的计量标定工作，确保项目质量检测量值 准确。 13、认真填写施工日志，详细记录工程质量状况和有关质量信息，发现质量 隐患和质量缺陷要及时上报。 14、编写项目质量管理工作总结。 第十六条机料处质量职责第十六条机料处质量职责 1、根据合同文件、施工组织设计和合同处提供的材料供应计划进行市场调 查、取样试验，经主管领导审查同意后，确定采购意向。 2、对供应商的业绩、资质进行调查和评价，确认合格后才能与其签订采购 合同。同时，要保存合格供应商的有关资料，并对其进行有效的质量控制。 3、加强
15、进货检验管理，做好进货检验记录，不合格的材料禁止进场，确保 进货符合规定要求。 4、做好库存物资的贮存及防护工作，确保物资的使用质量。 5、认真做好材料的发放和使用，避免因错发错用而影响工程质量。 6、负责选择和配置本项目适用的各类生产设备。 7、负责生产设备技术状态鉴定，认真监督进场设备执行维护保养制度，确 保设备的正常使用性能，杜绝因设备故障而造成质量事故。 质量管理体系及保证措施 8、负责对设备操作人员进行技术知识和操作能力的考核，坚持岗前培训和 资格认可。 9、负责对设备供方的评价和在设备承租合同及分包队自带设备的分包合同 中，明确设备的质量要求。 10、参加调查处理因设备故障造成的工
16、程质量事故。 第十七条合同处质量职责第十七条合同处质量职责 1、合同处是项目的合同管理和计量的部门，在拟订合同协议时必须明确质 量要求和质量奖罚措施。 2、负责对操作层的资质、业绩、信誉和质量保证措施进行调查和评价，在 评价的基础上选择合格的操作层队伍，并与其签订承包合同。 3、操作层承包合同中关于工程质量的条款应能满足总合同的要求。 4、计量工程师应随时检查操作层对承包合同的执行情况，对操作层的工作 质量实行全过程监督管理。 第十八条综合办公室质量职责第十八条综合办公室质量职责 1.负责项目文件的控制工作，对技术性文件和项目体系文件的管理进行监督 检查，督促、检查各作业项目或部门对文件的控制与管理。 2.负责项目质量记录的控制工作，定期收集和下达项目记录清单。 3.监督检
