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1、经营管理知识最具效力的行 为准则决不拖延 经营管理知识最具效力的行 为准则决不拖延 最具效力的行为准则 这是一个刻不容缓的时代!美国上班族的午餐,都已经在自己工作的地方匆忙解决了,“有 空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是,不少在商界做老总的 朋友都曾经告诉过我一个事实很多本来可以优秀的员工,却在深受拖延的困扰。 真理,都是简单的,但也正因为简单而常常被人们忽视。决不拖延使看起来复杂的事情得 到了简化,道出了时间管理的真谛,也是费拉尔凯普先生从独特的角度对时间管理理论的重新 梳理。 前 言 这是一个刻不容缓的时代!美国上班族的午餐,都已经在自己工作的地方匆忙解决了,
2、“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球 的高效率风潮中的口头禅。但是,不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我一个事实 很多本来可以优秀的员工,却在深受拖延的困扰。 李雷蒙德的影响力 决不拖延,享受工作,享受人生 李雷蒙德的影响力 据新华社消息 财富最近推出全球最有影响力商业人士名单(25位),埃克森- 美孚石油公司董事会主席兼首席执行官李?雷蒙德(Lee Raymond)博士名列第六。美国股神沃伦?巴菲特名列榜首,比尔?盖茨居第二。 中国香港的李嘉诚和大陆的张瑞敏都榜上有名。 埃克森-美孚是一家全球利润最高的公司,超过微软2倍。 2002年,埃克森-美孚的资本回报率达到十年以来的最高值 14.
3、7%。所罗门兄弟的分析师保罗汀(Paul Ting)说:“这种回报率是其他公司数年来一直可望而不可即的。” 更多的人说,李?雷蒙德是工业史上绝顶聪明的CEO之一,是洛克菲勒之后最成功的石油公司总裁 没有人能够像他一样,令一家保守行业的超级公司股息连续21年不断攀升,并且成为世界上一台最赚钱 的机器。 本来,李雷蒙德2003年就可以退休了,虽然他我行我素,绝不屈从于任何压力,甚至被很多人既惊又叹 地说成是恐龙,是魔鬼。但是,董事会又延长了他的合同,允许他超过公司规定的退休年龄(65岁)继 续统领公司。 “对我来说,一直呆在这儿并不合适,对这里的其他人也是不合适的。”李?雷蒙德说。持有公司股票的
4、股东们,表达了他们对李?雷蒙德时代即将结束的看法。他们说:“现在的情况,就好像乔丹离开芝加哥 公牛队一样。” 李?雷蒙德的信条就是:决不拖延。 决不拖延,享受工作,享受人生 - 拖延,可以把企业拖垮; 拖延,只能让他人领先。 这是一个刻不容缓的时代!美国上班族的午餐,都已经在自己工作的地方匆忙解决了,“有空再谈”已经 成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是,不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我 一个事实很多本来可以优秀的员工,却在深受拖延的困扰。 这个问题已经在世界上许多大公司里绝迹,秉持“决不拖延”理念的美国埃克森- 美孚石油公司(Exxon Mobil)就是其中一例。当然,“
5、决不拖延”也是沃尔玛商店、通用汽车、德国电信、苏黎世金融服务、 英特尔等知名大公司严格执行的员工行为准则。 埃克森- 美孚石油公司跃升为全球利润最高的公司,有着埃克森公司和美孚公司携手的因素,更是因为它拥有一 支决不拖延的员工队伍。这家公司的实践再一次告诉我们,员工克服拖延的毛病,培养一种简便高效的 工作风格,可以使公司的绩效迅速提升,使每一位员工的工作乃至生命都更加富有价值。 文捷先生有着多年在大型企业从事高级管理工作的经验,他的这本著作对我们中国的企业更加具有了针 对性。 掩卷而思,我觉得决不拖延为渴望高效率工作的员工道出了时间管理的真谛: 感觉自己“不忙碌”,就代表我们的“重要性”不够。
6、 我们感觉工作很久,实际上大部分时间都在打岔、走神。 拖延,不给自己的时间做主,那么,我们的时间就会沦为任何人、任何事都可以随意占用的“公共资源” 。 任何憧憬、理想和计划,都会在拖延中落空。 过分的谨慎与缺乏自信都是工作的大忌。立即执行,便会感到简单而快乐;拖延执行,便会感到艰辛而 痛苦。 拖延的习惯会消灭人的创造力。 把今天的工作拖到以后去做,所耗去的时间和精力其实可以把今天的工作做好。 慢工可以出细活,十年可以磨一剑,但是,一个美少女也会在无休无止的拖延中变成老太婆。 避免拖延的惟一方法就是随时主动地工作。 真理,都是简单的,但也正因为简单而常常被人们忽视。决不拖延使看起来复杂的事情得到
7、了简化 ,道出了时间管理的真谛,从独特的角度对时间管理理论的重新梳理。 也许有人会说,在合适的时候拖延一下也是有好处的,例如在疲倦、沮丧或者愤怒的时候,中断工作比 勉强继续的效果要好。例如在没有足够的条件来完成某项工作的时候,暂时搁置工作可以等待条件的成 熟;例如在有更重要的事情需要处理的时候,分清轻重缓急是有必要的;例如在准备应对危机却感觉很 糟糕的时候,暂停应对以进一步做好准备,说不定就会柳暗花明。实际上,决不拖延并没有对合理 的等待提出异议,它也相信优秀的员工都不会因此而为自己的拖延寻找借口,不会因此逃避真正需要马 上执行的工作。 时间一旦消逝,当然永不回头。我们都应该想想自己的生命大约
8、还剩下多少时间,立即拒绝拖延,提升 工作效率,从而给自己腾出更多的私人空间,在这个竞争激烈、迅速变迁的世界享受工作,享受人生。 第一章 不允许拖延 不允许拖延,这应该成为一条企业通令。 习惯性的拖延者,总是为了没有完成某些工作而寻找借口,或者为了自己的工作没有按照计划得到实施而编造理由,蒙混公司,欺骗 管理者。更重要的是,他们的这种行为,其实就是在不断地进行自我欺骗,自我折磨,把自己弄得疲惫不堪。当然,这样的人不可能 成为合格的员工,更不可能成为优秀的员工,美好的人生离他们也会显得那么遥远,那么可望而不可即,甚至连望都望不到。 没有任何公司对拖延成习的员工抱有什么希望,那些人终其一生,都不会找
9、到发挥才能的机会。 决不拖延,创造奇迹 惰性在拖延中滋生(1) 惰性在拖延中滋生(2) 改变拖延的恶习(1) 改变拖延的恶习(2) 决不拖延,创造奇迹 - 真正推动社会进步的,是默默地高效率工作着的人彼得?德鲁克 2003年度美国哪家公司最赚钱? 不是零售业巨头沃尔玛,也不是在IT行业里的某个大型企业,而是传统企业埃克森- 美孚石油公司(Exxon Mobil,亦称埃克森公司)。2003年,公司利润为2一五亿美元,比2002年增 被屏蔽广告 被屏蔽广告长91,股东回报达到1一五亿美元。在2004年4月5日商业周刊评出的50家标 准普尔表现最佳公司中,埃克森- 美孚排名第二十三位,并在财富评出的
10、全球500强中排名第二。 当然,2003年埃克森- 美孚收入的激增与油价上涨有关,与公司董事会主席兼首席执行官李?雷蒙德有关,也与这家公 司秉持的“决不拖延”理念有重大关系。 “决不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。这一准则的执行,使其所有的工作都可以说“ 没有延误哪怕半胫拥氖奔洹薄?/p 我们知道,这家公司的前身(成立于一八66年的美孚公司),曾经于1903年为怀特兄弟创造人 类历史的早期飞行提供过油料,而以上的效率“奇迹”更加引起了我格外的注意。 我知道,他们在“决不拖延”的理念指导之下组建了效率速度部。这一创意来自于一级方程式车 赛(Formula One,缩写为F- 1),而这一
11、世界顶级赛事几近完美地诠释了什么叫做真正的高速,什么叫做真正的“决不拖延” 。创意人约翰?丹尼斯先生在提出这个方案的时候曾经说过:每场F- 1比赛吸引10亿多人次的观众,可以说是见证了高效率几近无敌的魅力,也论证了推行“决不拖 延”观念的现实必要性。 记得我第一次到拥有一五00多名博士的埃克森- 美孚公司,接受这家公司的商业咨询,在会见副总裁雷?纳斯比特(Ray Nesbitt)之前,接待我的就是约翰?丹尼斯先生。他现在已经是我在私人交往中最好的朋友,也 是我在与人进行职业合作之中的最佳搭档。 我还清楚地记得,当初刚刚走进他的办公室,我就看见一块全数字电子白板上有着这么几行奇 怪的文字 决不拖
12、延! 如果我拖延下去,我将会怎么样? 如果将工作拖到以后再去做,那么会发生什么? 就这样,约翰?丹尼斯先生在我的惊愕之中,首先接受了我的以“决不拖延”为主题的咨询。 咨询者与被咨询者的位置竟然颠倒了,这在我的职业生涯中还是头一遭! 约翰?丹尼斯先生说:“决不拖延,其实也是李?雷蒙德先生个性的体现。他从来都不做和事佬。 如果你和他说话,最好也直截了当,否则他就会用不满的眼光打断你。” 在那次谈话中,我明白了“决不拖延”这一理念在埃克森- 美孚公司的提出和推行的大致状况,并且知道了这一“事件”的最终结果 “决不拖延”成为了其全体员工的自觉或者说自发行为。 约翰?丹尼斯先生当初的一番话,也许可以帮助
13、我们再次了解那一切。他说:“决不拖延,我们 就可以轻松愉快地生活和娱乐。避免拖延的惟一方法就是随时开始行动,而随时开始行动,首 先必须认识到自己工作的重要性。另外必须记住的是,没有什么人会为我们承担拖延的损失, 拖延的后果只有我们自己承担。如此一来,我们就可能在一个庞大的公司里,创造出每一个员 工都不拖延哪怕半秒钟时间的奇迹。” 我努力的复述是蹩脚的,但是,约翰?丹尼斯先生种种说法以及他提出的拒绝拖延的方法是接近 完美的。 事实上,我们每个人都或多或少、或这或那地存在着一种不良习惯 拖延。我们常常因为拖延时间而懊恼不已,然而下一次又会惯性一般地拖延下去。这种现象, 我们几乎可以不时遇见,以至于
14、我们不以为然,以为它就是人的一种不可改变的本性了。 我认为,拖延时间,看似人的一种本性,实质上是在工作和生活中养成的一种极其有害于工作 和生活的恶习。几乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而产生的各种忧虑,但是,不少人 却没有将自己的愿望付诸于行动,不知道自己所推迟的许多事情其实都是自己可以尽早完成的 。 想必亲爱的读者朋友深深地了解,我们不能够把自己拖延时间的这一毛病归咎于外界因素,因 为拖延时间的是我们自己,由此受害的也是我们自己。 但我还是忍不住要说,一个员工曾经有过某一些拖延的行为,其实并不会导致多么严重的后果 ;真正能够导致严重后果的,是拖延成习并且竭力加以掩盖为拖延寻找借口。 我相
15、信,认同这一观点的人,一定可以在对本书的继续阅读中,加深对于这一观点的了解,掌 握杜绝拖延的方法。 相信拖延只是人们的一个坏习惯,而不是不可改变的天性,这是创造 “奇迹”的第一步。 惰性在拖延中滋生(1) 懒惰就像一把锁,锁住了知识的仓库,使你的智力变得匮乏。萧伯纳 一种动物如果没有了对手,就会变得死气沉沉;一个人如果没有了对手,就会甘于平庸,养成 惰性,最终导致庸碌无为。人的对手,当然包括我们在工作中必将遇到的种种困难。 人的惰性是一种可怕的精神腐蚀剂,使人整天无精打采,生活消极颓废,甚至使人性低 被屏蔽广告 被屏蔽广告落到不如其他动物的层次。美国科学家、物理学家、发明家、政治家、社会活动 家富兰克林(Benjamin Franlin,1706 1790)就曾经说过:“懒惰就像生锈一样,比操劳更能消耗我们的身体。”当然,世界上还有着 许多激动人心的警句和格言,都在提醒人们不要做惰性的奴隶,不要成为工作的失败者。 有人说,在工作中,拖延时间是一种恶劣的行为,然而却很少有人能够说他自己在工作中从不 拖延时间,很少有人承认正是这种拖延的行为使自己渐渐对工作产生了惰性。而对于另一些人 来说,某件工作能做就立刻去做,不能做就立刻说出自己不能做,拖延根本上就与他们无关。 约翰?丹尼斯先生对此评论说:“拖延时间常常是少数员工逃避现实、自欺欺人的表现。然而, 无论我