{经营管理知识}最具效力的行为准则决不拖延

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1、经营管理知识最具效力的行 为准则决不拖延 经营管理知识最具效力的行 为准则决不拖延 最具效力的行为准则 这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙解决了，“有 空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的 朋友都曾经告诉过我一个事实很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。 真理，都是简单的，但也正因为简单而常常被人们忽视。决不拖延使看起来复杂的事情得 到了简化，道出了时间管理的真谛，也是费拉尔凯普先生从独特的角度对时间管理理论的重新 梳理。 前 言 这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙解决了，

2、“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球 的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我一个事实 很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。 李雷蒙德的影响力 决不拖延，享受工作，享受人生 李雷蒙德的影响力 据新华社消息 财富最近推出全球最有影响力商业人士名单（25位），埃克森- 美孚石油公司董事会主席兼首席执行官李?雷蒙德（Lee Raymond）博士名列第六。美国股神沃伦?巴菲特名列榜首，比尔?盖茨居第二。 中国香港的李嘉诚和大陆的张瑞敏都榜上有名。 埃克森-美孚是一家全球利润最高的公司，超过微软2倍。 2002年，埃克森-美孚的资本回报率达到十年以来的最高值 14.

3、7%。所罗门兄弟的分析师保罗汀(Paul Ting)说：“这种回报率是其他公司数年来一直可望而不可即的。” 更多的人说，李?雷蒙德是工业史上绝顶聪明的CEO之一，是洛克菲勒之后最成功的石油公司总裁 没有人能够像他一样，令一家保守行业的超级公司股息连续21年不断攀升，并且成为世界上一台最赚钱 的机器。 本来，李雷蒙德2003年就可以退休了，虽然他我行我素，绝不屈从于任何压力，甚至被很多人既惊又叹 地说成是恐龙，是魔鬼。但是，董事会又延长了他的合同，允许他超过公司规定的退休年龄（65岁）继 续统领公司。 “对我来说，一直呆在这儿并不合适，对这里的其他人也是不合适的。”李?雷蒙德说。持有公司股票的

4、股东们，表达了他们对李?雷蒙德时代即将结束的看法。他们说：“现在的情况，就好像乔丹离开芝加哥 公牛队一样。” 李?雷蒙德的信条就是：决不拖延。 决不拖延，享受工作，享受人生 - 拖延，可以把企业拖垮； 拖延，只能让他人领先。 这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙解决了，“有空再谈”已经 成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我 一个事实很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。 这个问题已经在世界上许多大公司里绝迹，秉持“决不拖延”理念的美国埃克森- 美孚石油公司（Exxon Mobil）就是其中一例。当然，“

5、决不拖延”也是沃尔玛商店、通用汽车、德国电信、苏黎世金融服务、 英特尔等知名大公司严格执行的员工行为准则。 埃克森- 美孚石油公司跃升为全球利润最高的公司，有着埃克森公司和美孚公司携手的因素，更是因为它拥有一 支决不拖延的员工队伍。这家公司的实践再一次告诉我们，员工克服拖延的毛病，培养一种简便高效的 工作风格，可以使公司的绩效迅速提升，使每一位员工的工作乃至生命都更加富有价值。 文捷先生有着多年在大型企业从事高级管理工作的经验，他的这本著作对我们中国的企业更加具有了针 对性。 掩卷而思，我觉得决不拖延为渴望高效率工作的员工道出了时间管理的真谛： 感觉自己“不忙碌”，就代表我们的“重要性”不够。

6、 我们感觉工作很久，实际上大部分时间都在打岔、走神。 拖延，不给自己的时间做主，那么，我们的时间就会沦为任何人、任何事都可以随意占用的“公共资源” 。 任何憧憬、理想和计划，都会在拖延中落空。 过分的谨慎与缺乏自信都是工作的大忌。立即执行，便会感到简单而快乐；拖延执行，便会感到艰辛而 痛苦。 拖延的习惯会消灭人的创造力。 把今天的工作拖到以后去做，所耗去的时间和精力其实可以把今天的工作做好。 慢工可以出细活，十年可以磨一剑，但是，一个美少女也会在无休无止的拖延中变成老太婆。 避免拖延的惟一方法就是随时主动地工作。 真理，都是简单的，但也正因为简单而常常被人们忽视。决不拖延使看起来复杂的事情得到

7、了简化 ，道出了时间管理的真谛，从独特的角度对时间管理理论的重新梳理。 也许有人会说，在合适的时候拖延一下也是有好处的，例如在疲倦、沮丧或者愤怒的时候，中断工作比 勉强继续的效果要好。例如在没有足够的条件来完成某项工作的时候，暂时搁置工作可以等待条件的成 熟；例如在有更重要的事情需要处理的时候，分清轻重缓急是有必要的；例如在准备应对危机却感觉很 糟糕的时候，暂停应对以进一步做好准备，说不定就会柳暗花明。实际上，决不拖延并没有对合理 的等待提出异议，它也相信优秀的员工都不会因此而为自己的拖延寻找借口，不会因此逃避真正需要马 上执行的工作。 时间一旦消逝，当然永不回头。我们都应该想想自己的生命大约

8、还剩下多少时间，立即拒绝拖延，提升 工作效率，从而给自己腾出更多的私人空间，在这个竞争激烈、迅速变迁的世界享受工作，享受人生。 第一章 不允许拖延 不允许拖延，这应该成为一条企业通令。 习惯性的拖延者，总是为了没有完成某些工作而寻找借口，或者为了自己的工作没有按照计划得到实施而编造理由，蒙混公司，欺骗 管理者。更重要的是，他们的这种行为，其实就是在不断地进行自我欺骗，自我折磨，把自己弄得疲惫不堪。当然，这样的人不可能 成为合格的员工，更不可能成为优秀的员工，美好的人生离他们也会显得那么遥远，那么可望而不可即，甚至连望都望不到。 没有任何公司对拖延成习的员工抱有什么希望，那些人终其一生，都不会找

9、到发挥才能的机会。 决不拖延，创造奇迹 惰性在拖延中滋生(1) 惰性在拖延中滋生(2) 改变拖延的恶习(1) 改变拖延的恶习(2) 决不拖延，创造奇迹 - 真正推动社会进步的，是默默地高效率工作着的人彼得?德鲁克 2003年度美国哪家公司最赚钱？ 不是零售业巨头沃尔玛，也不是在IT行业里的某个大型企业，而是传统企业埃克森- 美孚石油公司（Exxon Mobil，亦称埃克森公司）。2003年，公司利润为2一五亿美元，比2002年增 被屏蔽广告 被屏蔽广告长91，股东回报达到1一五亿美元。在2004年4月5日商业周刊评出的50家标 准普尔表现最佳公司中，埃克森- 美孚排名第二十三位，并在财富评出的

10、全球500强中排名第二。 当然，2003年埃克森- 美孚收入的激增与油价上涨有关，与公司董事会主席兼首席执行官李?雷蒙德有关，也与这家公 司秉持的“决不拖延”理念有重大关系。 “决不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。这一准则的执行，使其所有的工作都可以说“ 没有延误哪怕半胫拥氖奔洹薄?/p 我们知道，这家公司的前身（成立于一八66年的美孚公司），曾经于1903年为怀特兄弟创造人 类历史的早期飞行提供过油料，而以上的效率“奇迹”更加引起了我格外的注意。 我知道，他们在“决不拖延”的理念指导之下组建了效率速度部。这一创意来自于一级方程式车 赛（Formula One，缩写为F- 1），而这一

11、世界顶级赛事几近完美地诠释了什么叫做真正的高速，什么叫做真正的“决不拖延” 。创意人约翰?丹尼斯先生在提出这个方案的时候曾经说过：每场F- 1比赛吸引10亿多人次的观众，可以说是见证了高效率几近无敌的魅力，也论证了推行“决不拖 延”观念的现实必要性。 记得我第一次到拥有一五00多名博士的埃克森- 美孚公司，接受这家公司的商业咨询，在会见副总裁雷?纳斯比特(Ray Nesbitt)之前，接待我的就是约翰?丹尼斯先生。他现在已经是我在私人交往中最好的朋友，也 是我在与人进行职业合作之中的最佳搭档。 我还清楚地记得，当初刚刚走进他的办公室，我就看见一块全数字电子白板上有着这么几行奇 怪的文字 决不拖

12、延！ 如果我拖延下去，我将会怎么样? 如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么? 就这样，约翰?丹尼斯先生在我的惊愕之中，首先接受了我的以“决不拖延”为主题的咨询。 咨询者与被咨询者的位置竟然颠倒了，这在我的职业生涯中还是头一遭！ 约翰?丹尼斯先生说：“决不拖延，其实也是李?雷蒙德先生个性的体现。他从来都不做和事佬。 如果你和他说话，最好也直截了当，否则他就会用不满的眼光打断你。” 在那次谈话中，我明白了“决不拖延”这一理念在埃克森- 美孚公司的提出和推行的大致状况，并且知道了这一“事件”的最终结果 “决不拖延”成为了其全体员工的自觉或者说自发行为。 约翰?丹尼斯先生当初的一番话，也许可以帮助

13、我们再次了解那一切。他说：“决不拖延，我们 就可以轻松愉快地生活和娱乐。避免拖延的惟一方法就是随时开始行动，而随时开始行动，首 先必须认识到自己工作的重要性。另外必须记住的是，没有什么人会为我们承担拖延的损失， 拖延的后果只有我们自己承担。如此一来，我们就可能在一个庞大的公司里，创造出每一个员 工都不拖延哪怕半秒钟时间的奇迹。” 我努力的复述是蹩脚的，但是，约翰?丹尼斯先生种种说法以及他提出的拒绝拖延的方法是接近 完美的。 事实上，我们每个人都或多或少、或这或那地存在着一种不良习惯 拖延。我们常常因为拖延时间而懊恼不已，然而下一次又会惯性一般地拖延下去。这种现象， 我们几乎可以不时遇见，以至于

14、我们不以为然，以为它就是人的一种不可改变的本性了。 我认为，拖延时间，看似人的一种本性，实质上是在工作和生活中养成的一种极其有害于工作 和生活的恶习。几乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而产生的各种忧虑，但是，不少人 却没有将自己的愿望付诸于行动，不知道自己所推迟的许多事情其实都是自己可以尽早完成的 。 想必亲爱的读者朋友深深地了解，我们不能够把自己拖延时间的这一毛病归咎于外界因素，因 为拖延时间的是我们自己，由此受害的也是我们自己。 但我还是忍不住要说，一个员工曾经有过某一些拖延的行为，其实并不会导致多么严重的后果 ；真正能够导致严重后果的，是拖延成习并且竭力加以掩盖为拖延寻找借口。 我相

15、信，认同这一观点的人，一定可以在对本书的继续阅读中，加深对于这一观点的了解，掌 握杜绝拖延的方法。 相信拖延只是人们的一个坏习惯，而不是不可改变的天性，这是创造 “奇迹”的第一步。 惰性在拖延中滋生(1) 懒惰就像一把锁，锁住了知识的仓库，使你的智力变得匮乏。萧伯纳 一种动物如果没有了对手，就会变得死气沉沉；一个人如果没有了对手，就会甘于平庸，养成 惰性，最终导致庸碌无为。人的对手，当然包括我们在工作中必将遇到的种种困难。 人的惰性是一种可怕的精神腐蚀剂，使人整天无精打采，生活消极颓废，甚至使人性低 被屏蔽广告 被屏蔽广告落到不如其他动物的层次。美国科学家、物理学家、发明家、政治家、社会活动 家富兰克林（Benjamin Franlin，1706 1790）就曾经说过：“懒惰就像生锈一样，比操劳更能消耗我们的身体。”当然，世界上还有着 许多激动人心的警句和格言，都在提醒人们不要做惰性的奴隶，不要成为工作的失败者。 有人说，在工作中，拖延时间是一种恶劣的行为，然而却很少有人能够说他自己在工作中从不 拖延时间，很少有人承认正是这种拖延的行为使自己渐渐对工作产生了惰性。而对于另一些人 来说，某件工作能做就立刻去做，不能做就立刻说出自己不能做，拖延根本上就与他们无关。 约翰?丹尼斯先生对此评论说：“拖延时间常常是少数员工逃避现实、自欺欺人的表现。然而， 无论我