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1、最新卓越管理方案您可 自由编辑 最新卓越管理方案您可 自由编辑 质量手册编制质量手册编制 编制： 编制： 品质管理质量手册液化石油 气充装质量手册批准： 品质管理质量手册液化石油 气充装质量手册批准： 目 次 质量手册质量手册 颁布令颁布令 任命书任命书 质量方针和质量目标质量方针和质量目标 0 前言0 前言1 0.1 充装站概况1 0.2 质量手册的管理1 0.2.1 手册的批准发布2 0.2.2 手册的发放2 0.2.3 手册的使用和保管2 0.2.4 手册的修改和换版2 1 范围1 范围3 1.1 总则3 1.2 适用范围3 2 编制依据2 编制依据4 3 术语和定义3 术语和定义5 4
2、 质量管理体系4 质量管理体系6 4.1 总要求6 4.2 气瓶充装质量保证体系6 5 管理职责5 管理职责8 5.1 总则8 5.2 站长承诺8 5.3 充装站的质量方针和质量目标8 5.4 各岗位人员的岗位职责9 6 资源管理6 资源管理12 6.1 资源提供12 6.2 人力资源12 6.3 基础设施12 6.4 工作环境13 7 气瓶充装控制7 气瓶充装控制14 8 质量体系分析和改进8 质量体系分析和改进17 8.1 总则17 8.2 质量体系分析与改进控制内容和方法17 附录 1 管理制度附录 1 管理制度 一、气瓶建档、标识、定期检验和维护保养制度 二、气瓶检查登记制度 三、安全
3、管理制度 四、用户信息反馈制度 目 次 五、压力容器（含液化气体罐车） 、压力管道等特种设备的使用管理以及定期检验 制度 六、气瓶储存、发送制度 七、计量器具与仪器仪表校验制度 八、资料保管制度 九、不合格气瓶处理制度 十、人员培训考核制度 十一、用户宣传教育及服务制度 十二、事故上报制度 十三、站内动火管理制度 十四、防雷电、静电管理制度 十五、事故应急救援预案演练制度 十六、接受安全监察的管理制度 十七、设备管理制度 附录 2 操作规程附录 2 操作规程 一、残液处理操作规程 二、气瓶充装操作规程 三、槽车装卸车作业操作规程 四、充装设备操作规程 附录 3 相关法规标准目录附录 3 相关法
4、规标准目录 附录 4 质量记录附录 4 质量记录 XXX 液化气充装站液化气充装站章节号章节号 质量手册质量手册版本号版本号 标题标题颁 布 令颁 布 令页页 码码 I 颁布令颁布令 本站依据特种设备安全监察条例 、 气瓶安全监察规定、气瓶充装许可规则 等编制而成质量管理手册 第 X 版，现予以批准颁布实施，本手册是站质量管理体系的 法规性文件，是指导全站适应并实施质量体系的纲领和行动准则。 为使质量保证手册 正确贯彻实施，在此郑重声明：我是公司气瓶充装安全质量的第一 责任人，技术负责人协助我对质量保证体系的建立、实施、保持和改进负责，全体员工必 须遵照执行。 站长（签字）： XXXX 年 X
5、X 月 XX 日 XXX 液化气充装站液化气充装站章节号章节号 质量手册质量手册版本号版本号 标题标题任 命 书任 命 书页页 码码 任命书任命书 液化石油气充装站液化石油气充装站 质量管理体系责任人员任命书质量管理体系责任人员任命书 为了贯彻执行特种设备安全监察条例 、 气瓶安全监察规程 和气瓶充装许可规 则等气瓶法规和规范，保证质量管理体系的正常运行，经研究，任命： 1、XXX 同志为我站气瓶充装技术负责人。 2、气瓶充装质量体系主要责任人员： XXX 同志为气瓶充装员； XXX 同志为气瓶充装员； XXX 同志为气瓶检查员； XXX 同志为气瓶检查员； XXX 同志为充装站安全员； XX
6、X 同志为充装站气瓶附件检修人员； XXX 同志为充装站收发人员； XXX 同志为充装站气瓶装卸、搬运人员。 站长（签字）： XXXX 年 XX 月 XX 日 XXX 液化气充装站液化气充装站章节号章节号 质量手册质量手册版本号版本号 标题标题质量目标、质量方针质量目标、质量方针页页 码码III III 为了充装站的持续发展，确保气瓶充装质量和充装安全，特制定充装站质量方针、质 量目标如下，充装站全体员工必须认真贯彻执行。 质量方针：质量是生命，质量是效益，指令促发展，安全是保证。 质量目标：充装质量合格率 100%，气瓶定期检验率 100%，顾客投诉每年少于 3 次。 站长（签字）： XXX
7、X 年 XX 月 XX 日 XXX 液化气充装站液化气充装站章节号章节号0 质量手册质量手册版本号版本号 标题标题前前 言言共页共页第第 页页 0 前言0 前言 0.1 充装站概况0.1 充装站概况 液化石油气充装站属股份制企业，充装站工程由设计院设计，由公司安装，于 年月建成，年取得充装许可并投入运行。 充装站现有固定资产万元，占地面积平方米，其中生产区平方米，辅助区平 方米，液化石油气储存能力为吨，其中m3储罐个，m3储罐个，m3残液罐个， 生产区及库房符合消防要求，并配备符合要求的消防器材若干，自有产权气瓶只，已办 理产权转移的托管气瓶只。 充装站现有工作人员人，其中站长 1 人，技术负
8、责人 1 人，持证充装检查人员人， 安全员人。 充装站建立了完善的质量管理体系，任命了技术负责人和各岗位的作业人员，编制了 各项管理制度及安全技术操作规程，设计了相关质量记录表格，在实际工作中，严格按照 国家相关规定进行管理和操作，保证了充装站质量管理体系的正常运行。 充装站地址： 邮编： 电话： 传真： 0.2 质量手册的管理0.2 质量手册的管理 质量手册是充装站质量管理体系的法规性文件， 是指导充装站建立并实施质量管理体 系的纲领和行动准则，因此必须予以有效控制和管理。 0.2.1 手册的批准发布0.2.1 手册的批准发布 本手册为充装站的受控文件，由站长批准颁布执行。 0.2.2 手册
9、的发放0.2.2 手册的发放 手册发放由站长批准，未经站长批准，任何人不得将手册提供给本充装站以外的单位 或人员。手册的发放由技术负责人负责，并履行签字手续。手册的发放范围为：充装站站 长、质量负责人、充装检查人员、安全员。 0.2.3 手册的使用和保管0.2.3 手册的使用和保管 手册是我站气瓶充装质量和安全控制的纲领文件，全体人员必须严格遵照执行。 手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。 手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还技术负责人，办理核收登记。 0.2.4 手册修改和换版0.2.4 手册修改和换版 在手册使用期间，如有修改建议，应及时反馈给技术负责人，经充装站站长批准，方
10、 可进行修改。技术负责人负责收回需更改的质量手册，并换发更改后的质量手册。 手册换版后，持有者应将旧手册交回，由技术负责人换发新手册。旧手册收回后，除 XXX 液化气充装站液化气充装站章节号章节号0 质量手册质量手册版本号版本号 标题标题前前 言言共页共页第第 页页 少量留存并做出“作废”标识外，其余销毁。以下情况手册必须修订换版： （1）企业的组织机构发生变化，引起质量职责发生重大改变时； （2）法律法规要求发生变化时（如手册依据的标准换版时） 。 XXX 液化气充装站液化气充装站章节号章节号1 质量手册质量手册版本号版本号 标题标题范范 围围共共 页页第第 1 页页 1 范围1 范围 1.
11、1 总则1.1 总则 本手册规定了充装站质量管理体系的要求，明确了充装站的质量方针和质量目标，制 定了有关程序文件和管理制度。目的是： a)贯彻国家保证我站气瓶充装质量和安全符合； b)通过质量管理体系的有效运行和持续改进，旨在增强政府和顾客满意。 1.2 适用范围1.2 适用范围 本手册所描述的质量管理体系要求，适用于本站液化石油气气瓶充装质量和安全控 制。 XXX 液化气充装站液化气充装站章节号章节号2 质量手册质量手册版本号版本号 标题标题编制依据编制依据共共 页页第第 页页 2 编制依据2 编制依据 本手册依据下列法规和标准： 2.12.1特种设备安全监察条例 （中华人民共和国国务院令
12、 549 号） 2.22.2气瓶安全监察规定国家质量监督检验检疫总局第 46 号令 2.32.3气瓶安全监察规程 2.42.4气瓶充装许可规则TSGR4001-2006 2.52.5液化石油气充装站安全技术条件GB17267-1998 2.62.6液化气体气瓶充装规定GB14193-2009 2.72.7液化石油气钢瓶定期检验与评定GB8334-1999 2.82.8特种设备作业人员管理办法国家质量监督检验检疫总局第 70 号令 2.92.9气瓶充装人员考核大纲TSGR6004-2006 2.102.10锅炉压力容器使用登记管理办法国质检锅2003207 号 2.112.11液化气体汽车罐车安
13、全监察规程 2.122.12气瓶使用登记管理规则TSGR5001-2005 2.132.13气瓶附件安全技术监察规程TSGRF001-2009 2.142.14河北省气瓶充装管理办法JG0132007 XXX 液化气充装站液化气充装站章节号章节号3 3 质量手册质量手册版本号版本号 标题标题术语和定义术语和定义共 页共 页第第 页页 3 术语和定义3 术语和定义 本手册质量管理体系采用： （1） 条例：特种设备安全监察条例的简称。 （2） 规定：气瓶安全监察规定的简称。 （3） 规程：气瓶安全监察规程的简称。 （4） 许可规则：气瓶充装许可规则的简称。 （5） 手册：气瓶充装质量管理手册的简称
14、。 XXX 液化气充装站液化气充装站章节号章节号4 4 质量手册质量手册版本号版本号 标题标题质量管理体系质量管理体系共 页共 页第 页第 页 4 质量管理体系4 质量管理体系 4.14.1总要求总要求 本站依据条例 、 许可规则 的要求，结合气瓶充装的其他法规要求，建立了和本 站质量方针一致的质量体系，形成文件加以实施和保持，确保质量体系的有效运行，保证 液化石油气充装的质量和安全。 4.24.2气瓶充装质量保证体系气瓶充装质量保证体系 4.2.1 我站气瓶充装质量管理手册已正式颁布实施， 手册规定了本单位液化石油气的采购、 运输、充装、销售服务全过程的质量、环境、职业健康安全的管理，是充装
15、站安全质量管 理的纲领性文件。手册将根据有关法规、标准和本单位的实际情况的变动、充装工艺的改 进而及时修改。 4.2.2 质量管理体系根据我单位的实际情况建立，绘制了质量管理体系图(见附件 1)和充 装工艺流程图（见附件 2） ，本站气瓶充装质量管理体系实行站长、技术负责人和充装员 三级负责制，能够确保正确有效地控制充装质量和安全。 4.2.3 质量管理体系文件 包括质量手册、各项管理制度（见附件 4） 、安全技术操作规程（见附件 5） 、质量记 录（见附件 6） 、相关法规标准目录（见附件 7） 。 XXX 液化气充装站液化气充装站章节号章节号5 5 质量手册质量手册版本号版本号 标题标题管
16、理职责管理职责共页共页第页第页 5 管理职责5 管理职责 5.1 总则5.1 总则 本章阐述了站长的承诺及液化石油气充装站的质量方针和质量目标， 表述了液化石油 气充装站的组织机构，规定了体系责任人员的职责。 5.2 站长承诺5.2 站长承诺 5.2.1 站长对政府的承诺 5.2.1.1 向单位员工宣传贯彻并严格执行气瓶充装方面的相关法规、标准，满足政府及用 户的需求。 5.2.1.2 在确定的气瓶充装范围内从事法定的气瓶充装工作， 并保证充装安全和充装质量。 5.2.1.3 接受各级质监部门的监督管理和完成确定的充装任务，按时上报充装统计情况和 气瓶检验数量。 5.2.2 站长对客户的承诺 5.2.2.1 保质保量按时完成客户的充装任务。 5.2.2.2 做好充装前后检查，保证使用符合法规要求的合格气瓶。 5.2.2.3 采取不同的方式同客户沟通交流和搞好服务信息反馈工作。 5.2.3 站长对员工的承诺 5.2.3.1 为员工创造良好的工作环境，为充装人员创造安全文明的生产环境。 5.2.3.
