《品质管理品质知识江苏电大远程开放教育毕业生质量调查与分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品质管理品质知识江苏电大远程开放教育毕业生质量调查与分析（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、最新卓越管理方案您 可自由编辑 最新卓越管理方案您 可自由编辑 下面就各分项指标的评价结果进行具体分析。 （1）对思想品德的评价 从毕业生在工作中表现出的敬业精神、进取精神、诚信度、职业道德操守以 及遵纪守法等情况，可以初步考察毕业生思想品德的状况。用人单位对被调查毕 业生的思想品德评价见表 1。 结果分布均值方差 质 管 理 品 质 知 识 江 苏 电 大 远 程 开 放 教 育 毕 业 生 质 量 调 查 与 分 析 调 查 指 标 质 管 理 品 质 知 识 江 苏 电 大 远 程 开 放 教 育 毕 业 生 质 量 调 查 与 分 析 调 查 指 标 强较强一般 敬业精神53.945.
2、11.04.530.270 诚信56.642.11.34.550.274 职业道德63.235.21.64.620.271 遵纪守法63.035.02.04.610.278 进取精神39.155.35.64.340.336 表 1 中数据显示，被调查毕业生在思想品德 4 个方面的均值得分都在 4.34 分以 上。在座谈和访谈中，毕业生用人单位领导也普遍认为，江苏电大毕业生对自己 从事的工作非常敬业，有着强烈的事业心和责任感，工作态度非常积极。这有力 地说明，被调查毕业生能较好地遵守职业道德，遵纪守法，诚信为本，具有良好 的敬业精神和较强的进取精神。 （2）对知识的评价 用人单位对被调查毕业生知
3、识的评价结果见表 2。 表 2 用人单位对毕业生知识的评价 结果分布（%） 调查指标 强较强一般较低低 均值方差 专业知识32.262.55.3004.270.303 满足需求34.153.011.90.70.34.200.479 知识面25.565.29.3004.160.322 知识水平29.962.87.2004.230.321 表 2 中数据显示，被调查毕业生在专业知识、满足需要、知识面、知识水平 方面的均值都在 4.16 分以上。这与座谈、访谈结果相一致。用人单位领导认为， 通过江苏电大开放教育的学习，毕业生的专业知识得到了巩固和加强，知识面拓 宽了，自身素质和业务水平有了很大提高。
4、 （3）对能力的评价 现代社会不仅要求毕业生具有良好的实践能力、协调能力、管理能力，能够 胜任所从事的工作，更要求毕业生具有较高的自学能力、信息能力和创新能力， 以适应快速发展的经济社会的需要。用人单位对被调查毕业生能力的评价结果见 表 3。 表 3 用人单位对毕业生能力的评价 结果分布（%） 调查指标 强较强一般较低 均值方差 自学能力38.556.35.304.330.328 信息能力31.155.313.604.180.418 胜任能力52.044.73.304.490.317 动手能力38.852.68.604.30.383 应用能力32.657.29.90.34.220.390 协调
5、能力45.149.35.604.390.352 管理能力34.055.110.60.34.230.408 创新能力28.053.318.10.74.090.481 表 3 中数据显示，被调查毕业生各项能力的均值都在 4.09 分以上，合计强 和较强选项，均在 81%以上。对应于座谈、访谈的情况，用人单位领导认为，毕 业生通过学习，思维开阔了，学习能力和实践能力都提高了，但创新能力还不足。 （4）对业绩的评价 用人单位对被调查毕业生工作业绩的评价结果见表 4。 表 4 用人单位对毕业生工作业绩的评价 结果分布（%） 调查指标 强较强一般较低 均值方差 工作效率48.747.73.604.450.
6、321 工作质量49.047.03.904.450.328 工作成绩36.053.89.90.34.250.409 表 4 中数据显示，被调查毕业生工作效率、质量及业绩的均值都在 4.25 以 上。这与座谈、访谈中用人单位领导对多数被调查毕业生工作业绩的充分肯定， 以及被调查毕业生 54.3%为业务骨干，年终考核成绩多获优良以上等级，半数以 上毕业生获得单位、县级、地市级、甚至省部级的奖励，是相互印证的。 3.毕业生自我评价 毕业生是远程开放教育的直接体验者，开放教育对其知识、能力及工作实践 的帮助，毕业生本人的感受最为深切。为此，我们请毕业生就开放教育对自身知 识、能力及工作业绩的作用进行评
7、价。加权统计结果显示，被调查毕业生关于自 身知识、能力及业绩评价的加权得分依次为：85.84、82.55、83.44，自评总分 为 83.88 分， 这表明毕业生认为自身知识、 能力及工作业绩的总体状况是良好的。 （1）对知识的自评 被调查毕业生对知识的自我评价见表 5。 表 5 毕业生对知识的自评 结果分布（%）调查指标 很大较大一般不大没有 均值方差 知识掌握36.152.99.80.40.84.220.551 实际需要29.047.820.61.80.84.020.679 拓宽知识38.250.210.20.41.04.230.604 提高知识39.647.810.60.81.24.23
8、0.671 表 5 显示，毕业生认为，开放教育对其知识的掌握、拓宽、提高作用比较大， 均值都在 4.2 分以上。但对所学知识满足实际需要方面，毕业生感觉稍差，得分 为 4.02 分。在座谈、访谈中，毕业生普遍认为，开放学习对其实际工作帮助很 大，促进了对知识的掌握、拓宽了知识面，工作上更加得心应手。但毕业生也诚 恳地指出，部分学科印刷教材过于陈旧，部分课程的设置在满足实际需要方面还 有所欠缺，应及时准确地把握社会需求。 （2）对能力的自评 被调查毕业生对能力的自我评价见表 6。 表 6 毕业生对能力的自评 调查指标结果分布（%）均值方差 很大较大一般不大没有 自学能力43.345.98.60.
9、81.44.280.696 信息能力29.647.521.20.81.04.030.697 胜任能力30.851.015.31.41.64.070.736 动手能力26.148.822.01.81.43.950.743 应用能力31.852.013.91.21.24.110.682 协调能力31.247.318.42.01.24.040.763 管理能力26.145.923.92.51.63.920.792 创新能力20.247.126.53.72.63.770.930 表 6 显示，毕业生认为，开放教育在提高其自学能力、信息能力、胜任能力、 应用能力、协调能力方面作用较大，得分均在 4.03
10、 分以上；对其实践能力和管 理能力的帮助则不太大。创新能力得分最低，3.77 分，这说明开放教育在培养学 员创新能力方面还有待加强。 （3）对业绩的自评 被调查毕业生对业绩的自我评价见表 7。 表 7 毕业生对业绩的自评 结果分布（%） 调查指标 很大较大一般不大没有 均值方差 提高效率32.449.415.12.40.84.100.672 提高质量33.350.413.71.61.04.130.676 实际贡献27.849.818.62.51.23.990.756 表 7 显示，开放教育对毕业生工作质量和工作效率的提高作用较大，均值在 4.1 分以上，合计很大和较大选项，均在 81.8%以上
11、；而在对工作实际贡献方面 作用稍低，为 3.99，很大和较大选项的比例为 77.6%。我们知道，对实际贡献起 作用的因素很多，学员参加开放教育学习，其成效还有待在今后的工作中逐渐显 现，不见得立即就能收到成效。但从某种意义上看，也再次印证了我们的教学还 存在与实际工作脱节的问题。 三、方差和相关分析 1.方差分析 根据 T 检验结果，无论是用人单位的评价，还是毕业生的自我评价，在不同 性别之间不存在显著差异，在不同地域上也不存在显著差异。只是在用人单位和 毕业生对知识、能力、业绩的评价之间存在显著差异，其差异性见表 8 和表 9。 表 8 用人单位和毕业生对知识、能力、业绩评价的得分情况 均值
12、样本数标准差标准误 Pair1 知识 4.49566.02886 自评知识 4.53411.03110 Pair2 能力 4.51543.03006 自评能力 4.58113.03389 Pair3 业绩 4.53580.03114 自评业绩 4.64422.03744 表 9 用人单位和毕业生对知识、能力、业绩评价的差异检验（T 检验） T 值自由度显著系数 知识自评知识-.921294.358 能力自评能力3.337293.001 业绩自评业绩5.568295.000 注：表中显著系数有*者表示差异显著 由表 9 可见，在能力、业绩两方面，毕业生的自我评价与用人单位的评价相 比，明显偏低，
13、存在显著的差异，其中业绩方面的评价，差异尤为突出。从毕业 生基本情况看，被调查毕业生多为单位的业务骨干，其用人单位对他们的评价当 然较高。而有着继续深造愿望的学员对自己的要求一般都比较高，所以，在进行 自我评价时，他们看到更多的是自己的差距，再加上中国人传统的不事张扬的谦 虚作风，因此其自我评价偏低亦属正常。当然，这里也存在毕业生对自身价值认 识不足，信心不够的可能。 2.相关分析 用人单位和毕业生对知识、能力和业绩三方面评价之间的相关分析见表 10。 表 10 用人单位和毕业生对知识、能力、业绩三方面评价之间的相关分析 自评知识自评能力自评业绩 知识.210 能力.296 业绩.280 表
14、10 显示，毕业生和用人单位对其知识、能力、业绩三方面的评价相关性 很低，存在较大的差异，这与用人单位和毕业生对知识、能力、业绩的评价之间 存在显著差异相互印证。 四、讨论与建议 从评价数据及座谈、访谈结果看，通过开放学习，毕业生在专业知识、知识 水平、知识面和知识适应方面都得到提高，工作效率高、质量好，取得了不错的 工作成绩。究其原因，我们认为，参加电大开放教育学习的成人，大多积极上进， 对自己有着较高的要求，而现代社会对人才高素质的要求，也促使他们要不断提 升自身的素质。电大开放教育作为成人不断提升自己的良好平台，与这些积极上 进的成人构成了一种良性循环。积极上进的成人选择电大，为电大开放
15、教育带来 了勃勃生机；而电大开放教育也为这些成人提供了方便灵活的学习机会，成为他 们不断进步的阶梯。 同时，在座谈、访谈中我们也了解到，毕业生反应最为强烈的是电大开放教 育实践性环节较少，对专业技能方面的训练比较欠缺；用人单位领导则希望电大 进一步加强理论知识与实践的结合，以提高毕业生在工作实践中的创新能力。为 此，我们应以多元化质量观为指导，建立健全多元质量评价机制；及时把握社会 用人单位的职业要求 ； 认真研究远程学习者的特征，注重学习者学习能力的培养， 提升远程开放教育毕业生的质量。1.以多元化质量观为指导，提高远程开放教 育毕业生质量 人才标准具有鲜明的时代性，其内容会随着时代的发展而
16、变化。1998 年，在 巴黎召开的首届世界高等教育会议通过的21 世纪高等教育展望和行动宣言 提 出，高等教育质量是一个多层面的概念，要考虑多样性，避免使用一个统一的尺 度来衡量高等教育质量。对不同类型、不同办学目标高等院校的教育质量，要有 不同的评判标准，相应地，毕业生质量也应有不同的衡量标准。 现代社会对张扬个性的提倡，以及社会用人单位需求的多样性，要求我们牢 固树立多元化质量观。多元化质量观以个性化原则为核心，以人才培养基本质量 要求为基础，以各级各类教育培养目标的具体质量要求为指导，凸显各级各类高 校个性化或特色化的质量要求。江苏电大远程开放教育作为一种免试入学、宽进 严出的全新人才培养模式，它所面对的是年龄差异很大、学习基础不同、工作背 景迥异并利用工作之余进行学习的成人，这与全日制普通高校有着巨大的区别。 为此，我们应以多元化质量观为指导，明确开放教育个性化的特色质量要求，充 分挖掘开放学员潜能，提升远程开放教育毕业生的质量。 2.建立健全多元质量评价机制 远程开放教育应树立“以人为本” 的理念，并将这种理念渗透到学校的教学、 管理等各个环节。在培
