{流程管理流程再造}盈丰管理制度与工作流程正稿

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1、流程管理流程再造盈丰管 理制度与工作流程正稿 流程管理流程再造盈丰管 理制度与工作流程正稿 管理制度管理制度 东莞市盈丰房地产开发有限公司东莞市盈丰房地产开发有限公司 2004 年年 4 月编制月编制 1、架构图、架构图 1.1 盈丰地产目前架构图盈丰地产目前架构图 2004 年 3 月 30 日 常务副总经理：麦鲁军 总助/总监：王礼 武 设计管理中心 总工：郭联伟 总监：弈陆平 园林：凌天表 绘图员：崔媚 财务管理中心 财务部预算部 副经理：谢德秋 出纳：叶红杏 经理：易海军 行政管理中心营销管理中心物业管理中心 公共 事物部 湖景四季花园旧工艺厂项目部 项目经理项目经理 土建 园林 水电

2、 文员/资料员 土建 园林 水电 文员/资料员 工程技术管理中心 副经理：马力 行政助理：兰小 玲 司机：李润古 肖光辉 经理：常晓燕 售后 服务部 1.2 盈丰地产未来完善架构图盈丰地产未来完善架构图 常务副总经理 总经理助理兼工程技 术管理中心总监 1 人 工程技术管理中心 总监 建筑工程师 1 人 水电工程师 1 人 结构工程师 1 人 园林工程师 1 人 业务管理中 心总监 1 人 业务员 1 人 办证员 1 人 资料员 1 人 设计管理中 心总监 1 人 室内设计 1 人 建筑设计 1 人 水电设计 1 人 结构设计 1 人 园林设计 1 人 财务管理中心 总监 1 人 财务部 经理

3、 1 人 预算部 经理 1 人 成本会计 1 人 销售会计 1 人 物业会计 1 人 出纳 1 人 土建 1 人 室内 1 人 水电 1 人 园林 1 人 资料员 1 人 行政管理中心 文员 1 人 司机 2 人 副总经理 1 人 营销策划 管理中心 物业管理 中心 助理 1 人 销售 1 人 客服 1 人 营销部 经理 1 人 策划部 经理 1 人 公共 事物 部经 理1 人 售后 服务 部经 理1 人 湖景四季花园旧工艺厂项目部 项目经理 1 人项目经理 1 人 土建 5 人 园林 2 人 水电 2 人 文员/资料员 1 人 土建 3 人 园林 1 人 水电 2 人 文员/资料员 1 人

4、董事会 2. 员工岗位职责员工岗位职责 2.1 行政部行政部 2.1.1 部门工作职责部门工作职责 1、确定盈丰房地产公司企业文化理念，价值观、企业文化口号的主要内容；规划、实施日常企业文化活动，团队建设与管理； 2、制定公司各项行政管理规章制度，并进行有效、有力的监控执行； 3、公司对外联络、形象代言及公关接待工作； 4、发挥常年法律顾问的作用，加强法律知识的培训； 5、协调好公司各部门之间的关系，做好上传下达、下情上报工作； 6、负责落实会议及制度的执行情况，并及时进行调整和完善； 7、制定公司人事管理规章制度，编写公司人力资源需求计划、负责各种人力资源文件的起草和发放； 8、建立科学的员

5、工培训制度，制定、实施薪酬及福利政策； 9、办理员工入职、辞职、离职及各种人事调动工作；完成每月人事报表及人力资源相关数目的统计及制表工作及负责每月工资的发放； 10、 人事档案的完善及人事资料的信息化管理； 11、 加强公司对文件控制的管理，形成完整的文控管理体系； 12、 组织、协调公司大型活动及相片收集、存档工作； 13、 公司各部门办公设备，办公用品等物流采购的管理，运用各种手段在行政板块做好节流工作，做好设备维护协调及有效控制； 14、做好行政车辆及员工宿舍的管理工作。 2.1.2 员工岗位职责员工岗位职责 一、行政部经理一、行政部经理 一日常工作 1、负责确定盈丰房地产公司企业文化

6、理念、价值观、企业文化口号的主要内容；规划、实施日常企业文化活动；加强团队建设； 2、负责本部门的日常工作及行政事务的管理； 3、按公司的岗位编制和人员情况做好人员的合理调配及招聘面试工作； 4、负责员工工资、奖金、保险福利，以及劳动合同的管理工作； 5、对各部门执行公司人力资源政策和劳动纪律的情况进行检查，对发现的问题依据企业制度及时提出处理意见； 6、根据企业考评体系和奖罚制度定期进行各岗位员工的考核工作； 7、做好员工的日常培训，了解员工对培训工作的需求情况，适时开展培训工作； 8、负责发挥常年法律顾问的作用，加强法律知识的培训； 9、负责公司文控中心的协调管理和公司印章的管理； 10、

7、 制定公司各项行政管理规章制度，并负责落实会议、制度和计划的执行完成情况； 11、 负责协调好各部门之间的关系，做好上传下达、下情上报工作； 12、 主持好每周一次的部门例会及每月一次的部门月度工作会议；总结工作计划完成情况，布置下月工作，并作好会议记录。 二隶属关系： 1、 直属上级：总经理、付总经理。 2、 直属下级：行政部总务、文员、前台及司机。 三岗位期望：争取多方面发展，成为具备高素质和高水平的行政经理。 二、总务二、总务 一日常工作 1、 负责公司各部门办公设备、办公用品等物流采购的管理，运用各种手段在行政板块做好“节流”工作，做好设备的维护协调及有效控制； 2、 负责并协助 IT

8、 人员做好电脑的维护和公司网络的维护管理； 3、 负责图书资料的购买和报刊杂志的订阅工作； 4、 负责行政车辆的管理工作； 5、 负责员工宿舍及食堂的管理工作。 二 隶属关系 1、 直属上级：行政经理。 2、 直属下级：司机、宿舍管理、电脑管理员。 三 岗位期望：朝管理方向发展，成为具有管理知识的总务主管。 三、行政专员、行政专员 一 日常工作 1、 协助行政部经理开展本部门各项工作； 2、 根据公司人力规划，做好招聘计划的制定与上报，开展人员招聘的组织与实施，及时反馈招聘结果，建立内部人才库； 3、 建立健全员工人事档案，确保各类员工信息的真实性及时效性，做好员工入职培训工作，建立健全入职培

9、训档案； 4、 每月 22 日上报培训月报表，培训分析、培训计划、培训考核结果； 5、 实施培训需求的调查、分析，配合培训需求进行课程的开发； 6、 每月 26 日整理，上报公司人事动态的各类报表； 7、 在实际工作过程中，根据公司采纳的合理化建议对相关人员进行考核奖励。 二 隶属关系 1、 直属上级：行政部经理。 2、 直属下级：行政部文员。 三 岗位期望：独立开展人力资源各项工作，成为复合型人力资源、管理高级主管。 四、文员四、文员 一 日常工作 1、 办理员工入职、转正、调动、晋升、离职等各项手续，并做好登记工作； 2、 负责新员工劳动合同的签订，合同到期员工续签手续的办理，并将员工劳动

10、合同予以妥善保管； 3、 处理好部门日常行政事务工作； 4、 每月 1 日汇总上月员工考勤，核定员工加班、病事假等情况，并上报行政部经理审核； 5、 负责本部文件的归档、打印、传递和档案管理工作； 6、 负责文控的归口管理，包括文件的归档和销毁； 7、 负责行政部日常文秘工作，起草有关文件、报告及各种文字材料； 8、 每周四收集公司各部门周例会会议记录和周工作计划，并进行归档；负责、协调行政部经理组织安排本部门周例会、文控月例会，做好会议记录； 收集月工作计划，并进行归档； 9、 负责公司档案管理工作，做好公司大事记和外事活动日记，以及公司大型活动的相片收集与存档工作； 10、 负责公司证照的

11、管理，并收集各部门对管理制度的合理化建议，每三个月对管理制度进行更新。 二 隶属关系：行政部总务及专员 三 岗位期望：朝管理方面发展，成为具有管理知识的行政主管。 五、前台五、前台 一 日常工作 1、 负责公司电话的转接及传真的收发； 2、 每天收集整理房地产信息剪报装订成册，每月 8 日及 22 日报策划部； 3、 负责公司往来文件的编号、发放，及时承办各部门递交领导批阅的请示、报告等，并按批示的意见及时处理； 4、 负责总经理日常的文字处理工作； 5、 负责解答、指引来访客人。 二 隶属关系：行政部经理。 三 岗位期望：成为具备专业知识的高级文秘。 六、司机六、司机 一 日常工作 1、 负

12、责行政车辆的驾驶，做到安全行车； 2、 负责日常车辆的维护、保养，以减少车辆修理费用； 3、 做好车辆的安全消防工作； 4、 协助行政部处理其它日常工作。 二 隶属关系：总务。 三 岗位期望：成为司机主管。 2.2 财务部2.2 财务部 2.2.1 部门工作职责部门工作职责 1、在财务板块副总指导下，制订公司各项财务制度和工作流程，并在执行中做好宣传解释工作； 2、坚决执行国家各项财经政策，严格按照公司制订的各种规章制度办事，正确行使会计监督职能； 3、在公司经营计划的指导下，制订公司的年度、季度及月度财务预算，包括资金、收入、成本、费用计划，并监督实施； 4、做好凭证审核、记帐、核算、报表等

13、工作，力求准确、完整、及时； 5、及时、准确登记和计算各项应收、应付款项，督促相关部门工作人员做好清收清欠工作； 6、在项目成本预算的指导下，及时反馈成本费用的执行情况，为控制成本、节约费用，提供及时准确的信息； 7、参与土建、装修、景观等工程招投标，评标方案的制定、定标； 8、参与成本控制指标的编写，与合同预算部设置规划成本控制的财务统一科目设置； 9、掌握会计制度和最新动态等信息，及时与集团公司及公司内部制度接轨； 10、及时做好会计凭证、帐册、报表等财务资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作； 11、协调好工商、税务、银行及相关主管部门的关系； 12、每月 25 日收集各部门下月资金计

14、划； 13、每月 6 日向集团公司上报月度财务报表及月度财务状况说明； 14、每月 7-12 日与合同预算部对上月资金费用计划进行对帐； 15、每月 10 日与合同预算部核对工程成本明细表，做好成本统计工作。 2.2.2 员工岗位职责员工岗位职责 一 经理 1、日常工作 1） 协助副总制订公司财务制度和工作流程，并监督制度的执行情况； 2） 公司经营计划的指导下，编制资金、收入、成本、费用计划，经批准执行；检查和监督执行的情况，及时向公司领导反馈财务资金、成本、费 用信息；定期进行经济活动分析； 3） 审核会计凭证，完成记帐、核算以及报表工作； 4） 协调工商、银行、税务及相关部门的关系，按时

15、申报和缴纳各项税款。 2、隶属关系 1） 直属上级：副总 2） 直属下级：成本会计、销售会计、物业会计、出纳、文员 3、岗位期望：成为合格的房地产高级财务经理 二 成本会计 1、日常工作 1） 在财务经理领导下，按照公司财务制度和核算制度有关规定，正确使用会计科目，及时、准确地登录各类明细帐，要求帐目清楚、数字正确、 登记及时、帐证相符、帐实相符、帐帐相符、帐表相符，发现问题及时更正； 2） 及时了解，审核公司往来帐款的具体情况，并建立明细帐和进行明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时办理结算手续，进行应 收应付款项的结算；加强与各部门间的沟通，特别是与合同预算部的紧密联系，正确进行

16、收入、费用、成本的归集和核算，并将结果及时反馈 给各部门； 3） 根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审核手续是否符合公司规定； 4） 及时做好会计凭证、帐册、报表等财务资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。 2、隶属关系：财务部经理 3、岗位期望：成为专业财务主管 三 销售会计 1、日常工作 1） 在财务经理领导下，按照公司财务制度和核算管理有关规定，做好凭证审核、制订、记帐、核算等工作，要求帐证相符、帐帐相符、帐表相符； 2） 及时了解，审核公司往来帐款的具体情况，并建立明细帐和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时办理结算手续，进行应收应 付款项的结算； 3） 加强与各部门间的沟通，特别是与营销部的紧密联系，做好销售收款和售楼按揭工作，为客户做好服务工作； 4） 做好客户收款台帐，正确计算应收帐款的各项明细内容； 5） 编报销售收入明细报表，及时反映应收帐款情况，督促营销人员及时向客户收款和办理银行转帐手续； 6）