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1、1,时间管理,培训部门：人力资源部,困惑 你有过吗？,忙了一天，但不知道自己做了什么,加班到很晚 计划 DELAY,明明做了很多事,结果。,看资料？,学 习？,许多的电话在响 许多的事要备忘 许多的门与抽屉 开了又关关了又开如此的慌张,我来来往往，我匆匆忙忙 从一个方向到另一个方向 忙忙忙 盲盲盲 盲的已经没有主张 茫的已经失去方向 忙的分不清欢喜和忧伤 忙的没有时间痛哭一场,8,课程大纲,一、对管理的认知德鲁克管理理念； 二、对时间管理的认知； 三、时间管理的十大关键； 四、如何提高个人成效的方法； 五、时间管理的一些理论； 六、时间管理降龙十八掌,9,希望通过本课程学习，能达到以下：,掌握
2、制定有效工作计划的方法和过程,科学的分配时间,减少浪费时间现象,学会制定SMART工作计划,10,小故事分享,一、非洲大草原的狮子和羚羊 非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生 命的竞赛，也可以看作是一场生命的奥运会。 如果竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾 因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都闪 过同样一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要“快 如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可能会活活饿死 如果羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。 它们之间的这种微妙关系使得非洲大草原保持着很好 的生态平衡。 二、你从故事中获得了什么样的启示？,11,小故事分享,一、值二万五千
3、美金的时间管理秘笈。 美国伯利恒钢铁公司总裁理查斯 舒瓦普曾因为公司濒临 破产而向效率大师艾维李咨询求助。近半个小时的交流中，前 20分钟艾维李耐心地听完其焦头烂额般的倾诉，最后请他拿出 一张白纸，并让他写下第二天他要做的全部事情。几分钟后， 白纸上满满记录了总裁理查斯舒瓦普几十项要做的工作。 此时，艾维李请他仔细考量，并要求他按事情的重要顺序 分别从“1”到“6”标出六件最重要的事情。同时告诉他，请他 从明天开始，且每天都这样做：每天一开始，请你全力以赴做 好标号为“1”的事情，直到它被完成或被完全准备好，然后再 全力以赴做标号为“2”的事，以次类推 艾维李认为，一般情况下，如果人们每天都能
4、全力以赴完 成六件最重要的事，那么他一定是一位高效率人士。他请伯利 恒总裁理查斯 舒瓦普自己先按此方法试行，并建议他：“若您,12,小故事分享,在坚持使用后，认为它有效，可将此法推行至您的高层管理 人员，若还有效，继续向下推行，直至公司每一位员工。 如果您或您公司的每一位员工，每一天、每一分、每一秒 都在做最重要即最有生产力的事情，假以时日，可以想象，会 有什么成就？” 一年后，作为此次咨询的报酬，艾维利收到了一张来自伯 利恒公司的2.5万美金的支票。 五年后，伯利恒钢铁公司一跃成为当时全美最大的私 营钢铁公司。查斯 舒瓦普常对朋友说：“我和整个团队坚 持拣最重要的事情先做，我认为这是我的公司
5、多年来最有 价值的一笔投资！” 二、你从故事中获得了什么样的启示？,13,时间管理 Time Management,认识德鲁克,14,一、对管理的认知,彼得德鲁克,1、现代管理学的奠基人，现代管理学之父； 2、目标管理的创建者； 3、著有公司的概念、管理实践、卓有成效的管理者、管理：任务、责任、实践，共有39部著作。 4、2002年获美国“总统自由勋章”最高荣誉。,15,一、对管理的认知,德鲁克经典语录： 1、管理不在于 “知”，而在于“行”。 2、 “我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。” 3、最没有效率的人就是那些以最高的效率做最没用的事的人. 德鲁克将自
6、己60多年的咨询顾问经验总结为以下五个问题： 1、我们的事业是什么？ 2、谁是我们的客户？ 3、客户需要什么？ 4、我们要追求什么样的结果？ 5、我们的计划是什么？,16,1、什么是管理和管理者：,1、管理的定义：管理就是界定组织的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 2、管理者的定义： A、对自己的工作负责 B、对他人的工作负责 C、指导和帮助下属的成长 D、对团队工作负责,17,2、管理者的二项核心要务：,第一项要务：建立团队。 第二项要务：管理者必须权衡目前利益与长远利益。,18,3、管理者的三项任务：
7、,任务之一：实现组织的特定目的和使命。 任务之二：使工作富有成效，员工具有成 就感。 任务之三：处理对社会的影响与承担社会 责任。,19,4、管理者的五项基本作业：,第一、制订目标 一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。制定目标是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。 制定目标显然要求分析和综合的能力。德鲁克认为，一个人能够制定目标，不一定就能成为经理
8、人；但是，一个人没有制定目标的能力，决不能成为称职的管理者。一个管理者只有通过提高其各项工作的技术和成就，才可以使自己成为更好的经理人。,20,4、管理者的五项基本作业：,第二、从事组织工作 一定意义上说，管理者所从事的就是组织工作。他分析所需的各项活动、决策和关系，他对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。他把这些单位和作业组合成为一个组织结构。 管理者选择人员来管理这些单位并执行这些作业。组织工作也要求有分析能力。因为它要求最经济地利用稀缺资源。但它是同人打交道的，所以要从属于公正的原则，并要求经理人有正直的品格。,21,4、管理者的五项
9、基本作业：,第三、从事激励和信息交流工作： 人们工作是出于不同的原因，有人为了金钱，有人为了社会地位，有人为了得到别人的欣赏，也有人是为了在工作中获得满足感和自我发展。作为管理者，一定要明晰这些人的需求以及不断变化，确保员工尽可能最有效地工作。简而言之，激励就是鼓舞和指导员工取得好绩效。管理者要培训员工，为他们提供有挑战性和有趣味的工作，激励他们在工作中追求优异。更为重要的是，身为管理者，一定要相信员工并公平地对待他们。 除了激励外，一个管理者还要做好沟通工作。他要把担任各项职务的人组织成为一个团队。他做到这点的方法是：通过日常的工作实践，通过员工关系，通过有关报酬、安置和提升的“人事决定”，
10、通过同其下级、上级和同级之间经常的相互信息交流和沟通。,22,4、管理者的五项基本作业：,第四、建立绩效衡量标准 管理者要建立衡量标准。而衡量标准对于整个组织的绩效和个人绩效至关重要。经理人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准不但要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作并帮助他做好。他对成就进行分析、评价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、上级和同级。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用来促使实现自我控制，而不是用作控制他人的工具。 衡量常常被人滥用，因而是目前管理者工作中最薄弱的领域。德鲁克提倡衡量的结果应告知当事人。衡量有时被用来作为一种内部秘密警察的工具，向上司
11、汇报有关一个管理者工作成绩的审查和批评，却连副本也不送给该经理人本人。只要衡量还像这样被滥用为一种控制的工具，它就将始终是经理人工作中最薄弱的领域。,23,4、管理者的五项基本作业：,第五、培养他人（包括自己） 管理者最重要的工作就是培养人。这种培养的方向决定着人既作为人，又作为一种资源能否变得更富活力，或最终完全失去活力。这一点不仅适用于被管理的人，而且适用于管理者自身。管理者是否按正确的方向来培养其下属，是否帮助他们成长并成为更高大和更丰富的人，将直接决定着他本人是否得到发展，是成长还是萎缩，是更丰富还是更贫乏，是进步还是退步。 人们希望不断提升自己，要做到这一点，他们需要培训、指导和鼓励
12、。应该为他们提供发展的机会。只有当人们承担有挑战性的工作，他们才能得到发展。人们工作时，不可避免犯有这样或那样的错误。对他人所犯的错误应给予宽容的态度。德鲁克写道：“一个人越好，他犯的错误就越多因为他会努力尝试更多的新东西。我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。否则，他肯定将成为一个工作平庸的管理者。”,24,时间管理 Time Management,时间管理认知,25,一、对时间管理的认知时间的特性：,1、供给毫无弹性： 时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加也不会减少，每天都是24小时，所以我们无法开源。 2、无法蓄积： 时间不象人力、财力、物力和技
13、术那样能被积蓄储藏，不论你愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们也无法节流。 3、无法取代： 任何一项工作都有赖于时间的堆砌，时间是任何活动不可缺少的资源，具有不可替代性。 4、时间无法失而复得： 时间一旦丧失则会永远丧失，金钱花了尚可赚回，但时间若挥霍了，任何人都无法挽回。,26,二、什么是时间管理：,1、时间管理：就是如何将时间很好的组织起来去完成组织（部门）的使命（目标）。 说明：时间管理不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间凡事不能要求完美，但要讲求效率。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做;时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性
14、, 时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。 2、时间管理的目的： 时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工作达到“三效,即效果、效率、效能。 效果，是确定的期待结果； 效率，是用最小的代价或花费所获得的结果； 效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。,27,三、时间管理的认知误区,1、没有追求、没有目标，贪图轻松安逸的工作 和生活。,上网,看电视,打牌,玩乐,28,三、时间管理的认知误区,3、不速之客的打扰占用时间,据统计：人们一般每8分钟会受到一次打扰，每小时大约7次，每天50-60次。平均每次打扰大约是5分钟，每天大约有4小时。其中，80%的打扰被认为是没
15、有意义的。同时，经研究，人们被打扰后重拾原来的思想平均需要3至5分钟，每天又要花掉2.5小时。,29,三、时间管理的认知误区,4、虚张声势的会议抢走时间,会议中浪费时间,毫无意义的会议,会议拖沓、临时状况,30,三、时间管理的认知误区,5、不恰当的用人或不恰当的安排工作忽视时间,31,三、时间管理的认知误区,6、不做充分的准备,1）浪费别人的时间,2）影响事务办理的速度,3）影响个人公众形象,32,三、时间管理的认知误区,7、不能委婉的拒绝消磨时间,不会说不，不敢说不，不善于说不！,1）碍于情面，不好拒绝；,2）人太老实，不善于拒绝；,3）没有办法，不懂拒绝；,33,三、时间管理的认知误区,9
16、、不分主次的办事滥用时间,铁桶里装石块,34,三、时间管理的认知误区,10、没有正确的评估宽放时间,1)内心追求安逸的心理,2)内心深处的表现欲,3)不懂得怎样评估时间的耗费,帕金森定律,35,三、时间管理的认知误区,11、怀疑自身的能力削减时间,小征泽尔的自信 世界优秀交响乐指挥家,36,三、时间管理的认知误区,12、自暴自弃让时间溜走,我不行,我做梦都没想过,我没这个本事,我想都不敢想,37,三、时间管理的认知误区,13、顾虑过多的情绪吞噬时间,据资料：忧虑的事绝大部分都不会发生 卡耐基先生研究表明：顾虑、忧虑过多，可直接导致心脏病、胃病、肠炎等疾病。 经心理学家研究和统计，一般人的忧虑有40%属于过去，50%属于未来，只有10%属于现在，而这些忧虑中，只有92%根本不会发生，只有8%的忧虑我们是可以应付的。,38,三、时间管理的认知误区,14、完美无缺的追求耽误时间,世界上没有十全十美的东西,独立宣言的缺陷,39,三、时间管理的认知误区,15、一再重复的错误糟蹋时间,一
