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1、2015年全国大学生银行综合业务技能大赛规程细则主办单位：全国金融职业教育教学指导委员会支持单位：深圳典阅科技有限公司 2015年 9 月一、竞赛名称 2015年全国大学生银行综合业务技能大赛三、组队方式与竞赛内容（一）组队方式本次竞赛以学校为单位组队参赛，参赛选手必须为该校全日制在校学生，性别、年龄不限。每个参赛队伍限报6名选手，其中综合业务参赛选手可报2-4名，金融手工技能可报1-2名（点钞、传票算、字符录入不可拆分参赛）。银行综合业务技能竞赛本项目分为“零售业务、对公业务”，均可报1-2名选手。但允许选手同时参加两项比赛。手工技能竞赛竞赛内容为“点钞、传票算、字符录入”三项全能赛，每个参
2、加单位可报1-2名选手，参赛选手不可拆分参赛。允许选手同时报名参加“银行综合业务技能竞赛”和“手工技能竞赛”。（二）竞赛内容大赛包括银行综合业务竞赛（零售业务赛项、对公业务赛项）和金融手工技能竞赛（点钞技能赛项、传票算技能赛项、字符录入技能赛项）两个赛项内容。银行综合业务技能竞赛本项目分为零售业务和对公业务。1、零售业务赛项(1). 竞赛分值：150分。 (2). 竞赛时间：90分钟。(3). 评分标准：竞赛环节成绩评定由系统自动评分，竞赛提前完成的可得奖励分（在全部正确的基础上，每提前一秒奖励0.01分）。 (4). 项目任务：零售业务操作包括通用业务、借记卡业务、储蓄业务、个人贷款业务、信
3、用卡业务。(5). 操作流程：1）选手提前进入考场，按照比赛台面上的选手号和密码登陆“典阅银行综合业务技能国赛平台”至倒计时界面。2）倒计时为“0”时开始业务操作；3）提前完成的选手可以提前“提交”。比赛时间到，系统会自动“提交”。2、对公业务赛项(1). 竞赛分值：150分。 (2). 竞赛时间：60分钟。(3). 评分标准：竞赛环节成绩评定由系统自动评分，竞赛提前完成的可得奖励分（在全部正确的基础上，每提前一秒奖励0.01分）。 (4). 项目任务：对公业务操作包括对公贷款业务、公司存款业务、代理业务、结算业务、联行业务等功能模块。(5). 操作流程：1）选手提前进入考场，按照比赛台面上的
4、选手号和密码登陆“典阅银行综合业务技能国赛平台”至倒计时界面.2）倒计时为“0”时开始业务操作；3）提前完成的选手可以提前“提交”。比赛时间到，系统会自动“提交”。手工技能竞赛本项竞赛分为点钞、传票算、字符输入三个单项赛（每个选手必须完成三个单项）。1、点钞赛项(1).竞赛分值：100分。(2).竞赛时间：10分钟。(3).评分标准：1）本项目采用计算机系统自动评分与现场裁判评分相结合的评分办法，实行分面额计分制；2）按计算机事先设置的采分点，选手每录入一个正确数字（包括张数和金额）可得6.25分，每种面值12.5分，共100分；未在规定时间内录入且提交或录入不正确的，该采分点不得分。在全对的
5、情况下提前完成可获得奖励分，每提前1秒钟加0.01分；3）已捆扎的点钞专用券质量不合格的每捆扣2分（本项目最 低为零分，不出现负分），由现场裁判当场评定并填写“点钞扣分现场记录表”交裁判组汇总。裁判评分细则如下：在清点时，选手须将每100张点钞券成把捆扎并盖章，未捆扎或不符要求的每把扣2分，未盖章或盖章不符要求的每把扣1分。每一面额最后剩余零头张数（即不到100张的）不需捆扎和盖章。印章必须盖在扎把腰条侧面，扎把位置在点钞纸二分之一处（离点钞券中心线左右误差各不超1厘米），圈数不限。捆扎不符合要求分为四种情况：a.散把或能自然抽张；b.扎把过紧呈船型；c.成把券未墩齐，露头部分上下错开超过5毫
6、米；d.扎把位置未在点钞纸二分之一处。盖章不符合要求分为二种情况：a.盖章未盖在指定位子，即盖在扎把腰条的侧面；b.盖章不清晰，即不能分辨文字或数字。本项目最低为零分，不出现负分，由现场裁判当场评定并填写“捆钞、盖章扣分记录表”，由参赛人员签字确认，最终交由裁判组汇总。(4).竞赛规则：每台位按顺序放置壹佰元、伍拾元、贰拾元、拾元、伍元、贰元、壹元、伍角8种面额的人民币点钞专用券若干，每种面值各200220张；(5).项目任务：1)点钞2)扎把3)填制现金存款凭条。(6).操作流程：（1）选手提前20分钟进入考场，按指定位置入座并开启比赛自动评分系统，按照比赛台面上的选手号和密码登陆至倒计时界
7、面； （2）登陆成功后系统进入倒计时，倒计时为“0”时开始拿取点钞专用券进行清点，指法不限；为了体现比赛的公平性，提前拿取点钞专用券的按照作弊处理，本项目记“0”分；（3）选手分面额点钞、捆扎，要求100张/捆，剩余相同面额不足100张的不打捆，捆扎质量要求符合行业通用要求；（4）按照计算机屏幕显示的“中国工商银行现金存款凭条”填写各种面额的张数和金额，要求按不同面额实时分步填写；（5）提前完成的选手可以提前“提交”，比赛时间到，系统会自动“提交”。“提交”后系统不接受任何输入。“提交”后选手应立即起立，不得继续任何操作，按监考员指引离开考场，否则按照作弊处理，本项目记“0”分。2、传票算赛项
8、(1). 竞赛分值：100分。 (2). 竞赛时间：10分钟。(3). 评分标准：1）采用计算机系统自动评分，按正确答案数记分；选手每提交一个正确数字可得5分，提交不正确的不得分。2）竞赛提前完成的可得奖励分（在全部正确的基础上，每提前一秒奖励0.01分）。3）根据AB/CD/EF不同类型的对角传票，每次随机抽取一组连续20页的传票进行相同行数据汇总，得出5个对应行的汇总结果，共抽取4组。最后的20个汇总结果，按正确答案数记分。(4). 竞赛规则：根据AB/CD/EF不同类型的对角传票，每次随机抽取一组连续20页的传票进行相同行数据汇总，得出5个对应行的汇总结果，共抽取4组。最后的20个汇总结
9、果，按正确答案数记分；根据计算机事先设置的采分点，选手按“凭证汇总结果提交表”指定的型号和页码顺序将每20张传票中顺序号相同的数字相加并将结果填入表中提交，选手每提交一个正确数字可得5分，提交不正确的不得分，在比赛时间内以正确汇总的组数为计分依据。(5). 项目任务：1）传票汇总（电子表格小键盘汇总或计算器汇总）。2）填写汇总结果。(6). 操作流程：1）选手提前进入考场，按照比赛台面上的选手号和密码登陆至倒计时界面。2）倒计时为“0”时开始进行传票算，在现场自行决定采用小键盘或计算器作为汇总工具，将汇总结果输入到“凭证汇总结果提交表”。 3、字符录入赛项(1). 竞赛分值：100分。 (2)
10、. 竞赛时间：10分钟。(3). 评分标准：1）采用系统自动评分办法，根据国家标准GB2312-80“一级字库”、英文、数字、标点符号构成的随机字符组合的赛题（1600字符），按计算机事先设置的采分点，一个正确字符得0.0625分，一个错误字符按该字符分值的3倍扣分。错一个字或有空格则按三倍扣分。2）竞赛提前完成的可得奖励分（在全部正确的基础上，每提前一秒奖励0.01分）。(4). 竞赛规则：系统提供汉字（选自国家标准 GB2312-80“一级字库”）、英文、数字、标点符号构成的随机字符组合作为竞赛内容。(5). 项目任务：按照顺序对照输入竞赛内容。 (6). 操作流程：1）选手提前进入考场，
11、按指定位置入座并开启比赛自动评分系统，按照比赛台面上的选手号和密码登陆至倒计时界面。2）倒计时为“0”时开始字符录入操作。3）提前完成的选手可以提前“提交”，比赛时间到，系统会自动“提交”。四、竞赛时间及地点报名时间：2015年9月5日-10月1日竞赛时间：2015年10月13日比赛地点：江苏财经职业技术学院(江苏省淮安市高教园区枚乘东路8号)五、竞赛试题零售业务竞赛样题（部分赛题）任 务 1：岗前准备任务说明：银行综合柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”等凭证各20张出库到柜员个人钱箱。任 务 2：储蓄业务-
12、开户任务说明：张伟先生携带身份证（身份证号码：615179198511015932，家庭地址：北京东城区桃源小区16栋801室，电话：010-86845321）和263900现金来我行办理储蓄业务，办理业务如下：通知期为七天的通知存款账户、定活两便账户、普通活期存折账户（通存通兑）、存期为一年的整存整取账户、存期为三年的零存整取账户，共计五个业务账户，分别存入人民币40000元、20000、123900元、50000元、30000元。任 务 3：储蓄业务-综合业务任务说明：1、张伟先生将定活两便账户销户，从通知存款提前支取6000元；2、整存整取中提前支取3000元，按6:4的比例存入零存整取
13、账户和普通活期账户。任 务 4：借记卡-开户任务说明：楚歌先生（身份证：651946198806282856，地址：北京西城区天安数码城久泰公寓502室，电话：010-83219862）来我行咨询借记卡业务，通过了解办理以下借记卡业务：开立一个借记卡活期账户、一个存期一年零存整取借记卡账户、存期为一年的整存整取账户、借记卡定活两便账户，分别存入人民币51499.5元，6976元，77000元，87194元。任 务 5：储蓄业务-现金支取任务说明：客户楚歌先生来我行办理现金取款业务：1. 借记卡活期账户取现金4919.5元人民币；2. 借记卡整存整取提前支取44000元人民币任 务 6：个人特殊
14、业务任务说明：1、客户楚歌先生觉得借记卡密码过于简单，决定修改一个更高级的密码，综合柜台为楚先生办理借记卡活期账户修改密码业务；2.客户张伟来我行办理整存整取存单口头挂失业务；3.客户张伟找到了已挂失的整存整取存单，前来银行要求对已挂失的整存整取存单解挂；4.客户楚歌先生涉及某个经济案件，法院要求需要开户行对楚歌先生的借记卡活期账户进行立案部分冻结，冻结金额为23600元人民币，冻结截至日期为2014年12月14日；任 务 7：信用卡业务任务说明：综合柜员办理以下信用卡业务： 1、本行信用卡客户张伟来柜台办理信用卡还款业务，当前信用卡账单金额为人民币6324元，当日到柜台办理柜面缴纳现金人民币
15、6324元，用于支付信用卡消费费用。2、信用卡客户张伟因急需现金，到柜台办理信用卡预借现金2500元。任 务8：个人贷款业务任务说明：1、客户张伟为购买住房，到本行办理“短期住房按揭贷款”业务。贷款需关联的个人存款账号为张伟在本行开设的个人活期存款账户，贷款金额为72900元，贷款月利率为6.82，还款日期半年，贷款用途为个人消费，收息账号为北京创建科技股份有限责任公司在本行开立的对公活期存款账户，担保方式为抵押；2、经本行各级信贷部门审批并通过了个人客户张伟的贷款申请，综合柜员办理张先生的贷款全额发放业务；任 务9：储蓄业务-综合业务任务说明： 1.徐若欣女士在岁宝百货购买了一张床垫，标价3000元，由于五一促销，公司给打8折出售。2.徐若欣女士用借记卡刷卡时密码输入错误三次，账户被我行冻结。3.徐若欣女士来我行办理账户解冻。任 务10：日终处理任务说明：银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。柜员将所有未使用的凭证均进行入库操作并将个人钱箱中的现金全部入库。对公业务竞赛样题（部分赛题）任 务 1：岗前准备任务
