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1、金蝶实施方法论,引子顾问价值八字决,讲管理（管理思想、管理方法） 传知识（ERP、项目管理） 教方法（实施方法、工作方法） 定规范（管理规范、基础规范） 理流程（业务流程） 当参谋（人事、管理） 给工具（工具模板）,千万不要忘记：提要求,项目管理知识,项目管理基础,什么叫项目,一家公司被收购 海外建设通讯站点 研究院研发一种新型的药物 中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人 招募5.22金蝶软件园开园志愿者 野生动物湿地保护区的建立 与朋友一起旅游 房屋装修 请问哪些是项目？,什么是项目？,为提供独特的产品、服务或成果所进行的临时性努力 A project is a temporary endeavo
2、r undertaken to create a unique product, service, or result,项目的四大特征,临时性 temporary 独特的产品、服务或成果 unique product, services, or results 渐进明细（逐步完善） progressively elaboration 目标 Objective,项目与日常运作,每个组织都为实现某些目标而从事某种工作： 项目的目标是实现其目标，然后结束项目 日常运作的目标一般是为了维持运营 共同点： 由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、执行和控制,运作 重复进行（repetitive） 持续不
3、断（ongoing） 确定一组新目标，继续,项目 暂时的（temporary） 独特的（unique） 宣布目标实现时，结束,项目的三种制约与三种目标,风险,时间(Time，Schedule),质量(Quality，Objective，requirements),成本(Cost，Budget),范围,质量受三个 约束的影响,什么是成功的项目？,项目成功的定义-三要素 按时完成 预算内 质量符合预期要求： 功能 性能 期望管理-项目经理的成功规则 “成本-时限-质量”平衡的现实的期望 在整个项目期间进行期望管理 在预算内准时交付承诺成果,什么是项目管理?,把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各
4、项活动中，以达到项目的要求 Knowledge, skills, tools and techniques 项目管理是对变化的管理 项目管理既是科学，又是艺术 项目管理是一门学科、专业、职业 项目管理是一种理念、一种方法,1.9项目管理的过去与现在,传统项目管理 进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作,现代项目管理 复杂，高风险，多变化 信息时代的特点 独特的、暂时的工作 强调质量、风险 对公司使命至关重要的工作 “突破和商业生存” 跨组织，多元文化 在正式权力很少的情况下，必须善于鼓舞和激励员工 社会、经济及可持续性 组织越来越多地被要求： 不仅对项目直接结果负
5、责 好药为项目完成相当长时间后对人类、社会、经济和环境产生的后果负责 法律约束 法律、法规，并在合同中体现,国内实际项目管理中的重大挑战,组织对项目的重视程度 组织结构 项目经理的授权（人力、金钱） 责、权、利的平衡 实施与控制 工作绩效的评估 沟通、沟通、沟通,项目管理所需的技能,硬技巧 选择、计划、跟踪、控制 SOW、WBS、CPM、EVM 报告,软技巧（人员管理） 领导、管理 团队建设、冲突解决 激励、协商 沟通、倾听,项目管理的五大过程组,启动你做好准备了吗？ 计划有周密的安排吗？ 执行有明确的目标？ 监控你想监控什么？有明确方法吗？ 收尾收获与播种相符合吗？为什么？,项目风险,一种不
6、确定的事件或状况 项目目标：时间、费用、范围、质量 起源：任何项目中都会存在的不确定性 一旦发生，会产生一项或多项影响 项目生命周期中的变化 项目风险 包括对项目目标的威胁 也包括对这些项目目标提高的机会,项目风险,一种不确定的事件或状况 项目目标：时间、费用、范围、质量 起源：任何项目中都会存在的不确定性 一旦发生，会产生一项或多项影响 项目生命周期中的变化 项目风险 包括对项目目标的威胁 也包括对这些项目目标提高的机会,项目风险管理过程,风险的应对策略,消极风险或威胁的应对策略 回避：排除威胁；使项目目标免受影响；改变项目管理计划 如：延长进度；减少高风险活动；规避不熟供应商；不可能消除所
7、有风险 转嫁：将风险转为另一方责任；没有消除风险；尤其适合财务性风险 外包；涉及支付风险保证金；保险、履约保函、承保书 减轻：降低概率及/或后果而不降低EMV，达到可接受的警戒程度 用简单工艺，更多检测，选更好供应商；尽早采取措施 积极风险或机会的应对策略 开拓：增加工作以使机会发生 用更好的员工；提供比预先计划更好的质量 分享：把所有权分配给最适合抓住机会的第三方 合伙或合资 提高：修正概率及/或后果；使风险的正面影响因素最大化 及早开始谈判以获得更好的价格和条件 威胁和机会的应对策略：接受 主动接受：计划、资金、资源 被动接受：只记录,金蝶实施方法论,Kingdee Way实施方法论,金蝶
8、实施方法论,第二部份：CPMP 约定标准质量； 预算最容易被忽视； 任务级（项目组确定，可微调） 任务完成，阶段达标； 总体策略在这里确定； 有结束时间，没有明确的开始时间; 覆盖面100%； 工作级(核心成员制定，灵活可变) 明确详细工作（个体可执行）； 有具体措施，抱括执行主体、质量要求、时间要求、资源要求、监控方法，提供工作方法、工具，有风险预警。,计划中的九要素,任务和目标：明确的工作任务或阶段目标 时间：明确的时间要求 工作量:完成一项工作任务需要的人天 责任人：明确的责任人，注意必须明确谁做什么 风险及措施：明确完成该工作可能存在的风险及相应措施 前置条件：明确完成该任务的前置条件
9、，前置条件可以使用低风险假设 输出成果 质量要求,策略是最重要的要素,在过程中体现,项目准备软件安装,工作要点,KingdeeWay标准,主要工作内容 检查客户方硬件网络环境及软硬件购买情况； 请部署工程师提供部署方案； 提交方案到研发中心进行审批； 系统部署及系统优化,项目准备软件安装,工作要点,KingdeeWay标准,工作成果 系统软硬件检查报告 系统部署方案 系统部署完成确认单,项目准备软件安装,工作要点,KingdeeWay标准,主要注意事项 该项工作专业性极强，必须由专门的部署工程师完成，不得擅自进行部署工作； 必须按公司规定的安装流程进行安装工作； 硬件环境不满足，严禁安装生产系
10、统！ 如果为非正式环境安装部署，则可以灵活处理，可以只在培训环境下进行； 必须要求客户在某时限内完成硬件采购工作，此工作安排应在调研工作过程中进行 安装系统时，要求客户的系统管理员在场；安装过程也是个培训过程 要在一个正式场合下安装软件，注意包装盒齐全等。 安装时，要保证打最新的合并补丁。,项目准备软件安装,工作要点,KingdeeWay标准,检查客户软硬件环境，并形成环境报告 由部署工程师提供部署方案 提交总部时行方案审批 由部署工作师进行软件安装工作 系统调优 安装完成后，确认软件安装完成确认单、软件安装备忘录,目 录,项目准备 蓝图设计 系统实现 验收交付,蓝图设计,业务蓝图,结束,开始
11、,蓝图实现 阶段,继续,阶段评审,流程优化与 流程模拟,业务蓝图确认,业务蓝图完成 确认单,经典案例 研究,经典规程库,阶段评审表,流程梳理与 流程匹配,功能遍历,流程匹配,制定客户化方案,现行业务流程,业务蓝图,核心小组 成员培训,签到表,系统培训 大纲及讲义,考核表,培训完成 确认单,基础资料 数据准备,基础数据 管理方案,基础资料 编码规则,建立基础数据 管理原则,蓝图设计关键用户培训,工作要点,KingdeeWay标准,主要工作内容 用标准业务流程结合客户实际状况进行产品培训，为现有业务梳理和新业务蓝图做准备； 通过标准业务流程培训，让客户接受将来的新业务蓝图； 通过培训将客户实际业务
12、引向标准解决方案； 为最终用户培训准备讲师；,蓝图设计关键用户培训,工作要点,KingdeeWay标准,主要注意事项 我们是“辅导项目”而不是“做项目” 业务蓝图的制定：甲方是主导（责任主体），乙方是引导 主要是培训我们的产品操作、及产品设计思路 标准功能讲解只能让客户理解和掌握50%，通过实操后能掌握80%； 培训之前必须要每一参训人员签到，事后整理未到人员并及时报告项目经理，请其立即做出改善措施保证后面课程无缺席； 按照培训PPT进行讲解时,不要只是空谈理论，要多举实例，因为参训人员是业务主管或骨干，除了理论知识他们更关心实际运作在系统上的实现。,蓝图设计关键用户培训,工作要点,Kingd
13、eeWay标准,主要注意事项 实战演练要以实际业务单据流程为依据，凭空想象去演练而无法达到实战效果； 每天的培训必须保证质量，以考试的形式检查成果，考试不及格要补考，并每日公布成绩； 认真聆听核心小组成员提出的意见和建议，并对他们的意见和建议进行有效回应，对于难以解决的问题，事后要和个别人员进行个别沟通。 要与客户的项目经理和学员提出明确的培训纪律 关键用户今后将是客户的内部讲师，要担任最终用户的培训职责。,蓝图设计关键用户培训,工作要点,KingdeeWay标准,工作成果 培训方案 项目培训计划 培训学员签到表 业务单据明细表 培训结果确认单 各模块试题 考试成绩单 培训资料（包括培训讲义、
14、培训教材、练习题、考试题、签到表、考核表）,蓝图设计关键用户培训,工作要点,KingdeeWay标准,主要工作内容 与客户方项目经理协商培训方案和培训计划； 发出培训通知，含人员、时间、地点、需准备的资料等； 培训环境准备与检查； 培训资料准备； 培训及效果检查； 培训完成确认；,蓝图设计关键用户培训,工作要点,KingdeeWay标准,项目演练,工作要点 对核心小组成员的培训，应该先以主线为主，对于特别细致的功能只对客户的关键需求进行讲解，并且要讲的深入 要对客户核心小组成员进行有效引导，理论联系实际，产品联系需求，让客户的核心小组成员对产品未来解决方案持赞成态度 培训用账套的准备必须细致,
15、蓝图设计关键用户培训,工作要点,KingdeeWay标准,工作要点 培训过程的视频录制工作应该有条件的情况尽可以准备好 业务流程必须向标准流程方向靠拢 这是认识和了解核心小组成员知识和性格的最好机会，要了解他们的性格特征，并在后期工作中，有针对性地开展工作,蓝图设计制定基础资料管理规范,工作要点,KingdeeWay标准,主要工作内容 查看现有编码管理流程及编码规范是否适合使用 建立所有资料编码启用、废止管理流程 建立物料编码规范 建立客户、供应商编码规范 所有其他基础资料编码规范 建立各种业务单据的编码原则，并进行确认,蓝图设计制定基础资料管理规范,工作要点,KingdeeWay标准,项目演
16、练,主要注意事项 现有的一套编码如不符合编码原则，金蝶顾问需提出改善的合理化建议，如果客户还是坚持不修改，将此情况记录在备忘录上，继续让客户使用 最终整个编码规范必须由客户决定，金蝶顾问不能代客户决定 注意集团企业下属各企业编码的差异性，尽可能要求统一规范或局部统一,蓝图设计制定基础资料管理规范,工作要点,KingdeeWay标准,主要注意事项 培训和模板很重要，应该准备好 编码规范讨论决定后，应由客户完成的文档撰写需紧接着进行。并以公司文件形式下发 编码规范文档撰写完成后，将其作为系统编码原则确认书的附件，并双方签字 编码规范文档撰写完成后，向客户拷贝一份存档,蓝图设计制定基础资料管理规范,工作要点,KingdeeWay标准,本阶段工作成果 双方签字的系统编码原则确认书 客户签字确认的XXX公司编码规范 XXX公司其他资料编码规则表 XXX公司系统编码管理办法,蓝图设计制定基础资料管理规范,工作要点,KingdeeWay标准,调研现在编码规则和管理办法； 讲解金蝶编码八个字和三统一； 提供编码原则指导说明书及其它模板； 客户制定编码管理办法； 指导客户完成物料、
