129编号2015银行综合业务技能大赛规程

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1、1 2015年全国大学生银行综合业务2015年全国大学生银行综合业务 技能大赛规程细则技能大赛规程细则 主办单位：全国金融职业教育教学指导委员会主办单位：全国金融职业教育教学指导委员会 支持单位：深圳典阅科技有限公司支持单位：深圳典阅科技有限公司 2015年 9 月 2015年 9 月 2 一、竞赛名称一、竞赛名称 2015 年全国大学生银行综合业务技能大赛 三、组队方式与竞赛内容三、组队方式与竞赛内容 （一）组队方式（一）组队方式 本次竞赛以学校为单位组队参赛， 参赛选手必须为该校全日制在 校学生，性别、年龄不限。每个参赛队伍限报 6 名选手，其中综合业 务参赛选手可报 2-4 名，金融手工

2、技能可报 1-2 名（点钞、传票算、 字符录入不可拆分参赛） 。 银行综合业务技能竞赛银行综合业务技能竞赛 本项目分为“零售业务、对公业务” ，均可报 1-2 名选手。但允 许选手同时参加两项比赛。 手工技能竞赛手工技能竞赛 竞赛内容为“点钞、传票算、字符录入”三项全能赛，每个参加 单位可报 1-2 名选手，参赛选手不可拆分参赛。 允许选手同时报名参加 “银行综合业务技能竞赛” 和 “手工技能竞 赛” 。 （二）竞赛内容（二）竞赛内容 大赛包括银行综合业务竞赛（零售业务赛项、对公业务赛项）和 金融手工技能竞赛（点钞技能赛项、传票算技能赛项、字符录入技能 赛项）两个赛项内容。 银行综合业务技能竞

3、赛银行综合业务技能竞赛 3 本项目分为零售业务和对公业务。 1、零售业务赛项1、零售业务赛项 (1). 竞赛分值：150分。 (2). 竞赛时间：90分钟。 (3). 评分标准：竞赛环节成绩评定由系统自动评分，竞赛提前 完成的可得奖励分（在全部正确的基础上，每提前一秒奖励 0.01分）。 (4). 项目任务：零售业务操作包括通用业务、借记卡业务、储 蓄业务、个人贷款业务、信用卡业务。 (5). 操作流程： 1）选手提前进入考场，按照比赛台面上的选手号和密码登陆 “典阅银行综合业务技能国赛平台”至倒计时界面。 2）倒计时为“0”时开始业务操作； 3）提前完成的选手可以提前“提交”。比赛时间到，系

4、统会 自动“提交”。 2、对公业务赛项2、对公业务赛项 (1). 竞赛分值：150分。 (2). 竞赛时间：60分钟。 (3). 评分标准：竞赛环节成绩评定由系统自动评分，竞赛提前 4 完成的可得奖励分（在全部正确的基础上，每提前一秒奖励 0.01分）。 (4). 项目任务：对公业务操作包括对公贷款业务、公司存款业 务、代理业务、结算业务、联行业务等功能模块。 (5). 操作流程： 1）选手提前进入考场，按照比赛台面上的选手号和密码登陆 “典阅银行综合业务技能国赛平台”至倒计时界面. 2）倒计时为“0”时开始业务操作； 3）提前完成的选手可以提前“提交”。比赛时间到，系统会 自动“提交”。 手

5、工技能竞赛手工技能竞赛 本项竞赛分为点钞、 传票算、 字符输入三个单项赛 （每个选手必须 完成三个单项） 。 1、点钞赛项1、点钞赛项 (1).竞赛分值：100 分。 (2). 竞赛时间：10 分钟。 (3). 评分标准： 1） 本项目采用计算机系统自动评分与现场裁判评分相结合的 评分办法，实行分面额计分制； 5 2）按计算机事先设置的采分点，选手每录入一个正确数字 （包括张数和金额） 可得 6.25 分， 每种面值 12.5 分， 共 100 分 ； 未在规定时间内录入且提交或录入不正确的，该采分点不 得分。在全对的情况下提前完成可获得奖励分，每提前 1 秒 钟加 0.01 分； 3）已捆扎

6、的点钞专用券质量不合格的每捆扣 2 分（本项目 最 低为零分，不出现负分） ，由现场裁判当场评定并填写 “点钞扣分现场记录表” 交裁判组汇总。 裁判评分细则如下 ： 在清点时，选手须将每 100 张点钞券成把捆扎并盖章，未捆 扎或不符要求的每把扣 2 分， 未盖章或盖章不符要求的每把 扣 1 分。每一面额最后剩余零头张数（即不到 100 张的） 不 需捆扎和盖章。印章必须盖在扎把腰条侧面，扎把位置在点 钞纸二分之一处（离点钞券中心线左右误差各不超 1 厘 米） ，圈数不限。 捆扎不符合要求分为四种情况：a.散把或能自然抽张；b. 扎把过紧呈船型；c.成把券未墩齐，露头部分上下错开超过 5 毫米

7、；d.扎把位置未在点钞纸二分之一处。 盖章不符合要求分为二种情况：a.盖章未盖在指定位子， 即盖在扎把腰条的侧面；b.盖章不清晰，即不能分辨文字或 数字。 本项目最低为零分，不出现负分，由现场裁判当场评定并 6 填写“捆钞、盖章扣分记录表” ，由参赛人员签字确认，最 终交由裁判组汇总。 (4). 竞赛规则：每台位按顺序放置壹佰元、伍拾元、贰拾元、 拾元、伍元、贰元、壹元、伍角 8 种面额的人民币点钞专用券若 干，每种面值各 200220 张； (5). 项目任务： 1)点钞 2)扎把 3)填制现金存款凭条。 (6). 操作流程： （1）选手提前 20 分钟进入考场，按指定位置入座并开启比 赛自

8、动评分系统， 按照比赛台面上的选手号和密码登陆至倒计时 界面； （2）登陆成功后系统进入倒计时，倒计时为“0”时开始拿 取点钞专用券进行清点，指法不限；为了体现比赛的公平性，提 前拿取点钞专用券的按照作弊处理，本项目记“0”分； （3）选手分面额点钞、捆扎，要求 100 张/捆，剩余相同面 额不足 100 张的不打捆，捆扎质量要求符合行业通用要求； （4）按照计算机屏幕显示的“中国工商银行现金存款凭条” 7 填写各种面额的张数和金额，要求按不同面额实时分步填写； （5）提前完成的选手可以提前“提交” ，比赛时间到，系统 会自动“提交” 。 “提交”后系统不接受任何输入。 “提交”后选 手应立即

9、起立，不得继续任何操作，按监考员指引离开考场，否 则按照作弊处理，本项目记“0”分。 2、传票算赛项2、传票算赛项 (1). 竞赛分值：100分。 (2). 竞赛时间：10分钟。 (3). 评分标准： 1）采用计算机系统自动评分，按正确答案数记分；选手每提 交一个正确数字可得5分，提交不正确的不得分。 2）竞赛提前完成的可得奖励分（在全部正确的基础上，每提 前一秒奖励0.01分）。 3）根据AB/CD/EF不同类型的对角传票，每次随机抽取一 组连续20页的传票进行相同行数据汇总，得出5个对应行 的汇总结果，共抽取4组。最后的20个汇总结果，按正确 答案数记分。 (4). 竞赛规则：根据AB/C

10、D/EF不同类型的对角传票，每次随 机抽取一组连续20页的传票进行相同行数据汇总，得出5 个对应行的汇总结果， 共抽取4组。 最后的20个汇总结果， 8 按正确答案数记分 ； 根据计算机事先设置的采分点，选手 按“凭证汇总结果提交表”指定的型号和页码顺序将每20张 传票中顺序号相同的数字相加并将结果填入表中提交，选手 每提交一个正确数字可得5分，提交不正确的不得分，在 比赛时间内以正确汇总的组数为计分依据。 (5). 项目任务： 1）传票汇总（电子表格小键盘汇总或计算器汇总）。 2）填写汇总结果。 (6). 操作流程： 1）选手提前进入考场，按照比赛台面上的选手号和密码登陆 至倒计时界面。 2

11、）倒计时为“0”时开始进行传票算，在现场自行决定采用 小键盘或计算器作为汇总工具，将汇总结果输入到“凭证汇 总结果提交表”。 3、字符录入赛项3、字符录入赛项 (1). 竞赛分值：100分。 (2). 竞赛时间：10分钟。 (3). 评分标准： 1）采用系统自动评分办法，根据国家标准GB2312-80“一 9 级字库” 、英文、数字、标点符号构成的随机字符组合的 赛题（1600字符） ，按计算机事先设置的采分点，一个正 确字符得0.0625分，一个错误字符按该字符分值的3倍扣 分。错一个字或有空格则按三倍扣分。 2）竞赛提前完成的可得奖励分（在全部正确的基础上，每提 前一秒奖励0.01分）。

12、(4). 竞赛规则：系统提供汉字（选自国家标准 GB2312-80“一 级字库”）、英文、数字、标点符号构成的随机字符组合作 为竞赛内容。 (5). 项目任务：按照顺序对照输入竞赛内容。 (6). 操作流程： 1）选手提前进入考场，按指定位置入座并开启比赛自动评分 系统，按照比赛台面上的选手号和密码登陆至倒计时界面。 2）倒计时为“0”时开始字符录入操作。 3）提前完成的选手可以提前“提交”，比赛时间到，系统会 自动“提交”。 四、竞赛时间及地点四、竞赛时间及地点 报名时间：2015 年 9 月 5 日-10 月 1 日 竞赛时间：2015 年 10 月 13 日 比赛地点：江苏财经职业技术学

13、院(江苏省淮安市高教园区枚乘 10 东路 8 号) 五、竞赛试题五、竞赛试题 零售业务竞赛样题（部分赛题）零售业务竞赛样题（部分赛题） 任 务 1：岗前准备任 务 1：岗前准备 任务说明：银行综合柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操 作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡” 、 “普通存折” 、 “双整 存单” 、 “定活存单”等凭证各 20 张出库到柜员个人钱箱。 任 务 2：储蓄业务-开户任 务 2：储蓄业务-开户 任 务 说 明 ： 张 伟 先 生 携 带 身 份 证 （ 身 份 证 号 码 ： 615179198511015932，家庭地址：北京东城区桃源小区 16 栋 801 室，

14、 电话：010-86845321）和 263900 现金来我行办理储蓄业务，办理业 务如下：通知期为七天的通知存款账户、定活两便账户、普通活期存 折账户（通存通兑） 、存期为一年的整存整取账户、存期为三年的零 存整取账户，共计五个业务账户，分别存入人民币 40000 元、20000、 123900 元、50000 元、30000 元。 任 务 3：储蓄业务-综合业务任 务 3：储蓄业务-综合业务 任务说明：1、张伟先生将定活两便账户销户，从通知存款提前 支取 6000 元；2、整存整取中提前支取 3000 元，按 6:4 的比例存入 零存整取账户和普通活期账户。 任 务 4：借记卡-开户任 务

15、 4：借记卡-开户 任务说明：楚歌先生（身份证：651946198806282856，地址：北 京西城区天安数码城久泰公寓 502 室，电话：010-83219862）来我行 11 咨询借记卡业务，通过了解办理以下借记卡业务： 开立一个借记卡活期账户、一个存期一年零存整取借记卡账户、 存期为一年的整存整取账户、借记卡定活两便账户，分别存入人民币 51499.5 元，6976 元，77000 元，87194 元。 任 务 5：储蓄业务-现金支取任 务 5：储蓄业务-现金支取 任务说明：客户楚歌先生来我行办理现金取款业务： 1. 借记卡活期账户取现金 4919.5 元人民币； 2. 借记卡整存整取

16、提前支取 44000 元人民币 任 务 6：个人特殊业务任 务 6：个人特殊业务 任务说明：1、客户楚歌先生觉得借记卡密码过于简单，决定修 改一个更高级的密码， 综合柜台为楚先生办理借记卡活期账户修改密 码业务； 2.客户张伟来我行办理整存整取存单口头挂失业务； 3.客户张伟找到了已挂失的整存整取存单， 前来银行要求对已挂 失的整存整取存单解挂； 4.客户楚歌先生涉及某个经济案件， 法院要求需要开户行对楚歌 先生的借记卡活期账户进行立案部分冻结， 冻结金额为 23600 元人民 币，冻结截至日期为 2014 年 12 月 14 日； 任 务 7：信用卡业务任 务 7：信用卡业务 任务说明：综合柜员办理以下信用卡业务： 1、本行信用卡客户张伟来柜台办理信用卡还款业务，当前信用 12 卡账单金额为人民币 6324 元，当日到柜台办理柜面缴纳现金人民币 6324 元，用于支付信用卡消费费用。 2、 信用卡客户张伟因急需现金， 到柜台办理信用卡预借现金2500 元。 任 务 8：个人贷款业务任 务 8：个人贷款业务