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1、组织人员疏散逃生能力提高组织人员疏散逃生能力，切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”。在商场的明显位置设置了安全疏散示意图，标明逃生路线以及安全出口位置，确保人员及时疏散逃生。每半年至少组织一次疏散预案演练。通过灭火和疏散预案演练，使员工熟悉本单位、本区域疏散逃生路线，掌握避难逃生设施使用方法，具备火场自救逃生、引导人员疏散的基本技能和程序。火灾发生时，消防控制室通过事故广播、疏散引导员应通过喊话等方式，引导火场人员按照应急疏散线路正确逃生。发生火灾时，应按照以下顺序通知人员疏散：1、二层及以上的楼层发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上下层。2、首层发生火灾，应先通知本层、二层及地下各层。
2、3、地下室发生火灾，应先通知地下各层及首层。4、多个防火分区的，首先通知着火区及其相邻的防火分区。疏散逃生要领一、记住本单位本岗位区域周围及商场疏散通道安全出口的位置。二、掌握疏散逃生设施的使用方法，积极参加消防疏散预案的演练，熟悉应急疏散的程序，具备火场自救逃生的基本技能。三、必须穿过烟场逃生时，应用水浸湿的织物披盖在身上，用浸湿的毛巾捂住口鼻，下蹲身体，沿疏散引导标志通过消防疏散通道撤至商场外围。四、若通往消防疏散通道的道路被火势烟雾阻挡，应寻找没有起火的房间或相对安全的场所（如：卫生间、水房等），将门、窗封闭，防止烟雾侵入，等待救援。五、若感到门、窗发烫，不要贸然开门，要将门、窗紧闭，用湿布或湿毛巾塞堵住门、窗缝隙，防止烟火渗入，等待救援人员到来。六、火灾疏散时，禁止乘用电梯，必须走消防疏散通道撤离。引导人员疏散程序
