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1、XXXX 学院护理学专业学院护理学专业 毕业论文毕业论文 题 目：护士工作压力原因分析及应对措施的探讨 姓 名： 学 号： 指导教师： 日 期： - 1 - 护士工作压力原因分析及应对措施的探讨 摘要 目的：目的：护士工作压力是困扰护理管理者的一个难题,是影响护理质量的重要因素。 对护士工作压力原因的分析及应对措施的探讨，能更好的推动护理工作的开展。 方法：方法：通过析护士工作压力,探讨其应对措施,对提高护理管理者和护士积极应对 压力指导护士释放压力,进而提出相应的应对措施。 结果：结果：护士压力大，技术操作多，工作不规律是护理工作的一大特点。 结论：结论：护理人员工作压力明显高于一般职业，护
2、理人员心理水平远远低于普通女 性常模，这种过度的工作压力不仅影响护士的身心健康而且影响护理工作的质量，值 得引起重视。提高护理管理者和护士积极应对压力指导护士释放压力,职业疲倦及提高 护理质量和护理工作满意度有很好的促进作用。 关键词： 护士 工作压力 原因分析 应对措施 Abstract Objective：Nurses job stress is a difficult problem for nursing administrators and an important factor affecting nursing quality. The analysis of the cause
3、s of nurses work stress and the discussion of measures can better promote the development of nursing work. Method：By analyzing the working pressure of nurses, this paper discusses the measures to improve the pressure of nursing managers and nurses to actively respond to pressure guidance nurses, and
4、 puts forward corresponding countermeasures. Result：Nurses pressure, technical operation, irregular work is a major feature of nursing work.。 Conclusion：The nursing staff working pressure was significantly higher than that of normal occupation, the psychological level of nursing staff is far lower t
5、han the ordinary female norm, the excessive work pressure not only affected the physical and mental health of - 2 - nurses and nursing quality, worthy of attention. Improve nursing managers and nurses to actively respond to pressure guidance nurses release pressure, professional fatigue and improve
6、the quality of care and nursing job satisfaction has a good role in promoting. Key words： Nurse； Working pressure； Reason analysis； Measures 目 录 1、护士工作压力原因分析的意义 .- 3 - 2、护士工作压力原因分析 .- 3 - 2.1、特殊的工作性质.- 4 - 2.2、特殊的工作环境.- 4 - 2.3、职业压力的风险.- 4 - 2.4、护理职业不受重视.- 4 - 2.5、护理人力资源不足.- 4 - 2.6、护理工作负荷过重.- 4 - 2
7、.7、值夜班导致的负面影响.- 4 - 2.8、工作与家庭矛盾产生的压力.- 5 - 3、应对措施 .- 5 - 3.1、关心体贴护士的心理感受.- 5 - 3.2、为护士创造良好的工作环境和条件.- 5 - 3.3、提高护士本身应对的能力.- 5 - 3.4、努力营造平等竞争的人文环境，形成激励机制.- 6 - 3.4、合理安排工作时间和班次.- 6 - 3.4、创造条件提高护士的收入.- 6 - 4、小结 .- 6 - 参考文献 .- 7 - - 3 - 1 1、护士工作压力原因分析的意义护士工作压力原因分析的意义 护士作为高应激的职业群体,工作对象是最复杂的生物体人,由于护理职业 的特殊
8、性质、特殊的职业环境,工作超负荷,社会地位低、待遇低,职业风险大,知识更 新的压力,各种晋升考核等,均造成护士工作压力增强,护士工作积极性不高,职业疲惫 感加重,影响了护理工作的质量。认真分析护士工作压力的原因,探讨其应对措施,能更 好地提高护士的工作积极性,促进护理质量的提高。 随着医学模式的转变及我国医疗卫生事业的快速发展，护理工作日益显示出其地 位和作用的重要。现代护理工作集科学性、技术性、服务性、风险性于一体。责任重、 压力大、技术操作多、工作不规律是护理工作的一大特点。据报道，护理人员工作压 力明显高于一般职业，护理人员心理健康水平远远低于普通女性常模。这种过度的工 作压力不仅影响护
9、士的身心健康，而且影响护理工作质量，值得引起重视。本文结合 护士工作实际并参考有关文献，通过对护士工作压力原因分析探讨，进而提出应对措 施。 2、护士工作压力原因分析、护士工作压力原因分析 2.12.1、特殊的工作性质、特殊的工作性质 由于护理工作是与人打交道的工作,工作性质决定了与患者及家属密切接触,护士既 要完成平凡、琐碎、繁重的护理工作,又要与患者、家属、探视人员打交道,经常超负 荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动,使护士长期精力透支。 2.22.2、 特殊的工作环境特殊的工作环境 医院是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所,护士长期工作在充满“应激源”的 环境中 ,每天接触不同性格、脾气、
10、知识、经 济背景不同的患者与家属,应对患者喜 怒哀等情绪变化,既要处理各种治疗护理等常规工作,还要处理各种应急突发事情,感受 生死离别的情感冲击;职业暴露的风险,工作中经常接触各种致病因子,如细菌、病毒、 - 4 - 放射线等威胁,以及拥挤的空间和不良的空气,遭受疾病的侵袭等不良环境。 2.32.3 、职业压力的风险、职业压力的风险 护理工作是与人的生命息息相关的工作,每天面对着变化多端的病情,不确定因素多,隐 匿性的风险大,护士必须及时观察患者的病情变化,随时做出反应,否则会承担相应的法 律责任。唯恐工作中出现差错事故,使护士心理状态高度紧张。 2.42.4、护士职业不受重视、护士职业不受重
11、视 受传统的影响，护士社会地位低，长期以来“医生一张嘴,护士跑断腿”现象以及， “医尊护卑”的观念和偏见依然存在于大多数人的心理，加之医护之间巨大的福利差 异，令护士们感到职业前景暗淡，自身价值得不到体现，工作无成就感。尤其是患者 及家属只尊重医生，甚至有时因对医生有意见也迁怒于护士，辱骂责备甚至伤害护士 的事件时有发生，护士的工作不被理解和尊重，往往产生一种职业价值失落感，造成 护士悲观失望，心理压抑。据调查，51的护士想改行。造成护理人才流失严重。 2.52.5、护理人力资源不足、护理人力资源不足 护理人力资源的配置和使用不科学，护理人力超负荷工作、身心疲惫，国内外的 研究表明，长期以来，
12、护理人员严重缺编，各级医院的护理人力绝对或相对不足，再 加上护士的岗位职责定位不清，护士不仅要完成属于护理范围的事，还要承担领药、 领取物品、催费、外出陪护检查等大量的非护理工作，更加重了护理人员的工作负担， 使护理人员的身心压力更大。 2.62.6、护理工作负荷过重、护理工作负荷过重 目前，许多医院护理人员编制不足，同时，由于整体护理的展开，模式病房的建 立和新仪器、新设备在医疗上的广泛应用，护士的工作量急剧上升，使得一些护士长 期处于超负荷状态。护理工作琐碎、繁重，轮班频繁，随机加班等使护士的生物钟被 打乱，尤其是已成家的护理人员因工作性质不能很好的给予家庭和子女生活照顾，产 生愧疚感，易造成心理矛盾和社会矛盾，加重了她们的心理负担。主诉身心疲惫的护 士越来越多，多数护士有不同程度的失眠、焦虑、抑郁、内分泌失调等。 2.72.7、值夜班导致的负面影响、值夜班导致的负面影响 护士夜班工作量大，风险高，加之失去群体的支持，护士们普遍认为，夜班责任 - 5 -
