{企业管理咨询}资深管理咨询)绩效管理案例

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1、企业管理咨询资深管 理咨询)绩效管理案例 企业管理咨询资深管 理咨询)绩效管理案例 资深管理咨询考核工具资深管理咨询考核工具 (高层、中层、基层绩效实用考核工具) 一、高层绩效考核表一、高层绩效考核表 总经理考核评分表（月度）总经理考核评分表（月度） 姓名岗位 序 号 指标权重完成情况 评分 等级 得分 1销售额目标完成率30% A）销售额目标完成 100%以 上得 30 分 B）销售额目标完成 90%以上 得 20 分 C）销售额目标低于 90%得 0 分 任务 绩效 60% (A) 2 生产原材料成本控制 率 10% A）生产原材料成本控制率 在 25%以内得 10 分 B）生产原材料成本

2、控制率 在 30%以内得 5 分 C）生产原材料成本控制率 在 30%以上得 0 分 3 生产成本降低率及次品 率 10% A）生产成本降低率 1，次 品率 1得 10 分 B）生产成本降低度 1或次 品率 1%，得 5 分 C）生产成降低率大于 1， 次品率大于 1，得 0 分 4管理成本预算匹配度10% A)实际管理成本与预算要 求相差+3%以内，得 10 分 B) 实际管理成本与预算要 求相差 5%以内，得 5 分 C) 实际管理成本与预算要 求相差超过 5%，得 0 分 5人才达成率10% A)人才达成率 90%以上， 得 10 分 B) 人才达成率 85%以上， 得 5 分 C) 人

3、才达成率低于 85%， 得 0 分 6费销比10% A)费销比 20%以内得 10 分 B) 费销比不超过 25%得 5 分 C) 费销比超过 25%得 0 分 7合理避税额10% A）没有采取措施，支付了超 出应付数额，得 0 分 B）采取了合理合法的措施， 进行了适当优化，得 10 分 “单项否决”指标：完成情况： 加权合计加权合计 指标权重要求目标 评分 等级 得分 管理 绩效 40% (B) 1战略及文化书面报告10% A）提交书面报告 1 份，报 告中可采用意见方案超 过 50% B)提交书面报告 1 份，报告 中可采用意见方案超过 30% C）未提交书面报告，或已 提交报告但可采用

4、意见 方案不超过 30% 2 业务流程建立、培训、优 化、导入 20% A）于本月内建立业务流程， 并讨论后形成定稿，得 20 分 B）于本月内形成业务流程 初稿，未形成定稿，得 10 分 C）未形成业务流程，得 0 分 3 财务流程建立、培训、优 化、导入 15% A)于本月内建立财务流程， 并讨论形成定稿，开展 培训，且完成财务人员 风险防控工作， 得 15 分 B) 于本月内建立财务流程， 讨论形成定稿，未开展 培训或未完成财务人员 风险防控工作，得 7 分 ； C) 财务流程未形成定稿， 得 0 分 4 组织系统流程建立、 培训、 优化、导入 25% A）于本月内完成组织系统 七套方案

5、，并讨论后形 成定稿，得 25 分 B）于本月内完成组织系统 七套方案，得 15 分 C）未形成组织系统方案， 得 0 分 5 运营系统流程流程建立、 培训、优化、导入 10% A）于本月内建立运营流程， 并讨论后形成定稿，得 10 分 B）于本月内形成运营流程 初稿， 未形成定稿， 得 5 分 C）未形成运营流程，得 0 分 6 技术研发流程建立、 培训、 优化、导入 10% A）于本月内建立技术研发 流程，并讨论后形成定 稿，得 10 分 B）于本月内形成技术研发 流 5 分 C）未形成技术研发流程， 得 0 分 7 客户服务流程建立、 培训、 优化、导入 10% A）于本月内建立客户服务

6、 流程，并讨论后形成定 稿，得 10 分 B）于本月内形成客户服务 流程初稿， 未形成定稿， 得 5 分 C）未形成技术研发流程， 得 0 分 加权合计加权合计 任务绩 效考核 总分 C=A*60%+B*40% 指标权重指标说明评分要求评分 行为考 核1承担责任20% 1 级：承认结果，而不是强调愿望 2 级：承担责任，不推卸，不指责 3 级：着手解决问题，减少业务流程 4 级：举一反三，改进业务流程 5 级：做事有预见，有防误设计 1 分 4 分 2 分 8 分 3 分 12 分 4 分 16 分 5 分 20 分 2领导力20% 1 级：任命员工合理 2 级：能正确评价员工付出与回报协调性

7、 3 级：对员工业绩与态度进行客观评价 4 级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技 术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜 任力者 5 级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1 分 4 分 2 分 8 分 3分 12 分 4分 16 分 5分 20 分 3人际关系20% 1 级：接受邀请，维持正常工作关系 2 级：建立融洽关系讨论非工作事例 3 级：社会交往普遍发生 4 级：成为密友并能正当拓展业务 5 级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成 为战略合作方 1 分 4 分 2 分 8 分 3 分 12 分 4 分 16 分 5 分 20 分 4指挥20% 1 级：常规指标并清晰 2 级：详细指导并

8、告知操作方法 3 级：坚决洽当处理不合理要求并对后果负 责，控制场面 4 级：团队工作井然，成员离场行为较好 5 级：指挥具有艺术性，成员不易违规 1 分 4 分 2 分 8 分 3分 12 分 4分 16 分 5分 20 分 5决策20% 1 级：能做本职及下级决策，出现时间延长 2 级：通过讨论，总能获取最后正确决策 3 级：无依赖思想，使用理性工具 4 级：有预见性，感性与理性决策误差小 5 级：决策超出组织预见，成为组织成员决 策依据 1 分 4 分 2 分 8 分 3 分 12 分 4 分 16 分 5 分 20 分 加权合计： 总分 (D) D=C*70%+B*30%= 考核人 签

9、字： 年 月 日 财务总监考核评分表（月度）财务总监考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓名岗位 得分 序 号 考核项目权重目标值要求评分等级 自 评 上 级 结 果 1 财务资金 筹划 20% 资金使用成本 低于银行利息， 主要业务资金 不断流 按要求完成 20 分 资金不断流，但资金使用 成本与银行利息基本持 平 10 分 资金断流或使用成本高 于银行利息 0 分 2融资管理20% 熟悉金融机构、 政策、业务、市 场、 调控监管等， 为企业增效创 收 实现增效减耗 20 分 无变化 10 分 有负面影响 0 分 3 经营绩效 分析及财 务分析 10% 每月 3 日前组 织经营专题分 析

10、会议，提供建 设性指导意见， 规避经营风险 按要求完成 10 分 按时提供分析，但采信度 一般 5 分 延时提供分析且不予采 信 0 分 4 财务预算 管理 10% 月度预算费用 与实际费用误 差率在 5%以内 按要求完成 10 分 制定预算，误差率在 5%-10%为 5 分 误差率超 10%或无预算 0 分 5 业绩 指标 70% 财务核算10% 每月 25 日前完 成财务核算，无 差错 按要求完成 10 分 个别差错，不影响整体数 据 5 分 严重差错 0 分 6 财务体系 流程建设 及培训 10% 财务体系流程 建立、优化完善 财务体系流程完善 90%以 上 10 分 财务体系完善 80

11、%-90% 为 5 分 财务体系完善度低于 80% 为 0 分 业 绩 考 核 7 管 理 项目 20% 财务信息 管理 10% 资料齐全，无外 泄 按要求完成 10 分 资料丢失或外泄 0 分 8 人才 培养 财务专业 人才培养 10% 培养储备经理 1 名，主管 2 名缺少一名扣 3 分 加权合计加权合计 序 号 行为指标 权 重 指标说明考核评分 自 评 上 级 结 果 1清财20% 1 级：不违反财务制度 2 级：没有任何财务问题，并主动接受 监督 3 级：不因自身利益而破坏游戏规则 4 级：主动节省费用，并不影响工作质 量 5 级：因为财务明磊，对其它成员产生 影响力与威慑力 1 级

12、 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 2商业保密20% 1 级：明知商业技术及信息的范围及要 点 2 级：工作期间遵守单位保密协议，并 积极宣传正面信息 3 级：不进行商业性信息交易，不透露 单位发展的技术及战略 4 级：维护公司商业机密并有实际案例 5 级：影响他人做好商业保密，离职后 五年不脱密的职业操守 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 3承担责任20% 1 级：承认结果，而不是强调愿望 2 级：承担责任，不推卸，不指责 3 级：着手解决问题，减少业务流程 4 级：举一反三，改进业务流程 5 级

13、：做事有预见，有防误设计 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 行 为 考 核 4领导力20% 1 级：任命员工合理 2 级：能正确评价员工付出与回报协调 性 3 级：对员工业绩与态度进行客观评价 4 级：掌握岗位精确工作技术及全面专 家技术并组织实施产生良好效果，培训 员工为胜任力者 5 级：影响力大，员工自愿追随并付出 贡献 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 5人际关系20% 1 级：接受邀请，维持正常工作关系 2 级：建立融洽关系讨论非工作事例 3 级：社会交往普遍发生 4 级：成为密友并

14、能正当拓展业务 5 级：亲和力强，感染不同层次社会伙 伴成为战略合作方 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 加权合计加权合计 总 分 总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%= 考 核 人 签字： 年 月 日 技术总监考核评分表（月度）技术总监考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓名岗位 得分 序 号 考核项目权重目标值要求评分等级 自 评 上 级 结 果 1 技术革新 数量 10% 每月至少一项 新技术、新工艺 推出 新技术、 新工艺顺利推出， 产生效果 10 分 无推出 0 分 2 技术收益 率 20% 因新技术、新工 艺作用，收益

15、率 增加 10% 完成目标值 20 分 增加 5%以上 10 分 没有变化甚至降低 0 分 3技术申报20% 每季度进行一 次新技术申报 有新技术申报得 20 分 无申报 0 分 4 行业调研 报告 10% 每月 25 号前按 要求提交行业 技术信息调研 报告，采信率达 到 90%以上 完成目标值 10 分 按时提交，采信率在 80% 以上 5 分 延时提交或不予采信得 0 分 5 技术 发展 70% 技术研发 费用控制 10% 技术研发费用 控制在预算以 内，并节约 10% 完成目标值 10 分 控制在预算内，但无节约 5 分 超预算 0 分 6 技 术 管理 20% 技术流程 体系的建 立

16、与完善 20% 建立技术管理 管理制度、 方法、 流程 完成率在 90%以上 20 分 完成率在 85%以上 10 分 完成率低于 80%为 0 分 7 人才 培养 10% 技术人员 培养 10% 培养至少 3 名 技术专干 缺少一人扣 3 分 业 绩 考 核 加权合计加权合计 行为指标权重指标说明考核评分 自 评 上 级 结 果 行 为 考 核 1主动性20% 1 级：等候指示 2 级：询问有何工作可给分配 3 级：提出建议，然后再作有关行动 4 级：行动，但例外情况下征求意见 5 级：单独行动，定时汇报结果 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分 4 级 16 分 5 级 20 分 2商业保密20% 1 级：明知商业技术及信息的范围及 要点 2 级：工作期间遵守单位保密协议， 并积极宣传正面信息 3 级：不进行商业性信息交易，不透 露单位发展的技术及战略 4 级：维护公司商业机密并有实际案 例 5 级：影响他人做好商业保密，离职 后五年不脱密的职业操守 1 级 4 分 2 级 8 分 3 级 12 分