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1、企业管理手册线缆连接器 3C 认证质量管理手册 企业管理手册线缆连接器 3C 认证质量管理手册 线缆连接器 3C 认证质量管理手册线缆连接器 3C 认证质量管理手册 颁布令颁布令 3C 质量管理手册是建立和实施 CCC 质量管理的纲领性文件， 也是建立实施 CCC 强制性 认证的必要依据。本手册依据电线电缆 CCC 认证实施规则（CNCA-01C-002:2007）的实施 要求进行编制，并对质量管理体系的过程顺序做相互作用进行了描述。 3C 质量管理手册是建立和实施 CCC 质量管理的纲领性文件， 也是建立实施 CCC 强制性 认证的必要依据。本手册依据电线电缆 CCC 认证实施规则（CNCA
2、-01C-002:2007）的实施 要求进行编制，并对质量管理体系的过程顺序做相互作用进行了描述。 本手册是保证 3C 质量产品认证的基本准则， 也是公司对所有客户的承诺， 遵循本手册是 公司全员应尽的责任。本手册经公司总经理批准即生效。 本手册是保证 3C 质量产品认证的基本准则， 也是公司对所有客户的承诺， 遵循本手册是 公司全员应尽的责任。本手册经公司总经理批准即生效。 总经理签署： 总经理签署： 签署日期：2010 年 3 月 2 日 签署日期：2010 年 3 月 2 日 质量负责人授权书质量负责人授权书 【字号：100301字号：100301】 根据公司经营管理设置及其原则，任命
3、为本厂质量负责人，被授权人依照岗根据公司经营管理设置及其原则，任命 为本厂质量负责人，被授权人依照岗 位职责 、 质量手册 、 程序文件及有关制度，执行其工作范围的职责、行使岗位职权并 承担相应义务： 位职责 、 质量手册 、 程序文件及有关制度，执行其工作范围的职责、行使岗位职权并 承担相应义务： 1 负责建立满足认证机构要求的文件质量体系并确保其实施和保持。1 负责建立满足认证机构要求的文件质量体系并确保其实施和保持。 2 确保认证产品（含强制性产品）符合认证标准的要求。2 确保认证产品（含强制性产品）符合认证标准的要求。 3 建立文件化程序，确保认证标志的保管和使用。3 建立文件化程序，
4、确保认证标志的保管和使用。 4 负责产品认证工作的管理和对外联络。4 负责产品认证工作的管理和对外联络。 5 建立文件化的程序，及时处理不合格品和确保获证产品变更后获得认证确认。5 建立文件化的程序，及时处理不合格品和确保获证产品变更后获得认证确认。 6 及时向认证机构申报涉及获证产品安全性能的变更。6 及时向认证机构申报涉及获证产品安全性能的变更。 总经理签署： 总经理签署： 签署日期：2010 年 3 月 2 日 签署日期：2010 年 3 月 2 日 认证联络员授权书认证联络员授权书 【字号：100302字号：100302】 根据公司经营管理设置及其原则，任命 为本厂认证联络员，被授权人
5、依照岗根据公司经营管理设置及其原则，任命 为本厂认证联络员，被授权人依照岗 位职责 、 质量手册 、 程序文件及有关制度，执行其工作范围的职责、行使岗位职权并 承担相应义务： 位职责 、 质量手册 、 程序文件及有关制度，执行其工作范围的职责、行使岗位职权并 承担相应义务： 1 负责执行产品认证工作和经办认证对外联络。1 负责执行产品认证工作和经办认证对外联络。 2 协助认证产品按认证标准要求进行生产，跟踪认证产品的质量问题。2 协助认证产品按认证标准要求进行生产，跟踪认证产品的质量问题。 3 当企业生产、机构等发生变化时，应及时向认证机构反映。3 当企业生产、机构等发生变化时，应及时向认证机
6、构反映。 4 当产品关键元器件和材料、结构等影响产品符合规定要求因素的变更时，在实施4 当产品关键元器件和材料、结构等影响产品符合规定要求因素的变更时，在实施 前向认证机构申报获得批准后，方可执行。前向认证机构申报获得批准后，方可执行。 总经理签署：总经理签署： 签署日期：2010 年 3 月 2 日签署日期：2010 年 3 月 2 日 3C 强制性认证管理任命书3C 强制性认证管理任命书 【字号：100303字号：100303】 为了更好的实施 3C 强制性认证质量管控，特任命 陈利明 为总质量负责人，严德幸 为 特别顾问，其相关管理人员如下明细表： 为了更好的实施 3C 强制性认证质量管
7、控，特任命 陈利明 为总质量负责人，严德幸 为 特别顾问，其相关管理人员如下明细表： 3C 认证管理人员明细表3C 认证管理人员明细表 姓名姓名职务职务所属部门所属部门 董事长/ 经理（兼人事主管）/ 业务经理业务部 跟单文员业务部 采购资材部 仓管资材部 工程师工程部 电子技术员工程部 品管品质部 总经理签署：总经理签署： 签署日期：2010 年 3 月 2 日签署日期：2010 年 3 月 2 日 质量管理手册质量管理手册 章节章节 标标 题题 页数页数 版本版本 0.1 质量手册更改履历 0.2 目录 1 A 0 0.3 目的和适用范围 2 0.4 质量方针 3 A 0 1.1 职责 4
8、 A 0 1.2 资源 12 A 0 2 文件和记录 2.1 文件的控制 17 A 0 2.2 记录控制 21 A 0 2.3 认证标志的保管使用控制程序 23 A 0 3 采购和进货检验 3.1 供应商的选择 和日常管理 26 A 0 3.2 关键元器件和材料的检验/验证 28 A 0 3.3 关键元器件和材料的定期确认 29 A 0 4 生产过程控制和过程检验 4.1 关键工序能力 33 A 0 4.2 过程参数和产品特性的控制 36 A 0 4.3 生产设备维护保养 38 A 0 5 确认检验 39 A 0 6 检验试验仪器设备 6.1 校准和检定 42 A 0 6.2 运行检查程序 4
9、5 A 0 7 不合格品的控制 47 A 0 8 内部质量审核 50 A 0 9 认证产品的一致性 54 A 0 9.1 产品变更控制 56 A 0 10 纠正和预防措施 57 A0 11 包装、搬运和储存 58 A 0 附录一 质量体系文件对照表 60 A 0 目的和适用范围目的和适用范围 1 描述依照“3C 工厂质量保证能力要求”所建立的质量管理体系的各核心条款及其相互作用， 提供查找相关文件的途径。 质量管理手册规定本单位在相关产品的生产与经营全过程 的质量控制要求，并有效的落实执行，以证实组织提供符合要求的产品的能力及对质量 问题实施管理的过程与结果，达到产品品质能满足标准需求的目的。
10、且为保证批量生产 的认证产品与已获型式试验合格的样品的一致性，工厂应满足本文件规定的产品质量保 证能力要求。 2 本公司的相关产品：电线电缆。 本单位质量方针本单位质量方针 1.执行顾客满意的工作-顾客满意1.执行顾客满意的工作-顾客满意 2.落实质量第一的目标- 质量第一 2.落实质量第一的目标- 质量第一 3.产品成本及市场的控制-成本控制 3.产品成本及市场的控制-成本控制 4.企业与员工共同发展 -长期发展4.企业与员工共同发展 -长期发展 制造客户满意的产品，创造永续经营的商机。制造客户满意的产品，创造永续经营的商机。 l 职责职责 1.1 职能分配职能分配 表表 1 职能分配表职能
11、分配表 总 经 理 总 经 理 质 量 负 责 人 质 量 负 责 人 生 产 部 生 产 部 工 程 部 工 程 部 业 务 部 业 务 部 资 财 部 资 财 部 行 政 人 事 部 行 政 人 事 部 品 质 品 质 部部 文 控 中 心 文 控 中 心 职能分配 职能部门或 人员及其 编号 质量体系要素质量体系要素 章节 内 容 12345678 1.1 职责 1 职责和 资源 1.2 资源 2.1 总要求 2.2 文件的控制 2.3 记录的控制 2 文件和 记录 2.4 认证标志的保管使用控制 3.1 供应商的选择 和日常管理 3.2 关键元器件和材料的检验/验 证 3 采 购 和
12、进 货 检 验 3.3 关键元器件和材料的定期检验 4.1 工序控制 4.2 环境要求 4.3 过程监控 4.4 生产设备管理 4 生产过 程控制 和过程 检验 4.5 检验确保与认证样品一致 总则5 例行检 验 和 确 认检验 制定程序，并记录。 总则 6.1 校准和检定 6检验 试 验 仪 器设备 6.2 运行检查 7不合格品的控制 8. 内部质量审核 9. 认证产品的一致性 9.1 产品变更控制 10. 包装、搬运和储存 备注：1. 符号表达： = 主要职能； = 辅助职能； = 配合职能 1.2 职责和权限职责和权限 本章节描述了本公司质量管理体系的行政管理。主要根据运作需要规定公司组
13、织结构， 并说明各部门或职能的相互关系，组织结构分解到部门以下的最小管理单元。 1.2.1 在本公司内按照“3C 工厂质量保证能力要求”，制订质量管理职责,明确各级人员的责任 与权限。 1.2.2 管理层组织制订公司组织架构图和相关人员职责和权限报本单位领导批准。 经批准后的 职责和权限用以表示对各管理人员的授权及作为人力资源配置的依据。 1.2.3 管理组织架构图 公司如下组织结构图为人员配置提供依据，也为有效的沟通奠定基础。 1.2.4 层级的职责与权限层级的职责与权限 1）公司总经理质量职责）公司总经理质量职责 组织贯彻国家及上级有关质量的方针、政策、法规，进行质量管理体系策划，建立健
14、全公司各级质量责任制，加强质量教育，在生产、经营中确立“质量第一”的指导思想。 确定本组织的质量方针；签署、颁发质量手册 。确保内部沟通，保证各级人员都能 理解质量方针并坚决贯彻执行。 审批质量体系的结构设计，确定各岗位的职责和权限。 为质量体系的有效运行提供所需的资源。 任命质量负责人。 2） 质量负责人质量职责（包括安全）质量负责人质量职责（包括安全） 根据国家有关法律法规及安全标准，结合本企业实际，负责组织建立、完善和实施质 量体系，主持编制质量手册 ，审批质量体系程序文件，组织贯彻实施公司质量要求，推 动质量体系的有效运行。 定期组织内部质量审核，任命内审组长。 确保加贴强制性认证标志
15、的产品符合认证标准的要求； 建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不得贴强制性 认证标志。 对公司所属各部门、各单位实施质量体系情况有监督和奖惩权。 负责与认证机构联络，及协调认证方面的事宜。 积极参与 CCC 组织的有关认证工作的研讨、经验交流和学术活动。 建立文件化的程序，确保认证证书及认证标志的妥善保管和正确使用。 提高本公司对顾客要求的认识。 3）业务部质量职责3）业务部质量职责 新客户之开发、联系及样品送样承认。 品质资讯回馈之窗口。 公司营业目标执行。 合约审查签订执行。 新客户评估及跟进。 客户满意度调查及服务。 跟踪订单的生产情况，监督产品质量是否符合订单要求。 组织运输安全出货事宜，保证准时交货，如有改动与客户进行沟通协调，达到客户 满意。 4） 生产部门质量职责生
