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1、监理服务方案项目监理服务方案目 录目 录2第一章 监理工作内容51.1施工准备阶段监理工作51.2施工实施阶段监理工作51.3竣工验收阶段监理工作61.4保修及工程移交阶段监理工作6第二章 监理工作依据72.1法律、法规、部门规章、地方政府法规及规章72.2技术标准、规范及规程72.3经批准的本工程项目文件7第三章 监理控制目标83.1质量控制目标83.2进度控制目标83.3投资控制目标93.4安全、文明施工控制目标9第四章 现场监理组织机构104.1项目监理部监理人员配备情况104.2项目监理部人员工作的基本原则104.3公司的支持保障措施12第五章 监理人员岗位职责135.1总监理工程师1
2、35.2总监理工程师代表135.3专业监理工程师145.4监理员14第六章 公司对项目监理部的管理制度166.1实行定期和不定期抽查的检查制度166.2定期或不定期对项目监理人员进行专业培训166.3参与工程项目各分部及竣工验收制度176.4公司对建设单位实行定期回访制度176.5制定项目监理部监理人员自律制度17第七章 项目监理部的工作制度187.1图纸审阅、会审及执行制度187.2开工报告审批制度187.3施工组织设计及施工方案审批制度197.4工地监理会议制度197.5 工程项目监理月报编制制度207.6监理日志制度217.7工程变更设计、技术核定管理制度217.8隐蔽工程验收制度227
3、.9工程质量巡视检查制度227.10平行检验制度237.11建立进度计划审批制度247.12工程量确认及付款审批制度257.13分部分项工程验收制度257.14工程材料、构配件及设备验收管理制度2610.15见证取样和送检制度27第八章 质量控制288.1质量控制目标288.2质量控制具体措施29第九章 工程进度控制419.1进度事前控制419.2进行进度检查，动态控制和调整429.3进度、计量方面签证439.4进度的协调449.5其它进度控制措施45第十章 工程投资控制4610.1投资控制的原则：4610.2事前控制4610.3事中控制4710.4事后控制48第十一章 合同管理5011.1合
4、同执行措施50第十二章 信息管理5112.1进度方面5112.2质量方面5112.3计算机资料管理52第十三章 风险管理与安全生产、文明施工管理5313.1监理对策53第一章 监理工作内容遵照本工程监理招标文件的规定，具体主要由以下四个方面组成：1.1施工准备阶段监理工作1.1.1审查核对施工图纸；1.1.2检查开工前需办理的各类手续；1.1.3检查施工现场。1.2施工实施阶段监理工作1.2.1审查施工单位各项准备工作，建设行政主管部门批准施工许可证后与建设单位共同下达开工令；1.2.2督促施工单位施工管理和安全文明施工保证体系的建立、健全和实施；1.2.3审批施工单位提交的施工组织设计，施工
5、技术方案和施工进度计划，并督促其实施；1.2.4参加由建设单位组织的设计交底及图纸会审；1.2.5审核施工单位提出的分包单位资质；1.2.6编制月用款计划；复核已完工程量（含变更工程量），签署工程月用款报告；对施工过程中产生的变更应及时批报；1.2.7审核工程使用的原材料、半成品、成品和设备的质量，必要时进行抽查和复验；1.2.8督促施工单位严格按现行规范、规程、标准和设计要求施工。必要时，应配合工程施工的需要进行24小时日夜监理，控制工程质量。对关键工序的实施旁站监控；1.2.9检查工程施工质量，对隐蔽工程进行复核签证，主持工程质量事故的分析、处理；1.2.10协调施工进度计划，及时提出调整
6、意见，控制工程进度；1.2.11保管工程保险单据复印件，及时提醒委托人或施工单位办理保险延期手续，协助委托人或施工单位进行保险索赔；1.2.12督促执行承包合同，协助处理合同纠纷和索赔事宜，协调委托人与施工单位之间的争议和相关施工单位之间的争议；1.2.13督促施工单位根据新区档案管理部门的规定整理合同文件及施工技术档案资料，对资料的完整性和准确性予以确认；1.3竣工验收阶段监理工作1.3.1检查督促并协助施工单位根据档案管理部门的规定整理工程竣工档案，并审查签认竣工图纸及资料，协助承包商移交工程档案；1.3.2协助委托人组织工程的竣工验收，提交工程施工质量的评估报告，对验收过程中发现的问题以
7、书面形式提出整改方案，并督促施工单位限时进行整改；1.3.3工程竣工后协助委托人完成结算工程量的审核。1.4保修及工程移交阶段监理工作1.4.1保修期（期限按施工合同规定）间如出现工程质量问题，应参与调查研究，确定发生质量问题的责任，共同研究修补措施并督促实施；1.4.2参与工程移交验收，对验收中发现的问题及时提出意见，并督促施工单位进行整改。第二章 监理工作依据2.1法律、法规、部门规章、地方政府法规及规章2.1.1中华人民共和国建筑法2.1.2中华人民共和国合同法2.1.3建筑工程质量管理条例2.1.4建设工程安全生产管理条例2.2技术标准、规范及规程2.2.1工程建设强制性条文汇编2.2
8、.2现行建筑施工规范大全2.2.3建筑工程质量检测见证取样工作指南2.2.4建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2013）2.2.5建设工程监理规范2.2.6相关工程质量验收规范等等2.3经批准的本工程项目文件2.3.1经批准的设计计划任务书及批文；2.3.2建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证及基建前期有关文件。2.4建设单位提供的本工程施工图纸和设计文件2.5本工程的招投标文件、建设单位与承包单位签订的施工合同及建设单位与第三方签订的涉及监理业务的合同。2.6现行建设工程概预算定额及相应执行文件。2.7本工程监理规划、监理实施细则。2.8其他。第三章 监理控
9、制目标按设计图纸要求，根据国家和地方政府现行的法规、规范、技术标准、定额、设计文件和合同条文，通过严密的监理组织、科学的监理方法、有效的监理手段严格把关，使工程在目标工期内，达到安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。即装饰质量满足美观要求，使用功能、环境质量满足环保、卫生、消防要求，使工程内在质量确保合格不留隐患，外观质量达到质量评定标准，使工程在规定的合同工期内顺利完成，工程投资控制在施工合同造价范围内。3.1质量控制目标3.1.1以本工程监理招标文件的要求为准进行质量控制；3.1.2按相应规范及合同要求进行质量控制，确保投标质量等级，争创“市文明工地”；3.1.3督促施工单位严格按施工技
10、术规范、质量验收标准和设计文件的规定组织施工，以规范化的方法和程序，完善施工单位的质量保证体系；按省、市的有关规定，项目监理部认真做好对施工单位自检资料的签认和监理的现场检查工作；要重视事前控制，防止质量通病，注意抓好主体工程质量，细致地抓好装饰工程，特别重视水电安装、屋面防水等的质量，及时消除质量事故隐患，确保工程达到质量目标。3.2进度控制目标3.2.2按施工单位所制订的进度计划，严格控制各单项工程的工期。3.2.3监理将以建设方与施工单位签订的合同工期为监理进度控制目标，监督施工单位制定详细的施工计划，并不断根据施工进度的实际情况，分析施工安排的合理性，查找影响进度的主要因素，并向建设方
11、提出合理的解决方法。在保证质量的前提下，确保工程进度目标按期或提前实现。3.3投资控制目标3.3.1以本工程监理招标文件的要求为准进行投资控制；3.3.2根据工程量清单、经监理验收的质量合格资料、技术规范及“计量支付”条款和设计图纸，施工中按质按量按进度核定施工单位的施工工程量以及付款要求，确保业主的付款额不超过施工承包合同所规定的限额；3.3.3及时、准确地进行工程量的计量和预算的审核，严把变更、签证关，加强审核，并报业主认定，确保投资目标的实现。3.4安全、文明施工控制目标加强安全、文明施工的监督，确保无重大安全事故，按照法律、法规和工程建设强制性标准，对施工单位执行安全生产的法律、法规和
12、工程建设强制性标准及落实施工安全技术措施等情况进行监理，对建筑工程施工组织设计和专项安全施工方案进行审核、确认，并加强对施工现场的巡查和检查，督促施工单位落实安全生产责任和安全生产技术措施。对易发事故的危险源和薄弱环节采取施工安全技术措施，实行重点监控，保障工程质量和安全施工。争取达到文明施工工地要求，争创南昌文明工地。第四章 现场监理组织机构4.1项目监理部监理人员配备情况4.1.1公司将本工程列为重点项目，选派具有丰富的监理经验、专业知识全面、综合协调能力强的国家注册监理工程师出任本项目的总监理工程师。4.1.2选派专业理论基础扎实，工程管理经验丰富的各专业工程技术人员组成项目监理部。本项
13、目监理部组成人员专业工种配套齐全，人员职称及技能水平较高，年龄结构搭配合理，具有同类工程的监理资力，监理人员均持有监理资格上岗证，监理人员均有良好的职业道德和严谨的工作作风。4.1.3公司承诺并保证随着工程进展情况进行项目部监理人员动态调整，以确保现场监理部的人员数量和质量，同时承诺确保建设单位在监理过程中提出的监理人员要求。4.1.4项目监理部在总监理工程师领导下开展监理业务，总监理工程师主持日常监理工作。各专业监理人员到位后，将严格根据公司制订的监理人员岗位责任制，结合实际条件，做到明确分工，各司其职。4.2项目监理部人员工作的基本原则4.2.1强调整体效益原则监理工程师虽然经业主委托和公
14、司授权开展工作的，但这并不意味着只是围绕项目独立开展工作，而是着眼于项目的整体效益，不但对业主负责而且对社会负责。监理工作的有效性要达到项目质量、进度、投资的有机结合和整体优化。因此，监理的每项工作都是在考虑项目的整体基础上而进行的，它包括从项目前期开始至项目整体运行的综合效益，从而达到项目效益与宏观效益的统一。4.2.2严格监理、立场公正原则监理工程师的各项监理工作，一方面坚持严格按合同办事，严格监理要求；另一方面立场公正地处理各方面的事务。因此，监理工程师需通过热情周到的服务，严密、细致、科学地开展工作，使项目的各相关单位要紧张有序、团结合作，共同为实现项目总体目标而工作，并努力创造和谐的
15、工作氛围。4.2.3预防为主的原则无论是质量控制、进度控制或投资控制，时间上的事前、事中、事后的全过程控制都是必须的，但监理工作的重点应放在事前控制上。为此，监理工程师牢记预防为主在监理工作中的重要性，对工程建设中可能发生的问题有超前的考虑和预测，并制订相应的质量、进度、投资的预控措施，将各类隐患消灭在萌芽状态或更早的时间内，做到“事前有预测，情况变了有对策”，变被动监理为主动监理，提高监理的工作效率。4.2.4协调为主的原则参与工程建设的各方，容易受本身思想方法和利益的限制，与监理的要求难免存在不一致。因此，监理工程师在行使监理职能时，事先晓之以理，以获得相互理解和认识一致的良好效果，即使在必须使用监理职权时，也需以说服协调的方法才能奏效。说服协调的方法是监理工作的基本方法，也是监理艺术的一种体现。4.2.5总监理工程师
