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1、学 海 无 涯,商务礼仪心得体会 刚开始选择商务礼仪的时候对这门课的内容还不是很了解，只觉得选门简单的课，容易 拿到该有的学分就行了。但是接触了之后，让我越来越重视它，因为这门课真的很实用，而 且孙老师很优雅，有亲和力，而且讲课时候经常举很多具体的例子，使我们切身体会到礼仪 的重要性，让我从中学到了很多，使我更加注重在生活中与人交往时候的细节。 一直以来对礼仪只有一个很笼统的概念，就简简单单的认为是对别人的尊重。而它实际 上不仅仅如此，通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和 社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充 分体现；从
2、个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、 美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系，从企业的角度来说， 可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的 目的。 商务礼仪课上，孙老师给我们讲了很多，让我们从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片， 服饰等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。其中我感受 最深的就是着装礼仪，因为我觉得人的第一印象是很重要的，而其中个人着装无疑起着很大 的作用。着装礼仪主要强调的是颜色和款式两方面，随着年龄场合的不同，都要有所变化。 但首先，最重要的是要保持清洁，
3、并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感 觉。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。在日常 工作与生活中，着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合应该 选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位。公务场合其着装的基本要求为注重 保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。社交场合其着装的基本要求为时尚个性，宜着礼服、 时装、民族服装。社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、 宴会、音乐会等。休闲场合其着装的基本要求为舒适自然，适合选择的服装有运动装、牛仔 装、沙滩以及各种非正式的便装，如 T 恤衫、短裤、凉
4、鞋、拖鞋等。老师还给我们讲了衣 服搭配的原则，色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色 调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配，使之对立，既 突出各自的特征，又能相映生辉，也要注意三原色原则。着装上的成功是做任何事情成功的 开始。 个人觉得大学生学习商务礼仪真的很有必要，最主要就是它可以提高个人的素养。在当 今社会，大学生的就业压力越来越大，为了在庞大的就业压力与挑战中崭露头角，在面试中 给主考官留下一个好印象，就需要好好的学习礼仪。很多公司在招新人，除了考虑学历，更 会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看
5、的很清楚 呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官 留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。 礼仪对每个人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是与人打交道上，都离不开 礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作 时都将不会很顺利，因为没有人会愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓 越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，注重个人的谈吐和修养，建立良好优雅的,1,2,学 海 无 涯 形象，才会得到更多的机会和别人的赏识。而现在的商务活动离不开交流，没有交流就不会 有团结合作和发展，因此商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。它教给我们的不只是一种 行为规范，更是一种良好的生活态度和生存技能。,
