{人力资源绩效考核}某绒毛制品有限责任公司卓越绩效自评报告

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1、人力资源绩效考核某绒毛 制品有限责任公司卓越绩效 自评报告 人力资源绩效考核某绒毛 制品有限责任公司卓越绩效 自评报告 卓越绩效自评报告卓越绩效自评报告 阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司 20 一五年 7 月 20 日20 一五年 7 月 20 日 目录目录 1. 组织概述.第 1 页 1.1 组织的环境.第 1 页 1.2 组织的关系.第 4 页 2. 组织面临的挑战.第 8 页 2.1 竞争环境.第 8 页 2.2 战略挑战.第 9 页 2.3 应对挑战的绩效改进系统.第 9 页 3. 组织发展蓝图.第 10 页 4. 自我评价.第 12 页 4.1

2、 领导.第 12 页 4.2 战略.第 28 页 4.3 顾客与市场.第 33 页 4.4 资源.第 40 页 4.5 过程管理.第 49 页 4.6 测量、分析与改进.第 49 页 4.7 经营结果.第 61 页 5.综合评价及打分表.第 71 页 组织概述 1 组织描述 阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司（以下简称我公司）成立于 1996 年，属于纺织业民营企业，主要经营针织毛纺绒服装、羊绒、驼绒、 驼毛、绒被胎、成品被、驼绒及羊绒毯、驼绒及羊绒披肩制造销售，自营 各类商品的进出口。公司总资产达 1.8 亿元，拥有职工 80 名，其中科技性 人才 8 名，拥有产品展厅、销售场所、培训中心

3、、企业研发中心、办公、 生产厂房占地面积 8 万余平方米，各种生产及技术设备 120 台。2014 年我 公司收购驼毛 200 余吨、羊绒 50 余吨，加工各类驼绒及羊绒制品 3.8 万件， 2014 年公司实现实现销售额 3000 余万元，利润总额达 634 万元。共出口创 汇 100 余万美元，2006 年我公司被自治区科技厅认定为民营科技企业，并 于 2008 年通过了 9001：2000 质量管理体系认证，同年在阿拉善盟经信委、 科技局、工会的联合指导下我公司成立了企业研发中心，所研发成功的 “驼绒精纺轻薄型面料”被自治区科技厅登记为内蒙古自治区科学技术成 果。我公司曾先后获得“内蒙古

4、自治区著名商标”、“中国著名品牌”、 “盟旗两级重合同守信用单位”等多项荣誉，并被消费者协会评为“诚信 单位”，现已成为内蒙古自治区农牧业产业化龙头企业。 1.1 组织的环境 a）主要产品和服务及其交付方式 公司主要从事驼绒及驼绒制品的加工与销售，目前公司的生产规模、 产品交付方式、途经见表 1.1a。 表 1.1a 公司生产规模、产品及其交付方式 序号部门产品项目产量商标交付方式、顾客群备注 1工厂水洗分疏驼绒60 吨驼中王出口海运/意大利服装面料厂商 2工厂驼绒针织衫裤14000 件驼中王 实体店零售、物流及快递邮寄/北 方客户 3工厂驼绒毯9000 条驼中王 实体店零售、物流及快递邮寄/

5、欧 美及国内高端客户 4工厂驼绒被10000 床驼中王 实体店零售、物流及快递邮寄/国 内大众客户 5工厂驼绒披肩6000 条驼中王 实体店零售、物流及快递邮寄/欧 美及国内高端客户 b）企业文化 公司的企业精神、使命、价值观等，结合公司实际情况提出企业愿景。 企业精神：坚韧不拔、不怕困苦、知难而进、自强不息（骆驼精 神）。 企业使命：将骆驼文化发扬光大、将驼绒制品发扬光大 企业核心价值观：做拥有骆驼一样优秀品质的人、做拥有骆驼一 样有顽强生命力的企业。 企业愿景：将阿拉善双峰驼绒制品推向全球，打造世界第一的驼 绒制品品牌。 c）员工的基本情况：公司职工总人数为 80 人，员工基本情况见表 1

6、.1c。 表 1.1c 员工基本情况表 1职工人数1职工人数803学历构成3学历构成人数所占比例 其中：公司高管人员3本科及以上56% 部门、厂级管理人员6专科生2025% 员工71中专及以下5569% 2年龄构成2年龄构成人数所占比例4构成4构成人数所占比例 50-55 岁以上33%管理人员911% 40-49 岁3038%工程技术人员810% 30-39 岁3544%生产员工6363% 20-29 岁12一五% 员工年龄、学历结构见图 1.11 和图 1.12。 公司员工涉及粉尘和噪音作业，因此实现定期体检制度，对在粉尘、噪音 环境下的作业员工给予特殊的健康和安全保护。 d）主要的技术和设

7、备设施 公司拥有分选车间、洗毛车间、分疏车间、打包车间、絮片加工车间、 实验室。主要设备见表 1.1d。 表 1.1d 主要生产技术和设备 工序主要设备装备水平 1、分选 2、洗毛 洗毛机、风机、除渣 机 国内先进 3、分疏开松机、分疏机国内先进 4、化验 电子纤维检验仪、电 子天枰、快速八篮烘 干箱 国内先进 5、打包全自动液压打包机国内先进 e）组织运营的法规和政策环境 公司严格遵循国家法律、环境、职业健康和安全、财务及产品的相关 要求，以及认证和注册登记等方面的要求，遵循合法经营，按章办事原则。 组织运营的主要法规和政策环境见表 1.1e。 表 1.1e 组织运营的主要法规政策环境 序号

8、类别内容 1公司规范治理 公司法、会计法、审计法、统计 法、合同法 2 保障员工权益与社 会责任 劳动法、安全生产法、工会法、环 境保护法、职业病防治法、产品质量 法、 3产品执行标准730 一八 011 一八 7-2008 4其他 2008 年 9 月通过 09001 质量管理体系认证 2014 年 4 月获得内蒙古名牌产品 1.2 组织的关系 a）组织机构和治理系统 公司下设四部一厂，组织机构图见图 1.2a。 b）关键的顾客群、市场区域 公司主要产品驼绒及驼绒产品市场：为意大利服装面料行业企业提供 分疏水洗驼绒；为欧美、日韩、及国内高端客户提供驼绒毯、驼绒围巾、 披肩等产品。为国内普通大

9、众客户提供驼绒被、驼绒针织衫裤等产品。关 键的顾客群见表 1.2b。 表 1.2b：关键的顾客群： 序号部门产品名称顾客群备注 1工厂水洗分疏驼绒意大利服装面料厂商 2工厂驼绒针织衫裤北方客户 3工厂驼绒毯欧美、日韩及国内高端客户 4工厂驼绒被国内大众客户 5工厂驼绒披肩欧美、日韩及国内高端客户 目标市场及市场定位：公司生产的分疏水洗驼绒主要市场集中在意大 利。驼绒毯、驼绒围巾、披肩市场主要集中在欧美、日韩及国内经济较发 达且寒冷地区，驼绒针织衫裤主要集中在北方较为严寒地区，驼绒被市场 主要集中在北方较寒冷地区，部分南方较潮湿，冬天不采暖地区。 c）供应商 目前全盟养驼户约为 1900 余户，

10、其中左旗 1000 余户，右旗 600 余户、 额旗 300 余户。现为我公司定点供应阿拉善双峰驼驼毛的牧户共有 140 余 户，其中有 100 峰以上骆驼的有 100 余户，一五 0 峰骆驼以上的有 30 余户， 200 峰以上骆驼的有 10 户，此外每年为我公司非定点供应驼毛的零散牧户 还有 1200 余户，其中：额济纳旗有 190 余户，右旗有 390 余户，左旗有 650 余户。养驼户所提供原材料的数量和质量，直接影响到公司产品的质量 董事长董事长 总经理总经理 疏绒厂疏绒厂财务部财务部市场部市场部 综合部综合部 分疏 车间 分疏 车间 洗毛 车间 洗毛 车间 分选 车间 分选 车间

11、库房库房 展厅展厅门店门店外贸 部 外贸 部 人事部人事部 和产能，构成公司价值创造过程中的重要供应链。 阿拉善养驼户分布结构 公司生产的驼绒及驼绒产品向顾客直供，依据长短单情况，公司将其 划分为战略顾客、重点顾客和一般顾客，并对战略顾客在货源、价格和服 务方面提供优惠条件。 d）战略合作伙伴关系与沟通机制 公司致力于与重要的供应商、顾客和相关方建立相互沟通、全面合作、 实现“共赢”的战略合作伙伴关系。公司高层定期走访战略供应商和顾客， 进行双向交流。公司授权市场部，收集调查顾客要求与期望，负责进行合 同评审，评审的内容主要包括：产品品种、规格、产品用途、价格、付款 方式、需求量、交付期限、质

12、量要求等。 公司密切关注顾客需求及反馈意见，及时为顾客解决疑难问题。公司 按照 09001 标准建立了采购控制程序，市场部门负责对供方的供应资格进 行评审，通过验证供方资质、供货质量以及现场考察等多种渠道确认符合 要求的供方，使公司产品产量、质量、成本控制和交货期得到保证。 2 组织面临的挑战2 组织面临的挑战 21 竞争环境 a）组织在行业中的地位、规模、发展情况和关键影响因素 中国是世界第一大消费国，预计未来 3-5 年我国对驼绒制品的需求增 幅将在 10-一五%，2014 年阿拉善驼毛产量近 400 吨。驼绒及驼绒制品的国 际市场主要分布在西欧、北美、日韩等地，国内市场主要分布在东北、西

13、 北、华北以及重庆和广西等较为潮湿的地区。目前，公司生产规模为年产 60 吨驼绒、3.8 万件驼绒制品，处在一带一路之间，临近消费市场，占有 区域优势。 由于从事驼绒这一行业的企业并不多，我公司又处在原产地，占有 70% 的驼绒收购量和 65%的市场占有率，所以公司目前在行业内处于领导地位。 b)竞争优势 公司所处独特的地理环境，市场优势明显，在资源获取方面，有各级 政府的强力支持，综合竞争力将进一步提升。取得成功的关键影响因素见 表 2.1b。 表 2.1b 关键影响因素表 因素影响 资源 阿拉善双峰驼总量占全区的 4/5、全国的 1/3、世界的 1/10， 阿盟素有“驼乡”之称，是我国重要

14、的双峰驼绒毛生产基地。 阿拉善双峰驼驼绒品质极佳，被纤维专家称为“天然蛋白质纤 维”，具有纤维超细的特点，细度在 17.5 微米左右，而其他国 家地区的驼绒细度在 23 微米左右，阿拉善双峰驼驼绒纤维长度 可达到 4.2 厘米，而其他国家的驼绒长度只有 3.6 厘米左右。 工艺 经过多年的探索与实践，我公司已经攻克精纺轻薄型驼绒面料 含绒达 100%难关，发明出一套适合于驼绒深加工的独特工艺技 术。 市场 随着人们生活质量的极大改善，人们对消费品的要求不仅仅是其美观、 实用，更注重了产品的纯天然、无污染保健性，而驼绒制品恰恰符合了 消费者的要求。所以驼绒制品在国内乃至世界其他国家都有很大的市场 潜力。 政策 开发驼绒制品符合国家的产业政策，西部大开发中，阿拉善战略中就倡 导保护和发展骆驼产业，通过规模化、高科技含量地开发驼绒制品，创 立名牌战略，势必提高驼绒制品的附加值，同时也就提高了原绒毛的收 购价，让牧民从中受益，因势利导，通过市场培养牧民的养驼积极性， 对骆驼的保护和开发逐步形成良性循环，必将对带动阿拉善骆驼产业化 发展具有现实意义和推动作用 c）公司积极参加国内有色行业组织活动，通过国内杂志、网站与顾客走