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1、企业变革规划Abc 公司的 高管考核与激励变革研究 企业变革规划Abc 公司的 高管考核与激励变革研究 硕士研究生学位论文硕士研究生学位论文 题目： A 公司的高管考核与激励变革研究 题目： A 公司的高管考核与激励变革研究 姓 名 ： 张颜姓 名 ： 张颜 学 号 ：学 号 ： 院 系 ： 光华管理学院院 系 ： 光华管理学院 专 业 ：MBA专 业 ：MBA 研究方向 ： 人力资源管理研究方向 ： 人力资源管理 导 师 ：张一弛导 师 ：张一弛 二二 0 一二一二 年年 十二十二 月月 版权声明版权声明 任何收存和保管本论文各种版本的单位和个人，未经本论文作者同意，不得将本 论文转借他人，
2、亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则，引起有碍作 者著作权之问题，将可能承担法律责任。 摘 要 随着中国软件与服务外包产业的发展，行业内涌现出一批领先的公司。这 些公司在业务蓬勃发展的同时，也面临着市场变化莫测，同行业竞争日益激烈， 客户需求持续提高，内部管理难度增加等诸多挑战。在这些挑战面前，如果公 司高管团队能够团结协作、锐意创新、带领团队争创佳绩，公司就更有可能在 竞争中脱颖而出，持续健康发展。而如何考核和激励高管团队，让高管团队具 备并保持上述表现，是企业管理者和人力资源管理者关注的问题之一。 本文以一家软件与服务外包行业的领军企业 A 公司的高管考核与激励变 革为研究对象
3、，以公司历年来在人力资源管理方面的变革为背景，以激励理论、 委托代理理论、平衡计分卡等经典理论为理论指导，辅以业务领先模型作为方 法论指导。本文回顾了 A 公司在高管考核与激励方面遇到的问题、已实施的变 革方案、取得的收益，描述了正在进行中的改革，并对所实施的变革方案进行 了理论联系实际的分析，最后，提出了总结和启示，希望对于同样处于快速发 展中的 IT 公司的高管考核与激励改革提供借鉴意义。 此案例的研究结果表明，即使在今天的快速发展的 IT 企业中，激励理论、 委托代理理论、平衡计分卡等经典理论仍被证明是有指导意义的，而这些经典 理论与先进的管理工具如业务领先模型的结合，更是可以取长补短，
4、发挥更大 的作用。此案例的研究也表明，在快速发展的企业中，人力资源管理必须要持 续变革，以跟上企业的步伐，但由于人力资源管理体系是一个系统性的体系， 各模块之间的关系千丝万缕，因此，人力资源变革不能是“革命”，必须稳步进行， 从基础做起。 关键词：人力资源变革 高管考核 高管激励 软件与服务外包 案例研究 Study of Executive Performance and Reward in A CompanyStudy of Executive Performance and Reward in A Company Zhang Yan (MBA) Directed by Dr. Zhang
5、 Yichi As Chinas IT outsourcing industry is becoming an emerging industry, the top players in this industry grows fast in recent years. Although these companies are financially strong, they are also facing challenges, for instance, dynamic market, fierce competition, frequent change of customers req
6、uirement, and increasing difficulty of operation management. In order to deal with these challenges, its necessary to build a performance and reward system to motivate executives of the company and these motivation activities can ensure them to cooperate with others, innovate continuously; lead the
7、team to drive for success. In this paper, based on the study of executive performance and reward reform in a leading company of IT outsourcing industry, we try to figure out some insight and conclusion to guide those companies who are also in their fast-growing progress. Firstly, we introduced the c
8、ompanys HR management reform, and then, introduce the relevant theories such as incentive theory, principle-agent theory, Balance Score Card, as well as updated methodology Business Leadership Model, then, followed with descriptions of situation and problems, solutions taken, and gains of the reform
9、 of executives performance and reform, and at the end, we analyze the case and give some takeaways. The case study shows that, even in the rapid-growing IT companies, the classical theories such as incentive theory, principal-agent theory, balanced score card, are still proved to be workable, and af
10、ter combined with updated management tools such as business leadership model, they can perform better. This case study also tells us human resource management must be improved continuously align with the companys changes. Because human resources management is a complex system, the reform of human re
11、source management must be considered and practiced carefully and step by step. Keywords: Change of HR management, Executives Incentive, IT outsourcing, Case study 目 录 第 1 章 引言 .1 1.1选题背景.1 1.2研究的目的和意义.1 1.3研究的方法和思路.2 第 2 章 理论背景 .2 2.1工作激励的心理要素.2 2.2委托-代理 .3 2.3平衡积分卡与战略地图.4 2.4业务领先模型.5 2.5Weitzman 真实诱导薪酬法（truth-inducing pay scheme）.5 第 3 章 软件与服务外包行业概况.6 3.1产业规模.6 3.2企业发展.7 3.3从业人员.7 3.4小结.8 第 4 章 公司与人力资源管理概况.8 4.1公司概况.
