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1、. . . 第一部分 职业道德（125提，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第116题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选择是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选题（第1题第8题，每题1分，共8分） 1.东晋渊明不为五斗米折腰的故事，你认为说明的其（ ）的人格精神。 A、鞠躬尽瘁，死而后已 B、坚持真理，弘扬正气 C、明礼诚信，爱国守法 D、公私分明，清白做人 2.银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原
2、则的是（ ）。 A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别。 B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态。 C、为身体有残障的客户提供热情服务。 D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户。 3.古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了（ ）的思想。 A、勤劳 B、节俭 C、仁义 D、忠孝 4.方志敏的事迹，说明了其具备（ ）的人格精神。 A、鞠躬尽瘁，死而后已 B、坚持真理，弘扬蒸汽 C、明礼诚信，爱国守法 D、公私分明，清白做人 5.我国古代思想家孔子提出的“节用而爱人”观点，体现了（ ）。 A、节俭是修身、持家、治国的法宝 B、节俭是持家之本 C、节俭是
3、安邦定国的法宝 D、节俭是防止腐败办法 6.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明的（ ）。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本 7.关于法律和道德的关系，下列说法中正确的是（ ）。 A、法律调查围广于道德 B、道德调查围小于法律 C、道德与法律调查围相同 D、道德与法律无任何关系 8.“霸主孤身取二江，子多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为这句话说明了（ ）。 A、勤劳是丰收之母 B、腐败是有历史原因的 C、腐败是社会发展的必然现象 D、节俭与成功紧密相连 （二）多项选择（第9题第16题，每题1分，共8
4、分）。 9.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（ ）。 A、为企业献计献策 B、诚实劳动 C、服从领导的工作安排 D、遵守合同与契约 10.现代社会提倡节约，包括节约（ ）。 A、时间 B、空间 C、人力 D、资金和物质 11.符合文明礼貌基本要求的是（ ） A、仪表端庄 B、举止随便 C、语言规 D、谈吐不凡 12.下面关于勤劳节俭说确的是（ ）。 A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的。 B、勤劳节俭是物质匮乏时代的差误，不符合现代企业精神。 C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本。 D、勤劳节俭有利于可持续发展。 13.维护企业信誉最重要的做法是（ ） A、树
5、立产品质量意识 B、加入广告投入力度 C、不泄露企业秘密 D、要妥善处理顾客投诉 14.能够反映诚实守信基本要求的做法是（ ）。 A、忠诚所属企业 B、掩盖企业幕 C、无条件维护企业形象 D、保守企业秘密 15.下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（ ） A、道德与法律在容上有相互重叠的部分 B、道德作用力弱，法律作用力强 C、道德与法律可以修护替换 D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系 16.老是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（ ）。 A、节俭是安邦定国的法宝 B、节俭是诚实守信的基础 C、
6、节俭是持家之本 D、节俭是维护人类生存的必需 二、职业道德个人表现部分（第1725题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 离散选择（第17题第25题，每题1分，共9分） 17.每天下班时，我通常会（ ）。 A、准时离开 B、避开下班人流高峰再走 C、完成工作后把明天的工作想想再离开 D、整理一下今天的工作再离开 18.在日常工作中，我帮助同事的时候（ ）。 A、非常多 B、比较多 C、比较少 D、极少 19.如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会（ ）。
7、A、无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的 B、非常生气，埋怨朋友说话不算数 C、有点生气，但相信朋友会尽快赶到 D、有点担心，朋友是不是遇到麻烦了 20.你的天赋如果不被别人看重时，你（ ）。 A、不会轻易放弃 B、感觉怀才不遇 C、据理力争 D、灰心丧气 21.关于个人目标，我认为我的情况是（ ）。 A、每个时段都有目标，并且都能实现 B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标 C、目标很多，但很少能实现 D、有些时段有目标，一般都能实现 22.假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（ ）。 A、为了使自己的建议更具有合
8、理性，花费业务时间来思考和论证 B、把自己的建议草案拿出来，以便让形式重用自己 C、与自己利益关系不大，不想花费太多的时间 D、自己想不出什么好的建议，不参与这个活动 23.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取（ ）做法。 A、有人监督时就遵守 B、不吸烟 C、工作极度疲乏，就抽 D、若有人递烟，就抽 24.星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情（ ）。 A、我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方 B、我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾 C、虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤。 D、我总要百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去
9、。第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为100分） 单项选择（第26题第125题，每题1分，共100分）26.国家秘密及其密级的具体围，由国家工作部门分别会同外交、公安、（ ）和其他中央有关机关规定。 A、国家安全 B、国家交通 C、国家经贸 D、国家法律 27.速录编码中，一共有21个（ ） A、韵码 B、声码 C、音节码 D、退格 28.删除字符应使用标准键盘的（ ）或删除键。 A、End B、pgup C、Home D、退格 29.形容词是表示人或者事物的（ ）、性质，或动作、行为、发展变化的状态的词。 A、形状 B、型号 C、现状 D、形态 30.每个汉字的（ ）都是一
10、个音节。 A、读音 B、编码 C、韵码 D、音节 31.破折号表明行文中解释、说明的语句，表示意思的（ ），表示话题的突然转变。 A、前进 B、递进 C、进行 D、递归 32.速录员要掌握各种办公设备的（ ）知识。 A、技术原理等 B、保养和维护 C、工作原理等 D、拆装和运输 33.扫描仪是一种光机电一体化的电脑外设产品，它是将各种形式的（ ）输入到计算机中的一个重要工具。 A、文字信息 B、图像信息 C、网络信息 D、媒体信息 34.如果引用明人的话来论述学习方法问题，但引用部分的都是学习态度问题；则要另行选引明人有关学习态度方面的论述，或者（ ）引用的容。 A、赘述 B、再增加 C、改变
11、 D、删去 35.前、后（ ）的速录编码是“DW”，分别用左、右手击打。 A、双引号 B、引号 C、单引号 D、引言 36.速录韵码即与汉语拼音的韵母（ ）的速录编码。 A、相符合 B、不对应 C、相对应 D、相同 37.下列选项中（ ）不是计算机网络通常具有的功能。 A、删除 B、提高可靠性 C、数据通信 D、资源共享 38.由于速录键盘的设计是左右横向的键位距离远，使用单一手指横向并排按相邻的键，不舒适也容易漏键。此时，就需要临时将其他的手指“借”过来使用，即（ ）。 A、移位 B、借指 C、挪位 D、移指 39.电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品著作权由制片者享有，但编剧、导演、摄
12、影、作词、作曲等作者享有（ ），并有权按照与制片者签订的合同获得报酬。 A、 B、知情权 C、署名权 D、著作权 40.顿号表示句子（ ）并列词语的停顿。 A、词语 B、关系 C、外部 D、部41.绝：突出的是断然、绝对，强调的是（ ） ，如“绝无此事”“绝不答应”。 A、主观无可能 B、主观可能 C、客观可能 D、客观无可能 42.速录声码，即与汉语拼音的声母相对应的速录（ ）。 A、声码 B、韵码 C、编码 D、音节码 43.拉丁字母编码的规律，基本上是以对应于拉丁字母所代表的（ ）的速录码为准，并进行了个别的调整。 A、声母或韵母 B五、声码或韵码 C、汉语拼音 D、英文单词 44.标点
13、符号是辅助（ ）记录语言的符号，是书面语的有机组成部分，用来表示（ ）、语气以及词语的性质和作用。 A、拼音、感叹 B、文字、感叹 C、文字、停顿 D、书面语、停顿 45.面对21世纪加快发展的新形势，速录人员转变观念，强化（ ）尤为重要。 A、固守常规 B、遵循旧习 C、管理意识 D、勇于创新意识 46.韵码用到的键位码是“I ” “U” “N” “E”（ ）。 A、“X” “B” B、“A” “O” C、“D” “Z” D、“G” “W” 47.连词是用来连接词、词组或（ ）的词。 A、句子 B、词汇 C、成语 D、俗语 48.以下词语中，“（ ）”是代词。 A、统统 B、按照 C、自己 D、因为 49.（ ）速录编码是“DGIU”，用（ ）击打。 A、标点符号，左手 B、标点符号，右手 C、省略号，右手 D、省略号，左手 50.双引号用食指、中指靠指（ ）。 A、平击 B、单击 C、狠击 D、斜击 51.标点符号的速录编码多使用“D”“Z
