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1、. . 员工的日常行为规1. 进入办公室必须着装整洁。2. 进入办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。3. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。4. 办公室应保持整洁，并注意办公室安静。5. 职员在每天的工作时间前和工作时间结束后做好工作区的卫生保洁、保持物品整齐。6. 在接待公司外人员时，微笑应答，切不可冒犯对方，热情接待。7. 工作必须热情、礼貌、认真。8. 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗办公用品。9. 不得利用办公室会客、聚会，更不允许吸烟（请到规定围吸烟）10. 遵守的使用规，工作时间应避免私人。如确时需要，应以重要 事
2、项述为主，禁止利用办公闲聊。11.不准私自动用办公物品，如需要应向办公室登记并做好领取记录。12. 办公室管理人员原则上不安排加班，如确因工作需要加班，应经上级领导批准！13.作息时间 员工的工作时间为周一到周六，每天早上8:00到12:00，下午2:30到6:00，中午12:00到2:30为午休时间，若工作时间有所变化，办公室另行通知。 准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 每日上班后员工应服从值日安排。14. 违纪界定a. 员工须按时间上下班，工作时间开始后10分钟后到班者为迟到。 A、员工如有迟到、早退或旷工事情，以下列规定处分:1） 、 迟到：指未按规定达到工作岗位（或
3、作业地点）；迟到30分钟以的，每次扣10元；迟到30分钟以上1个小时以的扣20元；迟到一小时以上的的扣半天工资 ；扣1分。2）、早退：工作时间提前15分钟下班者为早退；早退15分钟以，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。扣1分。B 、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论，旷工半天扣除一天的基本工资，旷工一天扣除两天的基本工资。C 、无故连续矿工3日或全月累计无故旷工6日或一年矿工达12日者，应予以解雇罚款当前所有工资。 迟到或早退请先准备，超过20分钟起至一小时，未办理请假手续者以矿工半天论处。 本公司员工平日上下班应按规定打卡。签到均应亲自为之，不得托人代签到或带人签到。委托或
4、代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处 有上班忘记签到者，应于次日经单位主管证明才视为不早退。、上班期间因私事外出者罚款20元。扣1分。b.员工需对公司的文件一律实行加密，以确保文件安全，如发现从某员工手中泄露公司文件扣5分，严重着罚款1000元。c. 请假须提前一天请总经理批准、主任签字，如不及时，扣减当天工资，取消当月全勤奖。d. 上班时间要坚守工作岗位，无事不得串岗，经发现上班时间串岗闲聊。扣1分。e. 上班时间不能玩电脑游戏、打瞌睡、QQ聊天（如需要上线一定要隐身，经发现上线状态扣2分）、开与工作无关的网页、发个人或做与工作无关的事情。每发现一次扣2分。罚款100元。
5、f.上班时间不得与公司部员工在走廊，接待室等地方喧哗、吵闹、闲聊与工作无关的事情。发现扣3分。g.在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。h、全勤：一个自然月无迟到、早退、各种请假、纪律分满分者，每人每月奖励100元，以签到及评分规章为准。I、每个月11号发上个月的工资。员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。（行政人员如包庇他人行为，经员工举报扣6分。员工不得与行政人员假报信息开玩笑，如果此类行为扣3分。）第一章员工守则第一条 员工守则：1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时
6、间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。7.严格执行个人薪资工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。如有人
7、举报将给与处分。8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向经理提出建议。10.在公司不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。第二条 办公秩序1. 工作时间不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2. 职员间的工作交流应在规定的区域进行（大厅、会议室、接待室、总经理室），如需在个人工作区域进
8、行谈话的，时间一般不应超过五分钟（特殊情况除外）。3 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。第三条 公司文化一、从整体上塑造公司形象1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司的一切形象等。二、从个体上塑造公司形象作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象
9、的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。1.、形象意识公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。2.、员工仪容仪表员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。3、社交、谈吐(1)在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。(3)与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行。4、举止
10、、行为(1)遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。(2)办公室禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。(3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。(4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异，办公恋爱。(5)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。（6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。(7)出入会议室或办公室，主动敲门示意。一、招聘程序1、申请 根据公司发展状况，结合各部门业务量及
11、人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司董事长及总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。2、招聘（1） 经理安排在当地进行招聘，进行招聘工作时应优先考虑从事过此类工作的人员。（2）人员招聘条件： 诚实、责任心强 ； 有良好的敬业精神及锲尔不舍的精神； 身体健康，形象气质佳；有良好的沟通、洞察及应变能力；有相关经验。（3）人员面试合格后填写聘用人员登记表，交一寸彩色免冠照片两，提供，学历证原件及复印件和健康证，其它能证明本人经历和成绩的证件;部分职位需提供担保书;人事部门要求的其它资料。以上资料请在5个工作日交人事部门。3
12、、 试用期情况：（1）面试合格者，（2）按规定的岗位试用。（3）试用期为1-3个月，（4）试用期工资按该岗位初级工资标准。（5）试用合格后填写试用期考核表，（6）经办公室经理核定合格后转为正式员工。*所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过一个月以上的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。二 培训1新进员工上岗前，应组织培训，容包括：（1）公司发展史、企业文化简述
13、。（2）办事处各项管理制度及工作程序。（3）宣传政策（4）业务技巧、人员沟通及礼仪培训2会议工作总结定期或不定期对员工工作进行辅导指点汇总。三.离职（1）辞职员工辞职需提前一个月提出书面申请，辞职核准后，辞职员工应同办事处经理确定交接时间、交接人，进行工作交接， 填写离职人员工作交接表。工作交接结束后，凭工作交接表结算工资。（2）辞退/开除员工辞退，经理需得到办公室主任批准后生效。辞职核准后， 辞职员工应同办事处经理确定交接时间、交接人，进行工作交接，填写离职人员工作交接表。工作交接结束后，凭离职人员工作交接表结算工资，被开除人员无工资。（3）自动离职自动离职是指本人申请辞职而未获批准，自动离
14、开的行为；自动离职的员工，扣发全部未发薪资，作为对因其离职而造成损失的赔偿金，且按公司相关规定予以处罚。 第三章 员工的考勤出勤制度为严格公司劳动纪律，保障工作秩序顺畅，形成良好工作作风，力求做到既有严肃认真，又有灵活实际、有章可循的考勤管理，特制定本考勤制度。一、作息时间1 员工的工作时间为周一到周六，每天早上8:00到12:00，下午2:30到6:00，中午12:00到2:30为午休时间，若工作时间有所变化，办公室另行通知。2 准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。3 每日上班后员工应服从值日安排。二、违纪界定1 员工须按时间上下班，工作时间开始后10分钟后到班者为迟到。A、
15、员工如有迟到、早退或旷工事情，以下列规定处分:1） 、 迟到：指未按规定达到工作岗位（或作业地点）；迟到30分钟以的，每次扣10元；迟到30分钟以上1个小时以的扣20元；迟到一小时以上的的扣半天工资 ；2）、早退：工作时间提前15分钟下班者为早退；早退15分钟以，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。B 、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论，旷工半天扣除一天的基本工资，旷工一天扣除两天的基本工资。C 、无故连续矿工3日或全月累计无故旷工6日或一年矿工达12日者，应予以解雇罚款当前所有工资。2 迟到或早退请先准备，超过20分钟起至一小时，未办理请假手续者以矿工半天论处。3、本公司员工平日上下班应按规定打卡。签到均应亲自为之，不得托人代签到或带人签到。委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处4、有上班忘记签到者，应于次日经单位主管证明才视为不早退。5、上班期间因私事外出者罚款20元。6、全勤：一个自然月无迟到、早退、各种请假，每人每月奖励100元，以签到及评分规章为准。7、每个月11号发上个月的工资。三
