《八年级下册道德与法治精品课件维护消费者权益》由会员分享，可在线阅读，更多相关《八年级下册道德与法治精品课件维护消费者权益（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2020/9/18,1,维护消费者权益,2020/9/18,2,雾里看花,近两年调侃“涨价”的网络词语： 豆你玩、蒜你狠、苹什么、糖高宗、药你命、煤超疯、油你涨、辣翻天、玉米疯、盐王爷,2020/9/18,3,当你欲购物之时，你会 受到哪些因素的影响呢？,亲友介绍,广告宣传,街头流行,小调查,2020/9/18,4,2020/9/18,5,2020/9/18,6,你最欣赏哪一类型的广告，说说喜欢它的理由。 你会识别广告的真假吗？,2020/9/18,7,识别虚假广告点滴,名人知名度不等于广告可信度； 广告投放量不等于新产品高质量； 媒体名气大不等于广告无谎话； 打折降价多不等于实话实说； 广告
2、宣传“公证”不等于产品有保证； 某某单位推荐不等于经过严格检验； 广告现场演示不等于实事求是； 广告承诺好看不等于能够兑现； 百分之百有效不等于不是编造。,2020/9/18,8,商家打折的目的是什么？ 面对低价与折扣，我们根据什么判断是否购买呢？,七嘴八舌,2020/9/18,9,想把积压的陈旧商品推销出去 想推销假冒伪劣商品 想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品 迅速回笼资金,学会判断是否是真货,再根据自己是否需要和经济能力来决定是否购买。,温馨提示,打折的目的,是否购买,2020/9/18,10,原因,在大千世界，人们常有“雾里看花”的感觉。,方法,一、炼就一双“慧眼”,
3、（1）增强自己的判断能力和选择能力，不盲目追随其他消费者，选择适当合理的消费行为。,（2）主动学习和掌握有关消费的知识，做出正确的消费选择。,（3）掌握有关消费者权益保护的知识。,（4）要具有良好的权利意识和自我保护意识。,2020/9/18,11,做为消费者，发票是购物、维权的凭证 做为国家公民，索取发票，可以推动 国家的发票管理工作，同时也使经营 者的偷税、逃税行为得到遏制。,（1）消费者在购物时为什么要索取发票？,微型知识竞赛,2020/9/18,12,微型知识竞赛,（2）下列电话分别属于哪一类投诉电话：,12365,12358,(消费维权投诉热线),(价格投诉热线),(产品质量监督热线
4、),12315,2020/9/18,13,消费者在生活中如果遇到商品质量或服务质量问题,投诉时该注意些什么?,、投诉时要心平气和、有条有理； 、带上相关的发票和其他证据； 、不要夸大自己所受的侵害； 、正确掌握要求精神损害赔偿的尺度。,微型知识竞赛,2020/9/18,14,维权讨论,福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了1.2元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。 对此，人们反应不一。有的人认为，“一块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？为什么?,要有良好的权利意识和自我保护意识,2
5、020/9/18,15,二.树立良好的权利意识和自我保护意识：,1、商品交易过程中-运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。,2、侵权行为发生后-拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。,2020/9/18,16,2020/9/18,17,倒霉的“上帝”,“清仓大甩卖，耐克仅售198元” “一旦试穿，必须购买” 只要58元。 “耐克” “耐客”。,2020/9/18,18,三.消费者权益受到损害后寻求 解决的途径,与经营者协商和解,不成,请求消协调解,不成,向行政部门申诉,不成,提请仲裁机关仲裁,不成,向人民法院诉讼,2020/9/18,19,学以致用,2020/9/18,
6、20,1、请评价双汇集团的行为,.既是不道德的，也是违法的； .侵犯消费者的安全权； .违背诚信和公平的原则； .是对他人和社会不负责任的行为。,2020/9/18,21,2.生产、销售问题商品侵犯了消费者的哪些合法权益？,人身财产安全权、知情权、公平交易权等。,3.假冒伪劣商品有哪些危害？,危害消费者的身体健康和安全，破坏经济秩序，影响社会稳定。,4.当消费者的合法权益受到侵害时，维权的途径有些？,与经营者协商和解； 请求消费者协会调解； 向有关部门申诉，请求行政部门处理； 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁； 直接向人民法院提起诉讼。,2020/9/18,22,提高修养，依法经营，
7、讲信用，重质量。,学法懂法用法，积极依法维权，学习一些消费知识， 诚信消费，做好对生产经营者的监督和建议。,完善法律法规使我们有法可依。,有法必依，严格执法，严惩欺诈等不法行为。,做好舆论监督，公开公正透明，树立社会上讲诚信的典型。,5.如何解决假冒伪劣产品坑人、害人问题？ （1）生产经营者： （2）消费者： （3）立法机关： （4）执法机关： （5）新闻媒体：,2020/9/18,23,6.我们在消费活动过程中应怎样避免合法权益受到侵害？,拥有一双慧眼，增强自己的判断能力和选择能力 掌握有关消费和消费者权益保护的知识 如购买时注意商品质量是否可靠、价格是否合 理、计量是否准确；遇到强卖行为要坚决拒绝； 购买或接受服务时要索取发票等。,7、你知道哪些法律能保护消费者的合法权益？,消费者权益保护法、产品质量法食品安全法 民法通则、宪法、刑法、广告法等,
