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1、昼E全球化企业的领导管理领导力是影响企业表现的重要因素55吴吴命园国园园园园吴园园园明吴园命诊一3领导能力的定义“领导能力是一个人对人们施加影响,使人们追随他,服从他的领导,按照他的设想/指导而行动的能力。领导能力就是影响力。E史命命命国国园园国吴吴吴吴吴明园明阮园命诊一3领导力的五个层次。第五层:尊重/尊柳大藿跟随你是困为你的品德，为人,能力和你所代表的目标和理)。第四层,薪火相传大家跟随你是因为你对他们的培养提拔。第三层:成绩/贡献大家跟随你是因为你为组织作出的成绩与贡献。第二层:自厥/个人关系大家跟随你是因为他们自愿的选择气第一层,职位/权力大家跟随你是因为他们必须这样做过去十年IBM进
2、行了深刻的IBwconfdertaE旨命国命国国园园园园园园吴园吴吴园园命诊一IBM变革转型中策略,财务,产品的成功得到了广泛的关注和赞誉19932002营业额:8630亿醋业额,$812亿税前收入:亏损888亿税前收入:$75亿股票价格:$21股票价格:$90.25(ri-1s-20oa)故步自封_以客户为先硬件厂商技术与服务方案提供商分公司各自为政全球整合业务零散分散的IT系统全球共用的IT平台公司前途缥缈IT行业的领导者5旭吴命国国国国国国吴国园吴吴明园明园园园吴一3但IBM转型成功的真正核心是人和领导力的转型。重新思考定位IBM企业文化的核心价值观。定义新的领导力模型-将抽象的价值观具
3、体化培训全球的每一位经理在新的领导模型下定义相应的绩效考核标准,考核所有员工以新的领导力模型培养领导人才以此为基础,推动其它业务上的变革E史吴命国国命国园园吴园吴吴吴吴吴园吴园园许一IBM的领导能力模型IBM的领导能力模型包含了四个方面的十一种领导特质*致力于成功“(Focustowin)对客户的洞察力(Customerlnsight破性思维(BreakthroughThinking)不断追求目标的动力(orveteAchieve)动员执行(MobilizetoExecute囡队领导力(TeamLeadership)直言不讳(StralghtTalk)团队协作(Teamworky决断力和决策能
4、力(oecistvenessDecisionMaking)持续动力(SustainMomentum)发展组织的能力(BuildingOrganizationalCapabiliy)教练/培养人才(CoachingIDevelopingTalent)个人奉献(PersonalDedication)核心(TheCore)对事业的激情(PassionfortheBusiness对客户的洞察力(customernsight)杰出的企业领导者能理解他们的客户。他们设身处地地为客户着想。他们与客户一同花时间去理解现在与未来的基本需求,并寻求解决办法。*设计出超越客户的预期五能显著。努力理解并满足客户的基本及增值的解决方案未来的霜求。站在客户的角度和企业的角度来。一切以满足客户的需要为优先看待客户的企业。以解决客户遇到的问题为己任-篇人们关注对客户环境的深刻理
