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1、系统集成项目的定义 根据应用领域的需要，将硬件平台、网络设备、系统软件、工具软件以及相应的应用软件集成为具有优良性能价格比的计算机系统和应用系统的全过程。 为用户提供从方案设计、产品优选、网络规划、软硬件平台配置、应用软件开发、直至技术咨询与培训、售后服务等的总体服务，使用户得到一体化的解决方案。,信息系统集成项目管理,什么是组织 作动词，组织就是把多个人联系起来，做一个人无法做的事 作名词，组织包括与它要做的事相关的人和资源，及其相互关系。,4、项目管理组织,项目组织,特点： 1有其生命期。 2在不断地更替和变化。 3因事设人，有柔性。,职能型 项目型 矩阵型,职能型组织 项目型组织 扁平化
2、： 组织层级减少，效率提高 柔性化： 充分利用组织内部和外部的各种资源；迅速适应环境的变化,组织结构,职 能 型 组 织,职能型组织-潜在的益处,清楚的报告关系 专业化程度很高的专家队伍 同类的人才组成团队，易于交流知识和经验 促进技术的提升 项目成员事业上有连续性和保障性,7,职能型组织- 潜在的弊端,项目的接口因职能的不同而受到限制 跨职能部门难 妨碍了客户的参与和对项目的影响，客户的满意程度受到影响 客户关系部门 职员发展的机会受到限制 或许还行 项目经理依赖于个人的影响力 或者是依赖于老板 分层的决策、沟通和过程 是不是很糟? 对技术方面的过分强调而不是建立一个标准技术人员往往对新的、
3、前沿的、不一般的、令人激动的事物表现出过头的兴趣 培养兼职的角色 兼职的项目管理或者是 分割项目管理的工作 精力集中于本职能部门的活动，部门利益被置于项目目标之上。,紫色框人员从事项目活动,项目协调,弱矩阵组织形式,矩阵型组织,均衡矩阵组织形式,白色框人员从事项目活动,强矩阵组织形式,项目型组织（Projectized Organization）,项目型组织-潜在的益处,项目经理的角色很强，可以充分调用项目内资源 全职的管理人员 职责清楚 同地办公 重点突出 费用和执行情况的跟踪：结构简单，易于操作，在进度、成本、质量等方面的控制比较有效。 做决策：权力的集中使决策的速度得以加快（高层意图）
4、客户关系：能够对客户的需求做出更快的响应 项目成员能够明确理解并集中致力于项目目标，团队精神得以充分发挥。,项目型组织-潜在的弊端,降低了职员“专家”的身份 减少了对技术能力的重视 领导阶层并不是技术专家组成的 重视管理工作而不是技术工作 降低了职能经理的重要性 重视过程而不是可交付成果 你可能会很快被解雇，你的目标就是完成自己的工作 设备和人员不能在项目间共享，不同的项目组很难共享知识和经验。,混合组织形式,主要优点： 项目经理负责项目行政事务，职能经理负责项目的技术问题，发挥各自优势。 资源重复减至最少，减少人员冗余。 项目组成员在项目完成后仍然在职能部门，不用担心被解雇。 主要缺点： 每
5、个项目成员有两个领导，责任不清 多个项目共享资源时，容易引起项目经理间的争斗。,组织结构形式对项目的影响,项目组织类型的选择,二、项目生命期 和项目过程,1、项目阶段和项目生命期,项目的执行组织通常按照工作出现的先后，将项目分成若干个项目阶段，以便提供更好的管理控制，并与项目执行组织的持续运作之间建立恰当联系。 项目阶段的全体被称为项目生命期。 每个项目阶段以一个或几个可交付成果的完成作为标志。 项目生命期用来定义一个项目的开始与结束。 项目中的各个子项目也可能有明显不同的项目生命期。,项目阶段,项目阶段特征,每个项目阶段以一个或几个可交付成果的完成作为标志。可交付成果是一种切实可验证的工作成
6、果，如可行性研究报告、详细设计或一个工作原形。 项目各个阶段的收尾主要由对可交付成果和项目执行情况的检查来标识，这种检查可以确定： 项目是否应当进入下一阶段； 项目是否进行了有效地费用控制。,项目生命期投入和可交付成果,需求建议书 合同 项目目标,识别需求,提出解决方案,执行项目,结束项目,时间,投入力量,启动 规划 实施和控制 收尾,可行性分析报告,项目生命期的特点,费用和人力投入开始比较低，然后逐渐升高，在项目的实施、控制阶段，达到最高峰。此后逐渐下降，直到项目的终止。 项目开始时风险和不确定性最高，随着任务一项项的完成，不确定因素逐渐减少，项目成功完成的概率将会逐渐增加。 随着项目的进行
7、，项目变更和改正错误所需要的花费将随着项目生命期的推进而激增。 项目干系人的影响逐步降低。 一般产品生命期比项目生命期长,2、PM的五个过程组,启动 计划 执行 控制 收尾,计划,执行,控制,启动,收尾,项目过程及过程组,项目过程： 项目由多个过程构成。过程是“产生结果的一系列行为”。项目过程由人执行通常属于下列两类主要过程的一种： 项目管理过程，关心描述和组织项目的各项工作。 面向产品过程，它关心具体描述和创造项目产品。 项目管理过程和面向产品过程在项目整个过程中重叠并相互作用。例如，项目范围的定义不可能缺少对如何生产产品的基本理解。,过程分类,技术类过程 管理类过程 支持类过程 改进类过程
8、,管理类过程组： 项目管理的过程可以被分成5个过程组，所有过程组有一个或多个管理过程。,各过程组之间的联系,启动过程,计划过程,控制过程,执行过程,收尾过程,各过程组之间活动的交叉,控制过程,PM9大知识领域与项目管理过程,合同收尾,询价、供方选择 合同管理,采购计划 合同编制计划,项目采购管理,风险监控,风险管理计划 风险识别 风险定性分析 风险定量分析 风险应对计划,项目风险管理,绩效报告,信息发布,沟通计划,项目沟通管理,团队开发,人力资源管理,质量控制,质量保证,质量计划,项目质量管理,成本控制,资源计划 成本估算 成本预算,项目成本管理,进度控制,活动定义、排序 时间估算、 进度计划
9、编制,项目时间管理,范围核实 范围变更控制,范围计划 范围定义,启动,项目范围管理,管理收尾,综合变更控制,项目计划执行,项目计划编制,项目整体管理,收尾,控制,执行,计划,启动,人力资源计划,过程相互作用 在每个过程组中，各个过程通过他们的输入和输出进行联系。我们可用下列术语描述每一个过程： 输入将要执行的文档或可文档化的项目； 工具和技术由输入产生输出的途径（各种方法） 输出某一过程的结束，可以是文档或可文档化的项目。,项目启动阶段,明确项目的环境和约束 明确项目的目标与范围界定 对候选项目进行可行性分析 选定项目,3、系统集成项目生命期及过程,项目计划阶段,界定项目目标并分解为一系列的活
10、动 明确主要活动之间的相关性，据此排出网络计划图 对各个活动花费的时间和费用进行估算， 据此制定进度计划和费用计划 制定项目团队的组织结构和沟通计划 制定项目的质量保证计划 制定项目的风险管理计划,项目执行阶段,组织、实施项目 跟踪、记录项目执行中的进度、成本以及范围变更等信息 将收集到的信息与项目开初原定计划进行比较 对项目的偏差和变更进行控制,项目收尾阶段,对项目产生的结果进行计量并评价，总结经验教训 将项目结果移交给用户 项目人员安置,项目的移交与总结,项目移交的效率会影响客户对最终产品的态度，移交过程组织良好，顺利友好地完成移交将消除客户可能对产品产生的许多顾虑。 项目总结报告与交给客
11、户的移交报告不同，是作为公司内部审核项目的执行是否达到预期目标的依据。另外，它还为日后项目的计划和执行提供历史资料和经验教训。,三、项目可行性研究与评估,1 可行性研究概述,1.1 可行性研究概念 可行性研究是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。 技术可行性分析 经济可行性分析 运行环境可行性分析 其他方面的可行性分析 社会制度和环境的可接受性; 项目自身风险性 资源的可获得性,1.5 可行性研究的阶段,第一、机会研究 第二、初步可行性论证 第三、详细可行性论证,机会研究,机会
12、研究是鉴定投资机会，寻求投资应该用于哪些部门,能给企业带来盈利，能给国民经济带来全面的或多方面的好处。 机会研究又分一般机会研究和特定项目机会研究。根据当时的条件和项目特点，决定进行哪种机会研究，或两种机会研究都进行。,一般机会研究,一般机会研究目的:是通过研究提出具体的投资建议。又分以下三种情况： 地区机会研究 部门机会研究 以资源为基础的机会研究 一般机会研究的方法: 要素分层法,特定项目机会研究,特定项目机会研究：一般投资机会作出最初鉴别之后，即应进行这种研究，并应向潜在的投资者散发投资简介。实际上作这项工作的往往是未来的投资者或企业集团。 主要内容为： 市场研究 项目意向的外部环境分析
13、 项目承办者优劣势分析,1.6 初步可行性研究,初步可行性研究一般是在对市场或者客户情况进行调查后，对项目进行的初步评估 投资机会是否有前途，值不值得进一步作详细项目论证； 确定的项目概念是否正确，有无必要通过项目论证进一步详细分析； 项目中有哪些关键性问题，是否需要通过市场调查、试验室试验、工业性试验等功能研究作深入研究； 是否有充分的资料说明该项目可行，同时对某一具体投资者具有足够的吸引力。,1.7 详细可行性研究,详细可行性研究是在项目决策前对项目有关的技术、经济、法律、社会环境等方面的条件和情况进行详尽的、系统的、全面的调查、研究、分析，对各种可能的技术方案进行详细的论证、比较，并对项
14、目建设完成后所可能产生的 财务效益 国民经济效益 社会效益、环境效益 等方面进行预测和评价,可行性研究报告将成为进行项目评估和决策的依据,2. 项目可行性研究原理和方法,1.静态评价方法 2.动态评价方法 3.不确定性分析 4.盈亏平衡分析 敏感性分析 风险决策分析 5.有约束条件的最优化方法-决策树 6.头脑风暴法 7.德尔菲（delphi）方法,2.1 静态评价方法,投资收益率E，又称投资利润率，它是项目投资后所获的年净现金收入(或利润)R与投资额K的比值，即E=R/K 投资回收期T （Payback Period）是指用项目投产后每年的净收入(或利润)补尝原始投资所需的年限，它是投资收益
15、率的倒数，即T=1/E=K/R 若项目的年净现金收入不等: 回收期为使用累计净现金收入补偿投资所需的年限； 投资收益率则是相应投资回收期的倒数。,投资项目评价原则,投资收益率越大，或投资回收期越短，经济效益就越好。 不同部门的投资收益率E和投资回收期T都有一个规定的标准收益率E标和标准回收期T标，EE标，投资回收期TT标时，项目才是可行的；否则项目就不可行。,例： 假设某项目年初一次性投资50000元，当年完成并投产，年底结算收入12000元，成本7000元； 第二年收入20000元，成本10000元； 第三年收入35000元，成本15000元； 第四年收入70000元，成本50000元，假设
16、投资者的期望收益率为20%，试分析该项目的投资是否可行？,静态投资回收期计算,项目的投资回收期为： T=4-115000/20000=3.75年 E=1/T=1/3.75=26.7%20% 可行.,投资回收期（T）计算公式： Pt = 累计净现金流量开始出现正值的年份数 - 1 +上年累计净现金流量的绝对值 / 当年净现金流量,2.2 动态评价方法,资金的时间价值 资金的价值与时间有密切关系，今天的一笔资金比起将来同等数额的资金，即使不考虑通货膨胀与风险因素也更有价值。 利息与盈利 通过银行借贷资金，所付出的或得到的比本金多的那部分增值叫利息； 资金投入生产或流通领域产生的增值，称为盈利或净收益。 项目论证中利息是广义的概念，泛指投资净收益与货款利息，这是由项目论证的任务决定的。,净现值法,现值（PV)即将
