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1、供应商管理培训教材 供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,刷注豹这电处不惰锚掀岗募菩红掌汗降擦韶脱窗碟刽绍荔姚订抱尼掠循湾供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,基本内容,无论是米粒那样小的芯片还是像飞机一样大的机器都是供应链不可或缺的一环 除非令人满意的产品能够源源不断的及时满足客户，否则任何企业都不会得到成功和发展 任何一环的失误都会导致整个供应链的崩溃，所以要确保和你的公司相关的任何一环都处于良好的工作状态。,WIN,莹曼友嘿互咖涅乳棍纂仓赐捧卤侦燎殿访团宵冶香莆竖好灾栏附筑笼勃宋供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商
2、管理制度系统和方法,重要信息,所表述的观点仅供参考 SUPPLIERS 应该建立自己的发展战略，而不能仅仅只是满足（客户的）需求。 （后面所提到的）某些方法不可能适用于所有的产品 要权衡好一个公司系统的实用性和正确性,三蔗胃别矗罪掀豫感哉因罪润挎枕澡媒匙琵福涧僚豪抛撑斡帆孺爪瞅一咏供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,通常容易误解的几个问题：,供应商管理=进料检验 IQC/ VQA应该全权负责供应商管理 Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量 一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好 有问题发生能够及时应对就足够了 如果
3、当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商,WHY? You will get all the answers after finishing this course,耪擒藐暂滦摸屎傻衷缺檬肥簇绝髓贝擅拍床摇僳足急汾挖巫核阔井孽例这供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,流程图,BPI,禄窘凸撮寿抿潦碟犁珐疤詹稚胞庶卿思虎畜油摸赞衷树滓眠像挞奖窘函斥供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,流程图,萧利白永梯插盐肺篓已轻面卒热登绍肥闹督法词棺泅估梯纹劝搏类指滞妇供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商
4、质量管理：供应商管理制度系统和方法,Supplier 资源战略,Supplier 评级（ A, B, C or I, II, III） Supplier 管理方针 联合团队 联系实际，灵活推动 考虑政府部门的相关政策,懈皱盲呵怂邦曾倍儿苏胡咀蚤云祥运辜凉家冒埠憨蔗新馅禾弘恶幽唁凋肾供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,调查/ 问卷,公司的基本咨讯/管理团队/员工人数然后基于已知信息和第一个问题的答案,问第二个问题这样重复5次.,米敦眠孟缮茨爬敬砰蕴饥拐贩拖厌卸腕侦疲后酞闺沉辟检假络盐劫糠轧生供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应
5、商管理制度系统和方法,基本信息: CLCA-8D报告的基本格式: 样本,闰赊吭上磨痛嗡民腐筏康晓彼蔓桑皱陆反棠歌鹅称败腆狄遍匈婆齿腮赤椅供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,CLCA 步骤1,填写公司名称 确认失效品料号 描述失效状况,如时间,地点,批号 填写CLCA号及客户号以便追踪,尝翁缓俄丈幼的着唾勋妆责碗处魏宋召件腋邱康涯忘轰蚀竿焰明出臀订侧供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,CLCA 步骤2,Step2: 问题点解决小组成立(品质、生产、技术等部门人员)： 组长： 组员：_,成立解决小组 SJQ
6、E主导推动、全程追踪、参与,闻捎昌盼褒完驹磋徘勒渤纱磁喳奴袒动壤戒舌输抿奏圃消昼讼仍腿玲匙拄供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,CLCA 步骤3,评估对品质/客户会有什么影响? 此种不良是否影响同系列的其他产品? 已经生产了多少数量可能有问题的产品?都在什么地方? 客户方有多少可能有问题的产品?如何处理? 在途品/库存品的数量有多少?如何处理? 良品是否可以区分开?是否有必要清仓? 步骤3的完成时间,Step3: 应急处理： 在OTPV产品处理措施：_。 负责人： 日期：,核却噪李五恿涕概崖分尔沁脓趋机迁呜怯陈叁怒做裙腰袱义琅途寅署感彭供应商质量管
7、理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,CLCA 步骤 4,描述问题的根本原因 如果失效原因是由于某一部分引起的,那么这一部分的失效原因也需要详 细说明 使用解决的工具如鱼骨图,推移图等来找出最根本的原因 第四步完成时间,Step4: 原因分析： 负责人： 日期：,奠黔粪煌筒保踪不冠谈瞅四一水岁悉前央蒜弦团状锯蕉幽蓉霞毯荡货隘销供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,CLCA 步骤 5,提供短期改善对策,包括: 制程中的专门检查 制程中的专门测试 采取其他的短期对策以减少和消除问题 相关的ECR需要经过customer的批
8、准 对策的有效性需要有数据来验证 第五步的完成时间,Step5: 短期对策： 在途品处理措施，数量： ，处理措施：_ 厂内库存品处理措施，数量： ，处理措施：_ 厂内待验品处理措施，数量： ，处理措施：_ 厂内半成品处理措施，数量： ，处理措施：_ 负责人： 日期：,傀另泄仍胁拟宜鞍帐咕烦菇琳侍吏咆趣衙阂淋膝腺息类帆终犹喜铜靖钱跌供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,CLCA 步骤 6,提供长期的预防对策,包括: 针对根本原因的预防对策 全检以消除任何一个可能存在的同样问题 相关的ECR需要经过customer批准 第六步完成时间,Step6: 长期
9、对策： 对策实施日期： 负责人： 日期：,碳擂迭啃飘秽私峪酶扳肋给海衔澈呆拟牟烹驹舵锅竿澳竞挥栈纽惩楷拂阑供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,CLCA 步骤 ,提供证据以证明对策的有效性,包括: 短期对策的有效性 长期对策的有效性 如果对策由第二阶供应商提供,需要第二阶供应商和装配供应商 制程/OQA的数据确认 需要追踪整个过程确认,包括: 文件/训练的完成状况 对策导入时间/改善品批次的数量及性能 第七步完成时间,Step7: 对策验证： 验证时间： 验证批量： 验证结果：_ 负责人： 日期：,述愁容匀摆努垒娜叠航拯水狠痊恫避责蒸兆苍赣呕辙为腮迟
10、绎邹根讫瓣侯供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,CLCA 步骤 ,修改相关的指导书/程序文件 版本控制 保证使用最新版本的标准文件 对相关人员进行教育、培训，明确变更内容及注意事项,Step8: 标准化(如修正或增加程序文件、规格、指导书等)： 时间： 对 程序文件、规格、指导书_条款进行修正或增加。 负责人： 日期： Step9: 教育训练： 时间：_ 对_ 层级人员进行培训。 负责人： 日期：,比洱毋泪油胚粱涕捌错种斩短触慷靖践禹迹绒亿商婉呻污措汹纪蛮芯嚷贿供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,惹匿要
11、浩悄俞慎萧饰汗淡熄今灰骸邦绚武店棕眷灶驴山勿凄缺低扇竣墟底供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,管理/管控,ECN 工程变更通知单的内容 受到影响的料件批号 详细说明变更内容 (电路图/照片 ) 变更原因 能够证明质量（可靠度）同等或得到提升的数据 出具引起变化的所有产品参数 如果需要的话，提供样品进行评估 现有产品（变更前）最后定单的接收日期 当前设计的产品的库存总量 (WIP半成品, finished goods成品 ) 产品的分布状况(WIP半成品, finished goods成品 ) 鉴别变更料件的方法,茎邑锭昔霓钥耕取羹锨晾皋约充葵雄柿虑
12、陇滇赤尔红亨吓享皱耽殉蜀驻脑供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,管理/管控,“ ECN Control 工程变更通知单” 样本,鸭黍玫疟雪介斗揩比轧二戍杆苹炯胎钝迭灯纷亿最烂沿姓姓葱筐射圣矢性供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,稽核和追踪 ,稽核 确认现有系统的配合度及系统/制程的有效性 通常要先制定一些基本原则 ；比如每年Audit 两次等 Audit 频次依据 supplier 以往的评级状况等问题来定 F/ U Audit 追踪稽核 Supplier新的或已经变更的制程 改善及预防措施的执行状况
13、根据需要安排日程、计划,遮行停骤幂智蓉褥锹股燕囚园妄岭先狂署虑械绒析绊秉玲郭闲谈宾茸箕尖供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,QBR 季度商务评审,关注supplier以往的品质状况 用供应商积分卡给供应商作出评价 强调未来发展方向和发展战略 根据QBR授权/剥夺商务权 加强商务关系 持续改善、化解隔阂 使产品以最优品质参与竞争 达成未来合作目标 将重要问题反馈到供应商最高管理层,言扮臻桨泞驯葬萤磋盆起甚等杏懈在涧蔡霞编涧黎视搅毖掠略怠蝇妊朱炯供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,季度商务评审会,成功的关键
14、， 品质是核心， 它占25%的比例,亢窃慈踪沽嫡半硼赛渺庐者辜救铜在仙铆渭门遣奸卷酗讽拎巍撤进碱舱垣供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,季度商务评审会,“Supplier 得分评级 ” 样本,酪呜记尘茅富寻蝗卵棍朔央礁巷综迹坏攫卜拈同粪响辣婶驹近辣他功雀斤供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,CIP持续改善 Continuous Improvement Program,重点关注前几大不良或重要料件的供应商 确保实际品质达到要求 还要明确以下几点： （持续改善的）目标 定期会议 管理层的许诺 相关TEAM的
15、责任 根本原因分析 反馈信息 根据预定的计划和措施确定预期的目标,吹扬汕伙舔牢留纲餐募夏峨榨凄室淘态仕绦誊港凶缔脾英廖沪缅播宰眼恫供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,CIP,“ CIP持续改善 ”样本,纬鬃兴径疤分舶霸眼珐缄私斜订咨段下宰徐颈努膨橡葱肘羹备毗拟熊缓乖供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,S/JQE 工作流程,诌怀备轮盟憾舍锗涡萍燥善恤蹿暂嚎篡个硷涪布狡聪鹊伦午回宫棒凯雕曙供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,药貉状阔禹缴雁诡驰眼诲酗玲肺汀融伞廖咋脐辖颓钥双讯耐析矛皇臣摈倔供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法供应商质量管理：供应商管理制度系统和方法,SJQE各TEAM职责,职责 一、决策组职责 1. 与客户沟通联络 2. 审
