{企业管理手册}某某物流公司员工管理手册

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1、企业管理手册某某物流 公司员工管理手册 企业管理手册某某物流 公司员工管理手册 颁 布 令颁 布 令 为满足市场的需求和顾客的要求，适应激烈的市场竞争，不断地提 高本公司管理水平，本公司制定了员工手册（A版），经审查本 员工手册符合国家有关政策、法律、法规和本公司实际情况，现正式 批准发布，从2003年7月1日起开始实施。 本员工手册是本公司管理体系运行的依据，也是全体员工的行 为规范。 自本手册实施之日起，全体员工要充分理解，正确执行，严格按 员工手册要求进行管理活动，实施科学管理。 总经理： 手册拟制人： 部门会签： 审 核 人： 批 准 人： 目 录目 录 第一章 管理制度第一章 管理制

2、度 一、领导工作制度4 二、总经理办公会议制度4 三、部门经理行政会议制度5 四、劳动人事管理制度和奖惩内容5 五、员工工资制度9 六、员工考勤管理制度10 七、财务会计管理制度10 八、印信、证照管理制度15 九、劳保福利管理制度15 十、借款、报销管理制度16 十一、电话使用管理制度16 十二、物资采购和领用制度17 十三、办公用品管理制度17 十四、档案管理制度18 十五、领导值班制度18 十六、用电管理制度18 十七、办公（管理）用房用电设备使用管理制度18 十八、仓库管理制度19 第二章 岗位职责第二章 岗位职责 一、总经理职责20 二、副总经理职责20 三、综合办公室工作职责20

3、四、综合办公室主任职责21 五、文秘职责21 六、安全负责人职责21 七、财务部工作职责22 八、财务部经理职责22 九、财务部出纳职责23 十、业务部工作职责23 十一、业务部经理职责23 十二、停车场工作职责24 十三、车辆管理员职责24 十四、短驳配送员职责24 十五、卫生保洁员职责25 十六、仓库管理员职责25 十七、仓库招商租赁管理办法25 十八、业务部收货员职责25 十九、业务部储运组业务员职责26 二十、业务部拓展组业务员职责26 二十一、收货发货和短途运输操作规程27 二十二、工程部经理职责27 二十三、工程部经理职责27 第三章 重要工作办事程序(讨论稿)第三章 重要工作办事

4、程序(讨论稿) 一、员工招聘、定级28 二、工程项目建设管理程序28 三、财务报销程序29 四、合同（协议）签订程序29 五、物品采购和领用程序30 第一章管理制度第一章管理制度 一、领导工作制度一、领导工作制度 公司最高权力机构为股东大会，董事会为股东大会常设机构，董事长对董事会负 责。 1、公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理主持全面工作，副总经理协 助总经理工作； 2、总经理或委托副总经理召集和主持公司总经理办公会议。工作中的重大行政 问题，必须经总经理办公会议讨论决定；日常工作按分工负责处理； 3、副总经理按分工负责所分管的工作，各部门需要决定和解决的问题先由分管 领导处理解决，

5、解决有困难或有不同意见后，再提请总经理解决。副总经理分管工 作中的重要情况和重大事件，及时向总经理汇报，并提出解决问题的建议。 二、总经理办公会议制度二、总经理办公会议制度 总经理办公会议是公司最高行政机构。总经理办公会议原则上每周召开一次。 总经理办公会议由公司领导班子成员参加，也可根据需要指定人员列席。由总经理 或总经理委托副总经理召集主持。 总经理办公会议讨论决定的主要事项： 1、学习政府方针、政策、董事会的有关指示，并对执行情况进行检查； 2、公司发展规划和经营方针； 3、年度工作计划和财务预决算方案； 4、公司内部的重要改革措施； 5、企业资金的分配使用以及员工调整，利益分配方案；

6、6、重大基本建设投资和技术改造、技术引进，合资引资方案； 7、公司内部管理机构的设置和调整； 8、研究公司员工的任免、奖惩及员工合同的签订； 9、涉及职工切身利益的重要决策及需要提交董事会或股东大会审议的重大问题 ； 10、重要规章制度的修订和废除，以及企业其他需要慎重决策的问题； 11、各部门需提交总经理办公会议研究的议题，先报公司分管领导，分管领导 能协调解决的问题，不再提交总经理办公会议研究； 12、总经理办公会议由办公室负责组织，作好会议记录，并对总经理办公会议 决定的事项负责督办； 13、总经理认为需要研究的其他事项。 三、部门经理行政会议制度三、部门经理行政会议制度 公司部门经理行

7、政会议一般由总经理或副总经理根据工作需要定期或临时召开 ，各部门负责人参加。 公司部门经理行政会议的主要内容： 1、公司部门经理行政例会，每周一下午14：00时，各部门主要负责人务必参加 ； 2、各部门总结上周工作情况，布置安排下周工作计划； 3、督查协调公司各部门的工作。 四、劳动人事管理制度四、劳动人事管理制度 为了建立丰富的人力资源库，激励员工工作积极性，提高公司管理服务水平， 根据劳动法和集团公司人事管理有关规定，制定本管理制度。 1、总则： （1）坚持用人唯贤，培育高素质的员工队伍； （2）人事管理实行总经理负责制，重要问题提交公司总经理办公会议或董事会讨 论决定； （3）公司办公室

8、具体负责劳动人事档案管理，办理员工聘用、晋升、保障、解聘 、辞退等有关手续，进行人事考核，全面评估员工工作表现和绩效，按公司整体发 展战略和经营发展目标做好人力资源规划、开发和管理工作； （4）实行定岗、定编、定员，按科学、合理、精简、高效原则，设立岗位和人员 编制，明确岗位性质、职责、权限及任职条件； （5）加强员工潜能分析，消除人浮于事的人力资源浪费现象，提高员工素质，充 分发挥员工的潜能。 2、人力管理： （1）岗位设置 根据企业管理目标责任制，按照“精简高效”原则，确定相应的组织机构和岗 位设置，对各线人员进行定编定员，各部门必须严格遵守岗位设置规定，不得擅自 突破。 （2）岗位补充

9、各部门根据公司发展的需求，分析员工的流动情况以及工作条件的改变、对所 需员工的数量和质量进行预测，并提出人员的补充计划方案，报办公室汇总确定用 人需求，最后交总经理办公会议审批。 3、教育培训 为陶冶员工品德情操，提高其素质和工作效率，公司将举办各种培训，通过培 训改进员工在知识、技能、态度等诸方面的行为方式。被指定参加培训的员工，非 特殊情况，不得以任何理由拒绝参加。 （1）培训工作由公司办公室负责牵头，相关部门协助，共同制订落实培训工作 计划； （2）员工培训分为职前培训和在职培训，新招员工必须经过培训方可上岗，即 公司新招员工和公司内部调动员工，在进入岗位之前都必须接受培训，以便能尽快

10、适应新的工作环境，掌握必要的工作技能；对老员工要根据公司的发展要求进行培 训，使员工树立新观念、掌握新知识。根据公司业务需要，组织或选派人员参加相 关专业培训，或邀请专家学者来本公司进行案例专题讲座，以提高员工业务素质水 平； （3）培训的主要内容：一是思想培训。了解公司历史文化，学习公司规章制度 等。培养员工应具备的企业精神和工作面貌，增强员工的主人翁精神和团队精神； 二是业务知识培训。让员工了解公司的经营情况，使员工具备完成本职工作所必需 的基本知识；三是专业技能培训。使员工掌握完成本职工作所必需的技能。四是消 防基本知识、技能培训。提高员工安全防范意识，掌握安全基本知识、技能。 4、人员

11、招聘 （1）依照公司经营发展状况，根据公司业务发展的需要，设立相关的部门、岗 位，当原有职位空缺和出现新的职位，部门制定人员补充规划，报办公室核定，经 分管领导审核，报总经理批准后确定； （2）办公室和相关部门要进行必要的工作分析，明确工作标准和目标要求，确 定用人要求，制定及完善公司岗位工作说明书； （3）员工的补充，公司内部能调配的，应优先考虑内部人员调整； （4）若内部无法调整补充的，从外部招聘。招聘实行多渠道，以发布广告及从 人才交流中心招聘为主，推荐为辅。各部门可以向办公室推荐人选，由办公室审核 ，报总经理审批后录用，未经办公室办理相关聘用手续的，各部门不得擅自用人上 岗； （5）招

12、聘工作坚持公开、公平、公正原则，择优录用； （6）实行长年招聘，优聘劣汰，建立人力资源库。 5、筛选、培训和调配 （1）按照各岗位的工作性质、工作规范，经办公室、相关部门和分管领导共同 面试，总经理审核同意后，确定符合聘用条件的员工； （2）办公室向选用人员发出通知，并安排健康检查，有严重或慢性疾病的人员 ，取消录用资格； （3）录用人员携本人身份证原件、复印件 ，学历证书原件、复印件，健康证明及婚育证明材料（外地人员还需带务工证、暂 住证）报到，到办公室填写员工登记表，供存档之用； （4）调入或招聘进人公司的员工，须提交调出单位或户口所在地、镇街道办事 处、计生办出具的计生证明，并由公司办公

13、室存档，否则不予办理手续； （5）对录用人员进行定向应知应会培训； （6）办公室根据各部门工作需要进行统一调配； （7）部门内班组员工之间进行调配的，须经部门领导同意后，报办公室办理调 动备案手续。 6、试用、聘用和劳动合同的签订 按集团公司劳动合同签订管理办法办理。 7、绩效考核 根据公司管理制度中的经济责任制考核办法对二年期员工、一年期员工、试用 期员工和临时工进行绩效考核，并按考核结果进行奖惩。 8、员工聘用和晋级 （1）新招员工原则上要求具有大专以上学历（含），试用期 为3 6个月。试用期满后，经部门提出申请，办公室考核合格的，报总经理批准，转为临 时合同工。签订一年期劳动合同。考核不

14、合格的，不予录用或延长3个月的试用期限 再行考核； （2）临时合同工根据自身工作表现、业绩及业务能力情况。经部门提出申请， 办公室考核合格后，报分管领导、总经理批准，转为一年期合同工。必须符合下列 条件： 必须通过浙江省计算机应用能力二级考核，获得结业证书； 必须通过公司基础英语培训及考核； 必须通过安全部门安全知识、技能考核； 必须通过本岗位业务知识考核。 （3）试用期考核合格进入一年期的员工根据自身条件、工龄和工作业绩，按照 以下办法初次定级： 员工进公司之前工龄5年以上（含），大专以上（含）学历人员，工作能力强 ，可聘为一级以上员工； 员工进公司工龄2年以上（含），具有大专以上（含）学历

15、，表现良好，可聘 为二级员工； 员工进公司5年以上（含），具有大专以上（含）学历，表现良好，可聘为一 级员工； 一般员工进公司经过考核正式录用后，可聘为三级以下员工； 保安、短驳人员等临时工，工作表现突出，业务能力强，可聘为三级以上员 工； 特聘员工可不经试用期直接进入定级。 以上人员的聘用，由部门提出申请和评估意见，办公室负责组织考核，报分管 领导和总经理批准。 （4）为加强员工的动态管理，每年年底对员工进行全面考核，重新定级； （5）集团公司二年期合同工进公司后，自动转为公司二年期合同工； （6）一年期合同工具有大学以上学历、中级以上职称，并获得省计算机考核二 级证书的，公司在年中或年底，

16、由办公室组织考核评估，报总经理办公会议讨论决 定，经总经理批准后聘用为二年期合同工，但须符合下列条件之一： 业务能力突出，思想素质好，勇于开拓创新者； 工作表现突出，擅长公司业务经营管理或为公司做出较大贡献者； 工作责任心强，连续3年评为公司先进个人者； （7）聘用二年期合同工要严格控制，择优录用； （8）业务主管聘用条件：一年期合同工业务能力突出，在从事的业务领域能独 挡一面，其他方面表现良好，经办公室组织考核评估，按考核成绩报总经理办公会 议讨论决定，总经理审批执行； （9）公司部门经理助理以上人员由办公室提出申请，报总经理办公会议讨论决 定，经总经理批准后聘用为二年期合同工； （10）临时合同工根据公司业务发展需要聘用。各部门根据各自特点及需要聘 用，报公司办公室备案，超出编制的，需经分管领导签署意见，报总经理批准后聘 用。 9、中层人员聘用 （1）公司中层人员选拔的基本条件：政治思想素质好，勇于开拓创新，善于经 营管理，具有强烈的事业心和工作责任感； （2）中层以上人员的聘用方式有两种：一是直接聘用，二是通过公开竞聘方式 聘任； （3）中层