{企业管理手册}某某网络通信公司员工基本手册

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1、企业管理手册某某网络 通信公司员工基本手册 企业管理手册某某网络 通信公司员工基本手册 总经理致辞 重庆网通人： 欢迎您加入我们共同的事业 - 重庆网通信息港宽带网络有限公司这个大家庭。我深信这是您人生道路上的一 个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实 现理想的人生道路上跨出的关键一步。 重庆网通信息港宽带网络有限公司是应新经济发展的需要而诞生的。公司采用 了世界上最先进的网络技术，突破了传统的电信体制，是技术创新推动体制创 新的结果。公司致力于建设和完善重庆市数字化基础设施，创造重庆人民新的 生活环境。 我们采用最先进的宽带IP技术将丰富的网络应用以高速引入到千

2、家万户， 引导大家走进无限的互联网世界。先进技术的采用，使得重庆在互联网上同外 界信息的交流不再成为障碍，世界各地人民同重庆的联络和沟通也将变得非常 方便，从而大大缩短重庆与世界的距离，有力地带动重庆经济的发展。 重庆网通关心每个用户的需求，也重视人的价值。作为新型的城域电信运 营商，重庆网通非常重视用户的个性化要求，了解用户潜在的需要，给广大用 户提供及时周到的服务。重庆网通也充分尊重员工的价值，重视每个人的劳动 ，提倡昂扬向上的敬业精神。只有全体员工的共同努力，我们才能赢得企业广 阔的未来和重庆市数字化生活的灿烂前景。 新经济给企业的发展带来了巨大的机遇，重庆网通信息港宽带网络有限公 司将

3、以宽带技术的应用为手段,促进重庆市经济的腾飞,带动企业的进步。我们 将同志同道合的合作伙伴一起，共同创造重庆人民美好的未来！ 重庆网通信息港宽带网络有限公司总经理 概概 述述 本手册的宗旨在于为重庆网通信息港宽带网络有限公司的员工 提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的 权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内 容，请与您的主管或人力资源部联系。 本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的 部分公布给员工。 本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不 得提供给公司以外的人员。 员工应妥善保存此手册。一旦离开公司

4、，应主动将手册归还公 司人力资源部。 一、公司理念一、公司理念 使命使命 通过重庆网通信息港宽带网络的建设，改善重庆网络通信应用 条件，从带宽提供、网络互联、客户接入、设备托管、服务外包、 市场拓展、技术支持、客户服务等诸多方面推动重庆市互联网经济 的发展，建设重庆市开放的“e- 基础设施”，打造一个全新的数字化重庆。 经营目标经营目标 将公司建设成为新型的一流的城域电信运营商。 公司文化公司文化 诚信务实 说到做到 团队合作 绩效第一 选才标准选才标准 正直、诚信与向上 激情于工作，认同于使命 求知、创造与尊重 忠于祖国，忠于客户，忠于公司 二、公司概况二、公司概况 重庆网通信息港宽带网络有

5、限公司采用了世界上最先进的宽带I P技术进行城域与运营，同中国网通的全国骨干网相辅相成，在技术 上和体制上同样走在了全国的前列。在短短的一年时间里，公司迅 速成长为重庆宽带市场的第一大新型电信运营商。重庆信息港与中 国网通的合作将使重庆信息港建设的速度、规模、技术创新及体制 创新水平更加走在全国前列。 成立一年来，公司在网络建设、业务发展、客户服务等方面取 得显著成就。作为新型电信运营商，网络建设是开展业务的基本条 件，由于重庆电力公司的加盟和支持，重庆网通信息港的网络建设 工作有了比较可靠的基础。到目前为止，公司已有光纤干线600公里 ，完成综合布线一五万个信息点，开通社区一五0个。 在网络

6、建设逐渐完善的同时，公司的业务也获得快速发展。凭 藉技术上、体制上的优势，经过卓有成效的业务拓展工作，公司在 成立不到一年的时间里就逐步确立并巩固了在重庆宽带网络市场、 特别是在居民小区宽带接入领域的强势地位，在协议覆盖数、开通 覆盖数方面遥遥领先于其他电信运营商，稳居市场第一位。目前， 公司共签约居民小区40多万户，覆盖小区近500个，签约商业写字楼 50多幢，覆盖企事业单位3000多个。随着重庆宽带城域网络建设的 逐步完善以及中国网通骨干网出囗的落实，满足集团用户的需求也 成为工作重点。 中国网通的入股使公司的产品线更加丰富，从而基本具备了提 供全方位的、优质优价的宽带数据产品的能力，大大

7、增强了公司的 综合实力。 目前，重庆网通信息港的网络建设任务已经基本完成，公司将 进入以运营服务为主导的新的战略阶段。在长远的目标中，我们不 仅要把重庆网通信息港建设成为一个技术领先、经营理念和运作模 式先进的一流城域电信运营商，而且争取使其成为重庆电信业对外 的形象标志。 西部开发的关键在于经济结构的调整和基础设施的建设，而信 息基础设施的投入对于西部尤为重要。电信的垄断体制严重束缚了 经济的发展，重庆市在利用高新技术打破垄断方面成功地创造了一 个模式，其释放出来的能量将是巨大的，必将带动重庆市社会经济 的全面腾飞。 三、员工守则三、员工守则 基本准则基本准则 1.员工必须遵守中华人民共和国

8、各项法律法规。 2.员工必须遵守“劳动合同”及“守秘协议”中的各项规定。 3.在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。 4.每位员工都应在工作中积极进取、严于自律，不断提升个人工 作技能、技巧。 5.公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互 信任。 6.员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体、社会）活动。 职责权限职责权限 7.员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批 准，不得从事下列活动： （1）以公司名义考察、谈判、签约； （2）以公司名义提供担保、证明； （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。 8.每位员工的工作

9、必须对上级和下级负责，无下级的员工对客户 及相关业务领域负责。 9.员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法投资活 动。但禁止下列情形的个人投资： （1）直接参与公司经营管理的活动； （2）投资于公司的客户或业务竞争对手的活动； （3）以职务之便向投资对象提供利益的活动； （4）以直系亲属名义从事上述投资活动。 日常工作日常工作 10.员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索取 或者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣），否则将构成 受贿；反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。 11.员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法 追究其刑事责任。 12.员

10、工在对外业务往来中，接受相关单位（客户）礼品（佣金） ，应按公司有关礼品管理制度上缴公司。 一三.员工在对外业务往来中，不参加违反国家法律法规及社会公 德的活动。 14. 为维护公司形象，除星期五可着休闲装（牛仔裤、运动鞋及膝短裙 ）外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖、男士着长裤）。在 隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。 一五.员工胸卡是用来识别重庆网通公司的员工。为了公司和全体 员工的安全，在公司范围内，必须把员工卡别在上衣明显处，以便 识别和互相认识。员工胸卡须妥善保存，如有遗失应立即向人力资 源部报告；补领员工胸卡则需由员工支付制卡费用。 16.工作时间内员工应

11、坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离 开公司外出，应向部门经理说明。 17.维护清洁、整齐的办公环境，提高工作效率。不在办公区内高 声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑，不在办公区用餐、吸烟、吃零 食。 一八.上班时间使用电话应注意礼貌，语言简明扼要。员工相互商 讨工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。不应长时间打私 人电话。 19.遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造 成的请假，员工应及时办理相应请假手续。因特殊原因，暂时无法 通知公司的，员工应事后及时补办请假手续。 20. 维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职 业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。

12、 保密制度保密制度 21.请遵守“员工保密协议”中各项条款, 保守公司经营管理方面的机密。 22.员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料 不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。 23.机密文件和资料无需保留时, 必须用碎纸机粉碎销毁。 24.员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件 以及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、 人力管理、法律事务、领导决定，并且不能将这些信息设置为共享 文件。 25.所有来公司的访客，须经由前台迎接，清楚辨认身份，并在访 客记录登记薄上签名。访客在前台领取并佩戴“访客卡”后，方可由 员工陪同进入公司，未经公司事先许可

13、，任何访客不得自行作出任 何性质的巡视、勘察等。当访客离开公司时，员工有责任将客人送 至公司前厅处。 26. 严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任 何理由带领公司外人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资 料室、仓库等公司重地。 27.每一位CQCNC员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责 。 处分制度处分制度 26.有下列过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识 态度等的不同，给予不同的处分或经济处罚。情节触犯国家有关法 律、法规的，交由国家有关机关处罚。 （1）玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失； （2）盗窃行为，滥用或蓄意破坏公司财产； （3

14、）违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚； （4）涂改帐目、制造假帐欺骗公司； （5）利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利 益； （6）蓄意煽动员工闹事或怠工； （7）在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利 于公司的机密信息； （8）违反、对抗上级主管指令； （9）工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改； （10）工作疏忽或失职，侵害其他员工身心利益； （11）故意隐瞒、修改个人资料； （12）工作疏忽或失职，通过网络或邮件泄露公司重要机密； （一三）利用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司的有攻 击性的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响； （

15、14）恶意攻击公司网络，造成网络瘫痪； （一五）擅自进入他人信箱，窃取他人机密资料或侵犯他人隐私 ，造成严重后果； （16）未经允许，擅自安装计算机系统服务器软件、网络监控软 件或网络硬件设施，造成公司网络无法正常运作； （17）不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播，工作用 机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪； （一八）无故缺勤、迟到、早退、旷工； （19）工作时间着装不整、不佩带胸卡，行为不检、有对他人不 礼貌的言辞或行为； （20）破坏办公区环境，经常在办公区内吸烟、用餐，高声喧哗 ； （21）安装盗版软件，造成工作用机系统瘫痪。 （22）擅自安装硬件设备造成计算机死机。 27.对以上过失

16、行为处分办法如下： （1）辞退（触犯国家有关法律法规者交司法机关处理） （2）书面警告、降职、降级 （3）口头警告、通报批评 28.公司在处理员工违纪行为时，本着实事求是的原则，遵照公司 其它行政管理规定，进行彻底深入地调查，并保留每位员工的处理 结果。 公司保留本守则的最终解释权。公司保留本守则的最终解释权。 四、工作制度四、工作制度 用工制度用工制度 本公司员工一律实行聘用合同制。聘用合同是以中华人民共和 国劳动法为依据的劳动合同，由公司与员工双方共同签署后方可 生效。 试用期试用期 本公司员工入职后都要经历为期三个月的试用期，入职时间以人 力资源部核准的时间为最后依据。试用期满前一周内，员工向上级 主管经理提交工作总结一份。员工的上级主管经理及人力资源部对 其试用期工作表现进行评估。评估合格者转为正式员工；不合格者 ，可考虑辞退或适当延长试用期（但总试用期不能超过六个月）。 员工试用期满后应于人力资源部领取转正申请表后送交人力资源部 提出转正申请。如员工在试用期间表现突出，经部门经理申请人力 资源部审核后由主管