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1、企业管理手册大中电器人 力资源部管理手册 030609 企业管理手册大中电器人 力资源部管理手册 030609 组组 织织 结结 构构 与与 部部 门门 职职 能能 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 第一章 组织结构第一章 组织结构 经经 理理 文员 （档案员兼）文员 （档案员兼）副副 经经 理（兼）理（兼） 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究版权所有版权所有 翻版必究翻版必究版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 部门职能部门职能 1、人力资源发展规划的制定 2、人员招聘、培训、考
2、核、奖惩、任免、人才储备 3、岗位设置、薪酬福利设计、考核标准制定 4、企业文化建设，编辑出版大中视野 5、人事档案管理 6、业务流程、规章制度、操作说明设计、修改、汇编 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 岗岗 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 位位 职职 责责 第二章 岗位职责第二章 岗位职责 经理：经理： 1、制定人力资源发展规划； 2、薪酬设计； 3、岗位编制管理； 4、各级绩效考核； 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 5、劳动合同、上岗责任书的签订； 6、制定培训计划并组织实施； 7、福利制度的规划；
3、8、业务流程、规章制度、操作说明设计、修改、汇编。 上级：上级：总经理 下级：下级：副经理、文员、招聘主管、档案主管、绩效考核主管、培训主管、薪酬 主管 副经理（兼职）：副经理（兼职）： 1、 经理授权,临时负责本部门工作； 2、 协助经理处理日常工作。 上级：上级：经理 下级：下级：文员、招聘主管、档案主管、绩效考核主管、培训主管、薪酬主管 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 文员（兼）：文员（兼）： 1、 文件的起草、打印、发放、整理、存档； 2、 其他部门文件的汇总、存档； 3、 固定资产管理； 4、 电话的接听、记录、转达. 上级：上级：经理、副经
4、理、主管 下级：下级：无 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 招聘主管：招聘主管： 1、岗位变动、机构调整汇总，报经理； 2、招聘计划的制定、实施； 3、人员储备库的管理及面试组织工作； 4、录用人员的外调工作； 5、新员工分配、协调及人员调动。 上级：上级：经理 下级：下级：助理、文员 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 档案主管（兼）：档案主管（兼）： 1、 档案管理； 2、 人力资源管理软件的使用、维护； 3、 员工调配登录； 4、 劳动合同、上岗责任书签订与存档。 上级：上级：经理 下级：下级：助理、文员 人力
5、资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 绩效考核主管：绩效考核主管： 1、 各岗位绩效考核标准制定、收集； 2、 依据岗位职责、督察各级人员的绩效考核及分析； 3、 考核结果汇总上报。 上级：上级：经理 下级：下级：助理、文员 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 培训主管：培训主管： 1、 培训工作（含促销员） 规划、计划、实施方案及教材的收集、编撰的制定； 2、 培训费用的预算； 3、 员工培训工作的实施； 4、 促销员进店面试、录用、管理； 5、 大中视野的编撰、发行。 上级：上级：经理 下级：下级：培训督导、助理、文员
6、人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 培训督导：培训督导： 1、 协助培训主管规划、组织、实施公司的各项培训； 2、 培训教材内容的收集并编写培训教材； 3、 培训案例资料库的收集、充实与完善； 4、 各类培训考试题的设计、更新、完善； 5、 监督、指导、协调、考核所负责区域店面培训专员工作； 6、 不断加强自身学习，提高工作水平。 上级：上级：培训主管 下级：下级：店面培训专员 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 薪酬主管（兼）：薪酬主管（兼）： 1、 工资、奖金表设计、汇总、审核、上报； 2、 办公区薪资发放； 3、
7、 福利：社会保险的宣传、核算与缴纳； 4、 离职人员手续办理、登录； 5、 管理手册的更新、完善； 6、 年度体检及其它临时性工作。 上级：上级：经理 下级：下级：助理、文员 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 工工 作作 流流 程程 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 第三章 工作流程第三章 工作流程 招 聘招 聘 岗位设置或用人部门提出申请 人力资源部提出 增编要求 总经理审批 人力资源部制定招聘计划 公开招聘、接受推荐 应聘者填写工作申请表 增岗或是增编 增编 增岗 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有
8、版权所有 翻版必究翻版必究 否 是 人力资源部对应聘者进行资 格审查（年龄、学历、履历、 户口、外表） 相关部门经理进行初试、复试 面试负责人签署意见 总经理签署录用意见 录用人员表格登录，并进行 电话或信件外调、登记 通知报到时间、按需入岗， 培训期 10 天 未录用人员（含外调 政审有问题人员） 重要岗位人员可 进行多次面试 外调审核 培训主管安排岗前培 训、办理上岗手续 员工岗前外调员工岗前外调 上岗人员名单报经理 复试合格人员， 由人力资源部通过对其 工 作申请表中工作经历进行电话或信件外 调、核实、汇总、登记。 一般岗位人员 电话了解 实习经理 信件或走访 电话、信件 和走访，将 各
9、项调查内 容填表、外 调人签字。 调查结果较好或尚可 不合格 评价较好者，按应聘 意向予以录用。 评价一般者，根据情况，可 对其应聘意向做适当调整。 工作经历不属实或评价 较差者，不予录用。 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 试 工试 工 通知新员工参加岗前培训 进行集中的岗前培训 开具下店培训培训单， 并通知培训单 位、安排代培人 培训单位根据岗位， 安排新员工上岗、 代培人进行培训、考核、填表 培训助理介绍企业 概况，学习相关的规 章制度及岗位责任 通知报到、 岗前待续、 10 天培训。 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必
10、究翻版必究 10 天后，新员工到人力资源部参加 岗前培训考试 培训单位将 10 天的考核单传真至人 力资源部 根据考核意见和考试成绩， 安排新员 工正式上岗、办理相关手续 安排补考或根据情 况不予录用 审核培训和培训 考试成绩 合格 不合格 上 岗上 岗 培训考核和岗前培训考试合格 者到人力资源部报到 新员工向人力资源部出具相关 资料 签定试用期劳动合同 新员工向人力资源部交纳置装 费。 实习员工反馈表 、 实习期总结。 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 新员工持派遣单到岗，领 取胸卡、员工手册、工服 人力资源部开具派遣单 ， 并通知派遣所到单位 用人单
11、位安排员工到岗、代培 人在试用期进行考核 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 试用期考核、转正试用期考核、转正 员工试用期开始，试用时 间：40 天3 个月 试用单位出具新员工考核 结论、意见 员工提出辞职， 按规定办 理离职手续 指定代培人辅导并考核 代培单位及人力资源部进 行阶段（月）考核 试用期间，新员工可提出 书面转正申请 员工考核未达到标准， 办 理中止试用合同 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 试用期满 福利基金缴纳福利基金缴纳 人力资源部组织转正考试， 并出具考核意见 经理签发的转正通知 不合格 延长试用期（最长 1 个月） 合格 到人力资源部签定正式劳动合同，并退 还置装费
12、，交纳社保金、参加福利基金 终止试用 办理离职手续 办理养老保险 通知本人及所在 部门或店面 试用期二次考核 根据当月转正情况确定缴纳人员， 将 基本情况报经理及财务主管 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 考 勤 管 理考 勤 管 理 办公区员工每日到岗打卡店内员工每日到岗打卡 公司办公区人员非办公区人员（店面或其他部门） 人力资源部电话：次月 20 日 前转正者到人力资源部办理 人力资源部督促：次月 20 日前相关部门负责 人收取缴纳基金 缴纳完毕后一个星期到人 力资源部领取正式发票 缴纳完毕后一个星期到所在 店面或部门领取正式发票 人力资源部负责将发
13、票复印 件存放在该员工档案中 店面或其他部门相关负责人将发 票复印件交至人力资源部 如果员工发生调动，需根据 缴纳情况在调令中注明 人力资源部档案主管负责将收回 的发票复印件存至该员工档案 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 店内办公室专人统计店内 员工考勤 店内办公室人员进行考勤 卡抽查审核 办公区指定人员进行考勤 卡抽查审核 每月 21 日各职能部门将 考勤报人力部，人力部统 计员工考勤每月 21 日由考勤员对考 勤进行汇总、做工资表、 负责人审核签字 每月 25 日前将工资表及 考勤卡原件交人力资源部 工 资 管 理工 资 管 理 人力资源部对虚假情
14、况单 位负责人进行处罚 由人力资源部对交来的考 勤表进行审核，并抽查核 对打卡记录 人力资源部根据考勤情 况制作工资 人力资源部对所有考勤表 和考勤卡存档 依据考勤制度核算员工工资 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 办公区由人力资源部进行核算店内由财务副店长或店长安排指 定人员进行核算 工资单一份交公司财务部，一份由 人力资源部存档，以备员工核对 统一交至人力资源部， 由薪酬主管， 对已完成的工资表进行审核并签 字 月末前交至总经理办公室，由总经 理审核并签字 由财务部下发发放工资指令 工资发放流程工资发放流程 店内将根据财务签发的店面款台 提款审批单，提款发放 办公区和其他部分部门将由财
15、务 提款，人力资源部发放 核发中如有问题由各单位负责人 向人力资源部查询并负责向员工 解释 各部门考勤员根据考勤卡记录统计出出勤天数 按上述方法做出本月本部门人员工资表（电子版） 人力资源部管理手册人力资源部管理手册 版权所有版权所有 翻版必究翻版必究 将电子软盘交所属分公司人力部薪酬主管审核 审核合格后交人力部经理审批、分析 人力部经理将工资单及分析报告报分公司总经理阅、签字 人力部薪酬主管将工资单报分公司财务部， 并将总额报总公司人力部备查 发现金： 财务部电话通知各部门负 责人领工资 发现金： 财务部传真通知各店财务 店长从收银部支取工资 银行卡： 财务部将每人的工 资打入指定银行 提成奖金发放流程提成奖金发放流程 各部门、各店由负责人（或指定人） 按工资表发放到个人，并于 5 日内将 签名后的工资表交回财务部备存 每月 5 日前，店面各部门经理按照经贸部 相关文件， 统计上月组内人员 （含促销员） 提成金额、制表 财务店长审
