{企业文化}娶吧嫁吧婚情文化传播公司商业计划书DOC38页

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1、企业文化娶吧嫁吧婚 情文化传播公司商业计 划书 DOC38 页 企业文化娶吧嫁吧婚 情文化传播公司商业计 划书 DOC38 页 1.1 背景介绍背景介绍 连锁经营模式，打造品牌婚介连锁经营模式，打造品牌婚介 Marry Bar 的市场战略的市场战略 1.1.1 行业现状行业现状 目前国内的婚介市场现状如下：第一，整个行业诚信 严重缺失。第二，从业人员素质普遍低下。第三，利润丰 厚。第四，监管缺失。第五，缺乏全国性知名婚介服务品 牌。基于以上分析，我们认为树立婚介服务业品牌，并且 以此促进整个行业的标准化和职业化完全符合市场经济的 需要。 1.1.2 市场需求现状市场需求现状 根据市场调研以及相

2、关报道的分析，我们认为目前婚介 市场的需求空间是巨大的。理由如下：第一，高校扩招引 发的人才流动，为婚介服务提供了潜在的客户群体。第 二，工作频率的加快和人际交往圈子的狭小形成了我们的 目标客户群体。第三，传统婚介不能很好的承担高端婚介 服务职能，导致市场供给出现结构失衡。第四，婚介行业 本身是一个可持续发展的绿色产业。第五，婚介是整个婚 姻过程的一个环节，而整个婚姻服务流程是一个完整的产 业，并且会带动相关产业的发展，比如旅游、酒店、家 电、珠宝等行业。 1.2 公司简介公司简介 做中国婚介服务业领袖做中国婚介服务业领袖 Marry Bar 的创业理想的创业理想 公司全称为娶吧&嫁吧婚情文化

3、传播有限公司，属中介 服务类企业，注册资本人民币元，经营范围为婚姻介绍、 信息咨询以及相关业务。店面名称：中文为“娶吧&嫁吧”； 英文为“Marry Bar”。经营模式为连锁经营，第一家形象店 拟设在西安高新技术开发区。经过初期的经营发展，公司 在业务实力以及市场份额达到一定水平以后，将在西安本 地陆续设立两家连锁店。前期“专注做品牌婚介”是公司毫不 动摇的基本目标，唯有做强才会做大！在经过西安本地的 发展以后，我们会陆续将 Marry Bar 的优质服务带向全国 其他目标城市，适时的“全国化”战略将是公司另一个飞跃。 在婚介领域做强以后，公司将会适时地与酒店、婚庆公 司、旅行社、珠宝商、航空

4、公司等结成战略同盟，为客户 提供一站式服务。并且在科学论证以及相关市场分析后考 虑，公司有可能向相关领域进行资本渗透，以增加企业新 的利润增长点。 1.3 公司管理与组织结构公司管理与组织结构 和谐共赢的经营管理团队和谐共赢的经营管理团队 Marry Bar 的竞争优势之一的竞争优势之一 公司初期规模较小，我们将采用扁平化、直线职能式 的组织结构，充分发挥个人和职能部门的专业特长，主要 核心管理人员的构成如下： 总经理，全面负责公司的经营管理；企划主管，主要 负责公司品牌行销计划、广告策划、公共关系维护；市场 主管，主要负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展计 划；财务主管，主要负责公司资金营

5、运管理和财务核算； 客服主管，主要负责与客户沟通、开发新客户、维护良好 的客户关系、收集管理客户信息资料等；人事主管，主要 负责规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设。 1.4 产品和服务产品和服务 “真心交流，贴心服务，让客户放心真心交流，贴心服务，让客户放心” Marry Bar 的客服理念的客服理念 Marry Bar 实行会员制，所有会员都将得到 Marry Bar 提供的优质服务。为了更好的满足客户的需求，Marry Bar 将客服项目细化为三个层次：基本客服项目；自助式客服 项目；个性化客服项目。 1.5 市场与竞争市场与竞争 “他山之石，可以攻玉”“他山之石，可以攻玉” M

6、arry Bar 的竞争策略的竞争策略 首先从西安本市婚介市场看， 另外，从网络交友平台看， 1.6 市场营销市场营销 “浪漫、忠诚、幸福”“浪漫、忠诚、幸福” Marry Bar 的品牌内涵的品牌内涵 Marry Bar 根据严谨的市场分析确定自己的品牌营销计 划，主要分为三个阶段：第一阶段（2006 年2008 年）用 三年左右时间在西安本地树立自己的品牌形象，第二阶段 （2009 年2010 年）在原有品牌信任度的基础上增加品牌 内涵，强化品牌形象，我们将“浪漫、忠诚、幸福”“浪漫、忠诚、幸福”的理念注 入 Marry Bar 品牌中，第三阶段（2011 年2015 年）将以 实现品牌的

7、“全国化”目标为核心，进而实现 Marry Bar 从 “西安本地品牌”向“全国性品牌”转变的战略目标。 1.7 财务分析与评价财务分析与评价 科学谨慎、切合实际科学谨慎、切合实际 Marry Bar 的财务原则的财务原则 娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司正寻求一笔风险投资 资金作为以下用途：婚姻中介服务；招募培训员工。为达 到这个目的，需要筹集资金，其总额为 2000000 元。 本着“科学谨慎、切合实际”“科学谨慎、切合实际”的原则，我们做出了本项目 2006 年度至 2010 年度财务的规划预算。 1.8 风险与对策风险与对策 “知难而进，稳中求胜”“知难而进，稳中求胜” Marry Ba

8、r 的经营态度的经营态度 市场经济必然是风险与收益并存的，Marry Bar 要做得 是科学规避风险，制定正确的对策。我们认为主要存在着 以下风险：第一，市场风险，第二，管理风险，第三，财 务风险，本着对投资者负责的态度，我们公正客观的分析 了可能存在的各种风险，并提出了相关解决方案。“知难而 进，稳中求胜” “知难而 进，稳中求胜”是 Marry Bar 面对风险的态度。 2.1 公司的基本情况公司的基本情况 娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司办公地点拟在西安高 新技术开发区，注册资本为人民币 2000000 元，公司以为 都市年轻的白领阶层和其他社会阶层精英人士提供优质的 婚姻中介服务为己任，

9、并通过自身的努力来促进婚介市场 秩序和行业标准的完善。 2.2 公司宗旨和目标公司宗旨和目标 2.2.1 核心价值观核心价值观 核心价值观是企业文化的灵魂，是企业的特质，是行 公司简介公司简介2 2 动的原则，是共同的信念。 图图 2-1 Marry Bar 核心价值观核心价值观 2.2.2 基本目标基本目标 树立婚介服务品牌是公司的基本目标，企业价值最大 化是公司的战略目标，成为行业领跑者是公司的远景目 标。客户满意、优质服务、员工满意是实现这些目标的前 提和保障。 图 图 2-2 Marry Bar 基本目标基本目标 2.2.3 公司成长公司成长 1.成长领域1.成长领域 公司进入新的成长

10、领域，应当有利于提升企业的核心 技术水平，有利于发挥公司资源的综合优势，有利于带动 公司的整体扩张。 2.成长速度2.成长速度 公司追求在一定利润率水平上的成长最大化，并且本 着对投资者负责的态度合理控制公司的成长速度，避免因 盲目扩张而造成的资金链断裂的危险。 3.成长管理3.成长管理 “厚积薄发，适时而动”“厚积薄发，适时而动”是公司成长管理的基本思想。 2.3 企业形象系统企业形象系统 理念识别（Mind Identity）理念识别（Mind Identity） 和谐共赢的团队精神和谐共赢的团队精神 高效一致的执行力高效一致的执行力 追求卓越的创新精神追求卓越的创新精神 优秀的产品是优秀

11、的人创造的优秀的产品是优秀的人创造的 信任并尊重每一个人信任并尊重每一个人 客户满意客户满意 优质服务优质服务 员工满意员工满意 经营理念关心关爱关怀 服务理念真心交流，贴心服务，让客 户放心 企业特质饮水思源 追求卓越 视觉识别（Visual Identity）视觉识别（Visual Identity） （1）企业名称（1）企业名称 企业全名娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司 连锁店名称娶吧嫁吧娶吧嫁吧 Marry Bar （2）企业商标（2）企业商标 公司将以“娶吧嫁吧娶吧嫁吧 Marry Bar”作为注册商标。为了 防止商标的仿冒和假冒，我们将分别对“娶吧娶吧”、“嫁吧嫁吧”、“娶 吧嫁吧

12、娶 吧嫁吧”、“Marry Bar”和“娶吧嫁吧娶吧嫁吧 Marry Bar”进行注 册。 （3）企业标志与象征图形（3）企业标志与象征图形 企业标志 商标说明： 企业形象标识 形象说明： 本标识以相向浮于水面的两只白天鹅为原型。 2.4 连锁经营策略连锁经营策略 2.4.1 科学选址科学选址 店面的选择是经营的第一步，对于连锁经营而言，选 址具有特殊的战略意义。所以我们在选址时主要考量以下 几个因素： 高薪企、事业单位，行政机关的集中程度 该地域交通便利程度 周围同业竞争状况 店面面积及租金水平 该地域流动及常住人口年龄结构 2.4.2 资金链支持资金链支持 随着连锁店数量的增加，面临的一个

13、首要问题便是能 否得到资金链的相应支持。 2.4.3 服务品质如一服务品质如一 为保证服务的质量的统一性，Marry Bar 拟采用直营连 锁的经营模式，即以统一的资产所有权为纽带，主要在以 下几个方面： 统一经营理念 统一企业视觉识别系统 统一员工行为规范 统一经营服务活动 统一经营管理机制 2.5 公司发展战略公司发展战略 2.5.1 战略策略战略策略 根据业务开展的实际情况，公司首先将在本市开设 Marry Bar 连锁店， 2.5.2 战略步骤战略步骤 第一阶段：树立品牌，达到本地知名（2006 年2008 年） 第一阶段：树立品牌，达到本地知名（2006 年2008 年） 战略目标：

14、用三年时间在本市树立起品牌形象，抢占 本市婚介高端市场份额，利用多种媒体广告全方位立体打 造首家形象店（突出宣传全国首家婚介连锁的概念和形 象） ； 第二阶段：强化品牌，实现本地领袖（2009 年2010 年） 第二阶段：强化品牌，实现本地领袖（2009 年2010 年） 战略目标： 第三阶段：延伸品牌，做中国婚介名牌（2010 年后第三阶段：延伸品牌，做中国婚介名牌（2010 年后 图图 2-4 Marry Bar 第三阶段发展战略示意图第三阶段发展战略示意图 2.5.3 公司发展规划公司发展规划 3.1 管理团队管理团队 3.2 公司的组织架构公司的组织架构 3.2.1 公司采用直线职能制

15、组织结构公司采用直线职能制组织结构 公司管理与组织结构公司管理与组织结构3 3 孙志强：娶吧孙志强：娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司总经理。嫁吧婚情文化传播有限公司总经理。 主要负责制订公司重大战略决策，负责整个公司的正常运 转，有责任塑造良好的企业文化，肩负团队建设重任，协 调各个部门的工作，对各部门主管进行绩效评估，组织制 定公司的月度、季度和年度计划与指标，监控各部门的运 营发展状况，对公司的人力资源状况，财务收入和支出状 况，公司资产总体状况进行监控。 上半年进军北京市场上半年进军北京市场 继续深耕本市市场 形成行业龙头地位 继续深耕本市市场 形成行业龙头地位 上半年进军上海市场 下半年

16、进军杭州市场 上半年进军上海市场 下半年进军杭州市场 北京设立连锁分店 选择全国性媒体广告平台造势 初步显示全国知名品牌的形象 北京设立连锁分店 选择全国性媒体广告平台造势 初步显示全国知名品牌的形象 上海、杭州设立连锁分店 借助全国宣传攻势,抢占华东市场 上海、杭州设立连锁分店 借助全国宣传攻势,抢占华东市场 上半年进军深圳市场上半年进军深圳市场 巩固已占领的市场 继续开发新的市场 巩固已占领的市场 继续开发新的市场 深圳设立连锁分店 开发新型服务产品，提升技术含量 逐步开始实行行业纵向一体化 真正形成全国婚介连锁第一品牌 深圳设立连锁分店 开发新型服务产品，提升技术含量 逐步开始实行行业纵向一体化 真正形成全国婚介连锁第一品牌 2011 年2011 年 同步同步 2012 年2012 年 同步同步 2013 年2013 年 同步同步 2014-2015 年2014-2015 年 同步同步 图图 3-1 Marry Bar 组织结构图组织结构图 3.3 岗位说明书岗位说明书