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1、.,第九章 企业文化 与人力资源管理,人力资源管理,.,学习目标,理解企业文化的含义与类型 掌握企业文化的构成要素和内容 了解企业文化的建设 掌握企业文化对人力资源管理的影响与对策,通过本章的学习，使学生掌握建立和维持企业文化的方法,知识目标,技能目标,.,本章教学提纲,第一节 企业文化概述 第二节 企业文化对人力 资源管理的影响与对策,.,第一节 企业文化概述,一、企业文化的含义及其 形成与发展 二、企业文化的构成要素 三、企业文化的建设,.,一、企业文化的含义及其形成与发展,（一）企业文化的定义 组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、
2、行为规范和思维模式的总和。 组织文化的任务：努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则,.,煮青蛙的故事,管理者与员工对环境的变化没有敏感性，就会遭到淘汰。,.,老鹰的喂食,“公平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，就会耽误进化。,.,螃蟹文化,内部破坏份子，如果不予去除，组织里就会只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。,.,（二）企业文化的特点,组织文化的核心是组织价值观 组织文化的中心是以人为主的人本文化 组织文化的管理方式是以柔性管理为主 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力,.,（三）企业文化的作用,1、自我内聚功能 通过培养成员的认同感和归属感，建立成员与组 织间的
3、依存关系，凝聚所有力量，指向组织目标 2、自我改造功能 自动修正、塑造和强制个人观念行为 3、自我调控功能 软性理智约束，主动、自我调控 4、自我完善功能 不断创新、丰富、完善组织文化 5、自我延续功能 持久不断起作用，不因人变动而消亡,.,（四）企业文化的形成,1、企业文化形成的前提 需要为人认可、接受和执行的理念 需要具备充分的实践活动 需要一定的榜样和示范人物或事件 需要一定的物质技术和条件,2、企业文化的形成过程 感知 识别 选择 强化 宣传,.,二、企业文化的构成要素,精神层 是核心要素，包括企业的组织精神、组织理念、组织价值观、组织信仰等。 制度层 是中间层，包括管理机构设置、管理
4、规范、组织形象、组织作风等。 物质层 是表层，包括生产生活方式、生产技术、机器设备、组织成员的仪容仪表等。,.,【小资料】,国内外著名企业的核心价值观： 海尔：真诚到永远。 万科：创造健康丰盛的人生。 沃尔玛：顾客是上帝，尊重每一位员工，每天追求卓越。 福特：人员是我们力量的源泉。 诺基亚：科技以人为本。 惠普：我们相信并尊重个人。 英特尔：服务客户，精准求实，诚信共享，创业创新。 日立：和诚、开拓。 卡西欧：创造与奉献。,.,表层文化,中介文化,深层文化,组织文化,物化文化： 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境,1.制度文化 规章文化 组织机构 2.管理文化 管理机制
5、 管理水平 3.生活文化 教育文化 娱乐文化,观念文化： 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识,组织精神,组织理念,组织价值观,组织道德,组织素质,组织行为,组织制度,组织形象,表现形态,构成要素,.,结构,战略,技能,共同价值观,体制,作风,人员, 麦金瑟7S结构 ,.,三、企业文化的建设,（1）目标原则：要有明确目标做指导，保证正确。 （2）效率原则：选择合理的行为方式，注重效率。 （3）功绩原则：以组织成员为组织作出的贡献为核心。 （4）利益相关原则：以密切的利益关系为基础。 （5）创新原则：要采用新形式和方法，创建新型文化。 （6）信任原则：需要各成员之间相互认识
6、、了解、融合。 （7）人性原则: 要以人性发展为核心。,（一）组织文化建设的原则,.,选择价值标准 正确、明晰、科学，具有鲜明特点； 体现组织的宗旨、管理战略和发展方向； 与本组织员工的基本素质相和谐 强化员工认同 努力加强宣传工作；礼仪和庆典； 非正式组织文化网络；树立榜样人物； 加强员工培训教育 提炼定格 精心分析；全面归纳 巩固落实 建立必要的制度；领导者率先垂范； 重视文化设施建设 丰富发展 当组织内外条件发生变化，要丰富发展组织文化,（二）塑造企业文化的主要途径,.,第二节 企业文化对人力资源管理的影响与对策,一、企业文化对人力资源管 理的作用 二、解决企业文化影响人力资源管理的对策,.,一、企业文化对人力资源管理的作用,企业文化对人力资源管理具有指导作用 企业文化影响组织对人力资源的利用效率 企业文化影响人力资源的发展方向 企业文化影响组织与社会对人力资源的评价,.,二、解决企业文化影响人力资源管理的对策,文化接触与人员招聘 文化接受与人员配置 文化传承与人员培训、绩效考核 文化冲突与人才流失,
