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1、商业银行IT系统,刘士峰,从业务的角度看系统,目录,商业银行IT系统概述 业务系统 核心业务系统 国际结算系统 网银系统 保理业务系统 外汇清算系统 卡系统 基金托管系统 债券交易系统 外汇交易系统（缺） 黄金交易系统（缺） MIS系统 BI系统概述 CRM CIMS 个贷系统(缺) 风险管理系统 概述 信用风险（IRB，客户评级） 市场风险（利率风险，汇率风险） 操作风险 流动性风险(缺) 财务管理系统 管理会计系统,渠道系统 柜面系统 综合前置系统 CALL CENTER 手机银行 短信平台 其他系统 现代化支付系统 境内外币支付系统 OA系统 BOP申报系统 反洗钱系统(缺) 银联前置
2、报表平台 SWIFT系统 人民币银行结算账户管理系统 银行信贷登记咨询系统 央行征信系统(缺) 个人结售汇系统(缺) 财税库行横向联网系统 后话,商业银行IT系统的分类,商业银行IT系统按功能划分大致可以分为四类：业务系统、管理信息系统、渠道系统、其他系统。 按使用范围分大致可分为总行级系统和部门级系统，前者如核心业务系统，特点是全行上下统一版本。后者如分行特色业务，第三方存管，外汇交易系统等。特点是系统只局限于某个机构在使用，或者说不同机构使用的版本，功能差异很大。,银行IT系统总体架构,一个IT系统的评价标准,处理正确性 效率 稳定性 开放性 界面友好性 易维护性 可扩展性 交易安全性 配
3、置灵活性 连接兼容性 平台兼容性,这些指标是评价一个IT系统的一般性依据。根据应用和需求的不同，评价的侧重点也不同,产品化与定制化,对银行IT公司来讲，产品化与定制化是银行项目的两种形式。产品化指公司的系统拿到客户环境，只需做一些参数的设置和少量的修改即能基本满足客户的要求，反之，定制化指公司为客户量身定做系统。 系统的产品化设计时，需要设计人员有足够的业务前瞻性和灵活性，难度很大。但无疑产品化是银行IT公司长久发展的必然选择，而定制系统则是在产品化之前积累经验的一种途径。 由于银行业务的复杂性和银行机构的多样性，在业务系统方面，基本上还是以定制为主。反观在渠道类系统等各行需求差异不大的场合，
4、则以产品化为主。,商业银行IT系统常用的技术,商业银行的IT系统，在业务和交易系统层次主要有J2EE、C、COBOL(大机)、PRG(400平台）、PL/SQL、CICS、TUXEDO、MQ等技术。在低端的一些应用，如OA、报表展示等场合，也有用NOTES、VBA、JSP、PASCAL、.NET等。 个人认为：以下技术目前或不久的将来，将是应用的热点： 应用整合、构件技术（ESB、EAI、SOA、TIBCO等） （影像）工作流、BPM、内容管理技术（信贷审批、作业中心等） 规则引擎技术（信用卡反欺诈，反洗钱等） 数据分析、数据挖掘技术（CRM、卡业务分析）,第一部分 业务系统,核心业务系统-前
5、言,随着金融体制改革的深入，一些银行在引进境外机构投资者、跨地区经营、外部监管要求、新业务拓展、提高客户服务水平等诸条件的约束下。引进国外先进的核心或改造现有的核心的想法越来越强烈。而且，一些省级的农信社也开始加入这个行列。 在这场运动中，大致有三种模式 银行自建型，即以银行一己之力提需求，选厂商，对核心系统进行改造。 银行联盟型，即银行间建立联盟公司，委托联盟公司进行软件开发，银行间共享代码。这一模式典型是山东城商联盟。 银银合作型，即在某大型商业银行的主导下，规模较小的商业银行通过使用大行的软硬件资源，将系统运维进行托管，这一模式的典型为兴业银行主导的银银合作平台。,核心业务系统综述,银行
6、核心业务系统被视为客户为中心的，集成了交易处理、产品创新、客户关系管理、风险管理和资本配置等多种应用组群的系统。 核心系统一般包括的模块：客户信息、额度控管、存款、贷款、资金业务、国际结算、支付结算、总账、卡系统、对外接口等。,核心业务系统特点,以客户为中心的设计 新产品支持能力 可以根据不同客户需要提供有针对性的服务 业务处理效率高 灵活的会计核算体系 全面的安全性 多渠道的整合能力(SOA、XML) 灵活的报表能力 对新会计准则、新资本协议的支持,核心业务系统CIF(一),核心业务系统CIF(二),个人客户(基本信息、证件信息、联系方式、职务、收入、婚姻情况、信用等级、家庭成员、个人简历、
7、签约信息等) 企业客户(基本信息、客户特征、营业执照、贷款卡、税务登记证、验资信息、属地信息、管理层信息、资质证书、股东信息、信用评级、签约信息，竞争力信息等) 同业客户(基本信息、境内外标志、中外资标志、证监会机构代码、现代化支付系统行号、同城交换行号、SWIFT BIC码、CHIPS码、代理行标志、帐户行标志、评级机构评级、所在国家、资本充足率、资产规模、主要股东、双方协议、密押等),核心业务系统额度控制,对于授信业务进行多维度的额度控制（按客户、国家、地区、机构等维度进行维护） 根据业务特性定义不同的授信(Facility)，不同授信间可以共享额度，低风险业务可以占高风险业务的额度。 可
8、根据客户（如集团客户）或业务大类将额度进行分解，下级的额度总额可超过上级，但下级的被占用额度总金额必须小于上级额度。 实现额度与抵押品信息的关联，一个额度可以对应多个抵押品，反之，一个抵押品也可以对应多个额度。,核心业务系统总账,总账系统是会计核算的核心部分。用来记录全部经济业务，提供各种资产、负债、所有者权益、成本费用、收入和成果等总括核算资料的分类帐薄。是生成会计报表的主要依据。 核心业务系统以及财务系统根据平行记帐原理，实时或定期将各汇总科目机构代码，借贷方币种，发生额，余额等信息登记在总账系统，俗称“登总账”。 有的银行总帐系统做在核心系统内，也有的银行采用独立总账系统。,核心业务系统
9、帐务处理流程,核心业务系统功能模块一,存款公共交易 存折/印鉴挂失/解挂 支票/汇票挂失/解挂 开销户 密码管理 对帐单 ALL IN ONE帐户 存款证实书 外汇账户管理 现金尾箱管理 个人存款 个人整存整取 个人零存整取 个人整存零取 个人通知存款 个人教育储蓄 个人结构性存款 对公存款 对公整存整取 对公通知存款 对公大额存款 单位协定存款 协议存款,融资业务 个人消费贷款 按揭贷款 教育助学贷款 信用贷款 透支业务 抵质押贷款 票据贴现 银团贷款 保证贷款 循环贷款 委托贷款 农户小额贷款 农户联保贷款 打包贷款 国内保理 进口押汇 出口押汇,资金业务 黄金交易 外汇买卖 债券投资 资
10、金拆借 内部资金管理 国际结算 出口信用证 进口信用证 出口托收 进口代收 国际保理 汇入汇款 汇出汇款 票据托收 福费廷,客户维护 客户信息维护 临时客户维护 密码维护 黑名单维护 机构管理 机构层次管理 机构信息管理 机构状态维护 用户管理 用户信息维护 用户权限维护 用户密码维护 虚拟用户维护 特殊业务 补登折 换凭证 补写磁 睡眠户激活 久悬账户管理 法院扣划 反交易/冲账,核心业务系统功能模块二,结算业务 支票业务 银行汇票 银行承兑汇票 银行本票 汇兑业务 托收承付 委托收款 大小额支付 同城交换 代收代付业务,卡业务 卡管理（开卡，挂失，补卡，销卡） 卡密码管理 商户管理 卡与账
11、户关联 增值服务 签约类业务 理财业务 存取款，转帐，交易限额管理 银联渠道交易 本代他 他代本 行内交易,其他业务 财政非税 基金托管 第三方存管业务 保函业务 保管箱业务 网银相关业务 现金凭证管理 现金/凭证领用 现金/凭证上缴 现金/凭证下发 现金/凭证回收 现金/凭证调出 现金/凭证调入 支票出售 凭证状态查询,核心业务系统日终批量,批前备份 存款计提利息 贷款匡计/摊销利息 贷款状态迁徙（转逾期，转非应计） 对帐单、催收书打印 结息（每季末月20号） 账户状态（不动户，睡眠户等）处理 利息转帐（每季末月21号） 生成业务报表 登总账，总分核对 结帐(期末进行) 外汇买卖、证券投资市
12、值重估 轧帐,挂失到期自动解挂 损益结转（年终） 抽取业务数据到报表平台或数据仓库 网银平台或中间业务平台的落地数据处理 批后备份 日切,核心业务系统架构,核心业务系统技术,核心系统按所运行的平台分为两大阵营：即开放式平台系统和封闭式平台系统。前者以AIX，WINDOWS平台系统为代表，后者以MainFrame，AS400平台系统为代表。 开发语言：COBOL，PRG，C，PL/SQL，J2EE 中间件：TUXEDO，CICS，WebLogic，WebSphere，MQ，ESB、CORBA技术 数据库：Oracle，DB2，SYBASE，VSAM,国际结算系统综述(注),国际结算系统是银行为客
13、户提供贸易（或非贸易）外币结算的业务系统。 主要业务品种包括：信用证、托收、汇款、保理、保函、进口押汇、出口押汇、出口贴现、福费廷、打包贷款等。 国际结算系统与银行的以下系统密切相关：核心帐务系统，额度控管系统，SWIFT系统，人行外币支付系统，外汇买卖系统，牌价系统等。,国际结算系统公共业务模块,公共信息管理 客户信息 银行信息 文本信息 公共业务 往来函电处理 费用管理 头寸管理 利率维护 保证金管理,公共控制 机构管理 柜员管理 交易管理 权限管理 系统开关门 柜员签到签退 公共参数管理 日始日终处理 额度维护 会计核算配置 工作流配置,国际结算系统业务模块,汇款 汇入汇款 汇出汇款 光
14、票托收 买入票据 出口 信用证通知 信用证议付 出口托收 出口保兑 出口催收,进口 信用证 来单付汇 进口代收 转让信用证 提货担保/提单背书 银行保函,贸易融资 打包贷款 出口押汇 进口押汇 发票融资 代收融资 福费廷 银保融资通,国际结算系统特色,通过MT910,MT940,MT950与业务底帐的自动配对，实现帐户行头寸的及时监控。 灵活的费用收取设置(缓收、免收，定期收，分期收） 根据客户的贡献度灵活设置优惠费率和点差。 根据分行的业务开展情况灵活设置优惠点差。 通过交易流水数据提供AML和BOP申报。 多种工作流发起方式(时间触发，人工触发、电文触发、网银触发) 通过业务类电文和交易主
15、档的自动和手工配对，实现业务流程的自动化 黑名单管理(银行内部黑名单，外管黑名单，美国制裁国家黑名单等) 支持汇率一日多价 多层次，多维度的客户/同业授信额度控制。 通过参数实现面函格式的灵活调整。 支持速汇金，西联汇款以及人行外币支付系统汇款。 采用影像工作流技术和内容管理技术，支持单证中心模式。,国际结算中的融资和普通贷款的区别,国结中的融资除福费廷外，基本上都是短期融资，期限小于一年。 国结中的融资基本上是固定利率贷款，外汇贷款利率可参照当时的市场利率（如LIBOR）确定。 国结中的融资利息收取方式有前收，后收两种情况，后收时基本上是利随本清。 国结中的融资基本上是以将来的应收货款做质押
16、，很少有信用贷款。,国际结算系统技术特点,因为国结业务具有结算周期长，流程灵活性要求高的特点，所以少不了工作流技术的支持。工作流应该是高度可配置的，可根据业务风险的不同设置不同的操作复核授权路径。也可以支持单证中心等跨机构的操作链条。有些场合还须支持影像处理。 国结系统设计时需要强调“事过留痕”，即每一个业务环节后都需要在系统中记载，以便以后追溯时可以有据可查，而不应当在系统中仅记载业务的最新状态。,国际结算系统架构,网上银行之综述,网上银行是指银行通过互联网为客户提供金融服务的业务处理系统。网上银行并不只是简单的把银行业务搬到网上，而是通过业务创新、技术创新等手段为客户提供方便快捷的体验，为银行和客户寻找更多的业务机会提供可能。 网上银行根据服务对象可以分为对公网银和对私网银。 网上银行至少可以提供以下三类银行业务 信息服务类 查询类 交易类,网上银行之银关通,借助于网上银行平台，银行可以实现银行业务系统与海关业务系统及中国电子口岸系统的互联。 流程：企业通过电子口岸进行纳税申报企业通过电子口岸查询税费通知客户通过电子口岸向银行发出扣税指令银行预扣税费企
