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1、仆三E口相关知识要求鉴定总比重,10%口相关能力要求鉴定总比重,15%口技能考试题型预测丫方案设计题;丫案例分析题。第四章绩效管理绩效管理系统的详计绽效管理制度的内容和要求人力资源部门的管理责任绩效考评的程序和方法绩效考评的数据的处理考评数据分析与总结工作绩效的相关概念弘R国么绩效的概念一一工作行为、方式及行为的结果一、绩效的性质和特点E国1、绩效Cperformance)的多因性P-F(SQMB)(S5是技能,0是机会,M是潘劲,B是环境)一一S、0逝员工自身的、主观性影响囡素,M、E是客观性影响图素)一技能主日L一绩效P性环境B外一客“观机会0|一、绩效的性质和特点一一知识要求2、绞效的多
2、维性(从绩效的考核来看)工作能力、工作态度、工作业统3、绩效的动态性(从发展的角度来看)二sseps#ts相一一知识要求颂嚎勤s织友J哑目标,采用科学的方法,通过对员工个人或组织的综合素质、态庆行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定,不断激励员工,改喇组织行为,提高综合素质,充分调动员工的积极恍、主动性和创造性,挖授具潜力的活动过程。1.统效管理的目标(改善、优化、激励、提高)2绞效管理的范围(覆盖所有人员和所有活动过程)3.由一系列具体的工作环节组成4是一套正式的、结构化的制度5.是以绩效考评制度为基础的人力资源管理子系统沙蒋订腹团三、绩效管理系统与其他系统的关系l一一知识要求沥|泓待法观政
3、筑筝唾|作缪政国考诈颂效督理日标位境|轻凌个人绣放务烈小绍墙放蛤|工|愈|哟工邹门域效作岫弯图|伟主领异牌政人里词蜂全|雨|善|界妮体绪放怡-河员工邝酮H探政5诉恩结度用门者暗媒放切林改迹人才犹迪1境效侍恩采林埃仪邦不面佳凤镐说蜒。p牛犯抒妙口|四、绩效管理系统设计的基本j萧1:制定出客观的绩效管理标准,将对员工的E2实现公开化,破除神程感;3.引入自我评价及自我申报机制分阶段引入统效管理的评价标准和规则.乐反模与修改的原则一或评价及自我中报机制。一一知识要求可靠性-一叉称信度,指林项测量的一致性和稳定性有效性一一叉称效度,指里香测量有效,反咏测最内容的淅确程度可行性分析限制因紧分析、目标放益分析、潜在问题分析实用性:1.根据不同目的和要求采用简便可行的方法2统效管理考评方案适司企业各部门和闷位的特点、要汀|一、萝效管理系统设计的四阶亘膘一一能力要求(一)设计方栗一1定义绩效:界定具体维度及其内容和权重2.绞效考评:制定出健全合理的考评方桥并实施绩效考评3.绩效反馈:将考评结果反债给员工本人4绩效改暑:提高员工素质,促进组织整体东质和绩效提扬|T41绩芍考评绩芍反馈-统效改智1“全业人力资源管理制度,:政策,策略,囤
