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1、军队文职管理学 1 目录 第一篇 管理学基 础 . . 6 第一章 管理概 述 . . 6 考点1.管理的概 念 . . 6 考点2.管理的基本特 征 . . 6 考点3.管理的两重 性 . . 6 考点4.管理的职 能 . . 7 考点5.管理思想的演 变 . . 7 考点6.管理的层 次 . . 10 考点7. 管理环 境 . . 10 第二章 计划与决 策 . . 11 考点1.计划的概 念 . . 11 考点2.基本特 征 . . 11 考点3.计划的意 义 . . 11 考点4.计划的程 序 . . 11 考点5.计划的目 的 . . 12 考点6.制定计划 （5W1H） . . 1
2、2 考点7.决策概念与类 型 . . 13 考点8. 决策的方 法 . . 13 第三章 组织工 作 . . 14 考点1.概念与特 征 . . 14 考点2.组织机构的基本类 型 . . 14 考点3.管理幅度与层 次 . . 15 考点4.集权与分 权 . . 15 考点5. 组织设计的任 务 . . 16 第四章 领导与激 励 . . 16 考点1.领导的权力与影响 力 . . 16 考点2.领导的理 论 . . 16 考点3.激励的内 涵 . . 18 考点4.有关激励的理 论 . . 18 第五章 沟 通 . . 19 考点1.沟 通 . . 19 考点2.自我与组织沟 通 . . 20 第六章 控 制 . . 21 考点1.控 制 . . 21 考点2.控制的类 型 . . 21 考点3.控制的过 程 . . 22 考点4.有效控 制 . . 22 第七章 管理学原理预测 卷 . . 22 管理学原理预测试卷 （一） . . 22 管理学原理预测试卷 （二） . . 38 第二篇 组织行为 学 . . 54 第一章 理论与方 法 .
