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1、SYB培训教师 黄均,第四步 企业的人员组织,复习上一步内容 回答反馈意见,SYB培训教师 黄均,角色扮演,想到我的企业来工作的亲戚,SYB培训教师 黄均,第四步的学习目的：,1、仔细选择必不可少的员工的重要性 2、如何评估企业对员工的需要。,SYB培训教师 黄均,角色扮演,想到我的企业来工作的亲戚,SYB培训教师 黄均,现有状况说明,你的家具企业办得不错。你想雇佣一名销售经理，以便你自己脱身出来管理生产。你的一个曾在当地政府部门作过领导的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？,SYB培训教师 黄均,业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间。再
2、说，你的心里已经有了你要雇的人选。你确实不想用你的亲戚。但是，你该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑不雇佣他的后果。 亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校。又非常需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是个不好打交道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算。,SYB培训教师 黄均,分头准备，选派角色(2个人,一个老板,一个堂兄弟) 表演小品 小结：,SYB培训教师 黄均,小结：,选用雇员要根据企业的需要。 要雇佣最能满足岗位需要的人员。 用人唯贤、用人唯能而决不“唯亲” 要学会婉转地拒绝，但拒绝却是坚决的。,因岗设人,不要因人设岗,SYB培训教师 黄均,一、你的企
3、业将由哪些人组成,企业需要企业主(老板) 必要的时候还要邀请合伙人 企业还需要员工 企业的顾问,老板,合伙人,员工,顾问,SYB培训教师 黄均,老板的作用： 1、制定（制定计划和目标） 2、执行（组织和调动员工执行计划和目标） 3、评估（评估你的计划目标是否达到）,事前计划，事中控制，事毕检查，事终评估,规定的时间内完成规定的任务,今日事,今日毕,SYB培训教师 黄均,对于老板： 决策者 督导者 执行者 沟通者 培训者,老板很辛苦统计显示 48%的老板每天都处在紧张状态中 80%的老板每周工作45小时以上 83%的老板每一周中至少有一天午饭的时间在加班 65%的老板一个月至少一个周末在上班,S
4、YB培训教师 黄均,案例： 1、这只鹦鹉会说几门外语？ 2、哈佛的代价（以貌取人） 3、学历只是一件外衣（庄子与鲁哀公的对话）,老板不一定要学历高，穿着好，关键在于懂得用人及管理,SYB培训教师 黄均,对于员工: 1、造人 2、育人 3、用人 4、留人,SYB培训教师 黄均,造人员工的培训,培训的分类 技能培训 思想培训 培训的作用 增加员工福利 增加生产力 减少缺勤 减少跳槽 准备晋升 提高个人的自尊心 增加独立能力 增强团队协作力 提高员工技能和素质 激发员工工作积极性,（惠普的员工培训，重庆富侨的员工培训）,SYB培训教师 黄均,什么是培导？ 在充满温情、相互尊重、信任的氛围中，以一对一
5、的方式，帮助员工找出问题及解决办法。 何时需要员工培导?,育人问题员工的培导（1）,* 绩效变坏* 不肯对自己行为负责* 形成小团体，不愿分担工作* 对别人恶意批评或消极抵抗* 违反公司制度或政策* 对团队活动缺乏兴趣* 工作怠慢,分组讨论(10分钟),SYB培训教师 黄均,分组讨论(10分钟),育人问题员工的培导（2）,员工出现问题的原因,* 私人问题或疾病* 对新的组织机构或技术缺乏信心* 因没有获得期望的报酬或鼓励而感到失望* 对同事或上司有歧见* 对工作倦怠* 因某事感觉丧失面子,SYB培训教师 黄均,育人问题员工的培导（3）,培导前应准备些什么?, 积极的心态对待员工 收集全部事实
6、清楚地确定问题并举出事例 想出你将描述情况的词语 考虑你将问的问题 设想员工会问的问题及举动 做好员工发怒甚至过激行为的准备 选好时间和场所环境,头脑风暴法,SYB培训教师 黄均,育人问题员工的培导（4）,辅导后的总结与跟进- 总结问题，积累经验- 检查改进情况- 鼓励下属在遇到困难时，寻 求帮助- 及时给下属提供支持与指导,（生动的一课-擦皮鞋匠给大公司上了一课）瑞士埃尔德集团,收银机销售，查菲尔，财务危机，乐观自信,SYB培训教师 黄均,用人扬长避短,案例：1、刘邦得天下（张良、萧何、韩信） 2、弥勒佛（热情快乐、丢三落四）与韦陀佛（一脸阴沉，管帐好手）,1、取其之长，避其之短,2、用人贵
7、在合理组合,SYB培训教师 黄均,留人以“情”留人，以“理”留人,马斯洛的需求理论,（案例分析:高薪为何留不住人？/牧羊人与野山羊）,SYB培训教师 黄均,怎样打造忠诚员工?,分组讨论:10分钟,SYB培训教师 黄均,员工培训要花钱，不培训要花更多的钱！,老板是找事做的人，员工是等事做的人；,老板是搞掂一个世界，员工是搞掂一件事情；,送给学员的话：,SYB培训教师 黄均,读故事（十四）,若非必要企业还是依靠自己从小做起。 若有必要与人合伙必须优势互补而且签定合伙合同。,SYB培训教师 黄均,阅读故事（十五）,企业虽小，岗位不少。两口子也能顶下来。,SYB培训教师 黄均,阅读练习11我需要的员工
8、 请你按选定的项目填表。 阅读练习12组织结构图 请你按已做的练习11，完成练习12。,SYB培训教师 黄均,2、你的企业顾问,你和你的员工们一起经营企业，你们所处的环境一直是复杂多变的。常常因为发生了新问题而困扰你们。这时候你可以向顾问请教、帮助你摆脱困境或者是抓住和利用机遇。顾问可以是你常年聘请的或临时雇佣的乃至无须付费的。,顾问的作用：,SYB培训教师 黄均,你这一行的专家、会计师、银行信贷员、律师、咨询顾问以及政府官员乃至企业、贸易和教育机构都可以成为你的顾问。,哪些人可以做顾问：,如果你的企业需要顾问,则修改练习12,SYB培训教师 黄均,第四步小结,企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和你自己。他们无一不对企业产生重大影响。 你如果必须邀请合作者加盟，就要很慎重地挑选，要十分清楚他们的角色和岗位。 组织严谨有规章制度可循的企业才会有高效率。坚持岗位责任制，责权利分明，企业运转才会顺利。,SYB培训教师 黄均,
