《企业管理学》第三章 企业文化课件

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1、第三章 企业文化,主讲:任淑荣 电话:63554106 电子信箱:,河南农业大学经济与管理学院教学课件 企业管理学 主讲:任淑荣 电话:63554106,第三章 企业文化,第一节 企业文化的内容和特征 第二节 国外企业文化 第三节 企业文化建设,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,第一节企业文化的内容和特征,一、企业文化的内涵 （一）文化 狭义指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。 广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富总和。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,（二）企业文化,1.广义

2、的企业文化 是指在一定的社会历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及物质财富。它主要包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,广义企业文化的内含四个层次,第三章企业文化,（1）表层的物质文化,物质文化是由职工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。主要包括企业产品、商标、企业劳动环境和职工娱乐休息环境，以及职工的文化设施、厂容厂貌等。它是企业和职工的理想、追求、价值观、精神面貌的具

3、体反映，也是社会对一个企业作总体评价的起点。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,（2）浅层的行为文化,行为文化是企业人员在生产经营、学习文娱、体育等项活动中所产生的外在文化。它包括企业的经营活动、教育宣传活动、公共关系活动和各种文娱体育活动，厂风、厂歌、厂旗和厂徽，广告标语口号等。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的一种外在行为表现。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,（3）中层的制度文化,制度文化是指与企业生产经营活动中形成的企业精神、企业价值观等意识形态相适应的制度和组织机构。它包括企业领导体制、组织机构

4、和为进行正常的生产经营而制定的管理制度等。它是为了实现企业目标而制定的一种强制性的文化。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,（4）深层的精神文化,精神文化是指企业在生产经营中形成的一种意识形态和文化观念。它是企业文化的核心和灵魂，主要包括经营理念、企业精神、价值观念、行为规范、企业目标等。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,2.狭义的企业文化,是一种“意识文化”和“软文化”，主要是指企业的精神文化。它是企业在长期生产经营实践中，为谋求自身的生存和发展而逐步形成的，并为全体职工所认同的一种健康向上的优良传统、群体

5、意识、价值观念、道德规范、行为准则的总括。这种由企业的信念、道德和心理等因素综合而成的一种企业的精神力量，是企业活力永不枯竭的源泉，它是一种无形的精神力量，这种精神文化最能体现一个企业的“精华”，它深深“内化”于企业职工的心理素质之中，能对企业职工的精神面貌产生持久的作用，并能以此激发员工的积极性和创造性，促进企业财富的增长。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,二、企业文化的主要内容,(一)企业哲学 (二)企业精神 (三)企业规范,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,(一)企业哲学,这是企业文化最高层次的思想内涵

6、，是一个企业的“共同价值观”、“集体意识”、企业“最高目标”的理论概括，是指导企业实践活动的世界观和方法论，是企业精神、企业规范等的理论基石。它具有鲜明的企业个性。企业哲学是一个企业的最高的、长远的战略自标和信念，是一切活动的行动指南和准则，它强调企业对社会的责任，是企业赖以生存的根基。正如日本的松下幸之助所以再强调的，企业哲学就是“企业提倡什么，主张什么，办企业是为了什么，什么是有价值的”。许多成功的企业就是凭借自己的价值观和信念，来取得职工的共识与认同，激发企业职工的工作热情。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,(二)企业精神,这是企业文化的核心内

7、容，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识，是凝聚全体职工的主要精神力量。现代意识包括市场、质量、竞争、信息、效益、文明和道德等汇聚而成的一种综合意识。企业个性包括企业的发展目标、服务方针和经营特色等。企业精神是代表或反映企业整体的追求、走向和决心，是贯穿于整个企业文化诸多要素中的灵魂。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,(三)企业规范,就是企业及其员工都必须遵守的行动准则，主要包括企业应该履行的社会责任，员工的岗位责任、集体意识、行为习惯等等。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,三、企业文化的主要特征,1.

8、个体性。是指企业在不同的社会历史和现实条件下，长期形成的具有区别于其他企业的企业文化的独特性。这是企业文化的第一个鲜明特征。企业文化本身就是从本企业的实践活动的特点出发，进行文化理论的概括 ，它必然具有本企业的特征，打上本企业个性的烙印。 如美国麦克唐纳快餐公司的企业精神“质量、服务、清洁、价值”，就充分体现了公司作为饮食业必备的道德信条和企业宗旨。 再如美国国际商用机器公司的“IBM意味着服务”的口号。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,2.过程性,任何企业文化的形成和发展都有一个长期的生产和经营管理的实践过程。 首先，每种企业文化，都不是凭空产生或

9、依靠空洞的说教就能够建立起来的，它只能在生产和经营管理的实践过程中长期培养而成。如南京晨光机器厂，是一个有120多年历史的大型企业，“艰苦奋斗、拚搏争光、团结协作、严格求实、自觉奉献”的“晨光精神”，就是经过几代职工的共同奋斗逐步形成的。 其次，企业文化的过程性还表现在已经形成的企业文化也会随着形势的发展而不断完善。一成不变的企业文化是没有的。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,3.人文性,优秀的企业文化都强调人的社会性，把尊重人、关心人、爱护人、依靠人作为企业文化的中心内容，强调人的价值观念在企业中的重要性，提倡团体精神、集体主义、上下平和亲密合作，

10、并把这些带有“人文”色彩的信念渗透到职工的灵魂深处。管理的“人文性”是企业文化的一个根本特征。如日本松下电器株式会社的：“产业报国、光明正大、团结一致、奋争向上、礼貌谦让、顺应同化、感恩报德”的企业精神。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,4.综合性,企业文化不是从某一侧面来研究企业的运行规律，而是综合、立体全方位地研究企业，并力图阐明企业内部各子系统之间的内在联系。企业文化所包括的企业精神、价值观念、经营准则、道德规范、企业目标等一系列因素，也不是单独在企业内发挥作用，而是经过企业中许多优秀人物们创造发挥和综合系统分析、加工，使其融合成为一个有机的整

11、体，共同支配着企业全体员工的言行举止，不断地把企业推向前进。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,5.民族性,任何一个国家的企业文化，不管他们是怎样的多彩多姿，各具特色，但是总是毫不例外地带有本民族文化的特点。企业文化是企业全体成员经过长期的劳动交往而逐渐形成的共同认可的文化，这些成员的心理、感情、行为不可避免地受到民族文化的熏陶，因而在他们身上必然表现出共同的民族心理和精神气质，因此，企业文化必须立足于民族文化的基础之上。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,举例说明,美国的民族文化强调个人奋斗，冒险精神以及注重

12、实用，这一民族文化特色反映在企业文化上，就是崇尚“个人主义”、“能力主义”和“实用主义”，它直接影响着企业的价值取向、行为准则、道德规范和企业目标等。 日本民族文化的显著特点是“儒家思想”、“民族危机意识、“家族观念”，从而形成了以“劳资一家，和协一致，勤奋抗争，家族主义”等为主要特色的日本企业文化。其中终身雇佣制、年功序列工资制和企业工会被誉为日本企业管理的三大支柱。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,中华民族文化的基本特点,中华民族文化的基本特点是重人伦、崇气节、尚勤俭、敬礼仪。这种强烈的人文精神对我国企业文化建设影响很大。 重伦理，使企业职工对本

13、企业容易形成向心力，利于内部团结； 崇气节，就是富有民族自尊和自豪，对职工树立主人翁精神和自强不息、顽强拚搏精神有积极作用； 尚勤俭，对发挥艰苦奋斗、忘我劳动、勤奋学习有积极影响； 敬礼仪，则有利于企业上下之间、职工之间形成一种和谐的人际关系。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,四、企业文化的功能,1.导向功能 主要表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用，二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,2.约束功能,这主要来自于职工的价值取向和道德标准，是职工用以判

14、别正义与非正义、合理与不合理、公正与偏私、诚实与虚伪等的主要标准，也是企业和职工行为自我约束的准则和规范。企业文化对每个企业成员的思想和行为都具有很强的约束和规范作用，但这种约束作用相对于企业制度那种“硬”管理而言，却是一种“软”约束。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,3.凝聚功能,企业文化的凝聚力和感召力主要来自于企业全体员工对价值观和信念的认同。企业文化的“内核”价值观及信念，是企业文化凝聚功能的动力源。当一种企业文化的价值观被该企业成员共同认同之后，它就会在全体职工思想和内心深处发生作用，成为一种粘合剂，从各方面把其成员团结起来，产生一种巨大的

15、向心力和凝聚力。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,4.激励功能,企业文化在生产经营过程中具有使企业成员情绪高昂，奋发进取的效应。企业文化是以人为中心的管理，它把尊重人作为其中心内容、在这种尊重人、重视人的价值观指导下，人们所受到的激励是传统激励方法所不能比拟的。因为传统的激励方法，实质是一种外在的强制力量，而企业文化所起的激励作用已不是被动消极地满足人们对自身价值实现的心理需求，而是通过企业文化的塑造，使每个企业成员从内心深处自觉产生为企业拼搏的献身精神，这是一种强烈的责任感和使命感的表现。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章

16、 企 业 文 化,5.辐射功能,企业文化一旦形成较为固定的模式，它不在企业内发挥作用，对本企业的职工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化向社会辐射的渠道很多.但主要是大众传播，如利用电视、广播、报纸、书刊等大众传播媒介传播企业文化，其影响面广泛而又深刻，很容易在社会产生轰动效应。另外一个重要的辐射渠道就是个人交往。,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,五、企业文化的作用和地位,1.促进了双文明建设的结合 2.有助于增强企业的内聚力 3.有利于企业各种资源的协调和控制,企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第 三 章 企 业 文 化,第二节 国外企业文化 （美国和日本的企业文化对比）,一、美国和日本的企业文化的基石 美国是个多民族的国家，他们大部分是英格兰、苏格兰、威尼斯、爱尔兰、德国、法国、西班牙、荷兰、中国的移民。从美国民族的构成及成因可以看出，摆脱桎梏，寻求自由，追求个人幸福是其民族文化的基本特征。因此，重视人的个性解放和发展，自立自强，创新开拓，发展自我构成