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2、战略定位,Amazon的强竞争地位（销售增长率）,数据来源：,10,Amazon的战略定位,Amazon的强竞争地位（网站访问量）,数据来源：,11,大战略矩阵分析,象限,市场增长迅速,增长战略 1、市场开发战略 2、市场渗透战略 3、产品开发战略 4、一体化战略 5、集中多元化战略,象限,弱竞争地位,强竞争地位,象限,象限,收缩战略 1、收割战略 2、多元化战略 3、剥离战略 4、清算战略,稳定战略 1、多元化战略 2、合资战略 3、收割战略,市场增长缓慢,组合战略 1、市场开发战略 2、市场渗透战略 3、产品开发战略 4、横向一体化战略 5、剥离战略 6、清算战略,资料来源： ,12,SW
3、OT矩阵分析,13,SWOT矩阵分析,14,SWOT矩阵分析,15,SWOT矩阵分析,16,17,Amazon的公司层战略,纵向一体化 or 横向一体化？ 多元化 or 归核化？ 外包战略 国际化战略,Amazon的公司层战略,横向一体化,18,19,Amazon的公司层战略,横向一体化,亚马逊一直奉行“如果无法击败它，那么就买下它”的商业法则，即：如果意识到某家公司已对自己构成严重威胁，则亚马逊就不再同其展开激烈市场争夺战，而会采取直接收购竞争对手的措施。有观察机构认为亚马逊之所以能够发展成为全球规模最大的电子商务网站，其关键原因正是于此。 然而大规模并购已经给亚马逊带来了管理上、资源上、财
4、务上的沉重压力，在2010年年报上，亚马逊承认这已成为它的主要风险之一，若处理不善可能导致商誉受损、增长受限甚至难以维持正常运营。 我们认为：亚马逊应改变“如果无法击败它，那么就买下它”的商业法则，在每一次收购之前，都要对并购能否产生规模经济性和范围经济性做出充分评估。,20,Amazon的公司层战略,多元化战略 网络商店：（提供内容、产品） 图书、音乐、影像，软体，IT产品，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。 网络服务： 完善AWS （Amazon Web Services ）除了为用户提供远程云计算和
5、存储空间，其最终的功能成为亚马逊所有的电子资源的“仓库”和“物流系统”。 用户终端： Kindle系列 电子书阅读器， Kindle Fire平板电脑， Kindle Phone ?,21,Amazon的公司层战略,多元化的战略分析：,1.亚马逊多元化的内外部条件,2.亚马逊多元化的协同效应,22,Amazon的公司层战略,外包战略 亚马逊的物流中心按商品类别设立，供应商将商品送至其所属类别的物流中心再由外包的物流公司进行配送。这样做有利于提高物流中心的专业化作业程度和效率、降低管理和运转费用。亚马逊将其国内的配送业务外包给美国邮政和UPS，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，自己则集
6、中精力去发展主营和核心业务。 亚马逊通过物流中心预先对商品分拣和包装，再大批量外包给物流公司进行配送，使物流成本从占销售额的15%下降到9%。,（物流中心）,外包,（供应商物流）,23,外包战略 亚马逊中国（卓越）的外包形式则有所不同。由于中国还没有达到世界先进水平物流公司，因此亚马逊中国采用了“半一体化”模式，即除自建物流中心外还掌控核心地区物流配送队伍，而非核心区物流外包。 目前亚马逊中国在一线城市拥有有10个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山，总运营面积超过40万平米。并且旗下有一家自己的配送公司“世纪卓越快递”，负责配送北京、上海、广州的货物
7、，二三线城市的货物，则外包给第三方。,24,Amazon的业务层战略,业务层战略成本领先战略 1、在线零售业务： 核心要点：进一步扩大市场占有率，形成规模经济，从而增强 与供应商谈判的能力，对潜在进入者形成竞争壁垒 价值链分析： 1）供应商：与供应商维持良好合作关系，利用销售量大的优势压低进货价格；加强与供应商之间的相互信任关系，延长向供货商支付货款的时间，加快资金周转，降低资金占用成本，提高周转率 2）物流：根据不同商品类别建立不同配送中心，同类且配送中心有的商品可以同批发货，降低管理成本；维持低库存水平，降低存货成本，提高周转次数；安排自有车辆运送货品至物流公司集散地，降低送货成本,25,
8、亚马逊价值链环节的低成本战略,采购和 进货物流,运营,出货物流,销售和市场,与供应商保持良好关系，利用规模压低价格,零库存； 提高图书周转率,不同类别的配送中心； 利用自身车辆与固定物流商的合作,与专业网站实行合伙人计划，通过点击链接争取顾客，减少广告投入,Amazon的业务层战略,26,2、电子书及平板电脑业务： 通过低成本的kindle电子阅读器和kindlefire平板电脑吸引顾客上门，然后向他们销售各类商品。因此，即使亚马逊牺牲硬件和数码内容销售的利润，就公司整体利益来看，仍然是值得的,Kindle Fire的物料清单（BOM）成本为191.65美元，其中最贵的是显示和触控屏的87美元
9、，其次是包含内存、应用处理器、WLAN和其他周边的主机板，成本为70.4美元，以及电池的18.25美元、机壳的11美元。若再加上制造成本与EMS毛利，估计Kindle Fire的总生产成本约为209.63美元。 售价199美元 每台亏损10美元,Amazon的业务层战略,27,Amazon的职能层战略,市场营销 坚持“以客户为中心”的理念，不断创新与推进“快捷、便宜、全面、可靠”的价值主张。 让产品找到顾客，对现有的客户进一步进行市场渗透和产品开发，提供更多的选择。 提高客户忠诚度，留住老客户。 通过创新和扩充发展新客户，进一步扩大kindle和kindle fire的市场份额，提供新的利润增
10、长点。 增加产品种类，并进行专业分类，增加相似产品的关联度。,28,Amazon的职能层战略,财务战略 筹资战略：注重短期资金和长期资本的筹集，为公司规模的持续扩大提供源源不断的资金。 投资战略：长期发展第一，收益第二；增强投资灵活性和主动性。 现金流管理：合理分析和预测企业在不同时期的现金流入和流出，积极进行现金流管理，使得现金净流量和风险达到均衡，保证企业的生存质量。 有效的开源节流为其低价促销提供保障，减少开支。,29,Amazon的职能层战略,研发战略 电子商务是技术密集型产业，技术是亚马逊的关键竞争优势。 继续加大对IT技术的研发，保障信息流、物流、资金流的畅通。 不断提升网站的设计
11、，比如提高链接速度、简化购物程序、容纳顾客意见、保护顾客隐私等等。,30,Amazon的职能层战略,人力资源战略 在亚马逊，雇员中最多的是软件工程师。在人员招聘上应注重技术人才的引入。 采用 “利润共享模式” 来留住员工。 采用临时雇员来随时补充人力，增加人力弹性。 积极应对多元化发展和商业收购带来的人员变动和调整。,31,Amazon的职能层战略,供应链战略 扩大企业的供货渠道，与供应商建立良好的合作关系，实现对库存的有效控制。 加强需求预测，降低库存成本，加快周转速度。 物流：通过自有物流和第三方物流的有效结合，节约运输时间和成本。 扩大物流覆盖面，建立更多的仓储中心。,Thank you,欢迎老师和同学们提问！,
